Nº 25. Octubre 2016
entrevista
María Teresa Lorenzo, consejera de Turismo del Gobierno de Canarias
M.A.C.
Fotos: J. Betancort
-Ha pasado un año ya desdeque ocupara el puesto de conseje-
ra de Turismo del Gobierno deCanarias, ¿qué balance hace de
este periodo?-El turismo canario está viviendo
un año récord en cuanto a llegadas
de visitantes. Pero desde hace años,
está en la encrucijada de superar la
obsolescencia de parte de sus
infraestructuras y de hacer un cam-
bio en el modelo de gestión que
por inercia se venía aplicando, y
que correspondía a un modelo tu-
rístico válido para otro tiempo. El
mercado hoy tiene otras demandas
y el turista está mejor informado,
por lo que es más exigente. Ello
quiere decir que la renovación del
destino afecta al concepto en sí del
turismo. Desde este punto de vista,
la adaptación del turismo canario a
los nuevos tiempos es un todo un
reto. Y encierra una complejidad
que no siempre tenemos presente.
Me parece que es desde esta re-
flexión desde la que cabe valorar
el primer año al frente de la
Consejería de Turismo, Cultura y
Deportes del Gobierno de Canarias.
Considero que es positivo, además
de por las acciones puntuales que
impulsamos esa adaptación turísti-
ca a un nuevo tiempo, global y
tecnológico, porque somos cons-
cientes del nuevo papel que nos
toca jugar como institución para
coordinar, aglutinar y orientar al
sector. Y hemos asumido la res-
ponsabilidad de dar las soluciones
que corresponde a cada problema
desde el consenso. Por lo que
respecta a los datos históricos que
vivimos en cuanto a afluencia y
cifra de negocio, ha contribuido el
trabajo en promoción turística que
venimos desarrollando a través de
nuestro Plan de Marketing de pro-
moción turística de Canarias basa-
do en una estrategia de diversifica-
ción de mercados y de clientes,
"LA CALIDAD DEL OCIO ES CLAVEPARA SER COMPETITIVOS Y ELMEJOR EJEMPLO ES EL MUSEOSUBMARINO DE LANZAROTE"
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La responsable lanzaroteña asegura estar orgullosa del trabajo realizado hasta elmomento y es consciente de que aún queda mucho por hacer para seguir mejorando
María Teresa Lorenzo, consejera de turismo del Gobierno de Canarias.
Nº 25. Octubre 2016
especializando nuestra promoción
en función de la profundización en
el conocimiento de nuestros clien-
tes y de sus motivaciones. Dentro
de nuestra política de promoción
es importante resaltar que Islas
Canarias es la marca turística espa-
ñola más reconocida en los certá-
menes publicitarios nacionales e
internacionales con 26 galardones
obtenidos desde 2015. Junto a ello,
y como balance de nuestro primer
año de gestión también puedo apun-
tarle que se ha dado un impulso
fundamental a la conectividad a
través del Fondo de Desarrollo de
Vuelos. Desde abril de este mismo
año hasta marzo de 2017, se habrán
establecido más de 150 nuevas
rutas áreas regulares hacia las is-
las, hasta alcanzar una total cifra
cercana a las 850 rutas y 150 aero-
puertos conectados de manera di-
recta con el Archipiélago, un traba-
jo muy importante para garantizar
la afluencia de turistas. También
estamos trabajando en la modifica-
ción de nuestra normativa turística
para lograr su simplificación y adap-
tación a estos nuevos tiempos.
-¿Hemos aprovechado los bue-
nos tiempos para ser más competi-tivos?
-Sin lugar a dudas, la difícil
situación que se vive en otros paí-
ses, y que nosotros lamentamos
profundamente, ha motivado que
los turistas se decanten por nues-
tro destino turístico, pero conside-
ro que esta no es la única ni princi-
pal razón. El buen momento por el
más de un 17% interanual. En la Isla
de Lanzarote, concretamente, des-
taca la apuesta de las aerolíneas
por las conexiones con Alemania.
La compañía Germania tiene pro-
gramados vuelos regulares a
Bremen, Dresden, Muenster,
Nuremberg y Rostock; y Sunexpress
aterriza en la isla desde Colonia,
Frankfurt, Dusseldorf, Hannover,
Munich, Paderborm y Stutgartt, ade-
más de Eurowing, con vuelos a
Dusseldorf, y de Ryanair a Berlín.
Otras rutas atractivas que comien-
zan a volar con Lanzarote son
Budapest y Katowice ambas opera-
das por Wizz Air, Zúrich con Vueling
y Thoulouse , a través de Jetair.
Desde el pasado mes de abril y
hasta marzo del próximo año,
Lanzarote dispondrá de 16.850 vue-
los, con un total de 3.247.205 pla-
zas, lo que implica un incremento
del 17,5%, y 483.574 plazas más.
“
que atraviesa el sector turístico en
las Islas está basado sobre todo en
el fomento de la conectividad. La
capacidad aérea en línea regular
crecerá en Canarias, entre abril de
este año 2016 y marzo del próximo
año, en casi 2,7 millones de plazas,
Desde abril de este
mismo año hasta marzo
de 2017, se habrán esta-
blecido más de 150 nue-
vas rutas áreas regulares
hacia las islas, hasta al-
canzar una total cifra
cercana a las 850 rutas y
150 aeropuertos conecta-
dos de manera directa
con el Archipiélago”
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Lorenzo hace un balance positivo de su primer año de gestión.
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-La modernización de lasinfraestructuras y la mejora de la
oferta de ocio eran algunas de lasasignaturas pendientes... ¿se haavanzando al respecto?
-Uno de los objetivos de este
Gobierno pasa por la rehabilitación
y modernización de zonas que, con
el paso de los años, se han queda-
do obsoletas. Esta Consejería ges-
tiona 17 millones de euros destina-
dos a actuaciones en materia de
reconversión de destinos maduros,
con el objetivo de adaptar los
espacios y zonas públicas de uso
turístico a las nuevas exigencias de
los turistas, primando la creación
de espacios eficientes, accesibles,
estéticos y en consonancia con el
entorno medioambiental; asimismo,
también invertimos en actuaciones
destinadas a mejorar infraestructuras
relevantes para la prestación de
servicios básicos para turistas y
residentes. Por otra parte, uno de
los aspectos que puede mejorar
nuestra competitividad es, precisa-
mente, ampliar la oferta de activi-
dades relacionadas con el ocio, la
cultura y el deporte, que se pueden
llevar a cabo al aire libre durante
prácticamente los 365 días del año
debido a nuestro buen clima, y que
ofrece aún campo de crecimiento
muy significativo. El Gobierno de
Canarias facilita las condiciones para
la puesta en marcha de iniciativas
privadas que aportan una variada
oferta de ocio y tiempo libre a
nuestro destino turístico, como
eventos y experiencias deportivas y
de índole cultural, que no sólo
enriquecen nuestro producto turís-
tico y nuestro nivel de compe-
titividad, sino que proyectan el nom-
bre de Canarias internacionalmente.
Hablo, por ejemplo del Iroman, de
los Mundiales de Surf, del Festival
Internacional de Música de Canarias
y una lista interminable de eventos
que llenan todos los días del año.
Otro ejemplo claro lo tenemos en el
Museo Submarino de Lanzarote, in-
augurado el pasado 31 de enero. Se
trata del primer museo subacuático
de Europa que ya está aportando un
valor importante al destino turísti-
co de Canarias. Este Museo se une,
además, a la amplia oferta de los
Centros Turísticos de Lanzarote.
-¿Beneficiará al sector la Ley del
Suelo?-La futura Ley del Suelo, una de
las grandes apuestas de este Go-
bierno, debe suponer un avance
importante en el objetivo de clari-
ficar la normativa y agilizar los
proyectos viables. Se trata, como
ya ha reiterado el presidente del
Gobierno de Canarias, Fernando
Clavijo, de una ley sobre la calidad
y no sobre la cantidad. Me gustaría
recordar que, con esta normativa, el
control de legalidad queda en ma-
nos de cada administración respon-
sable: local, insular o autonómica.
Es un principio de eficiencia normati-
va, con plenas garantías jurídicas.
-Son muchos los empresariosque piden que se aplique realmente
la Ley del alquiler vacacional en laszonas turísticas, mientras que mu-
chos afectados protestan por haberquedado fuera de la normativa...
-La Consejería que presido en-
cargó tres informes sobre el alqui-
ler vacacional cumpliendo, de esta
forma, con el compromiso adquiri-
do de poner al servicio de los
agentes del sector turístico, públi-
cos y privados, y de toda la ciuda-
danía en general, datos fidedignos
que nos permitiera en Canarias si-
tuar esta modalidad alojativa en su
correcta proporción cuantitativa,
cualitativa y social. Así, este estu-
dio concluye que del total de turis-
tas que llegó a Canarias en 2014,
12.990.963, un 9,6% de ellos se
alojaron en régimen de alquiler
vacacional lo que supone 1.251.795
turistas. En cuanto a la oferta, cifra
en 28.188 las viviendas vacacionales
con un total de 121.847 camas, lo
que supone un 22,34% sobre el
total de la oferta del alojamiento
que se sitúa en 545.393 camas. En lo
que respecta a Lanzarote, 6.148
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"Nuestro principal reto siguesiendo mejorar el empleo"
-¿Cuáles son, en su opinión, lasnecesidades y exigencias del turis-
ta del siglo XXI? ¿Estamos prepa-rados para afrontarlas?
-A nadie se le escapa que el
mundo ha evolucionado de una
forma muy rápida en los últimos
tiempos. Ya la información llega a
todos lados en cuestión de segun-
dos y, efectivamente, es fundamen-
tal adaptarnos a las exigencias del
turista del siglo XXI. Considero que
desde el Gobierno de Canarias hemos
sabido impulsar la adaptación a estos
cambios, de forma que le demos al
visitante todas las facilidades posi-
bles a la hora de conocer lo que
puede encontrar en nuestro destino
turístico. Pero además de adaptar-
se al turista, cualquier negocio tu-
rístico, y por supuesto también las
empresas que conforman el sector
en Canarias, tiene que avanzar tan-
to en la digitalización como en su
eficiencia energética. Según estima-
ciones de diversas empresas de
este sector, el ahorro energético
podría reducir hasta en un 10% el
gasto de las explotaciones turísti-
cas en este concepto, mejorando
por tanto su competividad.
-¿Qué retos seguimos tenien-do por delante?
-Uno de los retos fundamenta-
les pasa por la simplificación de
nuestra normativa turística logran-
do que se más ágil y aporte
mayor seguridad a nuestro sector
turístico. Además, en materia de
infraestructuras estamos preparan-
do un ambicioso plan 2017-2020
que supondrá un impulso definiti-
vo para Canarias. Y por supuesto,
el principal reto de este Gobierno
es mejorar el empleo y desde
turismo seguimos trabajando para
que sus beneficios se extiendan al
resto de los sectores económicos
y se traduzca en una reducción
clara de nuestras cifras de desem-
pleo, un impulso que el turismo
está dando desde hace años, pero
que aún tiene un largo recorrido.
“ Uno de los objetivos
de este Gobierno pasa por
la rehabilitación y moderni-
zación de zonas que, con el
paso de los años, se han
quedado obsoletas”
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viviendas de alquiler vacacional se
sitúan en esta isla. Además, son
28.065 las camas destinadas a la
vivienda vacacional, lo que repre-
senta un 27,98% sobre el total de
camas regladas de Lanzarote. Yaiza
es el municipio que más viviendas
vacacionales concentra con un to-
tal de 1.865. En cuanto al precio
medio de la vivienda vacacional, en
Lanzarote asciende a 106,62 euros
por noche. Hemos mantenido en las
últimas semanas numerosas reunio-
nes para presentar estos informes a
los cabildos, ayuntamientos y agen-
tes del sector turístico, así como
para recoger las diferentes postu-
ras y criterios en torno a la regula-
ción del alquiler vacacional docu-
mento que será trasladado nueva-
mente al sector público y privado
para, siempre desde el consenso,
elaborar una propuesta de modifi-
cación del decreto que regula la
vivienda vacacional en Canarias.
-¿Qué estrategia seguirá el Go-bierno para traducir los datos dealta ocupación turística en crea-ción de empleo y la mejora en lacalidad de los mismos?
-El sector turístico lleva variosaños siendo el más dinámico encuanto a la generación de empleo,como demuestran mes tras meslos datos de afiliación a la seguri-dad social, por lo que se puedeafirmar que el incremento de laafluencia de turistas está teniendouna incidencia positiva en el em-pleo. Ahora bien, es cierto que elestancamiento del sector en losprimeros años de la crisis, hasta sureactivación a partir de 2011, pro-vocó importantes ajustes de plan-tilla y salarios en el sector. Ycinco años después, este creci-miento de empleo que se ha pro-ducido debido al notable incre-mento del número de visitanteshasta alcanzar cifras récords, noha llevado a una recuperación delas condiciones laborales en pro-porción al crecimiento de la renta-bilidad. Creemos que es necesarioreabrir las negociaciones entre em-presarios y trabajadores para pac-tar unas relaciones laborales adap-tadas a este nuevo período. Ade-más, se sigue trabajando por me-jorar los resultados con iniciativasque extiendan la alta ocupaciónturística al resto de sectores pro-ductivos de nuestra economía, conobjeto de reducir las cifras deparo, objetivo prioritario de este
Gobierno. Debe tenerse en cuentaque el sector alojativo genera sóloel 20% del empleo turístico. Elresto, se localiza en la ofertacomplementaria (restaurantes, al-quiler de vehículos, gestión deactividades turísticas, proveedoresde hoteles y restaurantes, empre-sas de ocio, excursiones, agenciasde viaje, etc.), que como he señala-do anteriormente ofrece un mar-gen de crecimiento y representapor tanto un nicho de creación deempleo desde la actividad em-prendedora.
Por otro lado, en materia demejora de la cualificación profe-sional, se está desarrollando unPlan de Formación y Aprendizajepara el Turismo 2016-2020, queincluirá proyectos, acciones y ob-jetivos concretos en formación pro-fesional, formación en idiomas,programas de intercambio forma-tivo, formación de posgrado yformación específica. Como pasosprevios se han elaborado y sepondrán en marcha de manerainmediata tres proyectos: progra-ma ‘Gana Formándote’, de forma-ción dual en las empresas, bajo elmodelo y apoyo teórico deHecansa; cualificación de personalocupados y desocupados que cuen-tan con experiencia profesional enel sector, pero que carecen de untítulo que acredite dicha experien-cia; y actualización y especializa-ción del personal ocupado, dirigi-do a aumentar conocimientos.
Estrategias
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