A21
ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVASCÓDIGO: A21-DC-ACP01-2015 VERSIÓN: 1 PÁGINA 1 de 1
PERSONA QUE REPORTA: _Ronald Torrejón ______ PROCESO: Instalación de Panel Solar
CLA
SIFI
CA
CIÓ
N 1. ACCIÓN Nº AP ACFUENTE: Atención a sugerencia o queja del cliente X Evaluación de satisfacción del cliente Seguimiento a la planeación estratégica Seguimiento revisión por la dirección Seguimiento al desempeño de los proveedores Seguimiento y medición del procesoSeguimiento al cumplimiento de los requisitos del cliente Seguimiento a la competencia del personal Auditoría IndicadoresOtra:________ Cual:
2. DESCRIPCIÓN DE LA AC o AP (HECHO, EVIDENCIA Y REQUISITO):
El personal no usó las guantes para intalar paneles pudiendo dañar o rayar el panel
4. REINSPECCIONADO POR:
MAURICE ALVAREZ CUMPLE: SI___NO____Porque:
FECHA:
3. TRATAMIENTO (Exclusivamente AC) RESPONSABLE FECHA
Usar guantes de badana Supervisor 01-04-15
Usar guantes de badana Capataz 01-04-15
5. CAUSAS REALES O POTENCIALES: (ver técnicas estadísticas) para otras herramientas hacer análisis parte posterior hoja.
6. PLAN DE ACCIONES RESPONSABLE FECHA DE IMPLEMENTACIÓN VERIFICACIÓN
Fecha propuesta de cierre______________________________ Fecha real de cierre_____________________________Fecha evaluacion de eficacia progr._______________________ Fecha evaluacion de eficacia progr.________________
EFIC
AC
IA
7. ¿LA ACCIÓN FUE EFICAZ? SI _____ NO _____ Requiere nueva: AC ____ AP ____ N°______ Porque:
_______________________________ ____________________ Firma Responsable de verificación Fecha de verificación
AP: Acción Preventiva AC: Acción Correctiva
FECHA DE REPORTE: ___01-04-2015__________ RESPONSABLE DE CIERRE: MAURICE ALVAREZ
Equipos
Recursos
Recurso Humano
Método Medio Ambiente
Efecto:
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