MODELO AFECTIVODE COMUNICACIÓNCIUDADANA
S E B A S T I Á N V A L E N Z U E L A , P h Dfcom-uc, noviembre 2011
cómo las emociones enganchan a los ciudadanos con la comunicación y la política
Lo público está en crisis
Menos gente vota
1989 1993 2000 2006 201000
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
8681
72
6359
% de la población chilena en edad de votar que votó en la elección presi-
dencial%
FUENTE: IDEA, Voter Turnout Database, 2011
Nula confianza en los políticos
(Y ni los políticos confían mucho en sí mismos)
Tampoco los medios inspiran confianza
Y la industria periodística está en aprietos
Pero hay indicios de esperanza
Activismo digital
Jóvenes comprometidos con lo social
Audiencia participativa = usuarios
Más conectados que nunca con las redes
Lo público está en crisis cambiando
Mis “fenicios”
¿Cómo el consumo de noticias, los medios digitales y la comunicación en las redes sociales influyen y transforman la esfera pública?
¿Qué papel juega la comunicación medial e interpersonal en lo que los ciudadanos saben (conocimiento), creen (actitudes) y hacen (comportamiento)?
Convergencia entre lo medial y lo interpersonal
Comunicación Mediada(Cho et al., 2009; Eveland et al., 2005; Kwak et al., 2005; McLeod et
al., 1999; Shah et al., 2005, 2007; Sotirovic & McLeod, 2001)
Discusión Interpersonal de Noticias, Política
Consumo de Noticias, Medios
Informativos
Ciudadanía Informada,
Participativa
¿Qué predice el consumo de noticias?
• Los sospechosos de siempre:– Sed de información (surveillance) (Katz & Gurevitch, 1974)
– Interés político o noticioso innato– Educación, poder económico, capacidad cognitiva
(Luskin, 1990; Delli Carpini & Keeter, 1996; Prior, 2007; Verba et al., 1995)
Consumo de Noticias, Medios
Informativos?
¿Y qué predice una ciudadanía informada y participativa?
• Los sospechosos de siempre:– GSE (Verba & Nie, 1972)
– Interés y habilidad (Luskin, 1990; Delli Carpini & Keeter, 1996)
– Elección racional (Downs, 1957)
– Movilización (Rosenston & Hansen, 1993)
– Voluntarismo cívico(Verba et al., 1995)
Ciudadanía Informada,
Participativa?
Pero hay algo que falta…
Los políticos nos hacen sentir
Las emociones importanen la comunicación política
Enfoque tradicional
• Culto a lo racional: “Votar con la cabeza, no con la guata”
• Las emociones son peligrosas: “No hay que centrarse en las personas. Hay que pensar en los programas, ideas y proyectos”
• Hay que contener las emociones: “Mucha pasión impide la deliberación”
Neurociencias sugieren otra cosa
• Experimento de Édouard Claparède
• Lo afectivo antecede a lo cognitivo pero los dos operan en conjunto
• Sistema de disposición (entusiasmo) vs sistema de vigilancia (ansiedad)
• Hábitos vs búsqueda de información
Emociones regulan cuándo la gente:
• Se guía por ideología o identificación política
• Presta más atención a un tema
• Está motivada a consumir información
• Es persuadida de cambiar de opinión
Influencia de las emociones en el comportamiento ciudadano
Esperanza, Orgullo,
Ansiedad, Enojo
Ciudadanía Informada,
Participativa
Consumo de Medios (Noticias, Debates en TV)
(Brader, 2006; Crigler et al., 2006; MacKuen et al., 2010; Marcus, 2002; Marcus et al., 2000; Neuman et al., 2007;
Roseman et al., 1986; Valentino et al., 2008, 2009)
Mi Tesis Doctoral
• Entender el proceso mediante el cual las emociones influyen en el conocimiento político y la participación electoral.
• Explorar la relación entre emociones, consumo de medios y discusión política.
• Desarrollar un nuevo modelo para describir la comunicación política a partir de las emociones
Modelo Afectivo de Comunicación Ciudadana
Discusión Política Informal
(frecuencia)
Consumo de Medios (Noticias,
Debates)
Conocimientos políticos,
Participación
Emociones (Esperanza, Orgullo,
Ansiedad, Enojo)
Datos y Método
• Campañas presidenciales en EE.UU. de 2004 (Kerry-Bush) y 2008 (Obama-McCain)
• Análisis de dos encuestas tipo panel (ANES y NAES) a muestras representativas de votantes (N total ~ 3.500 casos)
• Modelos transversales y longitudinales estimados mediante ecuaciones estructurales (SEM)
Análisis
• Modelos de ecuación estructural, controlando por:– Recursos (educación, ingresos)– Habilidades (militancia política, eficacia)– Incentivos (interés político, elección competitiva)– Demográficas (edad, sexo, raza)
1 análisis
2 análisis
3 ó 4 análisis
Entonces…
• Emociones positivas consumo de medios• Emociones negativas discusión • Consumo de medios, discusión
conocimientos, participación
• 40 de las 54 pruebas fueron consistentes con el modelo teórico (~74%)
• Modelo alternativo es inferior al propuesto
Algunas implicancias
• Hay que dejar atrás el imperialismo cognitivo; emociones importan y son útiles
• Para participar y aprender, los medios y la comunicación son centrales
• La discusión informal media gran parte de los efectos del consumo de medios
Lo que falta
• ¿Cuál es el origen de las emociones políticas?• ¿Qué rol juega la narrativa periodística, la
publicidad política, la comunicación política informal y otros canales en gatillar determinados sentimientos?
• ¿Hasta qué punto la gente racionaliza sus emociones? ¿Cómo distinguir entre emociones (proceso afectivo) y actitudes (proceso cognitivo)?
¡GRACIAS!
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