ANÁLISIS INTERNO ORGANIZACIONAL
RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN
OPORTUNIDADES FORTALEZAS
AMENAZAS DEBILIDADES
ANALISIS DEL ENTORNO
ENTORNO EXTERNO Entorno Natural Entorno Social
Entorno Industrial
ENTORNO INTERNO Estructura
Cultura Recursos
CONSTRUYENDO COMPETENCIAS (Conceptos)
A. RECURSOS
B. CAPACIDADES
C. COMPETENCIA
D. COMPETENCIA CENTRAL O NUCLEAR
E. COMPETENCIA DISTINTIVA
1. Conjunto de habilidades corporativas identificables que se manifiestan a través de todos los departamentos o áreas de la empresa y que generalmente son fortalezas
2. Integración interfuncional y coordinación de capacidades
3. Procesos y rutinas que dirigen la interacción de los recursos para transformar los insumos en productos
4. Los activos físicos, humanos y organizativos que sirven para conformar una empresa
5. Competencias de la empresa que se perciben superiores o de mayor trascendencia que las otras competencias
RECURSOS R
ECU
RSO
S
Tangibles
Físicos
Financieros
Tecnológicos
Organizacionales
Intangibles
Activos humanos y capital intelectual
Marcas, imagen y reputación
Relaciones
Cultura organizacional
Más importante que la precisión en la categorización es que todos los recursos sean inventariados
CAPACIDADES
ESTÁTICAS
DINÁMICAS
ADAPTATIVAS
IDENTIFICAR CAPACIDADES COMO COMBINACIÓN DE RECURSOS
IDENTIFICAR CAPACIDADES DESDE UN ENFOQUE FUNCIONAL
Ojo con las capacidades y recursos multifuncionales
CAMBIOS SÚBITOS DE:
PREFERENCIAS DEL CLIENTE
TECNOLOGÍA
CANALES DE DISTRIBUCIÓN
CANALES COMPETITIVOS
ANALISIS VRIO
VALIOSO Es valioso para el cliente?
RARO Es difícil de encontrar?
INIMITABLE Es difícil para los demás copiarlo?
ORGANIZACIÓN
Está la empresa organizada para explotar el recurso?
COMPETENCIA CENTRAL COMPETENCIA DISTINTIVA
SOST
ENIB
ILID
AD
COMPETENCIAS DISTINTIVAS
68.852.002
12.586.616
10.549.003
10.229.673
7.912.710
7.747.564
7.648.822
7.629.683
CONSTRUYENDO COMPETENCIAS (Ejemplo)
CO
MP
ETEN
CIA
S
CA
PAC
IDA
DES
CO
MP
ETEN
CIA
NU
CLE
AR
REC
UR
SOS
CO
MP
ETEN
CIA
D
ISTI
NTI
VA
Oficinas ubicadas en zona central de la ciudad
Equipos de cómputo actualizados
Capital de trabajo
4 socios-consultores con experiencia en diferentes campos
3 asistentes de consultoría con formación profesional
2 auxiliares con experiencia y motivación
Software especializado
Manejo adecuado de TIC
20 años de presencia
Clientes reconocidos en diferentes sectores
Procesos de conocimiento de cliente estandarizados
Hojas de trabajo diseñadas a medida
Sistema de Gestión (No certificado)
Productos de capacitación estandarizados y personalizados
Dominio de las TIC relacionadas con gestión empresarial
Integralidad de los servicios de asesoría administrativa, contable y financiera
Integración con consultores en áreas específicas de la organización
Alianzas con entidades e instituciones para la prestación de servicios
Diseño de planes de creación/formalización de empresas
Virtualidad de los servicios ofrecidos
Facilidad de integración con los diferentes enfoques y corrientes administrativas y de gestión
Vínculos con los sectores altamente competitivos
Diseño de una metodología propia de gestión avalada por una entidad mundial o regional, que sea difundida en el sector empresarial colombiano
DESARROLLO DE COMPETENCIAS DISTINTIVAS
FORTALEZAS Y DEBILIDADES A PARTIR DE RECURSOS
CAPACIDADES DISTINITIVAS Y COMPETENCIAS CENTRALES
POTENCIAL DE SER VENTAJA COMPETITIVA Y DE COSECHAR BENEFICIOS
SELECCIONAR ESTRATEGIA
BRECHAS Y MEJORAR DEBILIDADES
FUENTES DE COMPETENCIAS DISTINTIVAS
DOTACIÓN DE ACTIVO INICIAL
ADQUISICIÓN EXTERNA
JOINT VENTURES
CREACIÓN Y DESARROLLO
SOSTENIBILIDAD C.D.
DURABILIDAD
• Obsolecencia
IMITABILIDAD
• Transparencia
• Transferibilidad
• Replicabilidad
(*) Conocimiento tácito: Arraigado profundamente en la experiencia de los empleados o en la cultura de la organización
COMPETENCIAS
Actividad interna que desempeña una empresa con habilidad - Capacidad
COMPETENCIA
Actividad interna desempeñada de manera hábil, que es central para la estrategia y competitividad de la empresa
COMPETENCIA ESENCIAL
Actividad de valor competitivo que una empresa desempeña mejor que sus rivales
COMPETENCIA DISTINTIVA
SUPERVIVENCIA
EXITO
FORTALEZAS / DEBILIDADES
RECURSOS
CAPACIDADES
COMPETENCIAS
PASA
DO
CO
MP
ETID
OR
ES C
LAV
E
IND
UST
RIA
FORTALEZAS Algo que la empresa
hace bien. Un atributo que incrementa su
competitividad
DEBILIDADES Algo de lo que la
empresa carece o realiza mal. Una condición que la pone en desventaja
FORTALEZAS (Ejemplos)
• Capacidades para un buen manejo de la cadena de abastecimiento
• Capacidades para un buen servicio al cliente • Calidad de producto superior • Amplia cobertura geográfica y/o sólida
capacidad de distribución global • Alianzas/empresas conjuntas con otras
organizaciones que permitan el acceso a tecnología valiosa, competencias o mercados geográficos atractivos
• Un producto muy diferenciado de los rivales • Ventajas de costos sobre los rivales • Competencias esenciales en ______ • Competencia distintiva en ______ • Recursos difíciles de copiar para los que no
haya sustitutos
• Competencias y capacidades que correspondan bien a los factores claves de éxito de la industria
• Condición financiera sólida, amplios recursos financieros para crecer
• Fuerte imagen de marca/reputación de la empresa
• Base de clientes atractiva • Posesión de tecnología/habilidades
tecnológicas superiores/patentes importantes
• Capital intelectual superior • Habilidades en publicidad y promoción • Buena posición para negociar con
proveedores o clientes • Capacidades de innovación de producto • Capacidades demostradas para mejorar los
procesos de producción
Tomado del libro ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA, Thompson et al, Mc Graw Hill, México, 2012, P. 104
DEBILIDADES (Ejemplos)
• Competencias que no se ajustan bien a los factores fundamentales de éxito de la industria
• Estar en el grupo estratégico equivocado • Pérdida de participación en el mercado • Falta de atención a las necesidades del
cliente • Balance general débil, pocos recursos
financieros para crecer, gran carga de deuda • Mayores costos unitarios generales en
relación con los competidores importantes • Capacidades de innovación de producto
débiles o sin demostrar • Producto/servicio con atributos mediocres o
características inferiores a los de los rivales • Marca o reputación débiles
• Red de distribuidores más débil que la de los rivales o falta de capacidad de distribución global adecuada
• Rezago en calidad del producto, I+D o conocimiento tecnológico
• Profunda falta de administración • Capital intelectual inferior en relación con los
rivales • Abundancia de problemas operativos
internos o instalaciones obsoletas • Capacidad de planta desperdiciada • Competencias esenciales sin el desarrollo
suficiente o sin demostrar • Ninguna competencia distintiva ni recursos
competitivamente superiores • Recursos fáciles de copiar para los cuales hay
buenos sustitutos • Ningún rumbo estratégico claro
Tomado del libro ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA, Thompson et al, Mc Graw Hill, México, 2012, P. 104
MODELOS DE NEGOCIO
A quién sirve?
Qué proporciona?
Cómo gana dinero?
Cómo se diferencia y sostiene una ventaja competitiva?
Cómo proporciona sus productos/servicios?
MODELOS DE NEGOCIO
Soluciones para cliente Pirámide de beneficios Multicomponentes/Base
instalada Publicitario
Tablero de control Tiempo Eficiencia Éxito
Multiplicador de beneficios
Emprendedor Estándar de la industria
CADENA DE VALOR
COMPRAS
PRODUCCIÓN
DISTRIBUCIÓN
COMERCIALIZACIÓN
Serie relacionada de actividades que crean valor
PREPARACIÓN DE TERRENOS
SIEMBRA Y CULTIVO RECOLECCIÓN DE
CAFE TRANSPORTE Y
LOGÍSTICA
TOSTADO Y EMPAQUE
COMERCIALIZACIÓN Y DISTRIBUCIÓN
VENTA A DISTRIBUIDORES
VENTA AL PÚBLICO
CADENA DE VALOR EMPRESARIAL
INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
DESARROLLO TECNOLÓGICO
ADQUISICIONES
LOGÍSTICA DE ENTRADA
OPERACIONES LOGÍSTICA DE
SALIDA MERCADEO Y
VENTAS SERVICIOS
“Las diferencias entre las cadenas de valor de competidores son fuente clave para lograr una ventaja competitiva”
Michael Porter
CADENA DE VALOR EMPRESARIAL
Suma de las diferentes cadenas de valor de cada línea de producto
INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
DESARROLLO TECNOLÓGICO
ADQUISICIONES
LOGÍSTICA DE ENTRADA
OPERACIONES LOGÍSTICA DE
SALIDA MERCADEO Y
VENTAS SERVICIOS
INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
DESARROLLO TECNOLÓGICO
ADQUISICIONES
LOGÍSTICA DE ENTRADA
OPERACIONES LOGÍSTICA DE
SALIDA MERCADEO Y
VENTAS SERVICIOS
INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
DESARROLLO TECNOLÓGICO
ADQUISICIONES
LOGÍSTICA DE ENTRADA
OPERACIONES LOGÍSTICA DE
SALIDA MERCADEO Y
VENTAS SERVICIOS
INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
DESARROLLO TECNOLÓGICO
ADQUISICIONES
LOGÍSTICA DE ENTRADA
OPERACIONES LOGÍSTICA DE
SALIDA MERCADEO Y
VENTAS SERVICIOS
ACTIVIDADES, COSTOS, MARGENES DE LOS
PROVEEDORES
ACTIVIDADES, COSTOS Y MARGENES
INTERNOS
ACTIVIDADES, COSTOS Y MARGENES DE LOS
ALIADOS Y SOCIOS ESTRATÉGICOS POST-
DISTRIBUCIÓN
CADENAS DE VALOR DEL COMPRADOR O
USUARIO FINAL
ANÁLISIS CADENA DE VALOR
Examinar la cadena de valor de cada línea de productos en relación con las diversas actividades que participan
en la fabricación de ese bien o servicio.
Examinar los eslabones dentro de la cadena de valor de cada línea de productos.
Examinar las sinergias potenciales entre las cadenas de valor de diferentes líneas de
productos o unidades de negocio
ANÁLISIS CADENA DE VALOR
Comparar las cadenas de valor de compañías rivales
Las actividades primarias y secundarias de una empresa identifican los principales componentes de sus estructura interna de costos
ASPECTOS ESTRATÉGICOS EN MERCADEO
• Posición y segmentación de mercado
• Mix marketing (4P’s)
• Ciclo de vida del producto
• Reputación de marca y corporativa
ASPECTOS ESTRATÉGICOS FINANCIEROS
• Apalancamiento financiero
• Presupuesto de capital
ASPECTOS ESTRATÉGICOS EN INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO
• Transferencia de tecnología
• Mezcla de I+D
• Discontinuidad tecnológica
ASPECTOS ESTRATÉGICOS EN OPERACIONES
• Curva de experiencia
• Flexibilización / Personalización
ASPECTOS ESTRATÉGICOS EN GESTIÓN HUMANA
• Cambio en modelos de trabajo
• Relaciones sindicales
• Teletrabajo
• Calidad de vida
ASPECTOS ESTRATÉGICOS EN TIC
• Rendimiento
• Gestión de la Cadena de Suministros
IFAS MATRIZ IFAS - SÍNTESIS DE FACTORES INTERNOS DE ANÁLISIS (INTERNAL FACTORS ANALYSIS SUMMARY)
Factores internos (1)
Fortalezas
1. 0,00
2. 0,00
3. 0,00
4. 0,00
5. 0,00
6. 0,00
7. 0,00
8. 0,00
9 0,00
10 0,00
Suma parcial fortalezas 0,00 0,00
Factores internos (1)
Debilidades
1. 0,00
2. 0,00
3. 0,00
4. 0,00
5. 0,00
6. 0,00
7. 0,00
8. 0,00
9. 0,00
10. 0,00
Suma parcial debilidades 0,00 0,00
Calificaciones totales 0,00 0,00
Peso (2) Calificación (3)Calificación
ponderada (4)Comentarios (5)
Peso (2) Calificación (3)Calificación
ponderada (4)Comentarios (5)
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