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INTERPRETACIN DE ISO
9001:2008SISTEMA DE GESTIN DE CALIDAD FIMSA
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TEMAS
Antecedentes de ISO 9001:2008
Principios de Calidad Breve introduccin a la norma ISO 9001:2008 Enfoque basado a procesos Ciclo de mejora continua
Sistema de Gestin de Calidad FIMSA
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OBJETIVO
Dar a conocer al personal de FIMSA los criterios deinterpretacin de la norma ISO 9001:2008 y suenfoque basado en procesos.
Introducir al personal hacia un trabajo basado en lamejora continua de la organizacin.
Dar a conocer a los integrantes de la organizacinel SGC de FIMSA y los procesos en los queintervienen.
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ANTECEDENTES
Organizacin no gubernamental.
Elabora normas de aplicacininternacional.
Fundada en 1947 en Ginebra Suiza.
91 Pases participan en ISO,
representando ms del 95% de laproduccin industrial del mundo.
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ANTECEDENTES
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DEFINICIONES
Segn ISO 9000:
Grado en el que un conjunto de
caractersticas cumple requisitos.
Actividades coordinadas para dirigir y controlara una organizacin en lo relativo a la calidad.
Calidad:
Gestin de Calidad:
Planeacin de laCalidad:
Parte de la Gestin de la Calidad enfocada alestablecimiento de los objetivos de Calidad yla especificacin de los procesos operativosnecesarios y de los recursos relacionados paracumplir con los objetivos de Calidad.
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DEFINICIONES
Parte de la Gestin de la Calidad
orientada al cumplimiento de losrequisitos de calidad.
Parte de la Gestin de la Calidad orientada aproporcionar confianza en que se cumplirnlos requisitos de calidad.
Control de Calidad:
Aseguramientode Calidad:
Mejora de laCalidad:
Parte de la Gestin de la Calidad enfocada aaumentar la capacidad de cumplir con losrequisitos de calidad.
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DEFINICIONES
Sistema de Gestin de Calidad
Conjunto de elementos que interactan o que estn interrelacionados , paraestablecer y cumplir una Poltica y Objetivos, con el fin de dirigir y controlar unaorganizacin con respecto a la calidad.
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DEFINICIONES
Familia ISO
ISO 9000Fundamentosy Vocabulario
ISO 9001Requisitos
ISO 9004Mejoramiento
delDesempeo
ISO 19011Gua paraauditar el
SGC
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PRINCIPIOS DE GESTIN DE CALIDAD
Las organizaciones dependen de sus clientes, por lo tanto deberncomprender las necesidades actuales y futuras de los clientes, satisfacer susrequisitos y esforzarse en exceder sus expectativas.
1) Enfoque al Cliente
Los lderes establecen unidad de propsito y orientacin de la organizacin.Debern crear y mantener un ambiente interno, en el cual, el personal puedaparticipar activamente en el logro de los objetivos de la organizacin.
2) Liderazgo
El personal de todos los niveles es la esencia de una organizacin y su totalcompromiso posibilita que sus habilidades sean utilizadas para el beneficiode la organizacin.
3) Participacin del personal
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PRINCIPIOS DE GESTIN DE CALIDAD
Un resultado deseado se alcanza ms fcilmente cuando los recursos ylas actividades relacionadas se gestionan como un proceso.
4) Enfoque de proceso
Identificar, entender y gestionar los procesos interrelacionados como unsistema , contribuye a la efectividad y eficiencia de una organizacinpara lograr sus objetivos.
5) Enfoque de sistema para la gestin
La mejora continua del desempeo de la organizacin deber ser unobjetivo permanente.
6) Mejora Continua
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PRINCIPIOS DE GESTIN DE CALIDAD
Las decisiones efectivas estn basadas en el
anlisis de datos y de informacin.
7) Toma de decisiones basada enhechos
Una organizacin y sus proveedores soninterdependientes, y una relacin de beneficiomutuo incrementa la habilidad de ambos paracrear valor.
8) Relacin mutuamente beneficiosacon el proveedor
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NORMA ISO 9001:2008
El diseo de un SGC debe ser una decisinestratgica de una organizacin.
El diseo e implantacin del SGC est influenciadopor:
a) El entorno de la organizacin, lo cambios y losriesgos asociados con ese entorno.
b) Sus necesidades cambiantes.
c) Sus objetivos particulares.d) Los productos que proporciona.e) Los procesos que emplea.f) Tamao y estructura de la organizacin.
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NORMA ISO 9001:2008
No es objetivo de la norma uniformizar los SGC nila documentacin de las organizaciones.
Los requisitos de la norma son complementarios alos requisitos tcnicos del producto.
Pueden utilizarla partes internas y externas,incluyendo organismos de certificacin, paraevaluar la capacidad de la organizacin paracumplir con los requisitos del cliente, los legales ylos reglamentarios aplicables al producto y lospropios de la organizacin.
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NORMA ISO 9001:2008
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ENFOQUE BASADO EN PROCESOS
Proceso:
Conjunto de actividades interrelacionadas o que interactan, las cuales
transforman entradas en salidas
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ENFOQUE BASADO EN PROCESOS
Identificar y administrar las interacciones entre los diferentes procesos.
Este enfoque enfatiza:
1. El entendimiento y cumplimiento de los requisitos.2. La necesidad de considerar a los procesos en trminos de un valor
agregado.3. La obtencin de resultados del desempeo y efectividad de los
procesos.4. El mejoramiento continuo de los procesos basado en mediciones
objetivas.
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ENFOQUE BASADO EN PROCESOS
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CICLO DE MEJORA CONTINUA
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SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD
FIMSA ha desarrollado e implementado un sistema de gestin de calidad(SGC) basado en los criterios de la norma ISO 9001:2008 bajo el siguienteesquema:
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SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD
Procesos identificados en FIMSA
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SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD
PROCESOS FIMSA Y SU RELACIN CON ISO 9001:2008
Procesos del SGC de FIMSA Elementos de la norma ISO 9001:2008
Seccin 0 4.1, 4.2 completo, 8.2.3
Proceso 1 Acerca de las Actividades de
Direccin
5.1, 5.2, 5.3, 5.4, 5.5, 5.6 y 6.1
Proceso 2 Labor Comercial 7.2.1, 7.2.2, 7.2.3 y 8.2.1
Proceso 3 Diseo y Desarrollo 7.3.1, 7.3.2, 7.3.3, 7.3.4, 7.3.5, 7.3.6 y 7.3.7
Proceso 4 Fabricacin 7.1, 7.5 (Completo), 6.4, 8.2.4, 8.3 y 7.6, 6.0
Completo
Proceso 5 Recursos Humanos y Seguridad 6.2 completo
Proceso 6 Abastecimientos 7.4 completo
Proceso 7 Servicio Post-Venta 7.5.1, 8.3
Proceso 8 Acerca de las actividades deMedicin, Anlisis y Mejora
8.1, 8.2.2, 8.4 y 8.5
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