Ayuda de Estudio
Listado rápido para resolución
de problemas
Buenas prácticas de instalación y
soluciones alternativas
Técnico en Instalación de calentadores solares
Ayuda de Estudio
Realiza una evaluación detallada a todo el
sistema cuando tus servicios sean solicitados y
acuerda con tu cliente una revisión anual.
Utiliza el siguiente listado para evaluar las causas
probables y aplicar las acciones correctivas
apropiadas.
Introducción
Listado rápido para resolución de problemas Técnico en Instalación de calentadores solares
Ayuda de Estudio
Listado para resolución de problemasProblema Revisa Causa probable Acción correctiva
No hay agua
caliente
Calentador de
respaldo (eléctrico)
No hay energía eléctrica
para el calentador de
respaldo
Revisa la protección
contra altas temperaturas
y presiona el botón
“reset” ubicado sobre el
termostato
Calentador de
respaldo (gas)
Falla al encender Revisa el mecanismo del
piloto
Fallas en el interruptor de
seguridad
Revisa y sustituye
Válvula de piloto
automático defectuosa
Revisa y sustituye
El piloto no se mantiene prendido:
Mucho aire Ajusta el obturador del
piloto
Suciedad en el orificio del
piloto
Limpia y abre el orificio
Válvula de piloto
defectuosa
Sustituye
Conexión floja con el
termopar
Ajusta
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Ayuda de Estudio
Problema Revisa esto Causa probable Acción correctiva
No hay agua caliente
(cont.)
Calentador de
respaldo
(gas)(cont.)
Termopar defectuoso Sustituye
Ajuste inadecuado del
piloto de gas
Ajusta
Termostato del
calentador de
respaldo
Termostato defectuoso Sustituye
Válvula mezcladora o
anti-quemadura
Ajuste inadecuado Revisa la temperatura
del agua desde un
grifo de la casa y
ajusta la válvula
Válvula defectuosa Sustituye o retira del
sistema de tuberías
Tubería de
distribución
Fuga (bajo la losa o en
las paredes)
Ubica fuga y corrige
Calentador de
respaldo
Sub-dimensionado para la
demanda de agua
Sustituye
Pérdidas en el tanque de
almacenamiento
Aísla el tanque
Termostato ajustado muy
abajo
Aumenta el punto de
fijo de temperatura
Falla en el termostato Sustituye el
termostato
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Ayuda de Estudio
Problema Revisa Causa probable Acción correctiva
No hay agua caliente
(cont.)
Válvula check o de
retención
Pérdida de calor debida a
una válvula mal instalada
o defectuosa
Inspecciona la válvula
y repara o sustituye
Tubo de inmersión Faltante, mal ubicado,
defectuoso
Instala en la
ubicación adecuada o
sustituye
Colector(es) Condensación excesiva Inspecciona y repara
el sello del vidriado,
juntas y orificios y
respiradores en el
fondo
Vidrio sucio Limpia según lo
requerido
Fugas Repara
Orientación Revisa la orientación:
Hacia el sur en el
hemisferio norte,
hacia el norte en el
hemisferio sur
Condensación dentro del
vidriado del colector
Limpia la superficie y
contacta al fabricante
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Problema Revisa Causa probable Acción correctiva
No hay agua caliente
(cont.)
Colector(es)
Cont.
Vidriado de plástico
deteriorado
Sustituye
Sombreado debido a
árboles o construcciones
Reubica los colectores
Inclinación inadecuada Revisa la inclinación
para el sitio
geográfico. Puedes
aumentar hasta 10° de
inclinación para
aprovechar el sol bajo
de invierno
Tubería mal instalada Compara con el
esquemático en el manual
de instalación
Control
diferencial
Operación inadecuada
(ciclo, encendido
desfasado)
Revisa la ubicación y el
aislamiento del sensor
de las condiciones
ambientales
Sensores o controladores
defectuosos
Realiza mediciones de
resistencia o revisa el
funcionamiento de los
sensores en vasos con
agua fría y caliente.
Sustituye las unidades
defectuosas
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Problema Revisa Causa probable Acción correctiva
No hay agua caliente
(cont.)
Control
diferencial
(cont.)
Cableado inadecuado o
conexiones flojas
Compara con el esquemático,
revisa por conexiones
adecuadas, sella todos los
empalmes contra la humedad
Cableado del sensor en
corto
Revisa por roturas en el
cableado, contactos
metálicos, exposición
hídrica y corrosión
Intercambiador de
calor
Muy pequeño Sustituye por un
intercambiador con tamaño
adecuado. Aísla
Escamado, obstruido Lava a contracorriente
Válvulas aisladas Cerradas Ábrelas
Válvula
mezcladora/ anti-
quemadura
Ajuste inadecuado Ajusta el indicador de
temperatura
Propietario Consumo elevado de
agua
Revisa el tamaño del
sistema y decide junto al
usuario el diseño,
considerando su estilo de
vida
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Problema Revisa Causa probable Acción correctiva
No hay agua
caliente (cont.)
Tubería Obstruida por
corrosión o
sedimentos
Sustituye componentes
corroídos en exceso
Aislante
insuficiente
Añade aislante donde se
requiere
Altas pérdidas de
calor
Revisa por rupturas,
deterioro y ausencia de
aislante
Termosifón nocturno Revisa la operación nocturna
de la bomba
Tubería mal
instalada
Compara con el esquemático en
el manual de instalación
Válvulas de
aislamiento cerradas
Abre las válvulas
Falla en la válvula
de aislamiento
después de cerrarla
Sustituye la válvula
Flujo bloqueado Limpia el sistema. Drena y
revisa si hay suciedad
Sistema de baja
presión
Revisa la presión en el
manómetro. Verifica el manual
del propietario para una
presión adecuada
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Problema Revisa Causa probable Acción correctiva
No hay agua caliente
(cont.)
Bomba No energizada Revisa el interruptor,
bomba y controlador
Repara o sustituye
Caudal alto o bajo Ajusta el caudal
Defectuosa Revisa y sustituye
Bomba defectuosa Escucha por ruidos
irregulares durante la
operación de la bomba,
siente la entrada del
colector y las tuberías
de retorno por
diferencias de
temperatura
Se activa continuamente Revisa el sistema de
control en busca de
roturas y cortocircuitos
Instalación inadecuada Compara con el diagrama
esquemático
Sensores Cableado inadecuado,
trozado, o conexiones
flojas
revisa y corrige
Cableado de los
sensores
Cableado en
cortocircuito
Revisa y repara
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Problema Revisa Causa probable Acción correctiva
No hay agua caliente
(cont.)
Termotanque (tanque de
almacenamiento)
Muy pequeño Instala un tanque más
grande
Pérdidas de
almacenamiento
Aísla el tanque con una
manta aislante
No hay agua caliente
en las mañanas
Válvula check o
retención
Atascada en abierto
o no asienta
correctamente
Sustituye la válvula
Controlador Cables del sensor
invertidos
Revisa el cableado y
vuelve a conectar
Interruptor del
circuito calentador de
agua
Interruptor apagado Coloca el interruptor en
encendido
Condiciones nocturnas
de congelación
Protección de
circulación contra
congelación (con
energía de respaldo
apagada)
Enciende la energía de
respaldo (interruptor)
Inquilinos Consumo excesivo Discute el consumo de
agua caliente. Revisa las
dimensiones del sistema y
el estado del calentador
de respaldo
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Problema Revisa Causa probable Acción correctiva
Agua muy caliente Calentador de
respaldo
Punto de calibración
del termostato muy
alto
Reduce la temperatura del
punto de calibración
Sensor de altas
temperaturas
Calibración inadecuada Revisa, calibra y sustituye
Habitantes No hay uso de agua
caliente (vacaciones,
etc.)
Deja correr el agua
caliente para reducir la
temperatura del tanque
Válvula mezcladora o
anti-quemadura
Temperatura ajustada
muy alta
Ajusta
Falla en la válvula Sustituye la válvula
No hay agua Válvula de suministro
de agua fría
Válvula cerrada Abre la válvula
Uso elevado de
electricidad
Tubería, distribuidor
de agua caliente
Fuga Repara fuga
Termostato del tanque Termostato ajustado
muy alto
Ajusta a la temperatura
deseada
Perilla de temperatura
imprecisa
Calibra o sustituye
Tubos de inmersión
del tanque
Regreso del colector
por encima del
termostato del tanque
Aumenta la longitud del
tubo de inmersión
Tubería Regreso del colector
encima del tanque
Revisa la tubería del
tanque. Contacta al
instalador si es necesario.
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Problema Revisa Causa probable Acción correctiva
La bomba no
enciende
Control diferencial Interruptor del
control en posición
off
Cambia a automatic o
posición normal de
operación
Desconectado Conecta el controlador
Calibración muy alta
on/off de temperaturas
Ajusta según las
especificaciones
Contactos sueltos Limpia los contactos y
ajusta o sustituye las
conexiones
Componentes
defectuosos
Sustituye componentes o
controlador
Circuitería del
controlador
Sensores conectados a
las terminales
equivocadas
Corrige según las
recomendaciones del
fabricante
Bomba de CD Pérdida de continuidad
en el circuito
Revisa y repara o
sustituye
Suministro de energía
eléctrica
Interruptor está
apagado
Enciende
Fusible fundido o
interruptor disparado
en sobrecarga
Determina la causa y
sustituye el fusible o
restablece el interruptor
Caída de tensión Espera la reanudación de
la energía del inmueble
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Problema Revisa Causa probable Acción correctiva
La bomba no enciende
(cont.)
Bomba Falla del motor Revisa los porta
escobillas y otros
componentes mecánicos que
pueden estar sueltos,
gastados, sucios o
corroídos. Sustituye
cuando sea apropiado y
razonable. Revisa por
sobrecargas térmicas
Sensores Sensor defectuoso Sustituye
Instalación
defectuosa
Limpia e instala en forma
adecuada
Sensores
descalibrados
Calibra o sustituye
Cableado de los
sensores
Cableado defectuoso Repara o sustituye
Cableado de sensor
de colector abierto
Revisa la continuidad del
cableado. Repara o
sustituye.
Temporizador Defectuoso Sustituye
Tiempos inadecuados
de encendido/apagado
Ajuste, revisa la batería
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Problema Revisa Causa probable Acción correctiva
La bomba
enciende, pero el
ciclo continúa
Control diferencial Las temperaturas ajustadas
de encendido y apagado son
muy próximas
Ajusta según las
especificaciones
Ajuste de protección
contra congelación muy
alto
Ajusta según las
especificaciones
Controlador defectuoso Usa el ajuste de prueba
del controlador para
realizar una operación de
prueba. Repara o sustituye
Tubería Conexiones al colector
invertidas
Conecta en forma adecuada
Sensores Ubicación inadecuada Ubica los sensores según
el diseño del sistema o
los requisitos del
fabricante
Asegurados inadecuadamente Asegura en forma adecuada
y aísla de la intemperie
Defectuoso Prueba los sensores
Sustituye si es necesario
Bomba se activa
al anochecer
Cableado de los
sensores
Interferencia de radio
frecuencias, apertura de
puerta de cochera, etc.
Utiliza cable blindado
para los sensores
Válvula check de
retención
No asienta en forma
adecuada
Sustituye
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Problema Revisa Causa probable Acción correctiva
Bomba funciona
de forma
continua
Controlador Temperatura diferencial de
apagado ajustada en un
punto muy bajo
Ajusta según las
especificaciones
Daño provocado por rayos Sustituye el controlador
Controlador en posición
“on”
Cambia a “automatic” o
posición normal de operación.
Sensor(es) Sensor(es) descalibrados Calibra
Sensor defectuoso Sustituye
Instala inadecuada Instala de forma adecuada
Cableado de los
sensores
Interferencia de radio
frecuencias, apertura de
puerta de cochera, etc.
Es posible que se requiera
cable blindado
Cableado en cortocircuito Revisa la continuidad del
cableado. Revisa las
conexiones del cableado para
el aislamiento climático.
Repara o sustituye
Cableado del sensor de
tanque abierto
Revisa la continuidad del
cableado. Revisa las
conexiones del cableado para
el aislamiento climático.
Repara o sustituye
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Problema Revisa Causa probable Acción correctiva
Bomba funciona,
pero ningún
fluido fluye
desde el colector
Jarro de aire Sistema obturado por
aire. Ventilaciones
cerradas.
Desarma y limpia sello y asiento
Sustituye si es necesario
Ubicación inadecuada Instala en el punto más elevado
Instala en todos los puntos
elevados si existen posibles
trampas de aire. Instala en
posición completamente vertical
Capuchón ajustado Afloja ¼ de vuelta
Válvula check o
de retención
Instalado en forma
inadecuada
Revisa que la flecha en la
válvula tiene la dirección acorde
al flujo esperado de agua
Colector Tubos de flujo
congestionados
Limpia la tubería del colector
Válvula de
vaciado
Válvula de vaciado
atascada en posición de
drenado
Limpia la válvula
Fluido Sin flujo en el sistema
directo
Abre la válvula de suministro de
agua fría
Pérdida de flujo en
sistema indirecto
Ubica la fuga y rellena
Pérdida de flujo en el
sistema de purga
Enfría el sistema, ubica la fuga,
rellena adecuadamente
Válvulas
aislantes
Válvulas en posición
cerradas
Abre las válvulas
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Problema Revisa Causa probable Acción correctiva
Bomba funciona, pero
ningún fluido fluye
desde el colector
(cont.)
Tubería Tubería obstruida o
dañada
Desbloquea o repara
las tuberías
Bomba Eje del impulsor roto Sustituye el eje
Impulsor roto o
separado del eje
Sustituye el impulsor
y/o el eje o sustituye
la bomba
Ventilación inadecuada Instala en un sitio
adecuado
Tamaño reducido Revisa las
especificaciones de la
bomba. Cámbiala de ser
necesario
Válvulas Válvulas cerradas Abre las válvulas
Ciclos de trabajo
intermitentes al
anochecer
Válvula check o de
retención
Válvula check corroída
o defectuosa
Repara o sustituye
Bomba funciona al
anochecer, después de
un rato se apaga
Sensores Defectuoso Cambia el sensor
Ubicación inadecuada Relocaliza
Sensor sin aislar Aísla
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Problema Revisa Causa probable Acción correctiva
No bombea con el
interruptor encendido
Sensor (congelación) Circuitos abiertos Revisa cableado y
sensor. Repara o
sustituye
Relé de salida del
controlador
Relé débil o fallido Sustituye el relé o el
controlador
Bomba ruidosa Ventilas Aire atrapado en el
sistema
Abre la ventila
automática
Cojinetes de la bomba Secos o desgastados
por el uso
Lubrica o sustituye
Impulsor de la bomba Impulsor suelto Ajusta o sustituye el
impulsor
Ubicación de la bomba Bomba enclaustrada en
un espacio pequeño
(clóset)
Ninguna
Bomba fijada a la
pared – la pared actúa
como amplificador
Reubica la bomba si el
ruido es intolerable
Voluta de la bomba Corrosión o partículas
en la voluta
Limpia la voluta y el
impulsor. Sustituye si
se requiere
Orificio de
ventilación en la
bomba (si aplica)
Aire atrapado en la
bomba
Abre el orificio de
ventilación y/o la
válvula de ventilación
y la de purga de aire
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Problema Revisa Causa probable Acción correctiva
Sistema ruidoso Bomba Cojinetes necesitan
lubricante (si aplica)
Aceite según las
recomendaciones del
fabricante
Aire encerrado Purga el aire
Tubería Aire atrapado (sólo sistemas
directos)
Purga el sistema
dejando correr agua
hacia la tubería de
suministro y drenando
la línea de retorno
(válvulas aislantes
cerradas)
Controlador, no
enciende ni apaga
en modo
“automático” pero
funciona en modo
“manual”
Controlador Defectuoso Realiza función de
revisión y repara o
sustituye
Sensores Sensores defectuosos;
problema de resistencias;
sensores fuera de la escala
Revisa con un
multímetro (ohm)
Corrige o sustituye
los sensores
Contacto o aislante
inadecuado
Verifica que el
contacto es adecuado
Aísla los sensores
Ubicación inadecuada Reubica
Cableado Corto o abierto Reubica o sustituye
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Problema Revisa Causa probable Acción correctiva
Sistema se
apaga en
límites altos
erróneos o
continúa
funcionando
Controlador Defectuoso Repara o sustituye
Sensores Sensor defectuoso Revisa con multímetro (ohm) y
sustituye
Ubicación inadecuada Reubica
Fugas del
sistema
Colector(es) Tubería rota debido a la
congelación o unión
defectuosa
Repara o sustituye. Revisa los
mecanismos de protección contra
heladas.
Válvula de
protección
contra
congelación
No vuelve a cerrar
después de abrirse
Calibrar, si lo requiere,
sustituye.
Válvula descalibrada Calibra según las instrucciones
del fabricante o sustituye
Operación normal (debe
abrir a 42°F o 5°C)
No hay acciones
Conexión de la
manguera
Abrazaderas mal
ajustadas
Ajusta las abrazaderas. Sustituye
abrazadera o manguera.
Unión de
tuberías
Expansión y contracción
térmica
Sustituye y garantiza la
flexibilidad
Unión mal hecha Reensambla
Sello inadecuado en
sistema que usa solución
de glicol
Realiza un buen sellado. Usa
sellador recomendado. Nota: el
glicol se filtra a través de las
uniones donde el agua no lo haría
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Problema Revisa Causa probable Acción correctiva
Fugas del sistema
(cont.)
Presión-
temperatura de la
válvula de alivio
No se vuelve a sellar
después de abierta
Sustituye
Defectuoso Sustituye
Ajuste de presión o
temperatura inadecuada
Ajusta de nuevo, si es
posible, o sustituye
Válvulas Tuerca de casquillo
suelta
Ajusta las tuercas. Sustituye
sello o empaque si es
necesario.
Asientos deteriorados Sustituye las arandelas de
asiento. Corrige el asiento.
Sustituye la válvula si es
necesario.
Agua baja del
techo
Presión-
temperatura de la
válvula de alivio
Sello defectuoso Sustituye
Activa debido a falta de
circulación a través del
colector
Revisa el flujo en el
circuito del colector. (Ver
“Bomba no enciende” y “Bomba
funciona, pero ningún fluido
fluye desde el colector”.)
Válvula de
protección contra
congelación
Descalibrada Calibra, si es posible,
sustituye
Sello defectuoso Repara o sustituye
Operación normal (debe
abrir a 42°F ó 5°C)
No hay acciones
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Problema Revisa Causa probable Acción correctiva
Agua baja del
techo (cont.)
Tubería del colector Tubería rota debido a
la congelación
Repara o sustituye
Tubería defectuosa Repara o sustituye
Válvula de baja presión
instalada en la línea de
suministro del colector
Potencia perdida
Pérdida de presión
desde el pozo
No se requiere actuar
Sistema no drena Colector (paralelo) Aletas y tubos
horizontales se
pandean, evitando el
drenado
Endereza aletas y tubos.
Realinea el colector para
que drene por completo.
Colector (serpentina) Diseño de serpentina
evita el drenado
Expulsa el agua de los tubos
con una compresora de aire
Tubería Inclinación
insuficiente para
drenar
Revisa y garantiza que la
inclinación de la tubería
sea de ¼” por pie de tubería
(2.5 cm por cada 1.20 m de
tubería)
Interruptor de vacío No abre. Defectuoso
debido al mecanismo
interno o por
corrosión.
Limpia o sustituye
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