La comunicación no verbal
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1. Comunicación no verbal
• Es aquel lenguaje complementario al de las palabras formado por los gestos, las posturas, las miradas… que utilizamos –consciente e inconscientemente– para expresar estados de ánimo o sentimientos de manera habitual.
Partes de la comunicación no verbal
Posturas, gestos y miradas
Distancia personal
Tonos y velocidad al hablar
Atendiendo a su codificación:
• Arbitraria: el acto no se relaciona con su significado
• Icónica: el acto no verbal se relaciona con su significado
Factores que influyen en los actos no verbales
Los actos no verbales
Atendiendo al origen:
• Factores fisiológicos.
• Factores relacionados con el entorno.
Atendiendo a los usos:
• Complementar, realzar o ilustrar al lenguaje verbal
• Contradecir al lenguaje verbal
Tipos de actos no verbales
Emblemas
• Equivalen a frases o palabras cortas
EJEMPLO
Ilustradores
• Refuerzan la comunicación verbal
EJEMPLO
Reguladores
• Organizan la comunicación verbal entre varios interlocutores
EJEMPLO
Adaptadores
• Gestos incons-cientes para controlar nuestras respuestas
EJEMPLO
Asociado al lenguaje verbal
Paralingüística
Asociado al comportamiento
Factores asociados al lenguaje no verbal
Además de los gestos, existen determinados factores que, a su vez, se engloban dentro de tres disciplinas
Kinesia Proxémica
Paralingüística
TONO DE VOZ
• Ascendente
• Descendente
• Mixto
TONO DE VOZ
• Ascendente
• Descendente
• Mixto
RITMO
• Taquilálica
• Bradilálica
RITMO
• Taquilálica
• Bradilálica
VOLUMEN
• Alto
• Bajo
VOLUMEN
• Alto
• Bajo
SILENCIOS
• Positivos
• Negativos
SILENCIOS
• Positivos
• Negativos
TIMBRE
•Alto
•Medio-alto
•Bajo
•Muy bajo
TIMBRE
•Alto
•Medio-alto
•Bajo
•Muy bajo
Analiza los aspectos no semánticos del lenguaje
MIRADASMIRADAS POSTURAS CORPORALES POSTURAS CORPORALES GESTOSGESTOS
Kinesia
EXPRESIÓN FACIALEXPRESIÓN FACIAL
Analiza las posturas, los gestos y los movimientos del cuerpo humano
Kinesia (II)
EXPRESIÓN FACIAL
SONRISAS:a) Sencilla:• De baja intensidad• De alta intensidad
b) Superior• Mixto
EXPRESIÓN FACIAL
SONRISAS:a) Sencilla:• De baja intensidad• De alta intensidad
b) Superior• Mixto
MIRADAS
a) Laboral
b) Social
c) Íntima
MIRADAS
a) Laboral
b) Social
c) Íntima
Kinesia (III)
POSTURAS CORPORALES
a) Posturas de las piernas
b) Movimientos del cuerpo
POSTURAS CORPORALES
a) Posturas de las piernas
b) Movimientos del cuerpo
Kinesia (IV)
GESTOS
a) Movimientos de las manos
b) Gestos con dos manos
c) El saludo
GESTOS
a) Movimientos de las manos
b) Gestos con dos manos
c) El saludo
Kinesia (V)
DISTANCIA PÚBLICA
( más de 360 cm)
DISTANCIA PÚBLICA
( más de 360 cm)
DISTANCIA SOCIAL(de 120 a 360 cm)DISTANCIA SOCIAL(de 120 a 360 cm)
DISTANCIA PERSONAL
(de 45 a 120 cm)
DISTANCIA PERSONAL
(de 45 a 120 cm)
Proxémica
DISTANCIA ÍNTIMA
(hasta 45 cm)
DISTANCIA ÍNTIMA
(hasta 45 cm)
Analiza el espacio y la distancia que guardan las personas al comunicarse verbalmente
Enfatiza el lenguaje
verbal
Enfatiza el lenguaje
verbal
Sustituye palabrasSustituye palabras
Ayuda a la interpretación
de los mensajes orales
Ayuda a la interpretación
de los mensajes orales
Regula la comunicación
verbal e incluso la contradice
Regula la comunicación
verbal e incluso la contradice
Expresa sentimientos y
emociones
Expresa sentimientos y
emociones
Funciones de la comunicación no verbal
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