LOCALIZACIÓN DEL PUNTO DE VENTA
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El consumidor exige nuevas y más
complejas formas para poder venderle,
no se conforma con la satisfacción de sus
deseos y necesidades, quiere que le emocionemos
mediante experiencias agradables en el punto de venta
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ANÁLISIS DE LOCALIZACIÓN Y ENTORNO
• La localización es la condición estratégica que nos permitirá asegurar el éxito de la empresa.
• Las diferencias en localización tienen un fuerte impacto en la cuota de mercado y, consecuentemente, en la rentabilidad.
• Suele ser el único elemento diferencial en el comercio minorista.
• La elección de la localización no es una mera elección de emplazamiento.
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¿PARA QUÉ REALIZARLO?
• Evaluar si la ciudad tiene el potencial económico suficiente.
• Estudiar la zona o área de atracción comercial.
• Analizar los factores que afectan al área de atracción comercial
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¿QUÉ AFECTA A LA LOCALIZACIÓN?
• Factores que afectan a la demanda.• Factores que afectan al entorno.• Factores que afectan a la arquitectura
exterior.• Factores que afectan al coste de adquisición y
mantenimiento del local.
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1.- DemandaCantidad de clientes
potenciales susceptibles de convertirse en clientes reales y la estimación de
ventas derivada.• Potencial del mercado,
áreas comerciales y segmentos.
• Estimación de ventas• Crecimiento esperado del
mercado y las ventas• Flujo o tránsito peatonal
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2.- Entorno• Dotación de servicios:
oferta comercial y complementaria, medios de transporte, bancos, entidades de gestión, aparcamiento…
• Competencia: competencia directa o indirecta
• Condiciones arquitectónicas y urbanísticas: aceras, accesos, calles peatonales, entorno animado y atractivo…
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3.- Arquitectura Exterior
Cualidades de los elementos de la
arquitectura: visibilidad y accesibilidad,
dimensiones de la fachada, dimensiones
de la puerta y escaparates, visibilidad
en la bifurcación de calles adyacentes…
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4.- Coste de adquisición y mantenimiento
Gastos derivados de alquileres y compras de la superficie para construir o adecuar
los locales comerciales, etc.
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ÁREA DE ATRACCIÓN COMERCIAL
Conjunto de calles comerciales de una
población. Es la zona que rodea el punto de venta donde viven los
clientes (reales y potenciales).
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ÁREA DE ATRACCIÓN COMERCIAL• Se define en función de la
distancia entre el domicilio del cliente y el cliente, y del tiempo que tarda en llegar hasta él.
• Se puede modificar mediante la peatonalización, parking, transporte público, tráfico intenso, competencia…
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Calles de atracción primariaCalles de atracción secundaria
Calles de atracción terciaria
FLUJO PEATONAL
El número de peatones que circulan por la acera donde se encuentra situado el comercio.
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•El horario afecta al flujo.•5-10% de los peatones que pasan por delante de un comercio muestran actitudes de interés.•Establecer varios intervalos de medida
ACERA• Deben proporcionar
una circulación de peatones cómoda, segura y accesible.
• Satisfacer una circulación de doble sentido.
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1. Área de Mobiliario Urbano2. Área de Circulación Peatonal
3. Área de Acceso
ENTORNO• Dotación de servicios:
oferta comercial, bancos y entidades de gestión, aparcamiento, transporte público…
• Arquitectura y urbanismo: aceras, acceso, peatonalización, entorno animado, interés del entorno arquitectónico, circulación de vehículos, mobiliario urbano, señalética de interés
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LOCALIZACIÓN Y ENTORNO DEL PUNTO DE VENTA CONFORMIDAD
ANÁLISIS DE LA LOCALIZACIÓN Y DEL ENTORNO 0 1 2 3
ELEMENTOS DE LA LOCALIZACIÓN Y DEL ENTORNO•ÁREA DE ATRACCIÓN COMERCIAL•FLUJO DE TRANSEÚNTES
•ACERA
•ENTORNO
VALORACIÓN TOTAL
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VALORACIÓN POSICIÓN
<6 CRÍTICA
7-8 DESFAVORABLE
9-10 FAVORABLE
11-12 ÓPTIMA
PUERTA DE ENTRADA
• Dimensiones de la puerta
• Desnivel de la entrada
• Materiales
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La mejor entrada es en la que no existe puerta
ESCAPARATE
Es el principal elemento de comunicación con el cliente. Refleja y resume el estilo de la tienda.
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•Diseño•Dimensión
Vende 24 horas al día
IDENTIFICACIÓN COMERCIAL• Relación con la imagen
corporativa.• Limpieza y
conservación.• Respeto al medio
arquitectónico.• Cuestiones de diseño:
tamaño, color, formato.
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