PLA DIRECTOR PARTICIPATIUSOCIETAT DEL CONEIXEMENT
Mario Alguacil Sanz
Director de Tecnologies i Gestió del Coneixement
Director del Projecte “Llei de Barris a CanCalders-LaSalut”
Ajuntament de Sant Feliu de Llobregat
Superant els projectes de gestió
de la informació cap a la gestió
del coneixement i l’administració
electrònica
Transformar en un context de:
dificultat disponibilitat continuïtat
Decisions
Integració de tota la gestió municipal.
Solucions complementàries a les de mercat
Un sol nucli d’informació corporativa.
Informació per la presa de decisions
Eines de monitorització.
Cooperació per la producció,consum i reutilització de continguts.
Gestió orientada a objectes i processos.
Interoperabilitat d’aplicacions i plataformes.
Reducció de cost de llicències
€
Les dades preferentment en repositori únic
A finals de segle XX.............
NUCLI D’INFORMACIÓ ESTRATÈGICA
Conegut i accessible
INFORMACIÓ INTEGRADA I ACCESSIBLE
EN DIFERENTS FORMATS
INFORMACIÓ INTEGRADA I ACCESSIBLE EN DIFERENTS FORMATS
INFORMACIÓ GEOREFERENCIADA
TV per Internet
facebook.com
tuenti.com
Xarxes SocialsLa xarxa social Facebook compta ja amb 4,3 milions d’usuaris actius en
Espanya, un any després del llançament de la seva versió en castellà.
Segons l’empresa, aquestes dades suposen que un de cada déu espanyols ja
té un compte. Facebook va complir el passat 4 de febrer cinc anys.
LLEI 11/2007
LLEI D’ACCÉS ELECTRÒNIC DELS CIUTADANS ALS SERVEIS PÚBLICS
DRETS
• Fer tràmits i gestions per mitjans electrònics 24 h /365 dies
• Obtenir còpies electròniques dels documents electrònics
• A ser informats de la data efectiva de còmput de terminis (en cas d’inici dia inhàbil)
• A rebre un rebut acreditatiu del lliurament de la documentació garantint la integritat i el no repudi en la seva
recepció
• A escollir el canal de comunicació amb l’Administració
• A no aportar dades i documents que es trobin en poder de les administracions
• D’acord amb la LOPD, garantir que les dades facilitades a l’Administració s’utilitzen amb la finalitat concreta
per la qual s’han facilitat
• A utilitzar els diferents sistemes de signatura (DNI, certificats electrònics reconeguts LSE)
• A obtenir còpia electrònica dels documents que formen part de procediments en el que es tingui consideració
d’interessat
• En els procediments relatiu a l’establiment d’activitats de serveis: a obtenir electrònicament les dades de les
autoritats, associacions i organitzacions professionals competents
INTEROPERABILITAT
Interna i Externa
El Consorci AOC signa un conveni de col·laboració
amb el Col·legi Oficial d'Enginyers de Camins, Canals
i Ports (AOC.04/05/2009)
Nova plataforma per realitzar operacions
patrimonials amb la Generalitat (AOC.16/04/2009)
INTERNET (html, soap, xml)
WEB INTRANETALTRES
APLICACIONS
LAN - SOAP
GEST. DOC. REGISTRE HABITANTS
IMPL. A IMPL. B IMPL. D
DB1 DB2AJUNT. 1
...
...
EXPEDIENTS
IMPL. C
FIREWALL
MOTOR DE
WORKFLOW
CONNECTORWEB INTRANET
ALTRES
APLICACIONS
LAN - SOAP
GEST. DOC. REGISTRE HABITANTS
IMPL. A IMPL. E IMPL. G
DB3AJUNT. 2
...EXPEDIENTS
IMPL. F
FIREWALL
MOTOR DE
WORKFLOW
CONNECTOR...
...
WEB INTRANETALTRES
APLICACIONS
LAN - SOAP
GEST. DOC. REGISTRE
IMPL. R IMPL. S gencatEXPEDIENTS
IMPL. T
FIREWALL
MOTOR DE
WORKFLOW
CONNECTOR
EMPRESES CIUTADANS
TREBALLADORS MUNICIPALS TREBALLADORS MUNICIPALS
TREBALLADORS GENERALITAT
AOC
AJUNTAMENTS I
DIPUTACIONS
FIREWALL
AD
MIN
IST
RA
CIÓ
AU
TO
NÒ
MIC
A I
ES
TA
TA
LA
DM
INIS
TR
AC
ION
S L
OC
AL
S
PORTAL CAT365 eaCAT
LAN - SOAPMOTOR DE
WORKFLOW
CONNECTOR
...
Aproximació d’interoperabilitat: connectors SOAP
AQUITECTURA ORIENTADA A SERVEIS: visió interna
Base dedades
Sistema de gestió d’expedients
SISTEMA D’INFORMACIÓ
CORPORATIU
ASSISTENT
TRAMITACIÓ+
REGISTRE
TELEMÀTIC
WEB
CIUTADÀ
ENGRANATGEINTERN
DOCUMENTS SIGNATSELECTRÒNICAMENT
DOCUMENTACIÓPLANTILLA
Sistemad’arxiu
SISTEMA DE GESTIÓ DOCUMENTAL INTEGRAL
Com relacionar el web de tramitació amb la gestió interna?
FACTURA ELECTRÒNICA
Descripció de la negociació:
Import de sortida de la negociació: 44.890,50 euros
Preu total d'adjudicació: 30.850,00 euros
Estalvi obtingut: 14.040,50 euros
Resum de la negociació:
36 ofertes en 39 minuts: ESTALVI DE TEMPS
31,28% d'estalvi aconseguit: ESTALVI ECONOMIC
Els proveïdors han vist en tot moment quin era el preu guanyador contra el
que havien d'anar ofertant: TRANSPARÈNCIA
L´Ajuntament de Girona va realitzar el passat 9 d' abril una compra de "plantes i
arbustos" a través de la Pecap (Plataforma Electrònica de Contractació de
les Administracions Públiques).
SOL·LICITUD
REGISTRED’ENTRADA
RESOLUCIÓ ARXIU
DIARIS OFICIALSI TAULERS
TRÀMITD’AUDIÈNCIA
REGISTRE SORTIDANOTIFICACIÓ
INFORMESEXTERNS
INFORMESTÈCNICS
LLEI D’ACCÉS ELECTRÒNIC DELS CIUTADANS
ALS SERVEIS PÚBLICS
PROJECTES I EINES:
» Registre electrònic
» Interoperabilitat
» Compulsa electrònica
» Digitalització massiva de documents
Representació i autenticació
per funcionari públic
* Seu electrònica
* Expedient electrònic:
* E-factura
* Passarel·la de pagaments
* Signatura electrònica als informes tècnics
REGISTRED’ENTRADA
INFORMESTÈCNICS
RESOLUCIÓ ARXIU
INFORMESEXTERNS
DIARIS OFICIALSI TAULERS
TRÀMITD’AUDIÈNCIA
REGISTRE SORTIDANOTIFICACIÓ
SOL·LICITUD
DRET: • A accedir a l’expedient electrònic en qualsevol moment de la tramitació
• A presentar al·legacions per via electrònica
• A obtenir informació a través de mitjans electrònics
LLEI D’ACCÉS ELECTRÒNIC DELS CIUTADANS ALS SERVEIS PÚBLICS
PROJECTES I EINES:
» Carpeta ciutadana i empresarial
» Tauler d’edictes electrònic
» Inserció d’anuncis als butlletins oficials
» Seu electrònica
» Perfil de contractant (Llei 30/2007 de CSP)
* Segells de temps: els documents han d’incorporar referència temporal
REGISTRED’ENTRADA
INFORMESTÈCNICS
RESOLUCIÓ ARXIU
INFORMESEXTERNS
DIARIS OFICIALSI TAULERS
TRÀMITD’AUDIÈNCIA
REGISTRE SORTIDA INOTIFICACIÓ
SOL·LICITUD
LLEI D’ACCÉS ELECTRÒNIC DELS CIUTADANS
ALS SERVEIS PÚBLICS
PROJECTES I EINES:
» Signatura electrònica a les resolucions, notificacions, actes i ordres del dia
» Notificació electrònica (e-Notum)
» Descentralització I interconnexió del registre de sortida (MUX)
» Gestió documental integral + i-Arxiu
GESTIÓ DOCUMENTAL
Superant la gestió de continguts
• Art.31.2 “els documents electrònics que continguin actes administratius
que afectin a drets o interessos de particulars hauran de conservar-se en
suports d’aquesta naturalesa, ja sigui en el mateix format a partir del qual
es va originar el document o en un altre qualsevol que asseguri la identitat i
integritat de la informació necessària per reproduir-lo. S’assegurarà en
tot cas la possibilitat de traslladar les dades a altres formats i suports que
garantitzin l’accés des de diferents aplicacions”
• Art. 31.3 “els mitjans o suports en els que s’emmagatzemin els documents,
hauran de tenir les mesures de seguretat que garanteixin la integritat,
l’autenticitat, la confidencialitat, la qualitat, la protecció i la
conservació dels documents emmagatzemats”
LLEI D’ACCÉS ELECTRÒNIC DELS CIUTADANS ALS SERVEIS PÚBLICS
INTEGRACIÓ DEL GESTOR DOCUMENTAL AMB ALTRES SISTEMES
Sistema
de gestió
documental
Aplicacions
de Gestió
(SDE, GTR, ...)
iArxiu
de CATCert
Aplicacions de gestióSistema de gestió de
documents
electrònics (EDMS)
Sistema de gestió de
documents
electrònics d’arxiu
(ERMS)
SOAP SOAP
transferència
documents “records”
emmagatzematge
DDEE
C
C
C C C C
C
TE
TE
TE TE TE TE
TE
TD
TD
TD TD TD TD
TD
E D
ESQUEMES DE CLASSIFICACIÓ
TIPOLOGIA DE DOCUMENTSTIPOLOGIA D’EXPEDIENTS
0-N 0-M
0-N 1
Obligatòria
Opcional
Podem classificar la
informació per múltiples
dimensions:
• Funcional
• Orgànica
• Temporal
• Espaial
Plantilla
MS Word
o altre
format
Workflow
Associat a
Associat aAssociat a
Correspon a
Associat aAssociat a
ContéConté
És del tipusÉs del tipus
MODEL CONCEPTUAL DEL GESTOR DOCUMENTAL
Expedient(pot anar guiat
per un workflow)
Document
Tipus
d’expedient
Serie
documental(classe)
0-N
1
1
0-N Pertany a
Es d’un
Tipus de
document
0-N 0-N
Conté
1
0-N
Es d’un
0-1 0-N
0-1
0-N
Pertany a
Correspon a
Dades
Fitxa
Serie documental
Format
Fitxa
Descriptiva
Gestió
Documental d’un
expedient
Format
Fitxa
Descriptiva
Gestió
Documental
de Serie
Basat en
Basat en
Basat en
herència
Format
plantilla
del
Document
(MS Word o altre)
te
te
té
te
herència
Format
Fitxa
Descriptiva
Gestió
Documental d’un
document
Dades
Fitxa
Expedient
Dades
fitxa
del document
Format
Fitxa
específica
de Gestió
Administrativa
d’un expedient
Amplia
Format
Fitxa
específica
de Gestió
Administrativa
d’un document
Amplia
herència
0-N
0-N
0-N0-N
Corr
esp
on
a
te te
te
Model conceptual del gestor documental
Workflow
te
Esquema de classificació: Tràmits WEB
Esquema de classificació: documents WEB
Esquema de classificació: Quadre de classificació funcional
ESTRATÈGIA DE FORMACIÓ
http://www.infonomia.com/proyectos/ticcities/
Update TicCities'08 Localret i Infonomia analitzen les idees claus i les tendències
per aplicar les noves tecnologies als municipis
CIS-Barómetro marzo 09
SISTEMA DE
GESTIÓ
INTEGRAL
Gestió del
coneixement
Formació
estratègica
Administració
electrònica
Reenginyeria
de
processos
Sistema d’informació corporatiu
Gestió
documentació
i arxiu
ESTRATÈGIES ÚTILS PER A LA GESTIÓ INTEGRAL
Top Related