LA ORGANIZACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN DE RECURSOS HUMANOSRECURSOS HUMANOS
4 APARTADOS:
● La organización en actividades de apoyo La organización en actividades de apoyo administrativoadministrativo
● Los grupos
● Fases y comportamiento del trabajo en equipo o en grupo
● El trabajo en grupo en actividades de apoyo administrativo
ACTIVIDAD ACTIVIDAD ADMINISTRATIVA ADMINISTRATIVA ORGANIZADAORGANIZADA
DIVISIÓNDIVISIÓN
DEL TRABAJODEL TRABAJO
COORDINACIÓN
ACTIVIDAD ACTIVIDAD ADMINISTRATIVA ADMINISTRATIVA ORGANIZADAORGANIZADA
DIVISIÓNDIVISIÓN
DEL TRABAJODEL TRABAJO
COORDINACIÓNObjetivos finales
COORDINACIÓN = supervisiónCOORDINACIÓN = supervisión
● El responsable del grupo supervisa directamente algunas instrucciones y controla que se han cumplido
COORDINACIÓN = normalización COORDINACIÓN = normalización de habilidadesde habilidades
● Especificar preparación requerida para cada actividad :
PERFIL DEL PUESTOPERFIL DEL PUESTO
COORDINACIÓN = organizaciónCOORDINACIÓN = organización
● Establecer requisitos y normas previamente
Procedimientos de trabajoProcedimientos de trabajo
● Serie de pasos definidos de manera clara y lógica
● Nos permiten trabajar y coordinarnos correctamente
● Para conseguir los objetivos marcados en un principio
procesoproceso es la actividad que transforma entradas en salidas
ESCRIBIR UNA CARTA
procedimientoprocedimiento es la forma de describir cómo se lleva a cabo una serie de actividades que puede
ser todo un proceso o sólo parte de él1º REUNIMOS LOS DATOS
2º COMPROBAMOS QUE TENEMOS LOS MATERIALES NECESARIOS
3º ESCRIBIMOS4º IMPRIMIMOS
5º ENSOBRAMOS…..
El procedimiento recoge, por escrito:
● Acciones a realizar
● Protocolo u orden a seguir
● Límites o reglas
INDICADORES DE CALIDAD INDICADORES DE CALIDAD Para evaluar una actividad administrativa, contamos con 3 criterios:
● Eficiencia Eficiencia : conseguir los objetivos con los menores medios posibles COSTE BAJO
● EfectividadEfectividad: conseguir los objetivos de la mejor forma posibleCALIDAD ALTA / COSTE ALTO
● EficaciaEficacia: lograr los objetivos de manera plena con el menor costeCOSTE BAJO / CALIDAD ALTA
● MATAR UNA MOSCA
INDICADORES DE CALIDAD en ADMINISTRACIÓN
● EficaciaEficacia es completar las actividades para conseguir las metas de la organización con todos los recursos disponibles. Se define como "hacer las cosas correctas".
● EficienciaEficiencia es la capacidad de obtener los mayores resultados con la mínima inversión. Se define como "hacer las cosas bien".
● La administración no sólo se ocupa de determinar las actividades y cumplir con las metas de la organización (eficacia), sino también de hacerlo de la manera más eficiente (organización exitosa).
PAUTAS PARA LA OBTENCIÓN DE RESULTADOS
● MARCAR LAS TAREAS A REALIZAR A MEDIO Y
CORTO PLAZO
● REALIZAR LLUVIA DE IDEAS PARA
SOLUCIONAR PROBLEMAS
● ORGANIZAR REUNIONES
PERIÓDICAMENTE
● EVITAR DISTRACCIONES EN EL TRABAJO
● ORGANIZAR EL TRABAJO DIARIO
PARA APROVECHAR
MEJOR EL TIEMPO
● RECONOCER ERRORES Y
RECTIFICARLOS LO MÁS PRONTO
POSIBLE
● LA CALIDAD ES MÁS
IMPORTANTE QUE LA
CANTIDAD
● TU TRABAJO ES TAN
VALIOSO COMO EL DEL RESTO
DEL PERSONAL
4 APARTADOS:
● La organización en actividades de apoyo administrativo
● Los gruposLos grupos
● Fases y comportamiento del trabajo en equipo o en grupo
●
● El trabajo en grupo en actividades de apoyo administrativo
ELEMENTOS DEL GRUPO DE TRABAJO
● TAMAÑO
● TIPO: formal e informal
● ESTATUS
● ROLES
● NORMAS
● COHESIÓN
TIPOS DE ESTRUCTURA EN LOS GRUPOS
● AUTOCRÁTICA
● PATERNALISTA
● PERMISIVA
● PARTICIPATIVA O DEMOCRÁTICA
4 APARTADOS:
● La organización en actividades de apoyo administrativo
● Los grupos
● Fases y comportamiento del trabajo en Fases y comportamiento del trabajo en equipo o en grupoequipo o en grupo
● El trabajo en grupo en actividades de apoyo administrativo
SINERGIASINERGIA
● Los resultados de un equipo de trabajo pueden ser superiores a la suma de los esfuerzos y capacidades de cada uno de los miembros de ese equipo.
● Cuando tiene lugar el efecto sinergia, los resultados del equipo trabajo son superiores a los esperados, generando una gran motivación y una gran cohesión o unidad del equipo.
El líder formal marca las normas
explícitas
ENTRADA DEL BLOG:
4 APARTADOS:
● La organización en actividades de apoyo administrativo
● Los grupos
● Fases y comportamiento del trabajo en Fases y comportamiento del trabajo en equipo o en grupoequipo o en grupo
● El trabajo en grupo en actividades de El trabajo en grupo en actividades de apoyo administrativoapoyo administrativo
EL GRUPO DE TRABAJO EN ACTIVIDADES DE APOYO
ADMINISTRATIVO (1):● MEJORA LA TOMA DE DECISIONES Y LA
CAPACIDAD DE RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
EL GRUPO DE TRABAJO EN ACTIVIDADES DE APOYO
ADMINISTRATIVO (2):● FAVORECE EL CONTROL Y SUPERVISIÓN
DEL TRABAJO
EL GRUPO DE TRABAJO EN ACTIVIDADES DE APOYO
ADMINISTRATIVO (3):● MANTIENE COORDINADOS LOS MANTIENE COORDINADOS LOS
DEPARTAMENTOSDEPARTAMENTOS
EL GRUPO DE TRABAJO EN ACTIVIDADES DE APOYO
ADMINISTRATIVO (4):
● FAVORECE FAVORECE LAS NUEVAS LAS NUEVAS IDEASIDEAS
EL GRUPO DE TRABAJO EN ACTIVIDADES DE APOYO
ADMINISTRATIVO (5):● MEJORA LA PARTICIPACIÓN Y EL MEJORA LA PARTICIPACIÓN Y EL
COMPROMISO DE LOS TRABAJADORESCOMPROMISO DE LOS TRABAJADORES
EL GRUPO DE TRABAJO EN ACTIVIDADES DE APOYO
ADMINISTRATIVO (6):● FAVORECE EL ANÁLISIS DE LOS FAVORECE EL ANÁLISIS DE LOS
PROBLEMAS Y LA CAPACIDAD DE PROBLEMAS Y LA CAPACIDAD DE RESOLUCIÓN DEL GRUPORESOLUCIÓN DEL GRUPO
FUNCIONES DE UN GRUPO DE APOYO ADMINISTRATIVO
● Ejemplo : http://www.sanidadfuerzasmilitares.mil.co/la_entidad/dependencias/grupo_apoyo_administrativo
● http://gabyteoo.files.wordpress.com/2012/06/manual_descripcion_de_funciones2.pdf
http://clubensayos.com/Negocios/Funciones-De-Apoyo-Administrativo/115998.html
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