UNIVERSIDAD CENTRAL DE VENEZUELAUNIVERSIDAD CENTRAL DE VENEZUELA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALESFACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN Y CONTADURÍAESCUELA DE ADMINISTRACIÓN Y CONTADURÍA
DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ADMINISTRATIVASDEPARTAMENTO DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
LA ORGANIZACIÓN POLÍTICALA ORGANIZACIÓN POLÍTICADEFINICIONES Y DESARROLLODEFINICIONES Y DESARROLLO
ALUMNOSALUMNOS
García, JoséGarcía, José
Belloso, Belloso, AlbertoAlberto
CARACAS,15 DE MAYO DEL 2006.CARACAS,15 DE MAYO DEL 2006.
LA ORGANIZACIÓN POLÍTICALA ORGANIZACIÓN POLÍTICA
•El Poder y la AutoridadEl Poder y la Autoridad
•Las Organizaciones PolíticasLas Organizaciones Políticas
•Conflicto y Negociación en las OrganizacionesConflicto y Negociación en las Organizaciones
AUTORESAUTORES DEFINICIONESDEFINICIONES CARACTERÍSTICASCARACTERÍSTICAS
HOGDE, HOGDE, ANTHONY, ANTHONY,
GALESGALES
Es la capacidad (potencial o Es la capacidad (potencial o actual) de imponer a los demás su actual) de imponer a los demás su
propia voluntad, es decir, la propia voluntad, es decir, la capacidad de una persona para capacidad de una persona para influir de manera deseada en la influir de manera deseada en la
conducta de otroconducta de otro
Se basa en el Se basa en el conocimiento, la conocimiento, la
autoridad, la autoridad, la información, información,
personalidad y el personalidad y el control de los recursos.control de los recursos.El poder es una relaciónEl poder es una relación
Lussier R. Achua Lussier R. Achua C.C.
Es la influencia del líder en los Es la influencia del líder en los seguidoresseguidores
Es una posibilidad de Es una posibilidad de influencia, ejerce un influencia, ejerce un influjo en los demás.influjo en los demás.
Mintzberg, Mintzberg, Quinn y VoyerQuinn y Voyer
La capacidad que tiene una La capacidad que tiene una persona o departamento para persona o departamento para
influir en otras personas o influir en otras personas o departamentos, para que departamentos, para que trabajen en obtener los trabajen en obtener los
resultados que desea la persona resultados que desea la persona que detenta el poderque detenta el poder
Es como un potencial Es como un potencial de energía adquirido y de energía adquirido y guardado mientras no guardado mientras no
se usa. Es un inventario se usa. Es un inventario de algode algo
EL PODEREL PODER
Es el derecho formal racional de tomar decisiones e Es el derecho formal racional de tomar decisiones e influir en la conducta para implementar decisiones influir en la conducta para implementar decisiones basadas en relaciones organizativas formales. basadas en relaciones organizativas formales.
AUTORIDAD Vs. PODERAUTORIDAD Vs. PODER
1.- Está asociada únicamente 1.- Está asociada únicamente con la organización formal con la organización formal sancionada o aprobada por sancionada o aprobada por parte de la sociedad.parte de la sociedad.
2.- Es una forma de poder, que 2.- Es una forma de poder, que no implica poder, más bien no implica poder, más bien involucra una suspensión de involucra una suspensión de juicio de parte de sus juicio de parte de sus receptores.receptores.
3.- Es un derecho que viene 3.- Es un derecho que viene determinado por una obligacióndeterminado por una obligación
1.- Puede ser independiente de 1.- Puede ser independiente de la organización formal.la organización formal.
2.- involucra la fuerza o la 2.- involucra la fuerza o la coerción y solo es un factor coerción y solo es un factor importante como proceso importante como proceso interno en las organizaciones.interno en las organizaciones.
3.- Es un acto; es algo que se 3.- Es un acto; es algo que se utiliza o ejerce.utiliza o ejerce.
AUTORIDADAUTORIDAD
TIPOTIPO SIGNIFICADOSIGNIFICADO EJEMPLOEJEMPLO
Racional / Racional / LegalLegal
Surge de la aceptación al Surge de la aceptación al ejercicio de una persona por ejercicio de una persona por
parte de otra. Se está de parte de otra. Se está de acuerdo con cierto conjunto de acuerdo con cierto conjunto de reglas o protocolos que ambas reglas o protocolos que ambas
partes consideran legítimopartes consideran legítimo
A un agente policial se le A un agente policial se le obedece las ordenes y obedece las ordenes y
reglas porque se le asigna reglas porque se le asigna dicha responsabilidaddicha responsabilidad
RecompensaRecompensaEl poder que proviene de la El poder que proviene de la
propia capacidad para propia capacidad para controlar y otorgar beneficioscontrolar y otorgar beneficios
Trabajo duro para conseguir Trabajo duro para conseguir un ascenso o una un ascenso o una recomendaciónrecomendación
CoercitivoCoercitivo
La capacidad para coaccionar o La capacidad para coaccionar o castigar a otra persona se castigar a otra persona se fundamenta del poder de fundamenta del poder de
influenciainfluencia
Acción disciplinararía de Acción disciplinararía de tres días de suspensión de tres días de suspensión de
sueldosueldo
ReferenteReferenteIdentificación con la persona Identificación con la persona que ostenta una posición de que ostenta una posición de
poderpoder
Veneración a un gran héroe, Veneración a un gran héroe, un atleta famosoun atleta famoso
CarismáticoCarismático El poder basado en la propia El poder basado en la propia personalidad (Dinámico)personalidad (Dinámico)
Lideres Religiosos o Lideres Religiosos o gobernantes como Gandhi gobernantes como Gandhi
en la Indiaen la India
ExpertoExperto
Posee poder debido al Posee poder debido al conocimiento o habilidad conocimiento o habilidad
especial y son respectados por especial y son respectados por esos conocimientos y esos conocimientos y
habilidades, habilidades, independientemente su independientemente su posición en la empresaposición en la empresa
Lic. en Informática o un Lic. en Informática o un técnico en un área técnico en un área
importante dentro de la importante dentro de la organización.organización.
TIPOLOGÍA DEL TIPOLOGÍA DEL PODERPODER
El ejercicio y las consecuencias del poder vienen dadas El ejercicio y las consecuencias del poder vienen dadas por aquellas decisiones tomadas por varios actores de la por aquellas decisiones tomadas por varios actores de la organización que tienen el mayor poder en la empresa.organización que tienen el mayor poder en la empresa.
Hay actores llamados a tomar decisiones, que generan las Hay actores llamados a tomar decisiones, que generan las consecuencias más graves o alteran la conducta de los consecuencias más graves o alteran la conducta de los
actores más importantes; son aquellos cuyo poder puede actores más importantes; son aquellos cuyo poder puede medirse por las consecuencias de su uso.medirse por las consecuencias de su uso.
En definitiva, en las organizaciones pueden darse dos En definitiva, en las organizaciones pueden darse dos tipos de consecuencias: la subordinación, como la tipos de consecuencias: la subordinación, como la
subrogación de la voluntad de una persona o grupo de subrogación de la voluntad de una persona o grupo de personas frente a la de un ente con poder legítimo personas frente a la de un ente con poder legítimo
superior; y el compromiso, definido como el grado de superior; y el compromiso, definido como el grado de identificación existente o surgido en grupos o individuos a identificación existente o surgido en grupos o individuos a
partir de la implantación de alguna actividad general.partir de la implantación de alguna actividad general.
CONSECUENCIAS DEL PODER CONSECUENCIAS DEL PODER
Está formado por tres etapas Está formado por tres etapas que son :que son :
ETAPASETAPAS CARACTERÍSTICASCARACTERÍSTICAS
Impulso:Impulso:Es una condición suficientemente Es una condición suficientemente necesaria para que aparezca una necesaria para que aparezca una
organización política. organización política.
Es una condición o presión por parte Es una condición o presión por parte del que detenta el poder. Pueden del que detenta el poder. Pueden surgir por si solas o pueden ser surgir por si solas o pueden ser provocadas por otros cambios.provocadas por otros cambios.
Desarrollo: Desarrollo: Presiones amenazan el orden Presiones amenazan el orden
existente, si lo hay; si no producen existente, si lo hay; si no producen amenazas entre los diferentes amenazas entre los diferentes
grupos que compiten por influir grupos que compiten por influir cuando hay un vacío de poder. cuando hay un vacío de poder.
Es una forma de poder intenso y Es una forma de poder intenso y extensoextenso
Surge la resistencia.Surge la resistencia.De no detenerse el conflicto pronto, De no detenerse el conflicto pronto, puede externderse y convertirse en puede externderse y convertirse en
“una arena política extensa”“una arena política extensa”
Resolución:Resolución:Es la forma más estable que lleva al Es la forma más estable que lleva al
conflicto a formarse en una conflicto a formarse en una organización politizada y asi puede organización politizada y asi puede
perdurar.perdurar.
Aquí el conflicto es intenso y amplio.Aquí el conflicto es intenso y amplio.Tiene que haber imparcialidad entre Tiene que haber imparcialidad entre los dos bandos, para que sobreviva a los dos bandos, para que sobreviva a
la organizaciónla organización
CICLO DE VIDA DE LAS ORGANIZACIONES POLÍTICASCICLO DE VIDA DE LAS ORGANIZACIONES POLÍTICAS
TIPOS DE TIPOS DE FORMASFORMAS
DESCRIPCIÓNDESCRIPCIÓN
La ConfrontaciónLa ConfrontaciónRepresenta una organización Representa una organización
donde el conflicto es limitado e donde el conflicto es limitado e Intenso / BreveIntenso / Breve
La Alianza FrágilLa Alianza FrágilSe presenta en la organización Se presenta en la organización política donde el conflicto es política donde el conflicto es
limitado y moderado/ duraderolimitado y moderado/ duradero
La Organización La Organización PolitizadaPolitizada
Contiene un conflicto generalizado Contiene un conflicto generalizado y moderado / duraderoy moderado / duradero
El Ruedo PolíticoEl Ruedo PolíticoSerÍa cuando en la organización el SerÍa cuando en la organización el
conflicto esta generalizado y es conflicto esta generalizado y es intenso / breveintenso / breve
FORMAS DE ORGANIZACIÓN POLÍTICA,FORMAS DE ORGANIZACIÓN POLÍTICA,
SEGÚN MINTZBERGSEGÚN MINTZBERG
TRECE JUEGOS TRECE JUEGOS POLÍTICOS EN LAS POLÍTICOS EN LAS ORGANIZACIONESORGANIZACIONESCARACTERÍSTICCARACTERÍSTIC
AS.AS.•La actividad política de las ,organizaciones se describe a veces en función de varios juegos.
•Según Graham Allison, los juegos políticos son descritos como “intrincados y sutiles, simultáneos, superpuestos”, pero guiados por reglas “explícitas, otras implícitas, algunas bastante claras, otras borrosas, algunas estables, otras cambian mucho”. El conjunto de estas reglas define el juego.
TRECE JUEGOS TRECE JUEGOS POLÍTICOS EN LAS POLÍTICOS EN LAS ORGANIZACIONESORGANIZACIONES
JUEGO POLÍTICOJUEGO POLÍTICO PARTICIPANTESPARTICIPANTESRAZONES RAZONES
PRINCIPALES POR PRINCIPALES POR LAS QUE SE JUEGALAS QUE SE JUEGA
ACCIONES ACCIONES CARACTERÍSTICASCARACTERÍSTICAS
INSURRECCIÓNINSURRECCIÓN
Miembros internos de la organización,
aquellos que sienten el mayor peso de la
autoridad formal
Resistir a la autoridad, conocimientos
técnicos, ideología, provocar cambios organizacionales
Va desde la propuesta hasta la rebelión
CONTRAINSURRECCIÓCONTRAINSURRECCIÓNN
Aquellos que tienen poder legítimo
Contraatacar con medios políticos,
quizás con medios legítimos a la insurrección
Todas aquellas derivadas del poder
político
PATROCINIOPATROCINIOSuperiores e
inferioresConstruir una base de
poder
Un individuo se adhiere a alguien que tiene más estatus, y ofrece lealtad
a cambio de poder.
CONSTRUCCIÓN DE CONSTRUCCIÓN DE ALIANZASALIANZAS
Juego entre compañeros,
expertos, línea intermedia,
generalmente
Construir una base de poder para ascender en
la organización
Negocio de contratos implícitos de apoyo
mutuo
TRECE JUEGOS TRECE JUEGOS POLÍTICOS EN LAS POLÍTICOS EN LAS ORGANIZACIONESORGANIZACIONES
JUEGO POLÍTICOJUEGO POLÍTICO PARTICIPANTESPARTICIPANTES
RAZONES RAZONES PRINCIPALES PRINCIPALES
POR LAS QUE SE POR LAS QUE SE JUEGAJUEGA
ACCIONES ACCIONES CARACTERÍSTICASCARACTERÍSTICAS
CONSTRUCCIÓN DE IMPERIOS
Directores de línea, en particular
Construir bases de poder
La construcción es de forma individual con sus subordinados
mediante poder legítimo
PRESUPUESTOS Directores de línea, en Directores de línea, en particularparticular
Construir bases de Construir bases de poderpoder
Igual que la construcción de Igual que la construcción de imperios, sólo que es menos imperios, sólo que es menos
perjudicial. El premio radica en perjudicial. El premio radica en recursosrecursos
CONOCIMIENTOS TÉCNICOS
A todos los niveles, A todos los niveles, aquellos que poseen aquellos que poseen conocimientos de la conocimientos de la
tareatarea
Construir una base Construir una base de poderde poder
La juegan explotando las La juegan explotando las habilidades técnicas y los habilidades técnicas y los
conocimientos, enfatizando la conocimientos, enfatizando la exclusividad, criticidad e exclusividad, criticidad e insustituibilidad de los insustituibilidad de los
conocimientos técnicosconocimientos técnicos
DOMINIO Todo aquel que tenga Todo aquel que tenga poder legítimopoder legítimo
Construir bases de Construir bases de poderpoder
Aquellos que tienen poder Aquellos que tienen poder legítimo dominan a aquellos que legítimo dominan a aquellos que
no lo tienen (uso de poder no lo tienen (uso de poder legítimo de forma ilegítima)legítimo de forma ilegítima)
JUEGO JUEGO POLÍTICOPOLÍTICO
PARTICIPANTEPARTICIPANTESS
RAZONES PRINCIPALES POR RAZONES PRINCIPALES POR LAS QUE SE JUEGALAS QUE SE JUEGA ACCIONES CARACTERÍSTICASACCIONES CARACTERÍSTICAS
LÍNEA CONTRA LÍNEA CONTRA STAFFSTAFF
Directores de Directores de línea, línea,
principalmenteprincipalmente
Incrementar el poder Incrementar el poder personal, vencer a un rivalpersonal, vencer a un rival
Enfrenta a los directores de Enfrenta a los directores de línea para tomar decisiones línea para tomar decisiones
con los consejeros de staff que con los consejeros de staff que tienen conocimientos técnicos tienen conocimientos técnicos especializados; explotación del especializados; explotación del
poder legítimo de forma poder legítimo de forma ilegítimailegítima
CAMPOS CAMPOS RIVALESRIVALES
Desde Desde personas hasta personas hasta
equipos y equipos y unidades unidades enterasenteras
Vencer a un rivalVencer a un rival
Se da cuando los juegos de Se da cuando los juegos de alianzas o imperios forman dos alianzas o imperios forman dos
bloques, de suma nula en bloques, de suma nula en competencia. Es un juego muy competencia. Es un juego muy
dañino para la organizacióndañino para la organización
CANDIDATOS CANDIDATOS ESTRATÉGICOESTRATÉGICO
SS
Todos los Todos los niveles de la niveles de la organizaciónorganización
Efectuar un cambio en la Efectuar un cambio en la organizaciónorganización
Promoción informal de Promoción informal de candidatos por medios candidatos por medios políticos y los cambios políticos y los cambios
estratégicos que cada uno estratégicos que cada uno propone; combinación de otros propone; combinación de otros
juegos políticosjuegos políticos
TRECE JUEGOS TRECE JUEGOS POLÍTICOS EN LAS POLÍTICOS EN LAS ORGANIZACIONESORGANIZACIONES
DENUNCIASDENUNCIAS
Una persona Una persona sólo interna a sólo interna a
la organización la organización y otra con y otra con
imagen interna imagen interna / externa en la / externa en la
mismamisma
Efectuar un cambio Efectuar un cambio organizativoorganizativo
Juego breve. La persona del Juego breve. La persona del nivel inferior posee nivel inferior posee
información privilegiada para información privilegiada para “denunciar a una persona con “denunciar a una persona con
influencia en el exterior un influencia en el exterior un comportamiento cuestionable comportamiento cuestionable
o ilegal en la organización”o ilegal en la organización”
PROGRESISTAPROGRESISTASS
Grupos Grupos cercanos al cercanos al
poder, pero no poder, pero no en el centroen el centro
Conseguir los intereses Conseguir los intereses más altos de todos, no para más altos de todos, no para efectuar un cambio sencillo efectuar un cambio sencillo
o para resistir el poder o para resistir el poder legítimo “per se”; legítimo “per se”;
desplazar un cuerpo desplazar un cuerpo importante de importante de
conocimientos técnicos, conocimientos técnicos, sustituir su ideología o sustituir su ideología o
deshacerse del líderdeshacerse del líder
Destrucción o Destrucción o desestabilización del poder desestabilización del poder
legítimolegítimo
JUEGO JUEGO POLÍTICOPOLÍTICO
PARTICIPANTEPARTICIPANTESS
RAZONES PRINCIPALES POR RAZONES PRINCIPALES POR LAS QUE SE JUEGALAS QUE SE JUEGA ACCIONES CARACTERÍSTICASACCIONES CARACTERÍSTICAS
TRECE JUEGOS TRECE JUEGOS POLÍTICOS EN LAS POLÍTICOS EN LAS ORGANIZACIONESORGANIZACIONES
EFECTOS DEL PODER Y LA EFECTOS DEL PODER Y LA POLÍTICA EN EL CAMBIO POLÍTICA EN EL CAMBIO ORGANIZACIONAL: “LA ORGANIZACIONAL: “LA
HERRADURA DE PODER”HERRADURA DE PODER”Un debate Un debate importante hoy importante hoy día...día...
¿QUIÉN DEBE ¿QUIÉN DEBE CONTROLAR LA CONTROLAR LA ORGANIZACIÓN? ORGANIZACIÓN?
¿PARA EL LOGRO ¿PARA EL LOGRO DE QUÉ METAS?DE QUÉ METAS?
¿CÓMO? ¿CÓMO?
Deben intervenir todos los sectores interesados Deben intervenir todos los sectores interesados de la sociedad.de la sociedad.
““LA HERRADURA DE PODER”LA HERRADURA DE PODER”
DEFINICIÓN:DEFINICIÓN:““Un conjunto de Un conjunto de posibilidades de las posibilidades de las que la sociedad se que la sociedad se podría servir para podría servir para resolver el problema resolver el problema de quien debería de quien debería controlar la controlar la organización y cómo” organización y cómo”
(Mintzberg, Quinn y Voyer. Cap. 8, Pág. 226)(Mintzberg, Quinn y Voyer. Cap. 8, Pág. 226)
METAS
RESTÁURESENACIONALÍCESE
SOCIALES ECONÓMICAS
DEMOCRATÍCESE
REGÚLESE
EJÉRZASE PRESIÓN
CONFÍESE
IGNÓRESE
INDÚZCASE
““LA HERRADURA DE PODER”LA HERRADURA DE PODER”POSIBILIDADESPOSIBILIDADES CARACTERÍSTICASCARACTERÍSTICAS
NACIONALÍCESE NACIONALÍCESE (SOCIAL)(SOCIAL)
Absorción del Estado de empresas privadas que presentan dificultades Absorción del Estado de empresas privadas que presentan dificultades económicas o están en quiebra.económicas o están en quiebra.
Puede tener sentido en dos instancias particulares:Puede tener sentido en dos instancias particulares:
Cuando algún tipo de desarrollo o bienestar social necesario para la Cuando algún tipo de desarrollo o bienestar social necesario para la sociedad no está siendo cumplido en forma adecuada por el sector sociedad no está siendo cumplido en forma adecuada por el sector
privado.privado.
Cuando las actividades de una empresa tiene que estar Cuando las actividades de una empresa tiene que estar estrechamente ligadas a políticas de gobierno que es ideal manejarla estrechamente ligadas a políticas de gobierno que es ideal manejarla
directamente desde el Estado.directamente desde el Estado.
Su empleo no necesariamente está vinculado a merma en la Su empleo no necesariamente está vinculado a merma en la eficiencia económica.eficiencia económica.
DEMOCRATÍCESDEMOCRATÍCESE (SOCIAL) E (SOCIAL)
Establecimiento de canales formales de participación a todas las Establecimiento de canales formales de participación a todas las instancias de la organización. Se busca es modificar el asentamiento de instancias de la organización. Se busca es modificar el asentamiento de
poder por una vía constitucional.poder por una vía constitucional.
Se desarrolla bajo los siguientes medios:Se desarrolla bajo los siguientes medios:
Democracia Representativa: que consiste en la elección de representantes Democracia Representativa: que consiste en la elección de representantes para la Junta de Directores.para la Junta de Directores.
Democracia Participativa: implica el involucramiento formal y directo en Democracia Participativa: implica el involucramiento formal y directo en los procesos internos de toma de decisiones. Codeterminación.los procesos internos de toma de decisiones. Codeterminación.
REGÚLESE REGÚLESE (SOCIAL) (SOCIAL)
Sometimiento de las acciones de la organización al control de una Sometimiento de las acciones de la organización al control de una autoridad superior –casi siempre el gobierno-, en la forma de una entidad autoridad superior –casi siempre el gobierno-, en la forma de una entidad reguladora o de legislaciones específicas respaldadas por los tribunales, reguladora o de legislaciones específicas respaldadas por los tribunales,
Plantea niveles mínimos de comportamiento aceptable,Plantea niveles mínimos de comportamiento aceptable,
POSIBILIDADESPOSIBILIDADES CARACTERÍSTICASCARACTERÍSTICAS
EJÉRZASE EJÉRZASE PRESIÓN PRESIÓN (SOCIAL)(SOCIAL)
Básicamente, es un control más directo de los organismos estatales o Básicamente, es un control más directo de los organismos estatales o civiles sobre las organizaciones. Se “obliga” a las organizaciones a asumir civiles sobre las organizaciones. Se “obliga” a las organizaciones a asumir
una postura más responsable, de cara a las necesidades sociales de su una postura más responsable, de cara a las necesidades sociales de su entorno inmediato.entorno inmediato.
Se basa más en la confrontación que en la cooperación. De eficacia Se basa más en la confrontación que en la cooperación. De eficacia comprobable.comprobable.
CONFÍESE CONFÍESE (CENTRO)(CENTRO)
Postula un equilibrio natural entre las metas sociales y las económicas, Postula un equilibrio natural entre las metas sociales y las económicas,
Se considera que se puede confiar en los lideres de la corporación y que Se considera que se puede confiar en los lideres de la corporación y que éstos respondan por sí mismos a las necesidades sociales, sencillamente éstos respondan por sí mismos a las necesidades sociales, sencillamente
porque “éste es el procedimiento correcto”.porque “éste es el procedimiento correcto”.
IGNÓRESE IGNÓRESE (ECONÓMICA)(ECONÓMICA)
Propone que las necesidades sociales se atienden mediante la búsqueda Propone que las necesidades sociales se atienden mediante la búsqueda de metas económicas. No implica explícita o implícitamente un cambio en el de metas económicas. No implica explícita o implícitamente un cambio en el
comportamiento de la organización.comportamiento de la organización.
Se analiza si “conviene ser bueno”, ya que es ahora la economía y no la Se analiza si “conviene ser bueno”, ya que es ahora la economía y no la ética lo que induce a cumplir o no con las necesidades sociales.ética lo que induce a cumplir o no con las necesidades sociales.
Difiere del “confíese” en que en el “ignórese” las corporaciones no tienen Difiere del “confíese” en que en el “ignórese” las corporaciones no tienen que cambiar su comportamiento, dado que, de hecho, ya es conveniente el que cambiar su comportamiento, dado que, de hecho, ya es conveniente el
ser bueno.ser bueno.
Filantropía vs. regulación: “sé bueno o atente a las consecuencias”.Filantropía vs. regulación: “sé bueno o atente a las consecuencias”.
““LA HERRADURA DE PODER”LA HERRADURA DE PODER”
““LA HERRADURA DE PODER”LA HERRADURA DE PODER”
POSIBILIDADESPOSIBILIDADES CARACTERÍSTICASCARACTERÍSTICAS
INDÚZCASE INDÚZCASE (ECONÓMICA)(ECONÓMICA)
Bajo esta perspectiva, la corporación no persigue metas sociales en forma Bajo esta perspectiva, la corporación no persigue metas sociales en forma activa, ya sea como fines en sí mismos o como medios para lograr metas activa, ya sea como fines en sí mismos o como medios para lograr metas
económicas. Sólo emprende programas socialmente deseables sólo cuando, económicas. Sólo emprende programas socialmente deseables sólo cuando, por vía económica, se le induce a hacerlo –incentivos gubernamentales-.por vía económica, se le induce a hacerlo –incentivos gubernamentales-.
Es el opuesto al “regúlese”, aya que, mientras que ésta sanciona a la Es el opuesto al “regúlese”, aya que, mientras que ésta sanciona a la corporación por lo que hace, la otra lo recompensa por hacer lo que en corporación por lo que hace, la otra lo recompensa por hacer lo que en
otras circunstancias no haría.otras circunstancias no haría.
Posee un grado medio de contradicción, si dicha acción social es como Posee un grado medio de contradicción, si dicha acción social es como consecuencia de problemas causados por la misma organización, y ésta consecuencia de problemas causados por la misma organización, y ésta
última es “premiada”debido a dicha acción social por la sociedad.última es “premiada”debido a dicha acción social por la sociedad.
REINTÉGRESE REINTÉGRESE (ECONÓMICA)(ECONÓMICA)
Busca producir un cambio fundamental en el gobierno y las metas de la Busca producir un cambio fundamental en el gobierno y las metas de la corporación. Quienes la auspician creen que el control administrativo es corporación. Quienes la auspician creen que el control administrativo es ilegítimo y debe ser reemplazado por una forma más válida de control ilegítimo y debe ser reemplazado por una forma más válida de control
externo: sus accionistas.externo: sus accionistas.
Sostiene que, reintegrando el poder de la organización a sus dueños Sostiene que, reintegrando el poder de la organización a sus dueños legales, serán éstos quienes maximizarán las utilidades económicas de la legales, serán éstos quienes maximizarán las utilidades económicas de la
organización, ya que será su propia inversión e intereses financieros, lo que organización, ya que será su propia inversión e intereses financieros, lo que alentará la maximización de éstos.alentará la maximización de éstos.
LA HERRADURA DE PODER:LA HERRADURA DE PODER:¿CÓMO APLICARLA?¿CÓMO APLICARLA?
De último, NO APLIQUE EL De último, NO APLIQUE EL IGNÓRESEIGNÓRESE
En ocasiones NACIONALÍCESE Y En ocasiones NACIONALÍCESE Y DEVUÉLVASEDEVUÉLVASE
Entonces, REGÚLESE e Entonces, REGÚLESE e INDÚZCASEINDÚZCASE
Después. Intente aplicar el Después. Intente aplicar el DEMOCRATÍCESEDEMOCRATÍCESE
Luego, EJÉRZASE PRESIÓN sin cesarLuego, EJÉRZASE PRESIÓN sin cesar
Primero, CONFÍESE o al menos Primero, CONFÍESE o al menos SOCIALÍCESESOCIALÍCESE
EL CONFLICTO EL CONFLICTO ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL
DEFINICIÓDEFINICIÓNNSe puede definir “como el comportamiento que ocurre entre grupos de la Se puede definir “como el comportamiento que ocurre entre grupos de la organización, cuando los integrantes de uno se identifican con el suyo y creen que los organización, cuando los integrantes de uno se identifican con el suyo y creen que los otros pueden obstaculizar el logro de las metas o expectativas del propio. El conflicto otros pueden obstaculizar el logro de las metas o expectativas del propio. El conflicto significa que los equipos chocan directamente y se ponen en puntos fundamentales”significa que los equipos chocan directamente y se ponen en puntos fundamentales”
TIPOSTIPOS
INVESTIGACIÓN
Y DESARR
OLLO
MERCADOTECNIA
OFICINA MATRIZ
PLANTA
HORIZONTHORIZONTALAL
VERTICVERTICALAL
•Ocurre entre grupos o Ocurre entre grupos o departamentos del mismo departamentos del mismo
nivel en jerarquía.nivel en jerarquía.
•Surge entre los Surge entre los niveles jerárquicos.niveles jerárquicos.
•Puede ocurrir en cualquier nivel de Puede ocurrir en cualquier nivel de la jerarquía, pero normalmente se la jerarquía, pero normalmente se da en relaciones obrero-patronales.da en relaciones obrero-patronales.
EL CONFLICTO EL CONFLICTO ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL
BASESBASES::
hay tres, fundamentales, según Katz hay tres, fundamentales, según Katz (1964)(1964)
1.1. Metas e intereses distintos en las distintas unidades Metas e intereses distintos en las distintas unidades que conforman una organización como consecuencia de que conforman una organización como consecuencia de procesos de diferenciación producidos en las unidades procesos de diferenciación producidos en las unidades funcionales.funcionales.
2.2. Las unidades poseen funciones similares, lo cual Las unidades poseen funciones similares, lo cual produce un ambiente de “rivalidad hostil” o produce un ambiente de “rivalidad hostil” o “competencia de buena fe”“competencia de buena fe”
3.3. El conflicto jerárquico que nace de las luchas de los El conflicto jerárquico que nace de las luchas de los grupos de interés sobre las recompensas grupos de interés sobre las recompensas organizacionales de estatus, prestigio y recompensas organizacionales de estatus, prestigio y recompensas de dinero.de dinero.
Y otras como,Y otras como,• Procesos comunicativos ineficientes,Procesos comunicativos ineficientes,• Condiciones estructurales de la organizaciónCondiciones estructurales de la organización
EL CONFLICTO EL CONFLICTO ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL
TIPOS DE CONFLICTOS, SEGÚN SU TIPOS DE CONFLICTOS, SEGÚN SU NATURALEZANATURALEZA
EL CONFLICTO EL CONFLICTO ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL
EVOLUCIÓN DEL EVOLUCIÓN DEL CONFLICTOCONFLICTO
1.1. OPOSICIÓN POTENCIAL: dos OPOSICIÓN POTENCIAL: dos posibilidades,posibilidades,
b.b. Estructura Estructura organizacional, oorganizacional, o
a.a. Niveles y procesos Niveles y procesos comunicacionales ycomunicacionales y
c.c. Variables personalesVariables personales
2.2. COGNICIÓN / PERSONALIZACIÓN:COGNICIÓN / PERSONALIZACIÓN:
b.b. Conflicto sentido.Conflicto sentido.a.a. Percepción del Percepción del
conflicto,conflicto,
3.3. COMPORTAMIENTO:COMPORTAMIENTO:
b.b. Conductas de manejo del Conductas de manejo del conflictoconflicto
a.a. Conflicto manifiestoConflicto manifiesto
c.c. Fase de negociaciónFase de negociación
4.4. COMPORTAMIENTO:COMPORTAMIENTO:
c.c. Desacuerdo (menor rendimiento Desacuerdo (menor rendimiento organizacional).organizacional).
b.b. Acuerdo (Mayor rendimiento Acuerdo (Mayor rendimiento organizacional).organizacional).
a.a. Aplazamiento (temporal), Aplazamiento (temporal), (inconcluso)(inconcluso)
NEGOCIACIÓNNEGOCIACIÓN“ “ La negociación es un proceso en el que La negociación es un proceso en el que dos o más partes en conflicto tratan de dos o más partes en conflicto tratan de llegar a un acuerdo” (Lussier y Achúa, llegar a un acuerdo” (Lussier y Achúa,
Liderazgo. Pág. 339).Liderazgo. Pág. 339).
EVOLUCIÓN DEL CONFLICTOEVOLUCIÓN DEL CONFLICTO
I II III IV
OPOSICIÓN POTENCIAL
COGNICIÓN / PERSONALIZACIÓN
COMPORTAMIENTO RESOLUCIÓN
COMUNICACIÓNESTRUCTURA
VARIABLES PERSONALES
PERCEPCIÓN DEL CONFLICTO
CONFLICTOSENTIDO
CONFLICTO MANIFIESTO
CONDUCTAS DE
MANEJO DEL CONFLICTO
COMPETENCIA COLABORACIÓN COMPROMISO EVITACIÓN
ADECUACIÓN
MAYOR RENDIMIENTO
ORGANIZACIONAL
MENOR RENDIMIENTO
ORGANIZACIONAL
EMPOWERMENT.EMPOWERMENT.
DEFINICIDEFINICIÓNÓN Es la participación en el poder. Consiste en la delegación de Es la participación en el poder. Consiste en la delegación de
poder o autoridad a los subordinados. Significa dar poder a poder o autoridad a los subordinados. Significa dar poder a otros en la organización, de modo que puedan actuar con otros en la organización, de modo que puedan actuar con más libertad para desempeñar sus puestos.más libertad para desempeñar sus puestos.
RAZONESRAZONES1.1. Como “imperativo estratégico” para mejorar productos Como “imperativo estratégico” para mejorar productos
o servicios,o servicios,2.2. porque otras empresas de la industria lo están porque otras empresas de la industria lo están
haciendo (competencia),haciendo (competencia),3.3. Crear una organización exclusiva con un desempeño Crear una organización exclusiva con un desempeño
superiorsuperiorELEMENTOS CARATERIZADORES:ELEMENTOS CARATERIZADORES: Delegación del poder de Delegación del poder de manera que: manera que: 1.1. Los empleados reciben información sobre el desempeño de la Los empleados reciben información sobre el desempeño de la
compañía.compañía.2.2. Los empleados tienen conocimientos y habilidades con que Los empleados tienen conocimientos y habilidades con que
pueden contribuir a los objetivos de la compañía,pueden contribuir a los objetivos de la compañía,3.3. Los empleados tienen autoridad parea tomar decisiones Los empleados tienen autoridad parea tomar decisiones
sustantivas,sustantivas,4.4. Los empleados reciben premios con base en el desempeño de Los empleados reciben premios con base en el desempeño de
la empresa.la empresa.
EMPOWERMENEMPOWERMENT.T.
PROCESOS:PROCESOS: Comprende, generalmente, tres Comprende, generalmente, tres etapas:etapas: 1.1. DIAGNÓSTICO: Estudio de los elementos DIAGNÓSTICO: Estudio de los elementos
organizacionales y de diseño de puestos que reducen organizacionales y de diseño de puestos que reducen el poder. Esto, permite IDENTIFICAR LOS CAMBIOS que el poder. Esto, permite IDENTIFICAR LOS CAMBIOS que se requieren.se requieren.
2.2. DELEGACIÓN DE AUTORIDAD: los altos directivos DELEGACIÓN DE AUTORIDAD: los altos directivos expresan claramente su deseo de delegar autoridad y expresan claramente su deseo de delegar autoridad y establecen metas precisas. No importa el “qué” o el establecen metas precisas. No importa el “qué” o el “cómo”, sino el “entonces”. Pueden rediseñarse las “cómo”, sino el “entonces”. Pueden rediseñarse las estructuras jerárquicas, supresión de reglas, y todo lo estructuras jerárquicas, supresión de reglas, y todo lo necesario para que la delegación resulte efectiva.necesario para que la delegación resulte efectiva.
3.3. RETRO-ALIMENTACIÓN: a partir del desempeño, pueden RETRO-ALIMENTACIÓN: a partir del desempeño, pueden darse “premios y / o reconocimientos” a los empleados darse “premios y / o reconocimientos” a los empleados que, por su desempeño hayan logrado metas concretas que, por su desempeño hayan logrado metas concretas de la organización. Como el proceso lo lleva el mismo de la organización. Como el proceso lo lleva el mismo empleado, las mejoras en pro de la calidad son empleado, las mejoras en pro de la calidad son inmediatas.inmediatas.
EMPOWERMENEMPOWERMENT.T. APLICACIONAPLICACION
ES.ES. "EL CONTINUUM DE AUTORIDAD"
0
1
2
3
4
5
6
1 2 3 4 5 6HABILIDADES
REDISEÑO / ENRIQUECIMIENTO DE PUESTOS
PROGRAMAS DE SUGERENCIAS
GRUPOS DE PARTICIPACIÓN
CÍRCULOS DE CALIDAD
UNIDADESDE MINIEMPRESAS
EQUIPOS AUTODIRIGIDOS
EQUIPOS MULTIFUNCIONALES
NO TIENE CAPACIDAD DISCRECIONAL EN LA DECISIÓN
HACE APORTES
PARTICIPA EN LAS DECISIONES
TOMA LAS DECISIONES
SON RESPONSABLES DEL PROCESO DE DECISIÓN Y LAS ESTRATEGIAS
ALTO
BAJ O
POCASMUCHAS Y COMPLEJ AS
Ford y Fotter: Ford y Fotter: EmpowermentEmpowerment
CONCLUSIONECONCLUSIONES.S.
El sistema político es necesario en El sistema político es necesario en una organización para corregir una organización para corregir ciertas deficiencias de sus otros ciertas deficiencias de sus otros sistemas legítimos de influencia.sistemas legítimos de influencia.
El sistema político, cuyos medios El sistema político, cuyos medios son ilegítimos puede ser utilizado son ilegítimos puede ser utilizado para conseguir fines legítimos.para conseguir fines legítimos.
Ésta puede alentar un clima de Ésta puede alentar un clima de superación y competencia capaz de superación y competencia capaz de proponer el liderazgo de aquellos proponer el liderazgo de aquellos con mayor fortaleza y habilidades con mayor fortaleza y habilidades en la organización.en la organización.
Éste hace falta a menudo para Éste hace falta a menudo para estimular un cambio necesario, estimular un cambio necesario, bloqueado por los mismos sistemas bloqueado por los mismos sistemas establecidos en la organización.establecidos en la organización.
La política es perjudicial y La política es perjudicial y costosa; “quema” recursos.costosa; “quema” recursos.
Puede paralizar una organización Puede paralizar una organización hasta el punto de detenerla.hasta el punto de detenerla.
Se utiliza a menudo para sostener Se utiliza a menudo para sostener medios anticuados de poder, y a medios anticuados de poder, y a veces para introducir nuevos veces para introducir nuevos sistemas que no están justificados.sistemas que no están justificados.
Ejerce una influencia disfuncional Ejerce una influencia disfuncional en las organizaciones.en las organizaciones.
Está en función de objetivos que Está en función de objetivos que no siempre persiguen el bien no siempre persiguen el bien común.común.
LA ORGANIZACIÓN POLÍTICALA ORGANIZACIÓN POLÍTICA
García, JoséGarcía, José
Belloso, AlbertoBelloso, Alberto
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