Fabio LugoControl Risks
Mexico
PREVENCIÓN Y CONTROLDE RIESGOS EN EL
PROCESO DE OUTSOURCING
Análisis de Riesgo Procesos Críticos
Misión Control Risks
Asesorar profesionalmente a nuestros clientes en el manejo y desarrollo de situaciones difíciles, hostiles o desconocidas con el fin de lograr el
éxito.
Seguridad en el Proceso de Contratación
La mayor contribución que cualquiera de nosotros puede hacer a la seguridad tanto individual como corporativa, es reconociendo y entendiendo los riesgos presentes, antes, durante y después de
subcontratar servicios de seguridad patrimonial.
La Amenaza
Conocimiento / Familiarización Información Interna
Riesgos Delincuenciales Fuga/Comercialización de Información Robo Interno Estafa Extorsión Secuestro Virtual Secuestro de Larga Duración Narcotráfico Corrupción Interna Sabotaje/Terrorismo
Riesgos relacionados con el Outsourcing
Proceso para Mitigar Riesgos
Investigación / Análisis(Qué, cómo, quién, dónde, cuándo, porqué y para qué?)
Implementación de Medidas(Disuasivas, Preventivas, Reactivas y de Contingencia)
Educar/Delegar/Motivar(Recurso Humano/Conciencia de Seguridad Preventiva)
Controlar/Observar/Corregir/Innovar (Planes, Políticas, Procedimientos y Estrategias de Seguridad
Corp.)
Evolucionar(Implementación y aprovechamiento del Recurso Humano y el
Recurso Técnico)
Seguridad … en manos de quien?
Ejercicio Practico Matriz de Riesgos
Clasifique un tipo de riesgo en capacidad de afectar laoperación de su empresa en México y determine su lugar dentro de la Matriz de Riesgo según:
La Posibilidad de Ocurrencia
El Nivel de Impacto al interior de la empresa
Riesgo = Posibilidad X Impacto
IMP
AC
TO
5 – Extrema
II5
III10
IV15
IV20
IV25
4 – Mayor
II4
II8
III12
IV16
IV20
3 – Moderada
I3
II6
III9
III12
IV15
2 – Menor
I2
II4
II6
II8
III10
1 Insignifica
nte
I1
I2
I3
II4
II5
Riesgo =
Posibilidad x Impacto
1 – Improbabl
e
2 – Remota
3 – Creíble
4 -Probable
5 – Frecuente
POSIBILIDAD
Matriz de Riesgos
Niveles de Gravedad del Impacto
Categoría
Nivel de Gravedad
Definición
IV15-25
CRITICO
Requiere de la mas urgente estrategia encaminada a mitigar el riesgo a través de una constante labor de monitoreo y toma de decisiones por parte del nivel
gerencial corporativo y regional.
III9-14
ALTO
Requiere de una estrategia para mitigar el riesgo a través de una constante labor de monitoreo y toma de decisiones por parte del nivel gerencial regional con
apoyo corporativo.
II4-8
MEDIO
Requiere de una estrategia para controlar y manejar el incidente por parte del
equipo local operativo, con conocimiento del corporativo.
I1-3
BAJO
No es necesaria la puesta en practica de una estrategia para mitigar el riesgo aparte de las medidas previamente
establecidas para el desarrollo normal de la operación.
Cinco interrogantes a tener en cuenta
¿Que tanto afecta que la empresa a contratar tenga o no los permisos y registros para operar en la Ciudad o Estado donde se solicitan sus servicios?
¿Que impacto tiene evaluar al recurso humano encargado de conducir el servicio en cuanto a antecedentes penales o legales?
¿Como beneficia o perjudica a la empresa que el recurso humano encargado de conducir el servicio cuente o no con el conocimiento necesario para mitigar el riesgo?
¿Por que convendría analizar como parte del proceso de toma de decisiones la siguiente ecuación?
Reducción del Riesgo + Satisfacción de Necesidades = o ≤ Costo Total
¿Que tan importante será hacer uso del sentido común durante el proceso de selección y contratación de outsourcing?
Lo mejor que le puede pasar a los malos,
es que nosotros los buenos
NO HAGAMOS NADA!
Preguntas?
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