El enfoque de la escuela de
la administración científica es el
énfasis en las tareas. El
nombre administración científica se
debe al intento de aplicar
los métodos de la ciencia a
los problemas de
la administración, con el fin de
alcanzar
elevada eficiencia industrial. Los
principales métodos científicos
aplicables a los problemas de la
administración son la observación y
la medición
Su fundador es
Frederick WinslowTaylor (1856-1915)
fue ingeniero y
consultor
Su visión de la
administración
estuvo orientada
hacia la
administración de la
planta industrial, los
obreros, sus
herramientas y sus
maquinaria
Estudio de forma sistemática el trabajo
humano de las operaciones de las
empresas, para ello empleo el método
científico donde observo en dicho análisis lo siguiente:
• No existía ningún sistema efectivo de
trabajo
• No había incentivos económicos para que los trabajadores mejoraran su
labor
• Las decisiones se tomaban
empíricamente• Se contrataban a los trabajadores sin
considerar sus habilidades y
aptitudes
• Salarios altos y bajos costos unitarios
de producción.• Aplicar métodos científicos al problema
global, con el fin de formular principios y
establecer procesos estandarizados.
• Los empleados deben ser dispuestos
científicamente en servicios o puestos
de trabajo donde los materiales y las
condiciones laborales sean seleccionados con
criterios científicos, para que así las normas sean
cumplidas.• Los empleados deben ser entrenados
científicamente para perfeccionar sus aptitudes.
• Debe cultivarse una atmósfera cordial de
cooperación entre la gerencia y los
trabajadores.• La racionalización del trabajo productivo
debería estar acompañada por una estructura
general de la empresa que hiciese coherente la
aplicación de sus principios.
RACIONALIZACIÓN DEL TRABAJOComo entre los diferentes métodos e
instrumentos utilizados en cada trabajo
hay siempre un método más rápido y un
instrumento más adecuado que los demás, estos métodos e instrumentos
pueden encontrarse y perfeccionarse
mediante un análisis científico y
depurado estudio de tiempos y movimientos, en lugar de dejarlos a
criterio personal de cada operario. Ese
intento de sustituir métodos empíricos y
rudimentarios por los métodos científicos en todos los oficios recibió el nombre
de Organización Racional del Trabajo
(ORT).
Frederick Taylor aseguraba que
estos principios conformaban la
administración científica y que
solo a través de su correcta
aplicación atenderían de manera
conjunta los intereses de los patrones y los trabajadores.
Otra de las contribuciones que
tuvo fue el diseñar la primera
propuesta de una organización
funcional, la cual dividió en 8
áreas a saber:
• Tiempo y Costos
• Tarjetas de
instrucción
• Itinerarios de Trabajos
• Disciplina
• Abastecimientos
• Adiestramientos
• Reparaciones
• Inspección
Principios de la
Administración Científica
Para Taylor, la gerencia adquirió nuevas
atribuciones y responsabilidades descritas por los
cuatro principios siguientes:
Principio de PlaneamientoSustituir en el trabajo el
criterio individual del
operario, la improvisación y
la actuación empírico-
práctica por los métodos
basados
en procedimientos científico
s. Sustituir la improvisación
por la ciencia, mediante
la planeación del método.
Principio de la Preparación
/ Planeación:
Seleccionar
científicamente a los
trabajadores de acuerdo
con sus aptitudes y
prepararlos, entrenarlos
para producir más y
mejor, de acuerdo con el
método planeado.
Principio del ControlControlar el trabajo para certificar que el mismo
esta siendo ejecutado de acuerdo con las normas
establecidas y según el plan previsto.
Principio de la
EjecuciónDistribuir distintamente
las atribuciones y las
responsabilidades, para
que la ejecución del
trabajo sea
disciplinada.
Sin embargo, suele criticársele a
Taylor por explotador y
autoritario, ya que consideraba al
hombre como una maquina
buscando siempre la mayor
productividad y
eficiencia, además, la intensa
carga de trabajo en actividades
del tipo operativo reducía el
tiempo destinado a acciones
innovadores, evitando el desarrollo
de la creatividad de los obreros y
trabajadores.
Frank y Lilian Gilbreth• Ingeniero y Psicóloga
• Industria de la Construcción identificaron
los distintos movimientos utilizados para el
desarrollo de una actividad.
• Teoría de la Ergonomía o Ingeniería
Humana establece lo siguiente:
Debe de buscarse el mejor método
de trabajo, que permitía al operario
ejecutar la tarea en el menor tiempo
posible, con la mayor facilidad y
satisfacción.
La tarea debe proyectarse de
manera que su ejecución requiera el gasto y
la tensión fisiológica mínimos, expresados en
calorías y números de latidos del corazón
por minuto.
Henry Laurence GranttFue colaborador de Taylor durante 14
años en empresas metalurgias.
Principales aportaciones fueron:
«Gráficos de Grantt» o
cronogramas (Indican las actividades a
realizar y los tiempos adecuados para
efectuarlas)
Las bonificaciones por trabajo
Mayor importancia en comprender
las motivaciones y capacidades de
cada colaborador, así como, sus
debilidades para ayudarlo a superarlas.
Califico de Fundamental el
adiestramiento del empleado, hoy
llamado capacitación.
Perfecciono el sistema de
símbolos para hacer
procedimientos impreso que
se utilizan para hacer
manuales de operaciones
de un área de producción o
administración de una
empresa.
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