8/9/2019 Foro Perfil Del Consumidor
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La sociedad actual nos ofrece una amplia variedadde consumidores, cada uno con sus ventajas einconvenientes y con sus propias caractersticas
que decide el acto de la compra o el consumocondicionado por diferentes factores.
Los estudios de mercado permiten a las empresasdetectar oportunidades, reducir riesgos y evaluar el
impacto causado en el mercado, por eso esfundamental saber cul es el perfil del consumidor.
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El perfil del consumidor se puede definir
como el conjunto de caractersticas
demogrficas, sociales y de mentalidad quedistinguen a los consumidores de una marca,
clientes de un establecimiento y usuarios de
un servicio.
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1. Identificar tipos de consumidores con caractersticas
similares.
2. Segmentar el mercado consiste en descomponer el
mercado total en un nmero reducido de subconjuntosllamados segmentos, teniendo stos que ser lo
suficientemente homogneos en cuanto a sus
comportamientos, necesidades, motivaciones, etc.
3.Seleccionar entre los segmentos resultantes cul es el
grupo ms atractivo para la empresa.
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4.Enfocar el estudioslo en l, especializarnos en l.
5.Dirigir el producto o servicio slo hacia l, logrando as
una mayor eficacia.
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La razn de realizar una segmentacin es
que el mercado total que existe para un
producto es tan amplio y variado, que no
es rentable adaptar un producto para
cada tipo de consumidor que puedaexistir.
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El comportamiento del consumidor es un tema
que en gran medida interesa al rea de
Marketing ya que una de sus tareas es elpronosticar quresultados tendrn sus ofertas
de mercado y tener conocimiento sobre sus
hbitos de compra y consumo, elementos queorientan el diseo y la organizacin del sistema
de informacin comercial.
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Un concepto importante en el Marketing es la cajanegra, un sistema en donde los estmulos demarketing y la respuesta cognitiva influyen en lasdecisiones del comprador.
factores socio culturales: aquellos en donde sereflejan los valores de la sociedad: familia, religin,entre otros.
Los factores sociol
gicos, que son aquellos que
se relacionan con el ambiente exterior comofactores demogrficos y personales, capacidad derenta, estmulo de marketing, etc.
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factores socio psicol
gicos en los cuales se
encuentra la motivacin, percepcin, aprendizaje,creencia y aptitudes.
Proceso de decisin de compraUna vez que el cliente reconoce un problemaexistente (la satisfaccin de alguna necesidad o
deseo) busca la informacin necesaria parasolucionarla.
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Abarca un mercado muy amplio:
Hombres
Mujeres Nios
Las edades comprendidas son:
Bebes, nios, adolescentes, adultos,
tercera edad.
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El perfil del consumidor de ADIDAS:
Sofisticados / Intelectuales: prefieren
las marcas famosas.
Clsico o innovador (la marca lo
permite, posee modelos de todos lostipos).
Buscadores de reconocimiento.
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El perfil del consumidor de ADIDAS:
Trabajador.
Amante del deporte.
Moderno con estilo.
Urbano y creativo. Le gusta la comodidad.
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