UNIVERSIDAD “CÉSAR VALLEJO” LIMA NORTELIC. FANNY JEM WONG
LIDERAZGO
LIC .FANNY WONG MIÑÁN
DESARROLLO PERSONAL
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CONTENIDOS
INTRODUCCION
CONTENIDOS
OBJETIVOS
A
I. GENERALIDADES SOBRE LIDERAZGO
1.1.Definición de liderazgo:
1.2.Importancia del Liderazgo:
1.3.Labor asertiva y empática del líder:
1.4.Actitudes del líder:
II. CARACTERÍSTICAS DEL LÍDER
2.1.Características y atributos específicos que definen a un líder eficaz:
2.2.Consejos para ejercer liderazgo eficaz en las organizaciones:
III. EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS DEL LIDERAZGO.
3.1.Estilos de liderazgo en el tiempo:
3.2.El líder frente a los cambios del siglo XXI:
3.3.Estilos de liderazgo: L
3.4.Líderes efectivos versus los líderes ineficientes
B
IV TRABAJO EN EQUIPO Y LIDERAZGO
4.1 ¿Y qué es trabajar en equipo?
4.2. Ocho consejos sobre cómo liderar un equipo en la empresa
4.3. Trabajo en grupo versus trabajo en equipo líder
CONCLUSIONES
RECOMENDACIONES
ACTIVIDADES SUGERIDAS
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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INTRODUCCIÓN
Liderar es un arte y no todos los individuos son capaces de hacerlo de
forma natural. Todos poseemos el instinto para ello, pero en algunos esta
como dormido y por ello es preciso despertarlo, lo que significa que se
puede aprender a liderar.
Liderar implica conocerse a sí mismo, poseer la capacidad para tomar
decisiones, asumir riesgos, manejar poder con equidad, dar la cara, tener
metas claras pero por sobre todo ser constante y poseer una voluntad a
toda prueba.
El liderazgo es un tema crucial hoy en día en donde las fronteras se han
abierto al comercio global; donde las organizaciones permanentemente se
encuentran en una constante lucha por ser cada vez más competitivas, lo
que ha generado que las personas que las conforman sean eficientes y
capaces de dar mucho de si para el bienestar de la organización.
Cuando se habla de liderar no se trata solo de un individuo que sabe dar
órdenes tras órdenes arbitrariamente, no se trata de ser capaz de
subordinar y maltratar a los demás. Liderar implica educar, instruir y
conducir, ser conscientes de lo que ocurre en las personas que nos rodean,
tomar en cuenta sus sentirse y sus emociones.
FISCHMAN (2005) dice que: “Actualmente, muchas empresas
estadounidenses, entre ellas Ford Motor Companc, entienden esta
necesidad y, por ello, han instalado capillas, sinagogas y cuartos de
meditación para que sus empleados desarrollen su dimensión espiritual.
Varios estudios demuestran que las personas con mayor ejercicio de su
espiritualidad son menos propensas a padecer estrés y tienen mejor
actitud en el trabajo.”
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Cuando no hay lideres o estos se quedan solos, las instituciones se
desvanecen, por ello, la presencia del líder y el trabajo en equipo es
indispensable. Si se produjera una fisura entre líderes y liderados sería
fatal ya que no se podrían cumplir los objetivos.
WARREN, y otros (1985) sobre el Liderazgo escriben:
Liderazgo es una palabra que está en boca de todos. Los Jóvenes lo atacan,
y por el los mayores se hacen más sabios. Los padres lo han perdido y la
policía lo busca. Los expertos lo alaban, los artistas lo menosprecian y los
académicos lo desean, Los filósofos lo reconcilian (con autoridad) con la
libertad, y los teólogos demuestran su compatibilidad con la conciencia. Si
los burócratas pretenden que ellos lo tienen, los políticos desean tenerlo.
Hablar de líderes implica evocar a personajes considerados por la historia
como grandes hombres, Alejandro Magno, Julio César, Gandhi, Einstein,
John F. Kennedy, Juan Pablo II, Gorbachov, la Madre Teresa de Calcuta,
Mandela entre otros dejaron un legado importante y trascendente para la
humanidad.
Es importante destacar que la historia también nos muestra a grandes
líderes como Hitler cuyo legado fue criminal y sangriento. Aquí
debiéramos destacar que el liderazgo es un arma poderosa que puede ser
usada tanto para el bien como para el mal. Razón por la cual podemos
decir que el liderazgo tiene que ver con el grupo humano que rodea al
líder, con la comunidad en la que ejerce su influencia.
Finalmente se debe destacar que el líder impulsa la visión, favorece el
cambio, se compromete, posee credibilidad, innova vías hacia metas,
recompensa, establece sanciones, delega responsabilidades, dirige sus
esfuerzos hacia la producción de resultados, enseña y lidera con el
ejemplo, posee una clara escala de valores, asume riesgos y
consecuencias.En otras palabras, lo que hace que una persona sea líder es
la disposición de la gente a seguirla.
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“Qué gran cosa sería si nosotros en nuestra vida tan ocupada, pudiéramos
retirarnos cada día, al menos un par de horas, a preparar nuestras mentes
para escuchar la voz del Gran Silencio” MAHATMA GANDHI
OBJETIVOS
Identificar la importancia del liderazgo para los individuos y la sociedad
Desarrollar cualidades de carácter, aptitudes adecuadas para ejercer con
éxito la función liderar.
Comprender que el Liderazgo es una condición humana básica y universal,
por lo cual esta trasciende el ámbito de las relaciones interpersonales.
Aprender a ubicar al Líder dentro de las Relaciones Humanas y Grupos
Sociales
Explicar qué caracteriza a un Líder Efectivo y cómo ejerce su liderazgo.
Reflexionar acerca del rol de líder, estilos de liderazgo, problemas y
ventajas asociadas al rol.
Identificar las claves del éxito en la gestión de equipos.
Identificar mejoras individuales concretas en el desarrollo del rol de líder y
en la gestión de equipos.
A. GENERALIDADES SOBRE LIDERAZGO
1.1. Definición de liderazgo:
Al parecer definir qué es liderar es fácil de explicar pero no es fácil de
ejercer. El liderazgo trata, de comportamiento, y de habilidades. Los
líderes son seguidos principalmente porque otros creen en ellos y los
respetan.
El “liderazgo” constituye un tema crucial, polémico, está estrechamente
relacionado con el desarrollo social y se manifiesta en todos los sectores.
Las fronteras se han abierto a las relaciones internacionales de mercadeo,
políticas y sociales; el comercio global adquiere un importante ubicación en
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donde las organizaciones, empresas se encuentran permanentemente en
una constante lucha por ser más competitivas, lo que ha generado que las
personas que las conforman sean eficientes y capaces de dar mucho de si
para el bienestar de los mismos.
Existen muchas definiciones sobre liderazgo que sería interesante
destacar:
"El liderazgo es un intento de influencia interpersonal, dirigido a través del
proceso de comunicación, al logro de una o varias metas". (Galiano Gil,
2005)
Liderazgo es la “Capacidad de influir sobre otras personas de modo
persuasivo”. (Galiano Gil, 2005).
Según el Diccionario de la Lengua Española (1987), liderazgo se define
como la dirección, jefatura o conducción de un partido político, de un grupo
social o de otra colectividad.
Ninguna de estas afirmaciones es más acertada que las demás. Sin
embargo, todas las definiciones están de acuerdo en un aspecto común: el
liderazgo implica a más de una persona. Finalmente se puede afirmar que
el liderazgo es un compromiso, un sueño, una visión.
1.2. Importancia del Liderazgo:
El liderazgo involucra a otras personas; los miembros del grupo por
voluntad aceptan las órdenes del líder, ayudan a definir su posición, sino
hubiera a quien mandar, las cualidades del liderazgo serían irrelevante.
Liderar implica una distribución desigual del poder entre los líderes y los
miembros del grupo. Los miembros del grupo no carecen de poder; pueden
dar forma a las actividades del grupo de distintas formas.
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Liderar implica la capacidad de influir en la conducta de los liderados de
diferentes maneras y a lo largo de la historia se ha podido observar que los
liderados pueden llegar hasta el sacrificio.
Liderar implica valores y requiere que el líder sea moral para poder ser un
modelo por el cual trabajar y luchar por parte de sus seguidores.
MOLERO (2002) escribe:
Hofstede sostiene que las culturas masculinas y femeninas crean diferentes
tipos de líderes ideales. Así, en las sociedades masculinas, el líder debe ser
asertivo, decidido, agresivo y tomar las decisiones por sí mismo sin
consultar al grupo. Por el contrario en las sociedades femeninas el líder
ideal es menos visible, intuitivo más que racional y acostumbrado a buscar
el consenso.
Otra investigación interesante es la realizada Cuadrado en relación a
Valores y rasgos estereotípicos de género de mujeres líderes en donde
determino la existencia de factores psicosociales, como los rasgos y los
valores, que pueden proporcionar explicaciones reveladoras acerca del
menor acceso de las mujeres a puestos de responsabilidad y por
consiguiente al desempeño del rol de liderazgo .
CUADRADO (2004) escribe:
“Paradójicamente los/las participantes de nuestro estudio,
independientemente de su género y rol, conceden más importancia a los
valores que sirven a intereses «colectivistas» y se describen en mayor
medida a partir de rasgos «expresivos». En otras palabras, en nuestro
trabajo «lo normativo es lo femenino», en línea con las nuevas propuestas
de dirección y liderazgo (p.e., Adler, 1999; Helgesen, 1990). A pesar de
ello, el conjunto de los resultados pone de manifiesto que las mujeres
líderes del estudio son más «masculinas» que el resto, debido básicamente
a la persistencia del estereotipo que asocia el liderazgo con aspectos
masculinos, tradicionalmente asociados a la dimensión de competencia y al
éxito organizacional. En este sentido es importante destacar, la función
justificadora de los estereotipos de género: el hecho de que a las mujeres
no se les asocie con la dimensión de competencia («instrumental-agente»),
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sino con la afectiva («expresivo-comunal»), sirve para justificar la ausencia
de mujeres en puestos de responsabilidad en las organizaciones.
Cabe resaltar que a pesar de que nos encontramos en el siglo XXI la
mayoría de investigaciones realizadas hasta hoy coinciden en que
dificultades que deben enfrentar las mujeres es la cultura organizacional
dominante que no ha dejado de ser patriarcal .
BARDERÁ y RAMOS (2004) recuerdan que: “…cabe señalar la falta de
conciliación entre vida familiar y desarrollo profesional consiguiente a la
pervivencia de prejuicios sociales contra las mujeres”
1.3. Labor asertiva y empática del líder:
Es importante destacar que el líder deberá desempeñar una labor de
asertividad cuyas características de control son las siguientes:
1.3.1. Control en la atención:
Forma en cómo el líder busca a otras personas para que lo acompañen en
su visión organizacional y le ayuden a propulsar las ideas que respecto de
ella tiene.
1.3.2 Control en el significado:
Capacidad que debe tener el líder para que otros capten el significado de
sus sueños y se adhieran a ellos voluntariamente.
1.3.3. Control de la confianza:
Aspecto fundamental en toda organización: “credibilidad”, situación que
logra sólo a través de otro elemento básico, la constancia en el hacer, el
decir y el actuar.
1.3.4. Control de sí mismo:
Relación del líder con el conocimiento de sus propias habilidades y cómo
es posible ponerlas al servicio de la organización.
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1.4. Actitudes del líder:
El líder debe estar dispuesto a asumir los desafíos con una actitud positiva
y optimista, debe ser capaz de sobreponerse a las dificultades. Cuando el
líder se carga de negatividad, generara un ambiente lúgubre que no
ayudará a nadie.
La actitud del líder es fundamental en la formación de la cultura de la
organización, por lo cual es importante el cultivar relaciones
interpersonales óptimas y sólidas. El líder es un motivador esforzado, un
ser humano cordial y generoso abiertos a los demás
Para ser líder no es suficiente el poseer conocimientos o una amplia cultura
es indispensable contar con actitudes que demuestren un trato personal.
Ser líder, obliga a un aprendizaje continuo, afrontar el cambio como un
reto, la voluntad en este caso es un elemento clave.
El líder debe ser capaz de hacer sentir a quienes lo acompañas “seres
útiles”, debe hacerles comprender que todo su equipo funciona como uno y
por lo tanto cada uno de ellos son como especie de engranajes que
complementan para ejecutar una sinfonía armónica.
El líder es capaz de conseguir que los demás acepten de buen agrado la
competencia honesta y que la necesidad de “aprender a aprender” sea una
constante.
La mejor actitud de un líder es aquella que apunta sin desmayar hacia la
excelencia y el éxito como un servicio. Quien se proponga formarse como
líder deberá empezar por reconocerse a sí mismo con humildad, el auto-
conocimiento y la conciencia de sí mismo son elementos indispensables. El
líder debe aprender a valorarse en todas sus facetas, debe autoevaluarse
con sinceridad. Su actitud frente a la libertad deberá ser respetuosa y
responsabilidad.
Sobre la conciencia del líder FISCHMAN (2005) dice que;” Cuando una
herida en el cuerpo cicatriza, sabemos que ya paso el peligro y nos
olvidamos de ella. En cambio, cuando una herida en la mente de un niño
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cicatriza, es decir cuando se olvida de algún trauma, el peligro recién
empieza”.
En síntesis, el líder es un producto no de sus características, sino de sus
relaciones funcionales con individuos específicos en una situación
específica.
CARACTERÍSTICAS DEL LÍDER
2.1. Características y atributos específicos que definen a un líder
eficaz:
Existen muchísimas investigaciones sobre el papel del liderazgo a nivel
organizacional, en un estudio conocido como el proyecto GLOBE, se
investigó las las diferencias culturales en prototipos de liderazgo. Para este
estudio se muestreo a 15.000 ejecutivos de 60 países. El objetivo era
determinar las características y atributos definen a un líder eficaz en las
diferentes realidades culturales.
Los resultados indicaron que dichos factores son:
Liderazgo carismático o basado en valores (conductas relacionadas
con la inspiración, la visión y el auto sacrificio)
Liderazgo orientado hacia el equipo (conductas como colaboración,
integración y diplomacia
Liderazgo auto-protector (líder centrado en sí mismo y consciente
del estatus)
Liderazgo participativo (líder democrático y con tendencia a delegar)
Liderazgo humano (líder modesto y orientado hacia los demás)
Liderazgo autónomo (líder individualista e independiente).
Esta investigación permitió establecer un listado de 22 atributos de
liderazgo considerados positivos y 8 negativos.
Entre los atributos universalmente positivos se consideró:
Justicia.
Inteligencia.
Diplomacia.
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Habilidades Administrativas.
Capacidad de motivar y comunicar.
Capacidad de negociación eficaz.
Entre los atributos negativos se destaca:
Crueldad.
Comportamiento antisocial.
Irritabilidad.
Egocentrismo.
Comportamiento dictatorial.
Otro dato muy interesante es que se detectaron 35 rasgos que podían ser
positivos o negativos según la diferente cultura:
Independencia.
Capacidad para asumir riesgos.
Sinceridad.
Conductas evasivas de conflicto dentro del grupo.
Entusiasmo.
Ser precavido.
Lógica.
Intuición.
Ser directo , no andar por las ramas.
Ambición.
Los resultados de esta investigación no solo resultan interesantes
constituyen todo un avance ya que se exploran las relaciones existentes
entre liderazgo y cultura. Permiten observar cómo influyen las conductas
del líder y como estas son percibidas por su entorno.
Otro avance importante es que el estudio realizado comprueba la
existencia de la universalidad de rasgos en cuando se trata de liderazgo y
que estos son determinados por la cultura. Por lo cual se podría afirmar
que cada grupo elabora su prototipo ideal y por lo tanto no puede haber un
ideal único para todos los grupos.
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El líder en sentido estricto se puede afirmar que es el arquetipo o modelo
puro, que se manifiesta por su vocación de servicio, el líder es inspirador,
integro en términos morales, franco inclusive hasta mostrarse vulnerable,
coherente en las relaciones y actitudes, predecible, cercano, seguro de sí
mismo.
Si analizamos estos atributos, diríamos que estas cualidades están teñidas
de un profundo contenido ético. Son caracteres que despiertan la confianza
y posibilitan establecer relaciones personales francas y duraderas.
Tradicionalmente se afirma que la gestión está relacionada con la
administración y liderazgo con cambio. . El líder es capaz de transmitir una
visión positiva del futuro, que motiva a los seguidores a hacer el esfuerzo
de cambiar las cosas. En otras palabras el líder hace posible que las cosas
sucedan porque posee la capacidad de proyectarse hacia el futuro, es
capaz de inspirar a otros con sus sueños. Se transforma en un ideal, y
convoca voluntades.
En el líder el intelecto y la emoción van de la mano. El intelecto por sí solo
no moviliza y la pasión, sin el tamiz del intelecto puede ser nefasta. Por eso
el líder habla a la mente y al corazón.
Los líderes son íntegros. Actúan tal como predican, son predecibles. En
inglés existe una expresión “Walk the talk” que grafica este
comportamiento. El líder honra su palabra, se compromete. Es esclavo de
sus dichos.
El líder es contenedor. Tranquiliza en la incertidumbre y compromete con
sus seguidores con una visión de largo plazo, cómo entusiasmar cuando el
modelo de seguridad en el empleo, ha sido sustituido por relaciones
laborales basadas en prácticas de mercado, con las innumerables
consecuencias que esto conlleva. ¿Puede acaso el líder entusiasmar cuando
no es capaz de ofrecer seguridad?
Los líderes no protegen el empleo vitalicio sino las transiciones que en
épocas como las que hoy se viven son frecuentes. No prometen seguridad
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sino empleabilidad, preparación, capacitación, que es la única forma de
proteger a los seguidores en las condiciones cambiantes de mercado.
El líder es un transformador FISCHMAN (2005) dice que:
”…es el maestro de esta historia, debe recordar permanente a sus
seguidores que vean permanentemente el amplio panorama del servicio a
los demás desde la cima de la montaña”
2.2. Consejos para ejercer liderazgo eficaz en las organizaciones:
Jack Welch , respetado líder de negocios y escritor, propuso estos
principios fundamentales:
Sólo hay una vía – la vía correcta. Es la que establece el tono de la
organización.
Estar abierto a lo mejor que cualquier persona, en cualquier lugar,
tiene que ofrecer. Transferir el aprendizaje a lo largo de su
organización.
Poner a las personas correctas en los puestos correctos. Es más
importante que desarrollar una estrategia. Una atmósfera informal
es una ventaja competitiva.
Asegurarse de que toda persona cuenta, y que todos sepan que
cuentan.
La auto-confianza legítima es una ganadora. La verdadera prueba de
auto-confianza es la valentía de abrirse.
Los negocios tienen que ser divertidos. Las celebraciones energizan
una organización.
Nunca se debe subestimar a los demás.
Entender dónde realmente se agrega valor, y poner a los mejores
allí.
Saber cuándo entrometerse y cuando alejarse. Es puro instinto.
Como líder, la principal prioridad será lograr que se haga el trabajo
cualquiera que este sea. Los líderes lo logran:
Conociendo sus objetivos y tener un plan de cómo lograrlos.
Construyendo un equipo comprometido con el logro de los objetivos.
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Ayudando a cada miembro del equipo a dar su mejor esfuerzo.
Finalmente es importante destacar que un líder positivo es capaz de
cambiar la cultura existente en una organización. No es tarea fácil puesto
que la cultura se basa en la existencia de una serie de valores, normas y
prácticas compartidas que se han ido construyendo a lo largo del tiempo
pero con empeño, se puede.
EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS DEL LIDERAZGO.
3.1. Estilos de liderazgo en el tiempo:
Las condiciones actuales de continuos cambios y las personas, cambian los
estilos de liderazgo .Se buscan tipos nuevos formas de liderar que le
ayuden a alcanzar objetivos. Se podrían afirmar que en el tiempo se han
podido observar cinco estilos de liderazgo:
3.1.1. Edad del liderazgo de conquista: Jefe de corte omnipotente,
mandatario, despótico, dominante que prometiera a los liderados seguridad
a cambio de lealtad e impuestos.
3.1.2. Edad del liderazgo comercial: La seguridad no era la función
principal de liderazgo se necesitaba de líderes que pudieran indicar como
levantar el nivel de vida.
3.1.3. Edad del liderazgo de organización: Se logró elevar los
estándares de vida era necesario encontrar un sitio a donde "pertenecer".
La medida del liderazgo se convirtió en la capacidad de organizarse.
3.1.4. Edad del liderazgo e innovación: Los continuos cambios
obligaron a buscar líderes del momento extremadamente innovador y
creativo.
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3.1.5. Edad del liderazgo de la información: Ninguna organización
actual puede sobrevivir sin líderes que entiendan cómo se maneja la
información. El líder moderno de la información es aquel que mejor la
procesa, aquel que la interpreta inteligentemente y la emplea
creativamente.
3.1.6. Liderazgo en la "Nueva Edad":
No se podrían predecir qué habilidades especiales van ha necesitar los
líderes en el futuro. Pero se pueden plantear algunas posibilidades. Los
líderes del futuro harán uso de la tecnología. Deberán de ser capaces de
sintetizar eficazmente la información, su dedicación deberá seguir
enfocada en el individuo. Deberá estar consientes que los líderes dirigen
gente, no cosas, números o proyectos. Deberá de ser capaz de suministrar
energía positiva y motivación a quienes dirige. Tendrá que desarrollar su
capacidad para escuchar y para describir lo que la gente desea. Requerirá
del desarrollo al máximo de todas sus habilidades sociales. Será
indispensable que tenga visión eso implica el desarrollo de su capacidad
de proyectar, a corto, mediano y largo plazo, en otras palabras capacidad
competitiva.
3.2. El líder frente a los cambios del siglo XXI:
El entorno en general y específicamente organizacional es un continuo de
sucesos emergentes, de cambios vertiginosos que obligan a pensar en que
vivimos enfrentados a la incertidumbre. Las personas que pertenecen a una
organización dejaron de ser espectadores y pasaron a ser protagonistas
de sus percepciones a partir de la interacción. El líder del siglo XXI, se
anticipa a los cambios, acepta de forma positiva cada cambio que se
presenta. Visualiza y percibe cada uno de esos cambios como un reto.
Sobre liderazgo CEBALLOS (2007) escribe:
Desde comienzos del siglo pasado cuando Mary Parker Follett, precursora
de las ciencias de la administración, planteara la necesidad de destacar el
lado humano de la administración empresarial.
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En el tiempo se han estudiado las organizaciones, la vida y obra de líderes
legendarios, Henry Ford, Lee Iacocca en Chrysler, Ray Kroc en Mc
Donalds, Jack Welsh en General Electric, San Walton en Wal Mart, etc.
Todo para lograr detectar las características comunes entre ellos.
Habría entonces que preguntarse ¿Cuales son las habilidades necesarias
para los líderes del siglo XXI? ¿Qué panorama a nivel organizacional se
tendrán que enfrentar?
Las habilidades esenciales de un líder son universales y ello obedece a que
el liderazgo tiene que ver con la propia naturaleza humana pero a su vez
las condiciones que son extremadamente cambiantes obligan a encontrar la
forma de gestionar exitosamente la incertidumbre.
Un líder debe ser capaz de hacer que otras personas se comporten de una
manera determinada para el logro de un resultado esperado de forma
espontánea, libres de coerción .Un líder del siglo XXI deberá ser capaz de
interpretar y operar en esa complejidad. Comprender las tendencias
económicas y políticas, su impacto en la administración y en la estrategia
de la organización.
FERNÁNDEZ (2004) escribe:
Para Sun Tsu, la más alta responsabilidad del líder es la de conseguir la
unidad de propósito en su organización ¿Y qué es la unidad de propósito?
Según él, es lo que hace que todos los miembros de la empresa piensen y
actúen en consonancia con el líder. Nos dice que el líder experto en el arte
de la administración dirige a su organización como si llevara a una sola
persona de la mano. ¿Cómo se consigue esa unidad? La crea el líder mismo
con su carácter ejemplar y sus acciones en consonancia con ese carácter.
Esas acciones del líder deben crear y mantener la armonía en la
organización
Un líder del siglo XXI debe ser capaz de diseñar y rediseñar estrategias.
Identificar y evaluar los factores clave para la implementación de cambios
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organizacionales. Fomentar cultura de servicio al cliente interno y externo
de la institución. Rediseñar procesos, implementar el aprendizaje
organizacional .Debe ser capaz de autoevaluar el impacto de su estilo de
liderazgo.
MANUCCI (2004), escribe:
La complejidad es algo inherente a la interacción. Nuestra realidad
cotidiana en su esencia es compleja. La dinámica actual de la información
conlleva a una inestabilidad en el comportamiento de las variables clásicas,
por lo tanto se agranda la brecha de las inferencias y es más difícil cerrar
una figura, una interpretación global del entorno; lo cual hace que la
interpretación que se obtiene de ese entorno sea absolutamente
contingente. Las leyes no tienen la fuerza de la certeza, tienen la dinámica
de la probabilidad
CEBALLOS (2008) escribe:
El liderazgo es una relación personalísima, una relación uno a uno entre
líder y seguidor. Es independiente del grupo al que ambos pertenecen,
genera sensaciones y vivencias únicas entre ambos. El liderazgo es
independiente de los cargos, se puede ostentar el cargo y no ser líder. Se
puede ser líder sin ostentar cargos. Imaginemos un presidente de un país,
puede ser líder para algunos ciudadanos y simplemente el presidente para
otros, aún sus propios votantes. La clave del porqué ocurre esto está en la
base de esta relación tan singular.
3.3. Estilos de liderazgo:
3.3.1. Líder autócrata:
Asume la responsabilidad de la toma de decisiones, inicia las acciones,
dirige, motiva, controla. La decisión se centraliza en el líder. Es
competente y capaz de tomar decisiones, puede sentir los liderados son
incapaces de guiarse a sí mismos o puede para asumir una posición de
fuerza y control. La respuesta pedida a los liderados es La obediencia y
adhesión. Observa con los niveles de desempeño, es poco tolerante cuando
sus directrices se incumplen.
3.3.2. Líder participativo:
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Utiliza la consulta. No delega su derecho a tomar decisiones finales, señala
directrices específicas pero consulta sus ideas y opiniones. Un líder
participativo eficaz, escucha, analiza las ideas de los liderados, acepta
contribuciones. Cultiva la toma de decisiones de su gente para que sus
ideas sean cada vez más útiles. Orienta e Impulsa a los demás a
incrementar sus capacidades de auto control, propicia la responsabilidad.
No es un dictador pero la autoridad final sigue en sus manos.
3.3.3. Líder liberal:
Delega autoridad para tomar decisiones. Espera que los miembros del
grupo asuman responsabilidad por auto motivación, guía y control.
Número mínimo de reglas, proporciona poco contacto y apoyo .Es
necesario destacar que aquí se requiere de altamente calificado, capaces
de alcanzar objetivos.
Cabe resaltar que existe variabilidad en grados de liderazgo entre estos
estilos. Las tendencias enfatizan la necesidad de adaptación y flexibilidad
en el uso de los estilos de liderazgo.
LÍDERES EFECTIVOS VERSUS LOS LÍDERES INEFICIENTES
LIDER EFECTIVO LIDER INEFICIENTE
Su lema es el trabajo en equipo Su lema es ser la cabeza
Guía Obliga a avanzar
Consigue que se le obedezca voluntariamente
Se le obedece por obligación
Impone autoridad
Da el ejemplo No es capaz de hacer las cosas que a otros exige
Sabe respetar Exige respeto
Buen educador Demuestra lo que sabe hacer
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Crea un ambiente grato Inspira temor
Bienestar de los empleados, bienestar para la organización Esa
es su clave.
Lo único importante en una empresa, es alcanzar los fines planeados
Se comunica Exige
Se adapta a los cambios Es inflexible
Dedicación Pasión
Credibilidad Capacidad de pensar en forma estratégica
B. TRABAJO EN EQUIPO Y LIDERAZGO
Toda empresa está compuesta por un grupo de personas las cuales, deben
trabajar por un objetivo previamente planificado, la clave para que esto se
logre con éxito es el trabajo en equipo.
La constitución de un equipo de trabajo es uno de los aspectos del
liderazgo que a menudo no se toma en cuenta a pesar de su importancia.
Sin un equipo, el líder no tendría a quién liderar.
4.1 ¿Y qué es trabajar en equipo?
Según Katzenbach y K. Smith un equipo "Número reducido de personas
con capacidades complementarias, comprometidas con un propósito, un
objetivo de trabajo y un planeamiento comunes y con responsabilidad
mutua compartida".
Alfonso Cruz Novoa afirma que "Toda organización es un sólo equipo,
donde no existen barreras, divisionismos u objetivos divergentes entre las
diferentes áreas, departamentos, secciones o turnos. Por el contrario, la
visión de la empresa, su misión y objetivos es el norte de todas las
personas, es el elemento aglutinador de esfuerzos para el logro de
resultados comunes"
Por lo que podría decirse que el Trabajo en Equipo no significa solamente
"trabajar juntos" sino que trata sobre toda una filosofía organizacional, una
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forma de pensar diferente, un camino ganador que las empresas usan para
que todos sus eslabones se comprometan con ella.
El trabajo en equipo está directamente relacionado con procedimientos,
técnicas y estrategias que utiliza un grupo para conseguir alcanzar metas
preestablecidas
Un equipo de trabajo es un grupo de gente organizado, cada miembro tiene
funciones definidas, la dirección está a cargo de un líder, él guía y orienta
comprometiéndose en todo los sentidos.
4.1. Ocho consejos sobre cómo liderar un equipo en la empresa
Expectativas
Decir con claridad lo que espera del equipo. Especificar los resultados que
pretenden lograr. Asegurarse que cada miembro del equipo comprende
las razones por las que se crea.
En función de las expectativas y resultados del grupo, asegurarse que este
recibe la suficiente atención en términos de tiempo,
Transparencia
La transparencia es un factor de cohesión. , clarificar las expectativas.
Explicar las razones por las que cada miembro participa en el equipo, qué
se espera de él, la relevancia de su trabajo para el grupo
Compromiso
El compromiso de los miembros del equipo debe ser total. Para lograr ese
compromiso los participantes en el equipo deben percibir que su misión es
importante. Deben comprender que sus contribuciones son
inmediatamente valoradas por la empresa. Compromiso y motivación van
unidos. Habrá motivación si han hecho suyos los retos del equipo
Cualificación
Todos los miembros del equipo deben poseer formación, experiencia y
preparación adecuada. Se funcionará mal si los miembros perciben que hay
algunos componentes del equipo que no responde a las expectativas
Medición y control de resultados
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Para que un equipo funcione debe llevarse a cabo una medición y control
permanente de los resultados, si fuera posible, de las diferentes áreas que
lo componen. La forma de rendir cuentas es fundamental. Hay que
planificarla bien y que se convierta en un elemento de motivación y
cohesión
Tiempo para la compenetración
No deben esperarse resultados inmediatos .Se necesita de tiempo para
corregir problemas de funcionamiento. Piense en positivo. Identifique y
detecte aquellos perfiles de empresa que sólo sean "aparentemente"
productivos y no "encajen" en el engranaje de un equipo
Motivación.
Esfuércese en motivar a su equipo. Identifique papeles complementarios
entre los miembros del grupo
Cualificación Compartir conocimientos: crecimiento y capacidad de
innovación
Muchas de las ventajas comparativas, de las innovaciones se producen en
el cruce de especialidades. Un equipo de diferentes especialistas puede
complementarse productivamente.
4.3. Trabajo en grupo versus trabajo en equipo líder
Grupos de trabajo Equipos lideresContribución =suma de las partes. Contribución =suma de las partes:
sinergia.No hay metas ni retos comunes Existe un reto definido y con
responsabilidad compartidaLas responsabilidades de los miembros son individuales
Las responsabilidades en los trabajos son compartidas.
La comunicación es discreta y limitada, temores ,falta de claridad en la emisión de juicios, ideas ,pensamientos
Comunicación asertiva,Fluida libertad de expresión, sentimientos, pensamientos e ideas.
Existe un líder que dirige a los demás.
El liderazgo es compartido por el equipo
El líder toma las decisiones Las decisiones se toman por consenso
Existe un nivel medio de compromiso y sentido de pertenencia
Existe un compromiso elevado de todos los miembros y un alto sentido de pertenencia
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Lo que escucho, se me olvida.
Lo que escucho y veo lo recuerdo un poco.
Lo que escucho, veo y pregunto o converso con alguien, empiezo a
entenderlo.
Lo que escucho, discuto y hago, me permite adquirir conocimientos y
habilidades.
Lo que enseño a otra persona lo domino.
Cuando un ser humano busca obstáculos que midan su fuerza se dirige
hacia el norte. Si necesita calma y tranquilidad se va hacia el sur. Para
aprender sobre su futuro, apunta hacia el oeste y regresa al este para
descubrir sus orígenes. Pero para recorrer el más largo de los periplos
viajará al interior de sí mismo.
LA SENSACIÓN DE FLUIDEZ, pág. 17 (Juan Carlos Cubeiro)
CONCLUSIONES
1. El líder es un producto no de sus características, sino de sus
relaciones funcionales con individuos específicos en una situación
específica y en una cultura específica.
2. Las habilidades y características que el nuevo entorno empresarial
demanda de los lideres es que posean una preparación
diferente .Conocimiento de más de un idioma, estudios
universitarios, conocimientos de informática y capacidad de
comunicación para ser exitosos y competitivos.
3. El líder de hoy debe interactuar con el medio, dirigir con
eficiencia .ser estratega, organizador y proactivo.. entre sus
cualidades personales deseables:: vivir según sus principios, visión,
conocimiento, inteligencia, creatividad, abierto al aprendizaje,
originalidad, decisión, ejecutividad, perseverancia, voluntad,
seguridad, presencia, identidad, carisma, firmeza, estabilidad
emocional, valentía, independencia, tolerancia a la incertidumbre y a
la ambigüedad, vitalidad...
4. Hoy el líder requiere saber de todo un poco, conocer aspectos que
pueden afectar una organización, estar preparado para enfrentarlo y
ser consciente de que a medida que avanza el tiempo, aparecen
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nuevos obstáculos. Es entonces cuando deberá demostrar que puede
hacerle frente a todo.
5. El líder de hoy debe comprometerse con la supervivencia y
prosperidad de su organización. Ser capaz de aprovechar sus puntos
fuertes para colocarla en la mejor posición competitiva .Tener la
capacidad de convertir su pasión y el motor estratégico en un plan
estratégico realista y viable que proporcione un rumbo específico al
equipo y permita trabajar en mayor provecho para la organización.
6. El líder de hoy debe de ser capaz de incorporar, motivar y conservar
a las personas que mejor se adecuen a la personalidad del equipo y
satisfagan las necesidades de la organización. Ser lo suficientemente
flexibles para saber cuándo cambiar y prepararse para el cambio,
pero lo suficientemente audaces para ser fieles a su visión. Estar
alertas siempre para elegir el momento oportuno.
7. Puede concluirse que liderar es provocar motivación
RECOMENDACIONES
Liderar eficazmente requiere de establecer objetivos, facilita el uso
de los recursos, organizar acciones y actividades, delegar funciones
controlar la realización de actividades, supervisar las acciones, las
decisiones y apoyar la resolución de problemas.
La sociedad cambia constantemente bajo la influencia de los medios
de comunicación y las nuevas tecnologías, un líder eficaz sabrá
cómo utilizarlas
Todos los grupos poseen una estructura de comunicación y una
dinámica de interacción cooperativa. Los líderes deben ser
innovadores, progresistas, creativos con apertura al cambio, se
deben tener en cuenta los factores que influyen en una organización
por que puede hacer perder la objetividad al líder.
El líder debe tomar decisiones mediante procesos racionales
persiguiendo los resultados máximos. Se requiere que su toma de
decisiones sean gradual, directivo, analítico, conceptual y
conductual. Nunca deberá de olvidar que debe tener la capacidad de
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captar las situaciones cambiantes que le ofrece el grupo y ser capaz
de adaptarse a ellas.
Para terminar nadie se hace líder de la noche a la mañana esto
requiere una labor ardua que va requiere de autodisciplina y
autocontrol hacia dentro y hacia fuera, con lo cual logra que las
personas se involucren más en el trabajos, y en los problemas de la
organización, equipo o grupo.
ACTIVIDADES SUGERIDAS
TRABAJO EN EQUIPO, LIDERAZGO Y TOMA DE DECISIONES
1. Decisiones
Recuerda que decisiones has tomado desde la mañana hasta ahora que
llegaste a clase y elabora una lista.
2. Lee detenidamente el siguiente caso:
Tu grupo de trabajo ha repartido las tareas sobre el proyecto de
investigación. que cada uno deberá realizar para la revisión de la próxima
clase
A ti te ha tocado investigar acerca de una empresa, pero no has hecho nada
durante la semana porque tenías otros pendientes y no tienes tiempo, solo
te queda el fin de semana para hacerlo.
Tu grupo de amigos de la academia a los que no ves hace tiempo, han
organizado un fin de semana en la casa de playa de uno de ellos y te
mueres por ir.
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¿Si vas, no podrías terminar tu parte de trabajo o sí?
¿Qué harías?
3. Ahora presta atención y observa cómo deberían ser los pasos
para tomar una decisión apropiada
a. Define la situación
b. Plantea alternativas
Ejemplo:
Sacrifico la noche de sueño , avanzo lo que puedo y voy a la playa
Voy a la playa , luego pienso en una buena excusa para darle a mis
compañeros de la universidad
Opto por quedarme en casa, inicio mi trabajo con optimismo. Soy
consciente de que la calificación de mi equipo depende del trabajo de
todos
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Situación Estado deseado
Dificultadespara asistir a la reunión
No tener que elegir porque mis tareas están en orden y sin
preocupaciones poder ir directamente a la playa
Situación Posibles alternativas
Listado
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c. Evaluar alternativas
d. Determinar la mejor alternativa
Consecuencias1 2 3 4 5
Alternativas
Sacrifico la noche X X X
Cumplo con mis
tareasX X X X X
Voy a la playa X
Así tendremos:
No perder más tiempo
Seleccionar los materiales más importantes
Ser puntual con la presentación de mi
trabajo
Mantener buen ánimo para aumentar mi
productividad
e. Llevar a cabo la alternativa elegida
Mejor
Alternativa
Plan de
Acción
Pasos
Personas
Responsables
Fechas de Inicio
Fechas de Término
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Evaluar consecuencias
Positivas y negativas Mejor Alternativa
Mejor AlternativaMejor Alternativa
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Mejor AlternativaMejor Alternativa
ListadoListado
Horas Estimadas
Costo
f. Seguimiento para evaluar el progreso
Evaluación Plan de acción Evaluación
Plan de AcciónPlan de Acción
4. Ejercicio:
Dicen que la práctica hace al maestro, lee detenidamente el siguiente caso
y aplica lo aprendido
CASO 2
Debes ajustar horarios, últimamente por dedicar demasiado tiempo a tus
prácticas deportivas, te quedas dormido y llegas tarde a clases.
Esto un grave problema ya que por esta razón los maestros no te dejan
ingresar a las aulas hasta después del descanso, lo cual perjudica tus
estudios
Por otro lado practicar deportes es importante para tu bienestar
¿Qué deberás hacer entonces?
Recuerda que:
No es posible pensar, hablar o actuar negativamente sin que ello
perjudique nuestras actuaciones.
LA SENSACIÓN DE FLUIDEZ, pág. 75 (Juan Carlos Cubeiro)
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a. Define la situación
b. Plantea alternativas
c. Evaluar alternativas
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Estado deseadoSituación
Evaluar consecuenciaspositivas y negativas
Mejor Alternativa
Mejor AlternativaMejor Alternativa
Situación Posibles alternativas
Listado
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d. Determinar la mejor alternativa
Consecuencias1 2 3 4 5
Alternativas
Así tendremos:
e. Llevar a cabo la alternativa elegida
Mejor Alternativa
Plan de
Acción
Pasos
Personas
Responsables
Fechas de Inicio
Fechas de Término
Horas Estimadas
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Mejor AlternativaMejor Alternativa
ListadoListado
Costo
f. Seguimiento para evaluar el progreso
Evaluación Plan de acciön Evaluación
Plan de AcciónPlan de Acción
¡Ánimo!. Todo pasa. Ama tu trabajo y no dejes de cumplir tu deber cada
día.
Don Bosco
5. Ejercicio
CASO 3
Estas cursando el último ciclo de estudios profesionales, te ofrecen
practicar en una institución de prestigio fuera de la cuidad .Vas a ganar
por un proyecto de 12 meses 3500 soles mensuales. La propuesta incluirá
casa, comida y tienes una semana libre por cada cuatro trabajadas para
ir a ver a tu familia.
El problema es que por jefe tendrás a un novato y de compañeros siete
empleados con experiencia comprobada.
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El trabajo consistirá en que tú y tus compañeros mantengan el sistema
que ya esta creado y los niveles de productividad.
Define la situación
Plantea las alternativas
Evalúa las alternativas determinando las consecuencias positivas y
negativas no solo para tí sino las mejores para tu equipo de trabajo.
Determinar cuál de dichas alternativas es la mejor a elegir
Imaginariamente lleva a cabo la alternativa
Plantea como harías el seguimiento para evaluar los progresos
6. Ejercicio
¿Y ahora qué hacemos?
La universidad ha convocado a un concurso interno de creatividad e
innovación entre los estudiantes de los últimos ciclos. Se trata de
presentar un proyecto para una importante empresa, esta a su vez ofrece
emplear a los miembros del equipo que presente el mejor trabajo
Tú y tu equipo de trabajo están seguros de poder ganar pero, resulta que
el día que se formaron los equipos José falto a clases. Como la profesora
de Desarrollo Personal sabe que dicho alumno necesita la oportunidad de
mejorar, le pide a tu grupo que lo incluyan
¿Qué decisión tomará el equipo y por qué?
Analiza los pros y los contras de la decisión que tome tu equipo.
7. Ejercicio
Una terrible catástrofe asola la tierra. Dentro de 30 minutos del globo
terráqueo no quedará absolutamente nada, se verá destruido por completo.
De la inmensa multitud de sus habitantes, tan sólo restan 13 personas.
Una nave espacial, que sólo cuenta con capacidad para cinco personas,
espera para transportar a los sobrevivientes a un lejano planeta, donde
podrán iniciar una nueva civilización.
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La tarea de tú equipo consiste en determinar, dentro del tiempo señalado,
quienes ocuparán los únicos lugares disponibles y sustentar por qué”
1. Un predicador
2. Una joven embarazada
3. Un niño pequeño
4. Un médico de amplia experiencia
5. Una vieja y sabia maestra
6. Un exitoso lider de edad media
7. Un joven deportista
8. Una vedette
9. Un juez de edad avanzada
10. Un payaso
11. Un agricultor
12. Una jovencita de 15 años
13. Un premio nobel en física
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