Maximizer CRM
Visión General
CRM Gestión de las Relaciones con los Clientes
22/09/2013 KonoGes, Soluciones y Servicios 2
Ventas – Marketing – Soporte y Servicio al cliente
Maximizer CRM
Maximizer CRM es una herramienta integrada de gestión ventas, marketing y atención al cliente que le permitirá atraer a clientes potenciales, proporcionar una captación de clientes más rápida y eficiente, y así alimentar su éxito en los negocios en cualquier lugar, con cualquier dispositivo y a cualquier hora.
Con una combinación sin igual de acceso móvil y web a los datos en tiempo real, redes sociales, integración con LinkedIn, Business Intelligence, las campañas de marketing y la integración con iCalendar, combinado con la comodidad de una licencia de acceso, Maximizer CRM ofrece una solución CRM completa.
Los módulos que contiene son:
• Ventas
• Marketing
• Soporte postventa
22/09/2013 KonoGes, Soluciones y Servicios 3
Ventas
• Aumentar el rendimiento de ventas, crear su canal de ventas, mejorar la precisión de los pronósticos y capacitar a su personal para desarrollar las relaciones con los clientes que garantizan el éxito de ventas.
• Maximizer CRM le ofrece una solución de automatización de la fuerza de ventas que le permite estar centrado en las actividades de generación de ingresos y oportunidades que impulsen su negocio adelante.
22/09/2013 KonoGes, Soluciones y Servicios 4
Optimizar las oportunidades y los ingresos por
unidad
Construir relaciones de
los clientes para el éxito a
largo plazo
Obtener una visión en
tiempo real de su canal de
ventas y de su rendimiento
Marketing
• Con Maximizer CRM podrá crear campañas específicas, medibles y rentables con la potente capacidad de gestión de campañas, que ofrece una funcionalidad completa de correo electrónico, fax y de marketing de impresión.
• Maximizer CRM ofrece a los comerciantes la capacidad de generar contactos de calidad, atraer a los clientes con comunicación oportuna y relevante, identificar tendencias y optimizar el rendimiento de la inversión.
22/09/2013 KonoGes, Soluciones y Servicios 5
Ejecutar campañas de marketing, de forma segmentada
Afinar las campañas de marketing y orientarlas con mayor eficacia
Ejecutar y seguir el presupuesto de marketing midiendo los resultados
Soporte postventa
• Atender a los clientes de manera efectiva y eficiente es un componente clave en el crecimiento de su negocio al fidelizar a sus clientes con una atención personalizada.
• Maximizer CRM ofrece una plataforma integrada para que su equipo pueda acceder y actualizar la información de manera eficiente para resolver los problemas de sus clientes, y así optimizar los recursos, maximizar la productividad y aumentar la satisfacción del cliente
22/09/2013 KonoGes, Soluciones y Servicios 6
Realizar el seguimiento y gestionar las incidencias de servicio para una resolución rápida
Maximizar la productividad y optimizar los recursos
Medir, hacer seguimiento y mejorar la calidad del servicio
Resumen de Funcionalidades
• Gestión de cuentas y contactos
• Integración con LinkedIn
• Gestión del tiempo e integración con iCalendar
• Gestión de tareas y su automatización
• Automatización de la fuerza de ventas y forecasting
• Campañas de Marketing: Administración y Automatización
• Gestión del servicio al cliente
• Integración con Microsoft ® Office ®
• Outlook ® & Exchange sincronización
• BI - Inteligencia de Negocios
• Automatización de flujo de trabajo
• Gestión de relaciones con partner’s y socios
• Opciones de acceso: dispositivos móviles, Web, el escritorio de Windows, sincronización a distancia
22/09/2013 KonoGes, Soluciones y Servicios 7
Siempre accesible
• Con todas las opciones de acceso, le permitirá a usted y a su equipo, trabajar de forma productiva y eficaz, (en cualquier lugar y en cualquier momento), sobre las ventas, marketing y servicio al cliente, necesario para construir relaciones estables que generen ingresos. Ya sea trabajando en la oficina, desde el hogar, en oficinas remotas, o en la carretera, Maximizer CRM proporciona una variedad de opciones de acceso para que su equipo esté siempre conectado.
22/09/2013 KonoGes, Soluciones y Servicios 8
Ejemplos
22/09/2013 KonoGes, Soluciones y Servicios 9
Ejemplos: Agenda de Contactos
22/09/2013 KonoGes, Soluciones y Servicios 10
Ejemplo: Calendario
22/09/2013 KonoGes, Soluciones y Servicios 11
Ejemplo: Tareas
22/09/2013 KonoGes, Soluciones y Servicios 12
Ejemplos: Oportunidades
22/09/2013 KonoGes, Soluciones y Servicios 13
Ejemplos: Correo integrado
22/09/2013 KonoGes, Soluciones y Servicios 14
Ejemplos: Documentos
22/09/2013 KonoGes, Soluciones y Servicios 15
Ejemplos: Soporte a clientes
22/09/2013 KonoGes, Soluciones y Servicios 16
Por qué Maximizer CRM?
• Sencillo, completo y rápido de implementar, de usar y de mantener
• Todas las opciones de accesibilidad disponibles: a través de web, de ordenador y de dispositivos móviles (tablets y smartphones)
• Asegure el valor por su dinero con bajo coste total de propiedad y modelos de suscripción mensuales muy asequibles
• Amplia experiencia como líder pionero en el desarrollo de CRM, con más de 20 años de experiencia.
22/09/2013 KonoGes, Soluciones y Servicios 17
Maximizer CRM ayuda a las pequeñas y medianas empresas a maximizar su proceso de comercialización, las ventas, los clientes, aumenta las capacidades de satisfacción y de mejorar su productividad y eficiencia a través de la optimización de los recursos disponibles.
Maximizer Software: La empresa
• Maximizer Software ofrece software de “Customer Relationship Management” (CRM) y servicios profesionales para satisfacer las necesidades, presupuestos y requisitos de acceso de los emprendedores, pequeñas y medianas empresas y divisiones de grandes empresas.
• Simple, fácil de usar y asequible, Maximizer CRM permite a las empresas movilizar su fuerza de venta y soporte, a través de acceso web, smartphones, tabletas y ordenadores.
• Con sede central en Canadá y oficinas y socios de negocios en todo el mundo, Maximizer Software ha vendido más de un millón de licencias a más de 120 000 clientes desde 1987.
22/09/2013 KonoGes, Soluciones y Servicios 18
Gracias
Datos de Contacto: • Teléfonos ...: 96.283.9593 / 66.55.66.220 • Correo ……..: [email protected]