8/18/2019 Epistemologia de La Administración-usp
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FACULTAD DE MEDICINA HUMANA
CURSO POR JURADO:
EPISTEMOLOGIA DE LA ADMINISTRACIÓN
JURADO EVALUADOR
Dra. ISIDORA ZAPATA PERICHE ZAPATA
Dra. JESÚS SANDOVAL VALDIVIEZO
Mg. ITALO CUBAS LONGA
Presena!" #"r:
BR. GIOVANNA ERI$A GIRONZINI CACERES
CHIMBOTE % PERÚ & '()*
INTRODUCCIÓN
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¿Qué es la administración? ¿De dónde proviene? ¿Cuál es su origen y cómo ha
evolucionado hasta nuestros días? ¿Qué fases o elementos la integran? ¿Cuál es su
importancia?
Tantas preguntas que resolver que sólo un análisis profundo sistemático
epistemológico!filosófico podría dar lu" so#re ello y por lo mismo es necesario
#asarse no sólo en las e$periencias actuales sino %soportarse en los hom#ros de los
gigantes& como #ien di'era (instein a fin de encontrar fundamentación perspectiva y
prospectiva al respecto)
Como punto de partida cierto es que para *ichard Daft +,--./ el concepto de
administración lo define como la consecución de metas organi"acionales en forma
adecuada y efica" planeando organi"ando dirigiendo y controlando los recursos)
0or su parte Thomas 1) 2ateman +,--./ considera a la administración como el
%proceso de tra#a'ar con las personas y con los recursos para lograr las metas de la
organi"ación& mientras que para 3areth 4ones +,--5/ propone la definición de la
administración como la %planeación organi"ación dirección y control de los recursos
ya sean humanos o de otro tipo a fin de que la organi"ación pueda alcan"ar sus
metas de manera eficiente y efica"&)
0areciera que estos tres autores contemporáneos coinciden en que la administración
tiene por fin la consecución de las metas de la organi"ación la necesidad de tra#a'ar
adecuadamente con los diferentes tipos de recursos y de manera parcial se delinea
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a la administración como un proceso el cual está integrado por la planeación
organi"ación dirección y control)
6o cierto es que al tomar alguna postura de lo que es o de#iera ser la administración
se de#e partir del supuesto inicial comentado en este tra#a'o es decir del análisis
histórico epistemológico filosófico y conceptual que dé lu" so#re la forma como
de#a interpretársele entendiendo en ello las implicaciones que esto conlleve al
instrumentar la propuesta para #ien del individuo de la sociedad de nuestro 0aís y
de todo el mundo)
1.- TEORIAS DE LA ADMINISTRACIÓN BASADAS EN FILÓSOFOS CLASICOS
1.1 ANTECEDENTES HISTÓRICOS
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6a administración como tal se remonta al a7o 8--- a)C) con las primeras
organi"aciones gu#ernamentales creadas por los sumerios y los egipcios)
+Daft *) ,--9/)
0osteriormente en la antig:edad clásica y (dad ;edia se comien"an a
vislum#rarse algunos de los elementos que fueron sumándose e
interrelacionándose con el concepto de la administración como sucedió con
lo correspondiente al lidera"go mismo que tuviera ya su primer sustento
teórico con 0latón en su o#ra titulada %6a *eprancisco 1ánche"!>uentes
,--8/)
(n aquel entonces y #asado en esas concepciones la administración era
simplemente impuesta no discutida y dependía e$clusivamente del criterio y
visión de la persona que go#erna#a)
(sta visión continuó por la 3recia clásica la *oma imperial y #i"antina así
como en las distintas naciones europeas y del ;edio riente durante toda la
(dad ;edia que curiosamente prevaleció tanto en las civili"aciones
cristianas y musulmanas como en aquellas monarquías precolom#inas de
Centro y 1udamérica al igual que el imperio chino y 'aponés teniendo
presente como dato al margen que entre ellas no necesariamente e$istiócomunicación en aquel entonces)
>ue en el *enacimiento con @icolás ;aquiavelo +AB95 A,E/ en su o#ra
de (l 0ríncipe que tras refle$ionar so#re la conducta de los tiranos italianos
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de su época propone %la #ueron los 1iglos FGH y FGHH los siglos de
consolidación de este tipo de administración y de lidera"go)
(n A9.5 la consciencia europea entró en crisis y es en este a7o cuando
Hnglaterra logra derri#ar la monarquía a#soluta y esta#lecer la hegemonía del
0arlamento en el país) 4unto con su parlamentarismo y el empirismo de
6ocIe y la física neJtoniana Hnglaterra e$porta al continente ideologías
diversas al #uen orden de las consciencias como lo fueron el deísmo o
religión natural la moral del placer se ostenta como contraria a toda doctrina
tradicional #asada en la moral del
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(n este momento de euforia y prosperidad un economista inglés =dam
1mith +AE,8 AE5-/ en su o#ra 6a *ique"a de las @aciones propone al
mundo que se adopten los principios de una economía li#eral) 1eg
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0ara aquel entonces las personas que dirigían los diversos tipos de
organi"aciones +políticas educativas y económicas/ esta#an procurando
me'ores caminos para satisfacer las necesidades de los clientes) Ka sea
inducida o de manera paralela muchos de los más grandes avances encuestiones económicas técnicas y culturales tuvieron lugar en esa época lo
cual impulsó a
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en las tradiciones de#ían ser sustituidas por procedimientos rigurosos
dise7ados tras un estudio minucioso de situaciones individuales&) 1u filosofía
se pueden sinteti"ar en su fraseL %en el pasado se anteponía el hom#re a
todo en el futuro antepondremos el sistema&) +Citado en =nn Marrington%The 2ig Hdeas& en >ortune A555/) 0ara él el líder de la organi"ación le
corresponde satisfacer las necesidades de la empresa y no la de los
individuos) 1u principal compromiso es el rendimiento de los empleados a
como dé lugar para alcan"ar las metas de las organi"ación) 6os tra#a'adores
son vistos como simples instrumentos que de#en adaptarse a la empresa y
no al revés) 1on la %fuer"a de tra#a'o&)
=unque a Taylor se le reconoce como el padre de la administración científica
tam#ién se de#e citar las aportaciones que en ese entonces propusieran
Hen$* G#ntt +creador de la gráfica de 3antt/ lo mismo qe F$#n/ B * L!&!#n
M. G!&$et, +con sus estudios de tiempos y movimientos/) Con esta Teoría de
la =dministración Científica se conceptuali"ó lo referente a la especiali"ación
y división del tra#a'o de los cuales varios de los principios perduran a
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(n este periodo comprendido hacia finales del 1iglo FHF y principios del FF
ha#ía por fin nacido de manera formal un nuevo concepto para su épocaL la
empresa la cual que ya no seguía las directrices de la organi"ación
tradicional como las llevadas a ca#o por la monarquía la no#le"a la iglesia oel e'ército) 6a empresa se entendía ya como una organi"ación que pretendía
la generación de un #ien producto o servicio que generara utilidades)
(n estas fechas se comien"a a sostener la idea de que en las sociedades
modernas e industriales la %miseria humana& no es un fenómeno natural o un
inevita#le castigo sino el resultado de la ignorancia de la mayoría y de la
e$plotación o forma de e'ercer el poder de una minoría)
2a'o estas influencias ideológicas aparece y se desarrolla una nueva ciencia
social la sociología cuya finalidad era el estudio y descripción de los hechos
sociales de la estructura social) (sta es una de las manifestaciones más
representativas de la sociología fue el mane'o de la autoridad del poder y del
lidera"go)
Milado a este momento histórico nace un enfoque sistemático ideado en
(uropa que se centra en la empresa como un todo) = esta propuesta se le
llamó como %LA ORGANIACIÓN DE LAS BUROCRACIAS& misma que es
reconocida como un su#campo de la teoría clásica) 1u precursor fue ;a$
Ne#er +A.9B A5,-/) (n ella Ne#er propone que la organi"ación se de#e
#asar en la autoridad racional que hará más eficiente y adapta#le al cam#io
porque la continuidad se relaciona con la estructura formal y con los puestos
más que con un individuo) (l tra#a'o se divide con definiciones claras de
autoridad y responsa#ilidadO los puestos se organi"an en una 'erarquía deautoridadO el personal se selecciona y promueve por sus cualidades técnicasO
los e'ecutivos están su'etos a reglas y procedimientos que garanti"an una
conducta confia#le y predeci#le)
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0or otro lado otro su#campo importante de la teoría clásica correspondió a
la TEORA DE LOS PRINCIPIOS ADMINISTRATIVOS que a diferencia de la
=dministración Científica que se centra#a en la productividad del tra#a'ador
individual los principios se concentraron en la organi"ación total) (ntre losprecursores están Hen$! F#*o&6 M#$* P#$/e$ Fo&&et * C,este$ I. B#n#$))
>ayol en su li#ro "A)+!n!st$#!4n Gene$#& e In)st$!#&% precisamente
propone ahí los AB principios de la administración los cuales siguen siendo
parte de la filosofía actual de la administración) +Daft *) ,--5/ y los cuales
se enlistan comoL división del tra#a'o autoridad y responsa#ilidad disciplina
unidad de mando unidad de dirección su#ordinación del interés individual al
general remuneración del personal centrali"ación línea de autoridad orden
equidad y 'ustifica esta#ilidad personal iniciativa solidaridad)
Hen$! F#*o& es logra teori"ar el lidera"go gerencial reconociendo a la
administración como un proceso que incluye las fases de planeación
organi"ación dirección y control) = diferencia de Taylor >ayol reconoció que
so&!)#$!)#) es un ingrediente vital en cualquier organi"ación con lo cual
dio un rostro más humano a la dirección y al lidera"go empresarial)
;uchos de los principios de ;a$ Ne#er y Menri >ayol siguen siendo #ase de
inspiración refle$ión y adecuación para la administración del 1iglo FF y
muchos otros contin
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ente de producción seme'ante a una máquina en donde no se le reconocían
en su totalidad sus derechos e$istía ausencia de elementos de higiene
la#oral las condiciones de tra#a'o y empleo no esta#an necesariamente
insertas en un marco legal en donde se diera ca#ida a los derechos de lostra#a'adores e$istía una gran divergencia entre los salarios el seguro social
era ine$istente el tra#a'ador dependía de su condición física resistencia e
incluso la discriminación se$ual eran algunos de los elementos que
prevalecían de manera insistente)
(s en este momento cuando surgen las propuestas de M#$* P#$/e$ Fo&&et
51=?= @ 1896 considerada como la madre de la administración quien
su#raya la %importancia de las personas so#re las técnicas& anali"a la
interacción de la dinámica entre los administradores y la empresa y a#orda
los pro#lemas so#re la ética el poder y la forma de dirigir para que los
empleados hagan su me'or esfuer"o)
(lla fue la primera defensora de la TEORA HUMANSTICA t#+!n
&+#)# como TEORA DE LA ADMINISTRACIÓN CONDUCTUAL!) 0or su
parte C,este$ I. B#n#$) 51==? @ 18?19 sostuvo que las organi"aciones no
son máquinas y que las relaciones informales son fuer"as poderosas que
ayudan si se administran de manera correcta) Pl advierte que %los
supervisores de#en tratar #ien a sus su#alternos porque en situaciones
importantes el é$ito de la empresa depende de la aceptación de la
autoridad&) Pl es reconocido como el segundo defensor tam#ién de la Teo$(#
H+#n(st!#.
6a evolución en la conceptuali"ación de la administración continuó CON ELMOVIMIENTO O ESCUELA DE LAS RELACIONES HUMANAS mismo que
se identifica como la escuela de pensamiento y de la práctica administrativa
que da prioridad a satisfacer las necesidades primarias de los empleados por
ser la clave para aumentar su productividad) %(sta escuela reconoció y
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respondió directamente a las presiones sociales a favor de un trato racional
de los empleados&) Tuvo su origen con una serie de investigaciones
reali"adas en una compa7ía eléctrica de Chicago que con el tiempo se
llegaron a conocer como los %estudios de MaJthorne& mismos que duraronseis a7os +A5,E A588/ y fueron dirigidos por los profesores de Marvard
(lton ;ayo y >rit" *oethlis#erger) (n ellos se reconoció que la productividad
de los tra#a'adores dependía de más de un solo factor entre los que esta#an
el sentido de la importancia personal el orgullo de pertenecer a un grupo de
empleados el trato hacia los tra#a'adores) (sto motivó el origen del
"ENFOUE DE LOS RECURSOS HUMANOS% misma que com#ina las
normas del dise7o de las tareas con las teorías de la motivación) =#raham;asloJ +A5-. A5E-/ y Douglas ;c3regor +A5-9!A59B/ fueron dos de los
más famosos defensores de este punto de vista)
En ESCUELA DE RELACIONES HUMANAS seg
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=plicado al concepto de lidera"go en la Teoría F el líder de#e ordenarle todo
al tra#a'ador e$igirle para que e'ecute las directrices sin necesidad de que
piense lo que está haciendo) (n el caso de la Teoría K el líder de#e darle
li#ertad de movimiento al tra#a'ador de'arle planear y decidir)
0osteriormente este análisis continuó con su refle$ión con ;. O,!6 quien
propusiera Teo$(# la cual es un esfuer"o por conceptuali"ar el sistema
de administración empresarial 'aponés de las
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como pronósticos modelos de inventarios programación simulación y
análisis de puntos de equili#rio/ tecnologías de información +intranets
e$tranets programas de cómputo para estimar costos planear y dar
seguimiento a la producción administrar proyectos asignar recursos oprogramar al personal con la meta de reducir costos de manufactura y el
tiempo de producción/)
0ara A5E- nace e& ENFOUE DE LA CIENCIAS DE LA CONDUCTA
considerada como su# área de la administración humanística que aplica la
sociología al conte$to organi"acional al mismo tiempo de aprovechar los
conceptos de la economía la psicología y de otras disciplinas)
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0.- FILOSOFIA CONTEMPORANEA SUS PERSPECTIVAS EN LA
ADMINISTRACIÓN.
6a administración por su naturale"a es reconocida como comple'a y dinámica) 1i
#ien varios de los elementos que integran a los enfoques antes vistos son
rescatados en la administración moderna pareciera que el más predominante de
ellos corresponde al ,+#n(st!o el cual ha dado origen a tres grandes
tendenciasL Teo$(# )e S!ste+#s6 Teo$(# )e Cont!n:en!#s *
A)+!n!st$#!4n )e C#&!)#) Tot#&.
0.1 En Teo$(# )e S!ste+#s
1e define al sistema como tal al con'unto de partes interrelacionadas que
funciona como un todo para lograr un propósito en com
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los sistemas a#iertos +que interact
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>ue respuesta de un movimiento de calidad en 4apón en parte por el influ'o
de los estadounidenses después de la 1egunda 3uerra ;undial) 6as ideas
de N) (dJards Deming conocido como el %padre del movimiento de la
calidad& fueron adoptadas y modificadas para reconstruir las industrias 'aponesas e incorporarlas a las potencias mundiales) +3reengard 1) A55E/)
0ara la década de los .-Rs y 5-Rs la administración de la calidad total +TQ;/
fue el medio con el cual se centra#a a la organi"ación a fin de ofrecer calidad
a los clientes en un escenario que inicia#a con una competencia glo#al) 0ara
el control total de la calidad se requería de la participación de todos los
empleados la procuración del me'oramiento continuo para o#tener de
manera constante me'oras peque7as e incrementales pero en todas lasáreas) Compa7ías como ;otorola 0rocter S 3am#le y Du 0ont lograron
grandes #eneficios con esta tendencia +Daft *) ,--5/) 6a administración de
la calidad total sigue siendo parte importante de la empresa moderna) 1i$
1igma por e'emplo fue populari"ada por ;otorola) (n esta propuesta se
asume un estándar sumamente am#icioso de calidad en donde se especifica
una meta de un má$imo de 8)B defectos por millón de partes producidas)
Te$as Hnstruments 3eneral (lectric y @oIia actualmente impulsa esta
tendencia)
0.PERPECTIVAS ACTUALES DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO
6as organi"aciones prue#an nuevas modalidades de la administración
aplicando las tendencias modernas que respondan me'or a las e$igencias del
entorno y de los clientes) =lgunas de estas tendencias son la transición haciauna organi"ación que aprende y la administración del lugar de tra#a'o
orientada a la tecnología)
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(n la ORGANIACIÓN UE APRENDEpropuesta por Pete$ Sen:e 507796
se le entiende como una actitud o filosofía en la que la organi"ación en
con'unto procura identificar y resolver pro#lemas) (n su tesis se se7ala que
está permitido e$perimentar cam#iar y me'orar constantemente) Con ello seaumenta la capacidad de crecer aprender y cumplir el propósito) 6a idea
esencial se centra en resolver pro#lemas a diferencia de la organi"ación
tradicional que está dise7ada para la eficiencia) 0ara el efecto esta
tendencia propone tres a'ustes importantes que promueven el aprendi"a'e
continuo y en con'untoL el crear una estructura orientada a los equipos el
facultar a los empleados y el compartir información) =unque el lidera"go del
equipo es indispensa#le el 'efe tradicional prácticamente desaparece) = losmiem#ros del equipo se les ense7a las ha#ilidades se les da información
herramientas se incentiva la motivación y se les da autoridad para tomar
decisiones relacionadas con su desempe7o)
0ara 0eter 1enge +A55-/ esta teoría sostiene que la capacidad de aprender
se manifiesta siempre y que la ha#ilidad de aprender más rápido que la
competencia es la
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de decisiones para capacitar e informar de modo que la gente haga su
tra#a'o sin una supervisión estrecha) 5Pee$ J.6 188>9
(n las organi"aciones que aprenden las personas son la fuente primaria dela fuer"a para los gerentes no un costo que es preciso minimi"ar)
6a información a#ierta se constituye entonces como el segundo principio de
las organi"aciones que aprenden y en donde se reconoce que los miem#ros
de la organi"ación de#en sa#er qué está sucediendo si quieren identificar las
necesidades de manera correcta y resolver los pro#lemas) 0or ello todo el
mundo de#e tener acceso a los datos formales de la empresa y de#e e$istir
un am#iente en el que se comparta la información)
(n cuanto a la ADMINISTRACIÓN DEL LUGAR DE TRABAJO
ORIENTADO A LA TECNOLOGA se advierte que la tecnología de la
información englo#a la vida de las empresas y de sus tra#a'adoresO las
relaciones adquieren más importancia que la maquinaria de producción los
productos físicos y los puestos estructurados 5e&&* 6 07719. (l tra#a'o
pareciera que aumenta más al reali"arse en la computadora #a'o el tra#a'o
de equipos virtuales conectados electrónicamente a sus colegas en otras
partes del mundo) (n las plantas donde se producen los #ienes físicos el
tra#a'o rutinario y operativo es reali"ado ahora por máquinas) 6os empleados
y los e'ecutivos de las compa7ías modernas se centran en las oportunidades
más que en la eficiencia y se requiere fle$i#ilidad creatividad innovación) 1e
ha#la ahora del e-s!ness el cual es el tra#a'o que reali"a una compa7ía
mediante vínculos electrónicos +entre ellos Hnternet/ con los clientes
proveedores empleados y otros actores clave) Hgualmente algunascompa7ías usan la e$tranet la cual da acceso a proveedores y socios a
clientes y a personas a'enas a la compa7ía. E& o+e$!o e&et$4n!o +e!
commerce/ comprende ahora lo relacionado con intercam#ios o
transacciones que se efect
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+C,C/ consumidor a consumidor +2,C/ empresa a cliente +2,2/ empresa a
empresa son manifestaciones visi#les del comercio electrónico) 6as nuevas
tecnologías electrónicas ofrecen la arquitectura que soporta y refuer"a el
nuevo lugar de tra#a'o) Todo esto ha motivado a una nueva planeación derecursos de la empresa +(*0/ en la cual se unen las principales funciones e
la compa7ía como lo son el procesamiento de pedidos el dise7o de
productos la forma como se llevan a ca#o las compras el mane'o del
inventario etc)
1i #ien Pete$ D$/e$ acu7ara desde hace B- a7os el término de "t$##o)e& ono!+!ento% pareciera que es en nuestros días cuando co#ra
importancia reconociéndole su trascendencia) =hora se ha#la más de la
administración del conocimiento como aquellos esfuer"os por detectar
organi"ar y hacer disponi#le el capital intelectual de una compa7ía
favoreciendo el aprendi"a'e continuo y compartiendo el conocimiento)
tras grandes propuestas que se dan en nuestros días se #asan en la
refle$ión de D#n!e& Go&e+#n referente a la inteligencia emocional +,-AA/)
1eg
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1i #ien no limitativas las anteriores refle$iones so#re el campo de la
administración el resumen histórico invita en general a ser sensi#les de la
evolución de esta área cognitiva)
(l reconocer el pasado el presente y advertir los cam#ios que se están
conformando para el futuro darán mayores elementos para la toma de
decisión de los contenidos competencias destre"as ha#ilidades aptitudes y
actitudes que el ser humano en el área del conocimiento en cuestión)
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LAS PRINCIPALES TEORIAS ADMINISTRATIVAS SUS PRINCIPALES
ENFOUES
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ENFASISTEORIAS
ADMINISTRATIVASPRINCIPALES ENFOUES
EN LAS TAREAS
=D;H@H1T*=CH@
CH(@TH>HC=
*=CH@=6H=CH@ D(6
T*=2=4 (@ (6 @HG(6
0(*=CH@=6
EN LA ESTRUCTURA
T(*H= C6=1HC=
T(*H= @(C6=1HC=
T(*H= D( 6=
2U*C*=CH=)
T(*H=
(1T*UCTU*=6H1T=
!*3=@H=CHV@ >*;=6)
!0*H@CH0H1 3(@(*=6(1
D( 6= =D;H@H1T*=CH@)
!>U@CH@(1 D(6 =D;H@H1T*=D*)
!*3=@H=CHV@ >*;=6
2U*C*=THC=)
!*=CH@=6HD=D
*3=@H=CH@=6)
;U6TH06( (@>QU(L
!*3=@H=CHV@ >*;=6 (
H@>*;=6)
!=@=6H1H1
H@T*=*3=@H=CH@=6 K
=@=6H1H1
H@T(*3=@H=CH@=6)
EN LAS PERSONAS
T(*H= D( 6=1
*(6=CH@(1 MU;=@=1)
T(*H= D(6
C;0*T=;H(@T*3=@H=CH@=6
T(*H= D(6
D(1=**66
*3=@H=CH@=6)
!*3=@H=CHV@
H@>*;=6)
!;THG=CH@ 6HD(*=3
C;U@HC=CH@(1 K
DH@=;HC= D( 3*U0)
!(1TH61 D(
=D;H@H1T*=CH@)
!T(*H= D( 6=1
D(CH1H@(1)
!H@T(3*=CH@ D( 61
24(THGH1
*3=@H=CH@=6(1 (
H@DHGHDU=6(1)
!C=;2H
*3=@H=CH@=6
06=@(=D)
!(@>QU( D( 1H1T(;=
=2H(*T)
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.-APRECIACION CRTICA AL ENFOUE CLASICO DE LA ADMINISTRACION
.1 APRECIACION CRTICA DE LA TEORIA DE LA ADMINISTRACIONCIENTIFICA
6a teoría de la administración científica fue duramente criticada aunque
estas críticas no les disminuyen el mérito y el galardón) @o o#stante se
considera que en esta época e$istan una serie de deficiencias en cuanto aL
6a mentalidad y los pre'uicios tanto de los dirigentes como de los
empleados)
>alta de conocimientos sólidos so#re asuntos administrativos)
6a precaria e$periencia industrial y empresarial)
Todos estos factores no permitieron el adecuado fundamento para la
ela#oración de conceptos más rigurosos y me'or esta#lecidos) Dentro de las
principales críticas efectuadas pueden resumirse asíL
#. Me#n!s+o )e #)+!n!st$#!4n !ent(!#K
6a administración científica le dio poca atención al elemento humano se
preocupó #ásicamente por las tareas +organi"ación y e'ecución/ y a los
factores directamente relacionados con el cargo y función del operario
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+tiempo y movimiento/) (sta teoría se le conoce con el nom#re de %teoría
de la máquina& ya que conci#e la organi"ación como “una distribución
rígida y estática de piezas”.
. Superespecialización del operarioK
(n la #
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fatiga más sutil que la nerviosa) 6a fatiga era considerada
e$clusivamente un fenómeno muscular y fisiológico estudiado
principalmente a través de los datos estadísticos) Taylor consideró losrecursos humanos y materiales no tanto recíprocamente a'usta#les sino
so#re todo al hom#re tra#a'ando como un apéndice de la maquinaria
industrial) (n cuanto a este aspecto fue duramente criticado y tildado de
ha#er cometido un error como pionero)
). Asen!# )e o+'$o#!4n (s!#K
6a administración científica es tam#ién criticada por el hecho de
pretender ela#orar una ciencia sin presentar compro#aciones científicas
de sus proposiciones y principios) (l método utili"ado por Taylor es un
método empírico y concreto donde el conocimiento se alcan"a por la
evidencia y no por la a#stracciónL se #asa en datos aislados o#serva#les
por el analista de tiempos y movimientos)
e. Enoqe !no+'&eto )e o$:#n!#!4nK
0ara muchos autores la administración científica es incompleta parcial e
inaca#ada por restringirse apenas a los aspectos formales de la
organi"ación omitiendo completamente la organi"ación informal y
principalmente los aspectos humanos de la organi"ación) Tam#ién
interacciones entre muchas varia#les críticas como el compromiso
personal y la orientación profesional de los miem#ros de la organi"ación
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el conflicto entre los o#'etivos individuales y los o#'etivos
organi"acionales etc)
. L!+!t#!4n )e& #+'o )e #'&!#!4nK
1us principios y métodos carecen de una complementación más amplia
pues Taylor encara el pro#lema de la organi"ación racional del tra#a'o
partiendo de un punto limitado y específico en la empresa lo cual
fatalmente limita y restringe su enfoque ya que no considera con mayor
detalle los demás aspectos de la vida de una empresa tales como los
financieros y comerciales entre otros) )
:. Enoqe '$es$!'t!o * no$+#t!oK
6a administración científica se caracteri"a por la preocupación en
esta#lecer y prescri#ir principios normativos que de#en ser aplicados
como una receta en determinadas circunstancias para que el
administrador pueda tener é$ito) 2usca estandari"ar ciertas situaciones
para poder patroni"ar la manera como de#erán ser administradas) (s un
enfoque dirigido a recetas anticipadas a soluciones enlatadas y a
principios normativos que de#en regir el cómo hacer las cosas dentro de
las organi"aciones) (sa perspectiva muestra a la organi"ación cómo
de#ería funcionar en lugar de e$plicar su funcionamiento)
,. Enoqe )e s!ste+# e$$#)oK
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Gisuali"a las empresas como si e$istieran en el vacío o como si fuesen
entidades autónomas a#solutas y herméticamente cerradas a cualquier influencia venida de fuera de ellasO se caracteri"a por el hecho de
visuali"ar solamente aquello que sucede dentro de una organi"ación sin
tener en cuenta el medio am#iente en que está situada) (s un enfoque
de sistema cerrado y su comportamiento es mecánico previsi#le y
determinísticoL sus partes funcionan dentro de una lógica inmodifica#le)
1in em#argo las organi"aciones nunca se comportan como sistemas
cerrados y no pueden reducirse a sólo algunas pocas varia#les o a
algunos aspectos más importantes)
.0 APRECIACION CRTICA DE LA TEORIA CLASICA
#. Enoqe s!+'&!!#)o )e o$:#n!#!4n o$+#&L
Todos los demás autores clásicos conci#en la organi"ación en términos
lógicos rígidos y formales sin considerar su contenido psicológico y
social con la de#ida importancia) 1e restringe apenas a la organi"ación
formal esta#leciendo esquemas lógicos preesta#lecidos seg
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cuáles son los principios generales que de#en seguir para o#tener la
má$ima eficiencia)
. Asen!# )e& T$##o e'e$!+ent#&K
6os autores de la teoría clásica fundamentan sus conceptos en la
o#servación y sentido com
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6a teoría clásica solamente sepreocupó por la organi"ación formal
descuidando completamente la organi"ación informal al no considerar el
comportamiento humano dentro de la organi"ación) 6a llamada teoría dela organi"ación formal realmente no ignora#a los pro#lemas humanos de
la organi"ación sin em#argo no consiguió dar un tratamiento sistemático
a la interacción entre las personalidades y los grupos informales)
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.- CONCLUSIONES.
A) 6a administración constituye una actividad importante en una sociedadpluralista que se #asa enel esfuer"o del hom#re a través de las
organi"aciones)
,) 6a tarea #ásica de la administración es hacer las cosas a través de las
personas con losme'ores resultados) (n cualquier tipo de organi"ación
humana se #usca la eficiencia y la eficacia)
8) (l contenido de la administración varía conforme a la teoría que se considereL
para laadministración científica son los métodos y procesos de las actividades
que reali"an lostra#a'adoresO para la teoría del proceso administrativo la
administración implica seguir los catorceprincipios organi"ativos a la hora de
organi"ar el tra#a'oO para la teoría del comportamiento sede#en #uscar los
resultados a través de condiciones que permitan la integración de laspersonasen los grupos sociales y la satisfacción de las necesidades
individualesO los autores de la teoríaneoclásica #uscan un equili#rio entre
conceptos de las teorías clásicas y de las comportamentalesque permitan el
tra#a'o de los directivosO a la teoría de sistemas le preocupa principalmentela
influencia del am#iente tanto e$terno como interno en la organi"aciónO y por
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B) (l o#'eto de la administración es la propia actividad profesional de gestión en
cualquierorgani"ación) =l principio el o#'eto de la administración era
simplemente la actividad fa#rilOdespués se e$tendió a las empresasindustriales y más adelante a todo tipo de organi"aciónhumana)
) 6a administración en la sociedad moderna se volvió vital e indispensa#le) (n
una sociedad deorgani"aciones la administración so#resale como factor
clave tanto para me'orar la calidad devida como para la solución de
pro#lemas más comple'os que afectan a la sociedad de hoy)
9) 1istemati"ar el tra#a'o y delimitar las funciones de los directivos es parte
fundamental del papelde la =dministración como disciplina)
E) 6as teorías y enfoques contemporáneos modernos y postmodernos dela
administración permiten afirmar que las ciencias de la administración
contin
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5) 6as escuelas han ido desarrollando en la etapacontemporánea y siguiente los
elementos principales de las organi"aciones partiendo de la escuela
humanística donde el principal valor es el ser humano al punto que dio origen
a la sicología organi"acional empresarial o conocida como psicología
industrialO así como tam#ién pasa por la escuela estructuralista que si #ien
considera que la #urocracia como elemento humano es importante lo estudia
desde la perspectiva de la estructura de la empresa y el rol que de#e 'ugar
cada #urócrata dentro de la mismaO y luego la escuela del comportamientoadministrativo que se ocupa desde una do#le perspectiva estudiar las
organi"aciones pues considera que el comportamiento del componente
humano en relación a las decisiones y el proceso operacional de la empresa
es determinante para alcan"ar los o#'etivos propuestos)
A-)6a (scuela de los sistemas o#servan las organi"aciones como un sistema en
donde le ingresa información la procesa y #ota la información es decir las
empresas son un sistema electrónico de inputs y outputs que es un sistema
de entradas procesamiento y de salidas en donde hay eficiencia en el
suministro de datos que es el aparato productivo el procesamiento de la
información que es el ciclo productivo y el sistema de salidas que son los
productos las ventas las utilidades etc)6a escuela matemática parte de una
realidad y es que considera que las soluciones a los pro#lemas empresariales
o las decisiones de#en partir de datos matemáticos respecto de los cuales al
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menos las cifras reportan datos concretos que le permiten al gerente o
administrador tomar decisiones que generan valor para la empresa)
AA) 6a (scuela de administración por o#'etivos o por resultados o por motivaciónes importante porque amarra las decisiones de los gerentes y
administradores al logro de metas respecto de lo se de#en esta#lecer metas y
mecanismos de control a fin de de que en le medida que se tracen los
o#'etivos se e'ecuten los proyectos se puedan controlar para medir para
mirar la pro#a#ilidad de é$ito o de los a'ustes que de#en tomarse en las
decisiones)
>.- BIBLIOGRAFAK
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