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Association des Maires du Sénégal
Commune de Nouadhibou
Texto
Hiperconversación 2.0 en emergencias y catástrofes.
Herramientas
Esto es la esencia del Social Media
Social Media es…
Un ejemplo…
Colaboración
Interactuación
Participación
4
5
6
7
Hay muchos tipos de redes
8
9
10
11
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Interactuaciones 15M*31 días. 87.569 usuarios. 581.749 mensajes
Los sucesos más retransmitidos
De la comunicación 1.0
A la Conversación 2.0
Fte. Francisco Alvarez
HIPERCONVERSACIÓN
Consumidores Prosumidores
Las noticias online son el tercer medio más Popular de info en ems
El mejor es llamar Al 112 (911)
El 18% usa FB paraobtener información
en emergencias
El 24% usaría SM para decirles a otros
que está a salvo
El 30% en áreasmetropolitanas sedaría de alta para
recibir alertas
El 20% en áreasrurales se daría
de alta para recibir alertas
1 de cada 5 que experimentan una
emergencia escribensobre ello en SM
El 80% esperan que los intervinientes lideren
las redes sociales
1 de cada 5 intentaríabuscar ayuda en SMsi no la obtuviera en
EMS
1/3 esperan que la ayuda llegue en 1 hora desde quehan solicitado
asistencia en SM
Esta no es la solución
2.0
Ni esta 2.0
NO HACER NADA
nEl 39% de los directivos no se siente preparado para el reto que supone internet.
nEl 70% de los directores de las compañías están preocupados por el cambio digital
Fte. Consultora. Digital Migration Center
No hacer nada pero medir
FACILITAR LA CONVERSACIÓN
Generar, participar y dinamizar
@ToniMascaro
Haití Chile
Mineros chilenos
Plan de comunicación 360 con SM integrado
Política de Comunicación. Objetivos
n750 millones
n200 millones
n400 millones
Mapa mundial de amistades de FB dic 2010
Fragilidad de la red
nNodos y servidores.nEgipto. Mubarak
nFoto google egipto
Distribución vírica de nodos de gran influencia
Terremoto, Tsunami y desastre nuclear en Japón.
La caída de la red no supuso la interrupción de todas las comunicaciones
n1.200 Tweets por minuto n#japanearthquake o #prayforjapan nSkipe
200.000 followers
MENSAJES DIRECTOS EN TWITTER EN EL TERREMOTO DE JAPÓN
Twitter y Facebook en las primeras 72 horas. Terremoto Japón
n Propósito de utilizar en el terremoto: Twitter de "información", Facebook para la "gente"
n Twitter fue utilizado principalmente para la recopilación de información (84%) e intercambio de información (48%).
n Facebook fue utilizado para confirmar la seguridad de sus seres queridos (56%) y la recopilación de información (47%). Recursos: IMJ móvil (20113/26-3/28, Edad 20-59, n = 932)
Google de nuevo marca el camino en Japón
Buscador de personas desaparecidas
Galería publica de Google Japan Picassa
Nuevas herramientas de comunicación
Nuevas herramientas de comunicación
nSkipe móvil
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65
66
67
Herramientas mando y control
68
DrawOnMap
69
70
Texto
iRescue
71
Texto
Mercancías
72
Hazmat evac
73
Theodolite
Buscando ayuda
nAntes…
Buscando ayudanAhora…
Buscando ayuda
nAhora…
La era de la
información
No tengo ni ideade dónde vendrá
su próximacomida
nResumiendo
Estrategia digital
n¿Qué objetivos quiero conseguir?- No hay contenidos sobre mi y quiero cambiar esto
- Las referencias que hay no me gustan- Quiero mejorar mi posicionamiento- Posicionarme como referencia en este campo
Estrategia digitaln¿Cómo hacerlos realidad?- Creando perfiles en redes sociales y participando activamente. A diario
- Fomentando la participación- Contenido relevante, auténtico y emocional- Equipando a los demás- Da contenido gratis
Estrategia digitalHuman Bussines Interactions• Se humano. Crea puentes interactivosNo hagas el FB• No digas vanalidades. Es SPAMBlogging• Crear contenido. Cuanto más contenido más
visible
Estrategia digital
YouTube dibuja tu mapa• Hazlo tu. En 2015 el 90% del contenido en SM será video
CREAR SM PLAN @Juan Merodio
nObjetivosn Identificar líderes opinión en nuestros sector.n Quiénes son los clientes, donde están y qué les
gustan Asignar persona responsable de gestión diaria de
reputación online y contenidos
nRedes sociales que vas utilizar y porqué.nEstrategia que se va a seguir en cada red.nCon qué herramientas vamos a trabajar.nROI/IOR. Qué vamos a medir y cómo.
Infoxicación
Debemos aprender a usar las redes sociales
y a organizar la información
Sin Miedo Sin pensar que es más trabajo
Sin preguntarnos si ganaremos másSin creernos estrellas
Experimentando todo el tiempo¿Ya has probado: Google+,
Pinterest, ThingLink?
“Dedicar esfuerzo a construir tu propia identidad digital ya no es
opcional. Es un acto de pura responsabilidad.”
@JulioAlonso
Si no lo haces tú, la identidad digital
vendrá determinada
por los que otros opinen de ti@JulioAlonso
Y
Así que no seas tímido
…y cuida tu reputación para que reconozcan tu profesionalidad
“Esto va sobre crear. Estamos aquí para hacer una mella en el universo” @Israel_Garcia
n Luis Serrano: 619237892-917089140 [email protected] @LuisSerranoR Luis Serrano Rodríguez Luis Serrano Rodrígueznhttp://informaciondeemergencias.blogspot.com
¡¡Muchas gracias!!
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