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CAPTULO
II
TABLEROS VISUALES AUDITIVOS
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INTRODUCCIN
Si una persona cualesquiera que sean sus funciones dentro de un sistema,
no sabe lo que debe saber para interrelacionarse con el resto del sistema, este no
funcionara.
En este captulo se estudiara la informacin que ofrece un tablero a un
trabajador, (comunicacin, maquina-hombre)
El operario debe dar respuesta apropiadas en base a la informacin que
reciba, es evidente que el trabajador necesita recibir una atencin cuidadosa y que
el dselo de los tableros sean los adecuados para una buena comunicacin
maquina-hombre.
Si la comunicacin en un ambiente laboral es eficaz se ve reflejada en un
amplio desempeo en el trabajo es por ello que el ergonmico busca disear
sistemas que amplen la oportunidad de que los mensajes enviados por un tablero
se entiendan de manera correcta.
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2.1 DEFINICIONES
La comunicacin Maquina-Hombre (llamado tambin tablero), , es un
proceso que consiste en que un receptor interprete con precisin en el mensaje
que se origina en el trasmisor, esto quiere decir, que el operario es el encargado
de recibir la informacin que la maquina emite en el tablero. La necesidad de
recibir la informacin indispensable para que el usuario controle el sistema. La
retroalimentacin que recibir, la cantidad y calidad de la informacin, su
cadencia, su forma en que la recibe, etc. determinaran la calidad de su respuesta
que este podr realizar.
La comunicacin, es algo tan esencial para cualquier proceso que en su
forma bsica es el transmitir informacin e instrucciones de un hombre a otro. Sin
embargo, una vez que se han dado las instrucciones inciales al operario, la
mayora de la informacin que recibe subsecuentemente no provendr de otro ser
humano, a quien tal vez, podra preguntrsele algo en el caso de no haber
entendido; tampoco podr volver a tener la informacin escrita que podra leer
varias veces, hasta asegurarse de que se entendi, sino que depender de
instrumentos solos o compuestos que presentan informacin acerca del estado del
sistema.
El tablero representa el nico medio con el cual la mquina puede
comunicar informacin acerca de su estado interno al operario.
Para Rolfe y Allnuty(1967), El tablero traduce lo que primero era
imperceptible para nosotros a trminos perceptibles.
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El mejor tablero se escoge por medio de los criterios de velocidad, de
precisin y de sensibilidad para comunicar la informacin importante. Dado que la
comunicacin es un acto que requiere que el receptor interprete correctamente el
mensaje originado en el trasmisor, tales criterios se refieren en la misma cantidad
tanto al desempeo del operario como a la mquina misma. Existes dos tipos de
tableros visuales y auditivos.
As pues, la velocidad, la precisin y la sensibilidad son los criterios
primarios mediante los cuales debe juzgarse el valor de un tablero. Un tablero que
no se pueda leer con rapidez no tendr valor si sus lecturas (ya sea las que se
pueden hacer directamente o las que quedan registradas) son imprecisas; untablero que comunica cambios leves en el estado de la mquina no tendr valor si
requiere mucho tiempo para poder leerlo, etc.
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TABLEROS VISUALES TABLEROS AUDITIVOS
y Los tableros son ms apropiados
cuando se presenta la
informacin en un ambiente
ruidoso.
y Cuando los mensajes son largos
y complicados para la lectura ya
que puede provocar lecturas
errneas.
y Cuando el mensaje debe
volverse a consultar
y En combinacin con controles,
para poner a funcionar la
mquina o para seguir un estado
estable de la mquina.
y Para advertir al operario del
peligro o del estado que una
mquina especfica ha
alcanzado.
y El mensaje requiere una
respuesta inmediata.
y El sistema visual queda
sobrecargado, tal vez porque
hay demasiados tableros
visuales.
y Se necesita presentar la
informacin independientemente
de la posicin de la cabeza del
operario.
y La visin es limitada. Siempre y
cuando en el ambiente no exista
ruido.
y Los tableros auditivos son mas
recomendables en lugares
donde la luz es poca o no existe,
es decir, en lugares obscuros.
Cuadro. 1 Caractersticas del uso de tableros.
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CARACTERSTICAS DE DISEO DE TABLEROS
En el diseo de tableros existen cuatro factores importantes para examinar, los
cuales son:
1. LUMINOSIDAD
Gould (1968) seala que la cantidad de luz reflejada por las pginas de papel
comn, que lee la gente hoy en da, bajo la luminosidad ambiental de la casa o de
la oficina, es cerca de 50 mL, si la luminosidad se aparta significativamente de un
nivel ptimo, puede ocurrir fatiga visual. Gould compar las especificaciones de
las diferentes UTV actuales y estim que la mayora se halla dentro de esta
especificacin indeterminada.
La cuestin acerca de si los smbolos claros deberan verse contra un fondo
oscuro (contraste positivo) o viceversa (contraste negativo) ha sido sugerida
recientemente por un gran nmero de investigadores.
2. TASA DE REGENERACIN
La tasa de regeneracin se refiere a la velocidad con que presentan los
smbolos sobre la pantalla y que si no es lo suficientemente rpida, har que
parezca que los smbolos parpadean. Por tanto, es obvio que para reducir el
parpadeo (y la fatiga visual), la tasa de regeneracin debe ser igual o mayor que lafrecuencia de fusin crtica.
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3. RESOLUCIN
Hay dos mtodos bsicos disponibles parar producir smbolos en una UTV:
a) Cursivos (escritura en lneas). Mediante el empleo de regeneracin cursiva,
el punto se refleja de tal manera que cada smbolo del tablero se traza a su
turno, con el punto en blanco entre smbolos. Este mtodo permite que las
letras y los nmeros con formas convencionales se empleen y utiliza la
mxima resolucin posible de la unidad del tablero.
b) El mtodo raster, el rayo del electrn pasa por toda el rea de la pantalla en
un patrn regular, pero slo se enciende cuando es apropiado para formarun carcter.
4. COLOR
Con el avance de la tecnologa, el uso de los smbolos de colores en las
pantallas UTV es ahora una proposicin factible.
Dado el uso de color en los tableros UTV que todava tienen un diseo
reciente, existe muy poca bibliografa publicada que sugiera que los colores deban
usarse; sin embargo, Radl (1980) emple 30 sujetos en un experimento para
investigar el desempeo del operario mediante la utilizacin de diferentes
smbolos de colores.
2.2 CLASIFICACIN DE TABLEROS
Los dos tipos de tableros que existen son:
a) Tableros visuales
b) Tableros auditivos
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A CONTINUACIN SE ILUSTRAN ALGUNOS EJEMPLOS DE TABLEROS
VISUALES Y AUDITIVOS PARA QUE LA INFORMACIN QUE SE PRESENTA
SEA MS EXPLICITA
fig.
Fig. 1 Tableros visuales y auditivos
Las seales de precaucin y
prohibitivas es un tablero visual
La alarma de incendio es un tablero
auditivo
El velocmetro de un automvil es untablero de informacin visual
La seal de un semforo son tableros
visuales
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Tableros
Visuales
Digital
Analgico
Lectura
cuantitativa
Lectura
cualitativa
Grficos
y Posicin y seguimiento
y Verificacin
y Alarmas
y Indicadores
y Contadores
y Diales y cuadrantes
y Smbolos
y Lenguaje escrito
y Pantallas
Auditivos
Digital
Analgico
Advertencia
Seguimiento
Alarma
Lectura cualitativa
Cuadro. 2 Clasificacin de los tableros segn Oborne
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2.3 TABLEROS VISUALES
Los tableros visuales siempre han sido los ms utilizados en cualquier
empresa para la comunicacin de la maquina al hombre .
Los tableros visuales tal vez son los instrumentos ms utilizados para
comunicar la informacin de la mquina al hombre; sin embargo, la mayora de
las veces, tambin son mal diseados en ocasiones tienen resultados
desastrosos.
Resulta claro que aunque la maquina emita la informacin precisa, la
interpretacin se puede dar de manera errnea, por ejemplo Fitts y Jones (1974)
investigaron una serie de errores cometidos por pilotos en la lectura e
interpretacin de sus instrumentos, los cuales ocasionaron accidentes.
Del anlisis que se realizaron los errores que se pudieron haber cometido son:
A. Lectura defectuosa del tablero (leer el altmetro errneamente)
B. Errores de inversin (interpretar el indicador como si fuera a la izquierda,
cuando en realidad el avin iba hacia la derecha)
C. Interpretar errneamente las seales visuales de peligro o errores de
sustitucin (confundir un tablero con otro)
D. Errores de ilusin (leer errneamente el altmetro por una ilusin ptica
entre las sensaciones corporales y la indicacin del tablero)
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Visibilidad Brillo y contraste
Legibilidad Tamao, claridad y tipo de fuente luminosa
Grado de fatiga Fuente luminosa, color, parpadeo
Compatibilidad Grado de adecuacin del sistema
Cuadro. 3 Parmetros que intervienen en las respuestas que dan los operarios
sobre la lectura del tablero.
Como ejemplos citaremos una serie de tableros que son utilizados en la vida
diaria:
Semforos
Publicidades en las Bardas.
Letreros de no fumar no estacionarse, prohibido el paso etc.
Tablero electrnico que indica los precios de los productos
Las indicaciones de un espectacular electrnico
El indicador de aparatos electrnicos como: DVD, etc.
TABLERO DIGITAL
Es el tipo de tablero cuya informacin nos presenta en nmeros, porejemplo: las calculadoras, los cronmetros digitales, termmetro digital, etc.
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Un sistema digital es cualquier dispositivo destinado a la generacin,
transmisin, procesamiento o almacenamiento de seales digitales.
Una seal digital corresponde a magnitudes fsicas limitadas a tomar slo
unos determinados valores discretos. Por ejemplo: 0 (seal de resistencia
elctrica, muy pequea), 1(seal de resistencia elctrica, muy grande). Las
computadoras digitales utilizan la lgica de dos estados: la corriente pasa o no
pasa por los componentes electrnicos de la computadora.
Para el anlisis y la sntesis de los sistemas digitales binarios se utilizacomo herramienta el lgebra de Boole, formada por compuertas lgicas que
siguen el comportamiento de algunas funciones booleanas.
La palabra digital proviene de la misma fuente que la palabra digito: La
palabra en latn para "dedo" (contar con los dedos), por el uso para contar en
valores discretos y no continuos como en los sistemas analgicos.
Es un medidor que acta un '' sampling '' del valor que se tiene que medir. (
sampling seria tomarse a un campen --- de la seal ---pequesimo, muchas
veces al segundo ) y transforma tal valor en un cdigo binario que viene
sucesivamente enseado sobre un display alfa-numrico dicho precisamente
display '' digital ''
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Algunos Ejemplos:
Ampermetros, voltmetros, frecuencmetros, tacmetros, cronmetros,
cuenta impulsos, indicadores de proceso, indicadores multifuncin con 2 rels de
salida, etc.
Ventajas
a. Tienen alta resolucin alcanzando en algunos casos mas de 9 cifras en
lecturas de frecuencia y una exactitud de + 0.002% en mediciones de
voltajes.
b. No estn sujetos al error de paralelaje.c. Pueden eliminar la posibilidad de errores por confusin de escalas.
d. Tienen una rapidez de lectura que puede superar las 1000 lecturas por
segundo.
e. Puede entregar informacin digital para procesamiento inmediato en
computadora.
Desventajas
a. El costo es elevado.
b. Son complejos en su construccin.
c. Las escalas no lineales son difciles de introducir.
d. En todos los casos requieren de fuente de alimentacin.
Los instrumentos digitales tienden a dar la impresin de ser muy exactos por
su indicacin concreta y sin ambigedades, pero no hay que olvidar que si su
calibracin es deficiente, su exactitud puede ser tanto o ms mala que la de un
instrumento analgico.
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Los tableros digitales pueden tomar una de las formas siguientes por ser uno
de los ms revolucionarios mecnicos, electrnicas y generadores por
computadora, que usan tubos de rayos catdicos (TRC)
a) Tablero mecnico. En este tipo los nmeros est impreso en un tambor
revolvente o empiezas de metal que rotan.
b) Tableros electrnicos. Estos tableros pueden desempear un papel
importante laboral, y varan desde una computadora vinculada con
unidades de tablero visual hasta pequeos cristales que pueden verse en
remojes y calculadoras digitales y que se iluminan cuando se les pasa
corriente. Tableros generados por computadora. Son una forma de tableroselectrnicos; cuya ventaja reside en que generan fcilmente letras y
nmeros emitidos por una computadora.
TABLERO ANALOGICO
En este tipo de tablero es un sistema analgico es aquel que tiene la
capacidad de generar, transmitir, procesar o almacenar seales analgicas.
Se dice que una seal es analgica cuando las magnitudes de la misma se
representan mediante variables continuas, anlogas (Relacin de semejanza entre
cosas distintas.) a las magnitudes que dan lugar a la generacin de esta seal.
Referido a un aparato o a un instrumento de medida, decimos que es
analgico cuando el resultado de la medida se representa mediante variables
continuas, anlogas a las magnitudes que estamos midiendo.
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Un medidor ANALGICO presenta un '' aguja '' en una posicin por el que,
conociendo el valor de la Escala completa, por '' analoga '' deduce el valor
mesurado.
Algunos Ejemplos:
Ampermetros, voltmetros, fasmetros, barmetros, vatmetros,
frecuencmetros, indicadores de proceso, secuencmetros, rel de sincronismo,
sincronoscopio, cuentahoras, relojes analgicos, etc.
Los instrumentos anlogos se pueden clasificar, segn algunos autores as:
a. Instrumentos en los que se utiliza el movimiento de una bobina mvil como
elemento sensor. (Bobina mvil y hierro mvil).
b. Instrumentos que utilizan un tubo de rayos catdicos (C.R.T.) como medio
de visualizacin.
c. Instrumentos que utilizan cintas magnticas como medio de
almacenamiento (registro).
Ventajas
a. Bajo Costo
b. En algunos casos no requieren de energa de alimentacin.
c. No requieren gran sofisticacin.
d. Presentan con facilidad las variaciones cualitativas de los parmetros
para visualizar rpidamente si el valor aumenta o disminuye.
e. Es sencillo adaptarlos a diferentes tipos de escalas no lineales.
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Desventajas
a. Tienen poca resolucin, tpicamente no proporcionan ms de 3 cifras.
b. El error de paralaje limita la exactitud a 0.5% a plena escala en el mejor
de los casos.c. Las lecturas se presentan a errores graves cuando el instrumento tiene
varias escalas.
d. La rapidez de lectura es baja, tpicamente 1 lectura/ segundo.
e. No pueden emplearse como parte de un sistema de procesamiento de
datos de tipo digital.
TABLERO PARA HACER LECTURAS CUANTITATIVAS
Los tableros cuantitativos tienen la finalidad de proporcionar informacin
acerca de la cantidad del valor de ciertas variables.
La presentacin de informacin cuantificable de alguna variable, espresentada por los tableros de tipo cuantitativo, esto es que la informacin
presentada por este tipo de tableros, es generalmente de carcter numrico, se
dice generalmente, dado que podra en un momento dado codificarse con algn
smbolo o letra para efectos de valoracin, pero que para fines prcticos se
categorizar esta informacin en otro rubro ms adelante.
Este tipo de tableros presenta un tipo de informacin por lo general dinmica,
como pueden ser los medidores de la energa elctrica o del consumo de agua
potable. Cabe hacer la aclaracin que los tableros cuantitativos no escapan del
tipo de informacin esttica, como pueden ser las tablas estadsticas, informes
mensuales de ventas de una empresa etc. como se ver posteriormente.
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En algunas situaciones, el operario puede utilizar su tablero no para registrar
lecturas precisas, sino para indicar el estado cualitativo de su mquina; por
ejemplo, ms que conocer la temperatura de la mquina en grados centgrados,
quiz simplemente necesite saber si est caliente, neutral o fra, o si se encuentra
segura, peligrosa o en estado crtico. En consecuencia, esta tarea puede
concebirse como una forma de lectura de verificacin. Por ello y debido a que no
se necesita registrar ningn valor numrico, puede ser que en estas circunstancias
el tablero analgico resulte ms eficaz que el tablero digital.
TABLERO PARA HACER LECTURAS CUALITATIVAS
La informacin cualitativa por el contrario, es presentada por tipos de
tableros cualitativos que resaltan o dan a conocer caractersticas tendencias o
cualidades de alguna situacin dada, Esto significa que el espectador est
interesado en ciertas caractersticas del valor aproximado de una variable, como
podra ser el conocer la condicin de fro o caliente de un medidor de temperatura
de un carro, o el contenido del tanque de combustible en su versin de vaco a
lleno.
Los tableros estticos tambin se consideran en este rubro como pueden
ser las grficas que denotan cierta tendencia, velocidades mximas permitidas
presentadas por letreros de avisos etc.
Los tableros cualitativos fundan sus bases por lo general en informacin de
tipo cuantitativa, pero que por no requerir quiz del detalle es preferible que
proporcionen en alguna forma los valores aproximados de la variable, lo anterior
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significa por ejemplo que basta con decir que la cantidad de gasolina de nuestro
carro en un momento dado es de % o un % tanque y no de 20 10 litros.
En algunos casos las personas o los operarios requieren de lecturas para
indicar el estado tableros de su mquina y no para el registro de alguna lectura
precisa, tal es el caso del conductor de un automvil el cual ms que conocer la
temperatura en grados centgrados necesita saber si el motor est fro, con
temperatura normal o caliente, quiz un operario desee conocer el estado de
seguridad de su mquina, tal como "segura,"peligrosa" o en estado "crtico. En
consecuencia estas tareas requieren de un tablero analgico que resulta para
estos casos de mayor eficacia.
TABLEROS GRFICOS
El tablero grfico, como su nombre lo indica, muestra de manera grfica el
estado de la mquina y se le puede considerar dentro de la categora de los de
tipo cualitativo. En este tipo de tableros, lo importante no son los nmeros que
pueda proporcionar, si no la etapa en la que se encuentra un proceso
determinado. En estos tableros la informacin se da mediante colores, luces,
lneas, barras, etc. Y su uso se ha extendido mucho dentro de la industria,
adems, el avance de la tecnologa ha permitido la implementacin de cmaras de
video o de imgenes virtuales. Un ejemplo muy sencillo y accesible de este tipo de
tablero es el tablero de un automvil es otro ejemplo del uso de tableros grficos.
Los focos intermitentes para las direccionales, el foco rojo que indica falta de
aceite, la luz que avisa el sobrecalentamiento del motor y la aguja que muestra el
estado de la batera es informacin que proporciona la mquina de manera
grfica.
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En el diseo de tableros grficos, es importante que la imagen que da la
mquina, sea lo ms parecida a las situaciones de la vida real que se quieren
representar. En este sentido, cobran especial importancia los avances
tecnolgicos mencionados anteriormente, pues estos permiten tener imgenes
reales o virtuales de la mquina o proceso de que se trate y la informacin que se
obtenga de estas imgenes suele ser muy valiosa para el operario.
Sin embargo, en la representacin que se haga de la vida real, ser
necesario decidir a qu parte le damos movimiento y que parte permanecer
esttica, si representamos un tren en movimiento, desde el punto de vista de una
persona que est fuera del tren, es este el que se mueve, pero desde el punto devista de un pasajero, es la tierra la que se mueve.
Se han realizado estudios en tableros grficos de aviones donde la
presentacin mvil es el avin y se ha llegado a la conclusin de que este tipo de
tablero se interpreta ms rpido y con menos errores.
TABLEROS GRFICOS
El tablero grfico, como su nombre lo indica, muestra de manera grfica el
estado de la mquina y se le puede considerar dentro de la categora de los de
tipo cualitativo. En este tipo de tableros, lo importante no son los nmeros que
pueda proporcionar, si no la etapa en la que se encuentra un procesodeterminado. En estos tableros la informacin se da mediante colores, luces,
lneas, barras, etc. Y su uso se ha extendido mucho dentro de la industria,
adems, el avance de la tecnologa ha permitido la implementacin de cmaras de
video o de imgenes virtuales.
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Un ejemplo muy sencillo y accesible de este tipo de tablero es el tablero de
un automvil es otro ejemplo del uso de tableros grficos. Los focos intermitentes
para las direccionales, el foco rojo que indica falta de aceite, la luz que avisa el
sobrecalentamiento del motor y la aguja que muestra el estado de la batera es
informacin que proporciona la mquina de manera grfica.
Otro ejemplo es el horizonte artificial que se ve en la mayora de los
tableros de control de los pilotos, que indican la barra horizontal y un smbolo del
contorno de una avin, y al relacin entre el avin y el horizonte se indica por las
posiciones relativas de estos dos aspectos.
En el diseo de tableros grficos, es importante que la imagen que da la
mquina, sea lo ms parecida a las situaciones de la vida real que se quieren
representar. En este sentido, cobran especial importancia los avances
tecnolgicos mencionados anteriormente, pues estos permiten tener imgenes
reales o virtuales de la mquina o proceso de que se trate y la informacin que se
obtenga de estas imgenes suele ser muy valiosa para el operario.
Sin embargo, en la representacin que se haga de la vida real, ser
necesario decidir a qu parte le damos movimiento y que parte permanecer
esttica, si representamos un tren en movimiento, desde el punto de vista de una
persona que est fuera del tren, es este el que se mueve, pero desde el punto de
vista de un pasajero, es la tierra la que se mueve.
Se han realizado estudios en tableros grficos de aviones donde la
presentacin mvil es el avin y se ha llegado a la conclusin de que este tipo de
tablero se interpreta ms rpido y con menos errores.
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TABLEROS PARA HACER LECTURAS DE VERIFICACIN
En muchas ocasiones, lo importante en la revisin de un tablero no es la
informacin que marca la aguja en s, ms bien se trata de verificar si determinado
valor se encuentra o no en la escala. Para un operador, el valor que marca el
tablero puede no ser muy importante, en cambio si hay algn valor de altura,
presin o temperatura que sea el lmite de algn proceso, este valor ser ms
importante que los dems y el operador solo verificar si el valor se encuentra o
no en el tablero. A este tipo de lectura se le llama de verificacin.
Con respecto a los tableros digitales, se encontr que su uso complica la
lectura de medidas angulares puesto que se requiere ms tiempo para leer un
nmero que para verificar la posicin de una aguja, el estudio demostr tambin
que con el uso de tableros digitales se incrementa el nmero de errores en la
lectura.
Tanto los tableros digitales como los analgicos se pueden usar para las
lecturas cuantitativas, a pesar de que slo recientemente, con el incremento de la
tecnologa electrnica, se han puesto a disposicin los tableros digitales como una
alternativa factible de los tableros analgicos.
Un tipo de tablero mecnico digital que funciona mediante un sistema de engranes
tiene dos ventajas:
a. un nmero no se podr ver su totalidad, ya que se mueve alrededor
continuamente en una rueda rotatoria; b) como el nmero se mueve,
la imagen no se encuentra en el mismo lugar en la retina. Esto no
acontece cuando en los tableros numricos electrnicos, los
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nmeros son alterados mediante la iluminacin de cada segmento o
punto.
b. En algunas situaciones, el operario puede utilizar su tablero no para
registrar lecturas precisas, sino para indicar el estado cualitativo de
su mquina; por ejemplo ms que conocer la temperatura de la
mquina en grados centgrados, quiz simplemente necesite saber
si est caliente, neutral o fra, o si se encuentra segura,
peligrosa o en estado ctrico. En consecuencia, esta tarea puede
concebirse como una forma de lectura de verificacin. Por ello y
debido a que no se necesita registrar ningn valor numrico, puede
ser que en estas circunstancias el tablero analgico resulte ms
eficaz que el tablero digital.
TABLEROS PARA POSICIN Y SEGUIMIENTO
Es un tablero que busca la optima satisfaccin del operario en cuanto a su
posicin para realizar tareas y as darle seguimiento controlado a las mismas.
ALARMAS
Suelen ser lmparas de diversos tamaos y formas que emiten luces de
colores. Citaremos algunos ejemplos: la lmpara parpadeante o fija que alerta
sobre la falta de combustible, la disminucin de agua en una maquina, ladisminucin de aceite en un automvil, etc.
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INDICADORES
Poseen las mismas caractersticas de sencillez que las alarmas pero sin el
significado de crisis o peligro. La informacin que ofrecen los indicadores deben
ser de un: si-no, conectado-desconectado.
Como ejemplo tenemos: el intermitente de un coche, las seales de trafico,
el rotulo del nombre de una calle, rtulos de negocios, rtulos en el interior de los
hospitales y de las empresas.
CONTADORES
Cuando es muy importante informar el valor exacto de un parmetro a
travs de nmeros se utilizan este tipo de dispositivos. Son los ms sencillos y con
la menor posibilidad de error de todos los sistemas.
Ejemplos de contadores son: el contador de km/h, un cronometro, una
contadora de billetes utilizada en los bancos, la caja registradora de algunos
negocios, el contador de plaquetas en un laboratorio.
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DIALES Y CUADRANTES
Son los dispositivos informativos visuales ms complejos. En funcin de su
forma pueden ser circulares, semicirculares, sectoriales, cuadrados, rectangulares
(horizontales y verticales).
Por su funcionamiento se pueden clasificar como indicadores mvil con
escal fija como indicador fijo en escala mvil. Los de indicador provocan menos
errores de lectura; sin embargo, los de indicador mvil permiten conocer mejor el
rgimen de cambio de la variable. Por ejemplo, el reloj analgico, medidores depresin, termmetros.
SMBOLOS
Son sencillos y fciles de comprender, por tal, son elementos muy tiles; el
peligro constante en una mala utilizacin, ya sea por ambigedad, por diferencias
en la normalizacin o por incompatibilidad cultural. Ejemplos de smbolos son: lo
carteles de riego elctrico, de no fumar, toxicidad, campo de futbol, de no
estacionarse, de gasolineras, de telfonos, etc.
LENGUAJE ESCRITO
La informacin se manifiesta a travs de una escritura sobre un tablero de la
que el operario debe hacer conciencia. Los puntos que ayudan a disminuir los
errores en la comunicacin mediante lenguaje escrito:
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Uso de operaciones cortas
Ttulos expresivos y breve
Describir el todo antes de las partes
Uso de oracin activas
Uso de operaciones afirmativas (excepto para evitar conductas arraigadas
Uso de palabras conocidas
Organizacin de secuencia temporal
Evitar la ambigedad(precisin y claridad)
Legibilidad
Podemos citar algunos ejemplos como: carteles, convocatorias, boletines,
anuncios luminosos, y todo lo que concierne a promocin y publicidad.
PANTALLAS
Existen consideraciones que las pantallas deben de poseer haciendo
referencia a su dimensin y a las posibilidades de control del contraste, brillo,
rotacin e inclinacin.
El usuario debe poder regular la luminosidad y el contrate
La luminancia de la pantalla no debe ser inferior a 10 Cd/m cuadrado
La altura del borde superior de la pantalla debe quedar de la altura de los
ojos del operador.
El tamao estndar de la pantalla de 14 a 16
Es mas recomendable el fondo blanco para caracteres negros ya que
ofrece mejor contrate.
Los caracteres deben de estar bien diseados, su tamao debe de ser de
3.5 a 4.5 mm para que su lectura se facilite a una distancia de 40 a 70 cm.
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La posicin de la pantalla debe ser la correcta respecto a las ventanas,
luminarias del techo y luminarias suplementarias para evitar reflejos
indeseables.
2.4 TABLEROS AUDITIVOS
No obstante que la modalidad visual es la ms extensamente empleada
para presentar informacin al operario, los tableros auditivos tambin tienen su
valor-particularmente si el sistema visual est sobrecargado, o si el operario
necesita tener informacin sin considerar cul sea su enfoque en ese momento. Adems, como lo ha sealado Colqhhoun, si se combinan con los tableros
visuales, los tableros auditivos suelen tener un desempeo de control o vigilancia
superior al uso nico de los tableros visuales.
Por tanto, los tableros auditivos son adecuados primordialmente como
mecanismos de advertencia o precaucin, aunque en algunas circunstancias se
usan para dar informacin acerca del estado de la mquina.
Se usan cuando el sistema visual est sobrecargado o para alertar al operador de
alguna situacin.
La combinacin de auditivo y visual es muy eficiente.
Uso principal en situaciones de advertencia o de precaucin, para mostrar
el estado de la maquina, seguro o inseguro.
Puede usarse para mostrar Informacin Cuantitativa, como las campanas
del reloj cada hora, clave Morse, velocidad.
Sonido debe ser perceptible como captador de atencin, debe ser ms
fuerte que el resto de los dems sonidos y muy sensible al odo.
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La calidad del sonido deber ser diferente de cualquier sonido que el
operario pueda experimentar en su lugar de trabajo.
Hay diferentes alarmas en el mercado, algunas son: corneta, silbato,
sirena, chicharra, campana.
TABLEROS DE ADVERTENCIA
Un sonido de advertencia es probablemente el tipo ms simple de tablero
auditivo, dado que transmite informacin del tipo encendido-apagado. El sistema
es seguro o inseguro y su estado se puede indicar por al ausencia o presencia
de sonido. Por ende, para ser eficaz, un sonido de advertencia deber ser tanto
perceptible como captador de atencin.
Desafortunadamente, existen pocos datos cientficos que permiten al diseador
seleccionador los tableros de advertencia adecuados.
El tablero auditivo ms simple es el que emite solamente un sonido de
advertencia, debido a que nicamente transmite informacin del tipo encendido-
apagado, con lo que indica si el sistema es seguro o inseguro por medio de la
presencia o ausencia de sonido. Por lo tanto un sonido de advertencia para ser
eficaz, debe ser perceptible y captar la atencin de los operarios.
Existen pocos datos cientficos que apoyen en el diseo de tableros de
advertencia, por lo que el criterio ms importante es la necesidad de que el tablerode advertencia capte la atencin por encima del sonido de fondo.
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En cuanto a la frecuencia de los sonidos de advertencia, adems de usar el
rango en que el odo es mximamente sensible (500 a 3000 Hz)
McCornick sugiere que si el sonido tiene que viajar lejos, entonces deben
emplearse frecuencias inferiores a 1000 Hz, y en caso de que el sonido deba dar
vuelta o pasar a travs de particiones, la frecuencia debe ser inferior a 500 Hz.
Tambin argumenta que las seales de alta intensidad y que se conecta
sbitamente suelen ser deseables para alertar al operario.
TABLEROS DE SEGUIMIENTO
Son empleados para fijar posiciones. A pesar de que se han realizado
pocos estudios en cuanto al tipo de tablero que resulta ms efectivo para esta
clase de tareas, algunos experimentos han sugerido que son ms eficientes los
tableros analgicos o la combinacin de estos con tableros digitales a los tableros
digitales simples, sin embargo mientras los movimientos del tablero y del control
sean compatibles, el diseo del tablero no es demasiado crtico.
En el caso de las tareas de seguimiento, se emplean adems los tableros
auditivos, los cuales pueden usarse para dar informacin simple y unidimensional
de seguimiento, sin embargo, en situaciones de ruido adversas, donde la
diferencia entre diversas seales auditivas no se distingan claramente, estos
tableros pueden presentar problemas.
Ayudas auditivas para apoyar a los pilotos a mantener un rumbo estable.
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Sistema de seales A/N, consista de un tono continuo de 1020 Hz, si el
piloto se mova de la trayectoria, escuchaba un sonido, entonces se colocaba de
nuevo en ruta. As, el piloto estaba al pendiente del blanco y no tanto de los
tableros visuales de ruta.
Cuando se busca determinar cmo deben disponerse los controles y los
tableros para que los use el operario, la cuestin que debe prevalecer sobre todas
las dems es que se puedan usar rpida y precisamente.
La posicin de un tablero respecto a otro tablero. Cuando se ponen lostableros en la consola del operario, el principal aspecto que se debe considerar es
la relacin fsica entre el tablero y su control asociado, sin embargo, deben
examinarse dos aspectos especficos de la ubicacin, peculiares a los tableros: la
visibilidad del tablero y la forma de cmo los indicadores estn alineados cuando
se usan grupos de tableros anlogos para medir la verificacin de la lectura.
TABLEROS DE ALARMA
Son dispositivos que trasmiten la informacin urgente de forma rpida y
clara, se manejan con un bit de informacin (si - no) sin otras alternativas. Su
significado debe ser conocido por todos los operarios del lugar de trabajo. Todos
los trabajadores de cualquier empresa deben estar relacionados con alarmas
sonoras para llamar la atencin, y deben de poseer la atencin a un determinadoparpadeo, como ejemplo se pueden citar: las alarmas de las ambulancias de
bomberos, etc.
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ALARMA INTENSIDAD FRECUENCIA HABILIDAD
PARAOBTENERATENCIN
PENETRACINDEL RUIDO
RASGOSESPECIALES
Difano
Muy alta Muy baja Buena Pobre en ruidos debaja frecuenciaBuena en ruidos dealta frecuencia
corneta
Alta De baja a alta Buena Buena Puede disearse paraproyectar el sonidodireccionalmentePuede rotarse parauna cobertura amplia
Silbato
Alta De baja a alta Buena si esintermitente
Buena si lafrecuencia se
escoge conpropiedad.Muy buena confrecuencia sube ybaja
Se puede hacerdireccional con
reflectores
Sirena Alta De baja a alta Muy buena
si el timbresube y baja
Muy buena confrecuencia sube ybaja
Puede acoplarse a lacorneta para efectuaruna transmisin
Campana
Media De media aalta
Buena Buena en ruidos debaja frecuencia
Se le puede adaptarun interruptor manualpara asegurar laalarma hasta que sehaga algo
Chicharra
De baja amedia
De baja amedia
Buena Regular si elespectro es acordecon el ruido defondo
Se le puede adaptarun interruptor manualpara asegurar laalarma hasta que sehaga algo
Carilln yGong
De baja amedia
De baja amedia
Regular Regular si elespectro es acordecon el ruido defondo
.
OsciladorDe baja aalta
De media aalta
Buena si esintermitente
Buena si lafrecuencia seescoge con
propiedad
Se le puede presentarsobre un sistema deintercomunicacin
Cuadro 4. Tipo de alarmas auditivas, caractersticas y rasgos especiales (Morgan)
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TABLEROS AUDITIVOS CUALITATIVOS
De la misma manera que un tablero visual puede presentar al observador
una informacin cualitativa relativamente de bajo nivel - por ejemplo, si la
mquina est caliente, tibia o fra-, tambin pueden hacerlo los tableros
auditivos. En este caso, el cdigo se hace normalmente en trminos de timbre o
de tono o de cualquier otra cualidad.
En la actualidad, los telfonos son un ejemplo ideal de estos usos. En
cuanto se levante el auricular, se oye un tono que indica que el sistema est
funcionando y listo para usarse. Al marcar un nmero, se oyen otros tonos
diferentes, lo cual depende del nuevo estado del sistema: est sonando el nmero,
est ocupado o no entr la llamada. Se pueden idear otros ejemplos del uso de la
informacin auditiva cualitativa de esta manera, pero en todos los casos es
esencial que los tonos que indiquen los diferentes estados de la mquina sean
fcilmente distinguibles.
El telfono es un ejemplo de este tipo de tablero, en cuanto se levanta el
auricular, se oye un tono que indica que el sistema esta listo para usarse, al
marcar un numero se oyen otros tonos diferentes, lo cual depende del nuevo
estado del sistema: est ocupado el numero, est sonando, o no entro la llamada.
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RESUMEN
En la sociedad, en los procesos para poder interactuar se requiere de la
comunicacin, tan esencial para darnos a entender; entre individuos se requiere
de un emisor y de un receptor sin barreras para poderse comunicar.
Lo mismo ocurre en la comunicacin entre hombre-mquina, aqu nos
podemos dar cuenta que la mquina no es un ser pensante y por lo tanto, se
deben crear tableros para comunicarle al operario la situacin interna de sta y a
su vez el operario le comunicar a la mquina cualquier instruccin a travs de los
controles.
Claro, la seleccin y el diseo de tableros no son por casualidad, sino que
estn relacionados con el tipo de tarea, la clase de operario y el tipo de ropa que
use as como el entorno en el que se encuentre inmersa la tarea: la intensidad de
luz, el ruido, la temperatura, vibraciones, presin y sobre todo el entorno vital.
Cuando se han estudiado y evaluado los componentes del sistema, slo
hasta entonces se podr transmitir la informacin de la mquina al hombre y
viceversa, sin obstculos.
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CUESTIONARIO
1. Define el sistema de comunicacin hombre-maquina
2. Qu se debe de tomar en cuenta en el diseo de un tablero?
3. Cules son las diferencias que existen entre los dos tipos de tableros?
4. Explica la clasificacin de los tableros
5. Que son los tableros visuales? Cita 5 ejemplos
6. Qu diferencia hay entre un tablero analgico y uno digital?
7. Explica la diferencia entre lectura cuantitativa y cualitativa
8. Qu es un tablero grafico?
9. Cul es el objetivo de los tableros de verificacin?
10. para qu son las alarmas?
11. Cita ejemplos de indicadores, contadores y smbolos?
12. Qu son los tableros auditivos?
13. Qu son los tableros de advertencia?
14. Ejemplifica un tablero de seguimiento
15. Menciona 5 tipos de alarmas auditivas