UNIVERSIDAD POLITÉCNICA ESTATAL
DEL CARCHI
FACULTAD DE COMERCIO EXTERIOR ADMINISTRACIÓN
EMPRESARIAL ECONOMÍCA Y MARKETING
Carrera: COMERCIO EXTERIOR Y
NEGOCIACIÓN COMERCIAL INTERNACIONAL
Modalidad PRESENCIAL
Módulo
“GERENCIA”
DOCENTE: Ing. Georgina Arcos
Abril, 2012
I. DATOS BÁSICOS DEL MÓDULO:
DOCENTE:
CÓDIGO: F…….. PRERREQUISITOS:
Conocimientos básicos de administración
Conocimientos de negociación internacional,
elaboración de proyectos, análisis financiero.
TIPO DE COMPETENCIA
GENÉRICA: ( )
ESPECÍFICA: ( x )
CRÉDITOS:
5
CICLO SEMESTRAL:
DÉCIMO
DOCENTE 1:
Nombre: Georgina Arcos
Teléfono de contacto: 097569966
Correo electrónico: [email protected]
II. RUTA FORMATIVA
Nodo Problematizador (Problemática general)
Escaso nivel de desarrollo de habilidades y técnicas gerenciales para toma de decisiones
Competencia Global :
Satisfacer la necesidad que tiene el estado de contar con profesionales competitivos en el área de
Comercio Exterior y Negociación Comercial Internacional, con la finalidad de enfrentar los retos de la
globalización demostrando ética y responsabilidad en la toma de decisiones.
Competencia Específica:
Desarrolla habilidades técnicas gerenciales relevantes para su aplicación en empresas de comercio
exterior y negociación internacional que le permitan a la empresa mejorar y obtener resultados
eficientes con responsabilidad social.
N. NIVEL
DE LOGRO
ELEMENTOS DE LA COMPETENCIA
(Acciones sistémicas que construyen la competencia)
1.
TEÓRICO
BÁSICO
( Comprensión)
Fundamenta bibliográficamente el enfoque sistémico de la
administración gerencial.
2.
TEÓRICO
SUPERIOR
(Análisis crítico)
Identifica las habilidades de liderazgo gerencial enfocado al servicio.
3.
TEÓRICO
PRÁCTICO
ACEPTABLE
(Mínimo requerido
para acreditación)
Realiza actividades de empoderamiento.
4.
TEÓRICO
PRÁCTICO
AVANZADO
(Acreditable)
Elabora el diagnóstico situacional y desarrolla sistemas de mejora
continua en empresas de comercio exterior.
5. TEÓRICO
PRÁCTICO
INNOVADOR
CREATIVO
(Acreditable)
Aplica sistemas para toma de decisiones enfocados al análisis de
problemas y el manejo de conflictos.
III. METODOLOGÍA DE FORMACIÓN:
ELEMENTOS DE COMPETENCIA
CONTENIDOS COGNOSCITIVOS ¿Qué saberes?
CONTENIDOS PROCEDIMENTALES ¿Cómo aplicarlos?
CONTENIDOS AFECTIVO MOTIVACIONALES ¿Con qué actitudes?
ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS ESPECÍFICAS Estrategias, métodos y técnicas
Fundamenta bibliográficamente el enfoque sistémico de la administración gerencial.
Organizaciones sanas e inteligentes.
El enfoque sistémico de la administración.
Organigramas
Concepto
Tipos de organigramas
Elaborar mentefacto de organizaciones sanas e inteligentes.
Resume acerca del enfoque sistémico de la administración.
Analizar el caso empresarial y discutir en el aula
Elaborar resumen de los organigramas
Diseñar una presentación en power point donde se muestre cómo elaborar un organigrama.
Nota: Todas las actividades desarrolladas deberán ser subidas al aula virtual.
Trabajo en equipo
Participación activa
Motivación
Aprendizaje basado en problemas
Conversación heurística
Análisis de casos empresariales.
Dinámicas grupales.
Identifica las habilidades de liderazgo gerencial enfocado al servicio.
Concepto de liderazgo.
Diferencias entre liderazgo y jefatura.
Enfoque de la teoría de liderazgo.
Motivaciones y comportamientos del líder
Características del líder.
Estilos de liderazgo.
Tipos de poder
Elaborar mentefactos de teorías de liderazgo.
Elaborar conclusiones de la lectura del Libro el ABC del liderazgo
Diseñar un cuadro sinóptico de motivaciones y comportamientos del líder.
Desarrollar el caso empresarial
Desarrollar juegos de
Trabajo grupal participación activa.
Motivación
Evaluación de casos empresariales
Aprendizaje basado en problemas
Conversación heurística
Análisis de casos empresariales
Presentaciones
ENFOQUE DIDÁCTICO:( Metodología pertinente a la formación de competencias)
Metodología de Aprendizaje basado en problemas. Metodología para desarrollar el pensamiento lógico.
Simulaciones, estudios de casos. Ciclo experiencia. Otros.
Errores más frecuentes de los lideres
El líder como administrador de consecuencias.
Aplicación de técnicas de reconocimiento.
roles para implementar reconocimientos
Discutir en el aula el video motivacional sobre liderazgo
Nota: Todas las actividades desarrolladas deberán ser subidas al aula virtual.
Realiza actividades de empoderamiento.
Definición de empoderamiento.
Estilos de interacción.
El facultamiento y la teoría de comportamiento
El trabajo en equipo.
Ventajas de trabajar en equipo
Elaborar un mentefacto de estilos de interacción
Construir una matriz información de madurez de colaboradores
Construir una matriz de establecimiento de niveles de confianza
Diseñar un cuadro comparativo ventajas de trabajo en equipo
Nota: Todas las actividades desarrolladas deberán ser subidas al aula virtual.
Trabajo en equipo participación activa.
Aprendizaje basado en problemas
Lluvia de ideas
Conversación heurística
Análisis de casos empresariales
Elabora el diagnóstico situacional y desarrolla sistemas de mejora continua en empresas de comercio exterior.
Concepto de calidad total, estudio de la filosofía de la calidad.
Los principios de la calidad.
Los principios de Deming.
El ciclo de Deming.
Sistema de gestión de la calidad total y productividad
Beneficios de la implementación del sistema de calidad
Elaborar un cuadro sinóptico principios de la calidad y de la filosofía de la calidad
Diseñar un cuadro comparativo de filosofías de la calidad
Elaborar un mentefacto del ciclo de Deming
Realizar diagnostico e identifica áreas de mejora
Desarrollar sistema de gestión de calidad de empresas de comercio exterior.
Trabajo en equipo participación activa.
Análisis y Evaluación de casos empresariales
Aprendizaje basado en problemas
Lluvia de ideas
Conversación heurística
Análisis de casos empresariales.
Presentación de videos
Nota: Todas las actividades desarrolladas deberán ser subidas al aula virtual.
Aplica sistemas para
toma de decisiones
enfocados al análisis
de problemas y el
manejo de conflictos,
utilizando técnicas
como el coaching.
Concepto de conflicto.
Tipos de conflictos.
La toma de decisiones
Técnicas de solución de
problemas
La negociación
empresarial
Análisis de capacidades
y factibilidades de
procesos
Concepto de coaching
Técnicas y tácticas gerenciales para ejecutar el coaching
Actitud basada en la asertividad
Elaborar un cuadro sinóptico de tipos de conflictos.
Resumir sobre el proceso de toma de decisiones.
Aplicar las técnicas de solución de problemas.
Aplicar las técnicas de solución empresas de comercio exterior
Elaborar un cuadro sinóptico de coaching.
Desarrollar las técnicas gerenciales para empresas de comercio exterior.
Nota: Todas las actividades desarrolladas deberán ser subidas al aula virtual
Trabajo en equipol participación activa.
Análisis y Evaluación de casos empresariales
Aprendizaje basado en problemas
Lluvia de ideas
Conversación heurística
Análisis de casos empresariales
Presentación de videos
PRODUCTO FINAL
Elaborar un proyecto de modelo gerencial en empresas de comercio exterior.
IV. PLANEACIÓN DE EVALUACIÓN
ESCALA DE VALORACIÓN (Nivel ponderado de aspiración)
9.0 a 10.0 Acreditable- ( Muy Satisfactorio)
8.0 a 8.9 Acreditable- ( Satisfactorio)
7.0 a 7.9 Acreditable –( Aceptable)
4.0 a 6.9 No Acreditable
NIVEL
INDICADORES DE LOGROS (PERTINENTES A LOS NIVELES)
INSTRUMENTOS
DE
EVALUACIÓN
1.
Fundamenta sobre las Organizaciones sanas e inteligentes, enfoque sistémico de la
administración Gerencial y organigramas empresariales.
Identifica con claridad el enfoque sistémico de la administración gerencial Respeta los criterios de los demás
Exposiciones
Evaluación de casos
empresariales.
Presentación de informes
2. Fundamenta la teoría del liderazgo
Identifica características del líder.
Participa activamente durante la unidad
Exposiciones
Evaluación de casos
empresariales.
Presentación de informes
3. Fundamenta el concepto de empoderamiento.
Evalúa ventajas del trabajo en equipo.
Trabaja en equipo en el desarrollo de las actividades
Exposiciones
Evaluación de casos
empresariales.
Presentación de informes
4. Fundamenta la filosofía de la calidad total
Desarrolla el sistema de gestión de la calidad total y productividad para empresas
de comercio exterior
Trabaja de manera activa
Exposiciones
Evaluación de casos
empresariales.
Presentación de informes
5. Fundamenta el concepto y Tipos de conflictos.
Aplica Técnicas de solución de problemas
Desarrolla técnicas de negociación empresarial
Desarrolla técnicas para evaluación de capacidades y factibilidades de procesos
Aplica técnicas y tácticas gerenciales de coaching
Evalúa de talleres de casos empresariales.
Desarrolla habilidades y técnicas gerenciales
Exposiciones
Evaluación de casos
empresariales.
Presentación de informes
PRODUCTO FINAL
Elaborar un proyecto de modelo gerencial en empresas de comercio exterior
TÉCNICAS E INSTRUMENTOS (sugeridas): Organizadores gráficos, informes de investigación, Portafolios,
Carpetas.
Observación Guía de observación
Test Cuestionarios
PROCESO DE VALORACIÓN
Aplicación de la auto-evaluación, co-evaluación, hetero-evaluación a partir de evidencias, con el empleo de
técnicas e instrumentos de valoración de las competencias.
Evaluación Diagnóstica
Indicadores de logro
( prerrequisitos)
Evaluación Formativa
Evidencias de contenidos
procedimentales-actitudinales
EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
PROMOCIÓN
Test
Conversación heurística (preguntas
convergentes y divergentes
Exposiciones
Trabajo en equipo
Talleres
Test
Elaboración y sustentación del
proyecto final
V. MATRIZ DE GUÍAS INSTRUCCIONALES PARA TRABAJO
AUTÓNOMO
.#
GUÍA
ELEMENTOS
INSTRUCCIONES
(INDICACIONES)
RECURSOS
PRODUCTO
1 Fundamenta
bibliográficamente el
enfoque sistémico de la
administración Gerencial
Investigue acerca de las
organizaciones sanas e
inteligentes y comente con
sus compañeros.
Elaborar un mentefacto
del enfoque sistémico de
la administración gerencial
Investiga sobre los
organigramas y elabore
una exposición.
En los organigramas de
ejemplo identifique cada
uno de los niveles
jerárquicos
Libros de fuente
bibliográfica
Página de
Internet.
Análisis sobre
las
organizaciones
sanas e
inteligentes.
Como son las
empresas de
futuro.
Presentaciones
en power point.
2 Identifica las habilidades
de liderazgo gerencial
enfocado al servicio.
Elabora resumen y
comentarios de los dos
primeros capítulos de libro
el ABC del Liderazgo
Investigue y realice un
resumen de casos
empresariales
Investigue, resuma y
comente sobre el
liderazgo de empresas
Disney Word.
Analice y evalúe los
casos empresariales en
temas de liderazgo.
Analice las características
y evalúe rasgos de perfil
Libros de fuente
bibliográfica
Página de
Internet
Videos
Conclusiones
sobre las
habilidades que
posee un líder
Identificar los
tipos de líderes.
Personificar los
distintos tipos de
líderes.
de principales líderes del
mundo.
Cree un video sobre el
juego de roles de cómo se
aplica los distintos
poderes.
Lea, analice y resuma los
primeros capítulos de libro
BIEN HECHO de Ken
Blanchard.
Diseñe y aplique un test
de liderazgo en empresas
de comercio exterior
3 Realiza actividades de
empoderamiento
Investigar y resumir
acerca del
empoderamiento
Analizar y evaluar casos
empresariales en temas
de empoderamiento.
Levantar matrices de
comportamiento y
empoderamiento
empresarial en empresas
de comercio exterior
Libros de fuente
bibliográfica
Página de
Internet.
Videos
Documentos
resumen acerca
del
empoderamiento
Resultados de
matrices de
empoderamiento
4 Elabora el diagnóstico
situacional y desarrolla
sistemas de mejora
continua en empresas
de comercio exterior
Investigue, resuma y
analice con el curso
acerca de la
fundamentación filosófica
de la calidad.
Analizar y evaluar casos
empresariales en temas
calidad total.
Realizar un diagnóstico de
áreas de mejoras en
empresas de comercio
Libros de fuente
bibliográfica
Página de Internet
Videos
Resúmenes,
comentarios de
casos
empresariales,
sistema de
mejoramiento
continuo
exterior.
Proponer un sistema de
mejora continua para
áreas de empresas de
comercio exterior.
5 Aplica sistemas para
toma de decisiones
enfocados al análisis de
problemas y el manejo de
conflictos, utilizando
técnicas como el
coaching.
Investigar sobre el
manejo de conflictos y
elaborar una síntesis.
Consulte sobre la toma de
decisiones
Cuáles son las técnicas de
solución de problemas y
coaching.
Analizar y evaluar casos
empresariales en temas
manejo de conflictos,
negociación, toma de
decisiones, y coaching.
Libros de fuente
bibliográfica
Página de Internet
Videos
Resúmenes,
comentarios de
casos
empresariales,
informe de
trabajo
investigativo
Bibliografía
BLANCHARD, Ken.- LIDERAZGO EFECTIVO
BLANCHARD, Ken. BIEN HECHO 2010.
CHIAVENATO , Idelalberto. ADMINISTRACIÓN EN LOS TIEMPOS MODERNOS. 2002
MARCHAND, Douglas. LIDERAZGO DE ÉXITO, Ed palomino. 2004
GUNZ, Bob. APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL 2000
GUTIERREZ., Humberto. CONTROL ESTADISTICO DE CALIDAD Y SEIS SIGMA.2004
RUSELL, Ackoff. El ARTE DE RESOLVER PROBLEMAS.
WARREN, Bennis. COMO LLEGAR A SER UN LIDER
NORMAS ISO 9001:2008
Libros virtuales
ALLES, Martha. COMO SER UN BUEN JEFE EN DOCE PASOS.
ALLER, Martha. ROL DEL JEFE COMO SER UN BUEN JEFE.
Guía de la gestión de la pequeña empresa. TOMA DE DECISIONES.
PAYERAS Serra Joan. COACHING Y LIDERAZGO.
PUCHOL Luis. EL LIBRO DE LAS HABILIDADES DIRECTIVAS.
Recursos Didácticos
Proyector de imágenes
Internet
Computador
DOCENTES:
NOMBRES:
Ing. Georgina Arcos.
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(FIRMA) FECHA DE ENTREGA: Abril del 2012