Guía de Certificación Polycom Canales 2011
Ariel [email protected]
‹Nº›Agosto 2010
Soluciones Polycom que requieren Certificación
VSX Series
HDX SeriesVSX 3000
PVX
V700
No Requieren Certificación Requieren Certificación
SoundstructureIp PhonesAudio
QDX
RMX seriesCMA\DMA
VBP
‹Nº›Agosto 2010
Qué opciones tengo para vender Polycom?
Vender productos que no requieran certificación
Vender por cuenta y orden de canal certificado
Iniciar proceso de certificación HDX 7000 Single Screen
Media Center on Pedestal
‹Nº›Agosto 2010
Tipos de certificación
Certificación Comercial· Orientada a personal de ventas. Permite estar habilitado para la
VENTA de los productos Polycom sobre los que se certifica. Generalmente son cursos on-line (con excepción del curso de infraestructura VSG que es presencial).
Certificación Instalación y Soporte· Orientada a personal técnico. Estos cursos, en su mayoría
presenciales, permiten la certificación para instalar y soportar los productos Polycom. Se tiene un curso por cada linea de productos (HDX, RMX, RSS, VBP, VMC, etc.)
Certificaciones Especiales· Destinadas a especializaciones de algún tipo como Partner
Premier, Platinum Partner, UC Partner, etc.
‹Nº›Agosto 2010
Qué se necesita para la certificación de video? (HDX)
Presentación de la empresa con Polycom.
Presentación de un plan de negocios básico para comprender
cual será el mercado / productos / clientes que el nuevo canal
trabajará.
Hacer cursos online (dependerán de la certificación buscada)
Equipo demo HDX, (inversión aprox. de U$ 6.000)
Capacitación Técnica para instalación de HDX (1 persona),
(inversión aprox. U$ 4.000)
5
‹Nº›Agosto 2010
Cómo inicio la certificación?
Registro y aprobacion en el PRC (Polycom Resurce Center)
Solicitar y Aplicar para la Certificación (a traves de PRC)
Elegir Familia de productos que me interesa vender
Acceder y tomar cursos en Polycom University
Tomar cursos presenciales según producto
Comprar demo según producto
6
‹Nº›Agosto 2010
Matriz de Certificación Audio
7
Audio Product SpecializedEquipment
Examenes Online
Demo Equipment Requirement
Installed Voice Series
Vortex and SoundStructure
products
1 Tech No demo
Requirement 1 Sales
Wireless
Link,2 Sales
2 Tech Demo Kit (Link, NetLink, KIRK
DECT)
NetLink
KIRK DECT
Voice Over IP (VoIP) SoundStations IP 2 Sales SoundPoint IP or
SoundPoint IP Phones 2 Tech SoundStation IP
‹Nº›Agosto 2010
Matriz de Certificación Video
8
Video Product Specialized Cursos Postventa presenciales
Cursos preventa
Demo Equipment Requirement
Video Series Partners
HDx y VSX y accesoriosCursos online
2 tech2 sales
Demo U$ 6.000
1 tech
Network Systems PartnerRMX, CMA, VBP – VSG Infaestructure
1 tech por producto
Cursos presenciales
2 tech
2 sales
No se requiere de demo
HDX 7000 Single Screen
Media Center on Pedestal
‹Nº›Agosto 2010
Guía Rápida de Cursos por web de la Polycom University
9
Product Line Search ForSales Test Course Code
Tech Test Course Code
Adv Tech Test Course Code
VSG Video Series VSX 1208 1209 N/AV2IU Series V2IU N/A 999 N/AVoIP Series VoIP 1538 1539 N/A
Wireless Wireless 3549 7778 N/A
VSG Infrastructure VSG InfrastructureInstructor
LedInstructor
Led 1328VSG Infrastructure Software VSG Infrastructure N/A N/A 1329
IP Data Networking IP Data Networking N/A N/A 2199Installed Voice Series Installed Voice 1206 1207 N/A
VoIP Series VoIP 1538 1539 N/A
‹Nº›Agosto 201010
HDX preventa: Cursos online, dos técnicos y dos comercialesHDX Posventa : Asistencia presencial de un técnico por canal
Infraestructura preventa: Asistencia de un técnico y de un comercialInfraestructura postventa: Asistencia de un técnico por producto
Costos de los cursos de instalación y servicio, entre U$ 1.410 y U$ 3.000 sin viáticos
A realizarse en México, Brasil o USA según disponibilidad
Información y detalles en catálogo Polycom en PRC http://portal.polycom.com/portal_web/polycom.portal?_nfpb=true&_pageLabel=polycom_learning_center_course_details¤tNavMenuItem=Course+Details
Cursos HDX e Infraestructura
‹Nº›Agosto 2010
GUIA DE REGISTRO EN PRC (POLYCOM RESOURCE CENTER)
‹Nº›Agosto 2010
Solicitar Registro al Polycom Resource Center(PRC)
PRC: (http://portal.polycom.com – Register for an Account)
‹Nº›Agosto 2010
PRC – New User Account FormCompletar el formato online
IMPORTANTE:
• Se debe registrar el e-mail oficial del canal o empresa (no se aceptan hotmail o gmail)
• Cada persona que quiere acceder a la certificación debe registrarse en el PRC
‹Nº›Agosto 201014
Solicitar la Certificación
Solo una persona de la empresa debe hacer este procedimiento y seleccionar ‘Certification’
‹Nº›Agosto 2010
Channel Certification
‹Nº›Agosto 2010
Solicitar la Certificación
Seleccionar Apply for Certificacion and Specialization, esto solohace el administrador una sola vez’
‹Nº›Agosto 2010
Solicitar la Certificación
‹Nº›Agosto 2010
Solicitar la CertificaciónLlenar el formato online
Seleccionar las líneas de producto sobre las que se aplicará.
‹Nº›Agosto 2010
Solicitar la CertificaciónLlenar el formato online
Terminar de completar la información adicional.
‹Nº›Agosto 2010
Solicitar la CertificaciónPantalla final
Se proporciona un ID de empresa. Los nuevos usuarios que se registren con el mismo dominio que el vinculado a este ID automáticamente será vinculados al mismo.
‹Nº›Agosto 2010
Una vez hecho el procedimiento ‘Certification – Apply’, su solicitud será procesada por Polycom en max 5 días
A partir de ese momento, todas las personas de su empresa pueden entrar en PRC (PRC – New User Account) y solicitar sus cuentas de PRC (aprobación en 24 horas)
La persona de su empresa que ha llenado el formato online del Certification Apply será el administrador para la empresa ante Polycom.
Cada nueva persona que solicite un registro en el PRC y utilice el dominio (@dominio) que ha sido registrado en los pasos previos será vinculado automáticamente a la empresa.
Procedimiento de aprobación
‹Nº›Agosto 2010
GUIA DE REGISTRO AL PARTNER UNIVERSITY
( TOMAR CURSOS Y PRESENTAR EXAMENES)
‹Nº›Agosto 2010
· En la Polycom University se toman cursos online y se dan exámenes
· Registro 1. Seleccione “Necesito solicitar una cuenta”
· Llene el formulario completo y seleccione “submit”· Las cuentas nuevas se revisan y aprueban una vez al día (durante
horas hábiles). Recibirá un correo de confirmación o rechazo.
Siguiente Paso… Registro a Polycom University
‹Nº›Agosto 2010
Usted tiene que hacer un nuevo log-in. El User Name es tu dirección de email utilizado en el registro del PRC.
Acceso Polycom University
http://www.polycomuniversity.com/partnerIngresar a este link
Se puede acceder a este link para mayor información sobre el proceso de registro en Polycom University.
‹Nº›Agosto 2010
Llene el formulario completamente y seleccione “submit”. Las cuentas nuevas se revisan y aprueban una vez al día (durante horas hábiles). Recibirá un correo de confirmación o rechazo.
Registro Polycom University
‹Nº›Agosto 2010
Busque por nombre de producto (i.e. VoIP) o déjelo en blanco y seleccione “Search”. Aparecerá una lista de los cursos disponibles.
Acceso a capacitación en línea
‹Nº›Agosto 2010
Para acceder a la capacitación, seleccione la liga “My Courses”.
Acceso a capacitación en línea
‹Nº›Agosto 2010
Aquí el usuario verá los cursos a los que está registrado.Para iniciar la capacitación, seleccione el curso deseado (HDX Sales Training).
Acceso a capacitación en línea
‹Nº›Agosto 2010
Se tendrá acceso al curso on line con distintos formatos.Una vez que termine la capacitación, puede proceder a la prueba en línea.
Acceso a capacitación en línea
‹Nº›Agosto 201030
Examen
Al terminar la capacitación en línea, se preguntará al usuario si desea tomar la prueba en línea.· Seleccione “Take test for” y la prueba empezará.
‹Nº›Agosto 2010
La prueba en línea consiste de 10 a 25 preguntas de opción múltiple y falso/verdadero. El tiempo total para la prueba es de 1 hora. Se necesita un puntaje mínimo de 80% para aprobar, y si el usuario falla en la prueba, la puede volver a tomar.
Examen
‹Nº›Agosto 2010
Al final de la prueba, el usuario puede revisarla completa, seleccionando la liga “Review Test for”. La revisión mostrará al usuario tanto las respuestas correctas como las equivocadas. Se mostrará la respuesta correcta para estas últimas.
Revisión de Examen
‹Nº›Agosto 2010
Créditos para Certificación
Créditos para Certificación PolycomUna vez que haya terminado y aprobado una examen, el resultado ser reflejará automáticamente a la cuenta “Manage Certification” de su empresa. Este proceso se hace la mañana siguiente de ser completado el examen. No se requiere contactar a Polycom sobre su examen . El CertAdmin de su empresa podrá ver los resultados de y estatus de capacitación de todos los empleados de la empresa
‹Nº›Agosto 2010
¡¡MUCHAS GRACIAS!!
Top Related