Dra. Alicia de la Peña
Radiografía del Consumidor
Dra. Alicia de la Peña
Objetivo del ProyectoAprender a segmentar al consumidor en base a sus hábitos, valores y comportamiento de compra.
Entregables1. Documento (Dossier) con la investigación completa
(27 de nov de 2015)2. Poster científico -90 x 122 cms- (27 de nov de 2015)
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Segmentos a Investigar El consumidor saludable El consumidor digital El adulto mayor El estudiante foráneo El runner La fashionista
Dra. Alicia de la Peña
Bases del Proyecto Observación del segmento meta Encuestas (N=100)
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1. Portada: título del proyecto, integrantes del equipo, fecha.
2. Índice3. Resumen Ejecutivo4. Metodología de estudio cualitativo5. Hallazgos principales (insights)6. Metodología del estudio cuantitativo7. Resultados (expresados en porcentajes y/o
promedios)
Elementos del Dossier
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8. Descripción del Segmento Meta a. Quiénes sonb. Cómo sonc. Dónde estánd. Qué comprane. Qué hacen, etc.
9. ¿Porqué el segmento es importante desde el punto de vista de mercadotecnia?10. Conclusiones11. Referencias bibliográficas (estilo APA)12. Anexos
Dra. Alicia de la Peña
El poster debe contener:
1. Título de la investigación2. Abstract o resumen ejecutivo3. Objetivo de la investigación4. Participantes en el estudio5. Resultados principales6. Insights del consumidor meta7. Implicaciones mercadológicas8. Referencias (APA)9. Autores/contacto/institución
Dra. Alicia de la Peña
Son los aspectos ocultos de la forma de pensar, sentir o actuar de los consumidores que generan oportunidades de nuevos productos, estrategias y comunicación accionable para las empresas. Son el resultado de una investigación.
Los Insights se generan a través de la investigación profunda, de la observación, la intuición, la introspección y la deducción. Se debe observar más allá de lo evidente, entender la psicología del consumidor y descubrir aquellos elementos inconscientes que acompañan al consumidor en su proceso de compra.
¿Qué son los insights?
Dra. Alicia de la Peña
Ejemplos de “datos” observables
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Ejemplos de resultados de encuestas
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Y con el Código QR les digo….
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