PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Como influye el clima organizacional en el desempeño laboral de los Serenos y
Policías Municipales, de la Municipalidad de Cerro Colorado.
3.4. HIPOTESIS
El Clima Organizacional al interior de la Municipalidad Distrital de Cerro
Colorado condiciona el Desempeño Laboral de los Seremos Y Policías
Municipales.
3.5. OPERACIONALIZACION DE LAS VARIABLES
HIPOTESIS VARIABLES DIMENSIONES INDICADORES
El Clima Organizacional al interior de la Municipalidad Distrital de Cerro Colorado condiciona el Desempeño Laboral de los Seremos Y Policías Municipales.
ERGONOMIA
* Medidas antropométricas* Disponibilidad de herramientas* Recursos y equipos de trabajo (unidades de servicio, camionetas, vehículos adecuadamente equipados)
* Uniforme a la medida de cada sereno.* Antigüedad de los las herramientas (varas, radio portátil, lámparas con batería recargable, etc.) que utilizan.
COMUNICACIÓN
* Participación, opiniones y aportes de los serenos Trato interno* Buzón de quejas, debates, Reuniones colectivas, etc.* Número de reuniones
LIDERAZGO
* Logro de objetivos.* Cumplimiento de las órdenes dadas.* Ausencia, aumento o disminución de quejas.
CLIMA ORGANIZACIONAL
CONFLICTO * Quejas sobre algún compañero.
* Quejas subordinado-jefe o jefe-subordinado.
MOTIVACIONES
* Remuneraciones
* Estabilidad laboral
* Beneficios sociales (GRATIFICACIONES, CTS, ASIGANCIÓN FAMILIAR UTILIDADES)
* Reconocimientos Ascensos
AUTOREALIZACION
* Alcance de metas.* Logros obtenidos.* Formación académica (Secundaria completa, Estudios superiores)* Niveles económicos.* Ascensos, superaciones (promociones).
ORGANIZACIÓN
* Distribución jerárquica.(Capitán Oficiales, Suboficiales, Cabos, Policías, Serenos)* Horarios (libro de asistencias, vacaciones, descansos, faltas, tardanzas, y permisos.).
DESEMPEÑO LABORAL
* Ubicación estructural (áreas, zonas distribuidas organizadamente dentro y fuera de la institución).
DESEMPEÑO
* Memorándums (llamadas de atención.)* Servicios prestados.
PLANEACION
* Plan general de logros.* Estrategias de trabajo.* Determinar objetivos.* Establecer políticas de trabajo.* Distribución de actividades.* Cambios estructurales.
COMPROMISO ORGANIZACIONAL
* Eficiencia (reducción de quejas).* Tasa de rotación.* Ausencias.
CAPACITACION * Nivel de aprendizaje.* Conocimientos adquiridos.* Desarrollo profesional.
RENDIMIENTO GRUPAL
* Alcance de objetivos.* Logro de metas propuestas y alcanzadas.
REMUNERACION * Remuneración