UNIDAD 2. Seis sigmaIntroducción
CONCEPTO
ANTECEDENTES En 1979 el CEO de Motorola Robert
Galvin, expresó
!Nuestra calidad apesta!
Con ello inmediatamente tomó acciones para superar esa condición
Evolución de la calidad en MOTOROLA
NIVELES DE DISPERSIÓN (SIGMA)
Principio de Taguchi
Evolución del conocimiento Lean Six Sigma
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