EL PROCESO DE DESARROLLO
CREATIVIDAD E INNOVACIÓN
• Levitt: creatividad es imaginar cosas nuevas; innovación eshacer cosas nuevas
• Peters y Waterman: son raras las personas que tienen elconocimiento, la energía, la osadía y la perseverancianecesaria para poner en práctica esas ideas
• Peter Ducker: la creatividad no es el verdadero problema, sinollevarlas a productos o procesos
• La innovación se produce en dos fases:
• Creativa
• Ejecutiva
• No solo transformar la idea, sino llevarla a producto real,necesario, deseado y rentable
PROCESO INTERACTUANTE
• Estudiar aspectos económicos
• Enric Barba: un serio obstáculo a la innovación es elaislamiento habitual del personal de I&D de los de marketing yproducción
• Las primeras etapas de objetivos, generación de ideas,selección y prueba de concepto ocurren más o menos demanera secuencial
• Luego viene el análisis del negocio que es el estudio defactibilidad preliminar
• Análisis de la atractivita comercial:
• Mercado
• Factibilidad técnica
• Rentabilidad
ESTUDIO DEL MERCADO
• Determinar la demanda• Pronóstico derivado
• Pronóstico directo
• Mercado potencial para Green y Tull
• Mercado potencial para Guiltinan y Paul• Potencial absoluto
• Pronóstico de la industria
• Para determinar el mercado potencial se utilizarán fuentes secundarias
• Un método para determinar el potencial de mercado es de la razón en cadena
• Pronósticos se utilizan técnicas como: extrapolación, promedio móvil autor regresivo, modelos econométricos
ESTUDIO DEL MERCADO
• Formas en la cuál una empresa calcula la demanda:
• Analogía histórica
• Métodos sustitutivos
• Análisis de la necesidad
• Métodos subjetivos
• Técnicas experimentales
FACTIBILIDAD TÉCNICA
• Guiltinan y Paul: es el proceso de determinar los requisitos técnicos para diseñar y producir el concepto
• Milton Roseneau: se puede hacer el producto?
• Principios fundamentales
• Diseño del producto
• Manufactura del producto
• Suponemos que estamos en capacidad de elaborar el producto, pero eso debe ser confirmado
• Todo producto posee un número infinito de atributos, pero solo un pequeño números son importantes para efectos de producción y marketing
• La mayoría de las razones de fracaso de nuevos productos no están relacionados con problemas de tecnología
ANÁLISIS DE RENTABILIDAD
• Los pronósticos de venta de estos productos son inciertos
• Las ventas y los costos varían más con el tiempo
• En productos sustitutos sólo se debería evaluar losincrementos del nuevo producto sobre ganancias
• Nuevos necesitan una inversión adicional
• Kotler: esquema para calcular el flujo de caja
• Ingreso por ventas Aportación bruta
• Costos de los artículos vendidos Aportación suplementaria
• Margen bruto Aportación neta
• Costo de creación Aportación descontada
• Costo de mercadeo Flujo de caja des acum
• Gastos generales
DESARROLLO DEL PRODUCTO
• La idea teórica se convierte en proyecto real o físico
• Algunos principios al preparar el plan tecnológico
• Consolidar la base tecnológica
• Buscar nuevas opciones tecnológicas
• Controlar y evaluar las áreas tecnológicas con ventajas estratégicas
• Usar tecnología que se pueda conseguir fácilmente
• Tomar precauciones
• Utilizar la experiencia
• Incluir planes de contingencia
• Mantener sistema presupuestario
• Crear tecnología susceptible
• Estudiar alternativas de cambio tecnológico
DESARROLLO DEL PRODUCTO
• Función de la calidad
• Esta técnica pretender transformar los deseo de los clientes en especificaciones técnicas
• Quality Function Deployment (QFD) Yoji Akao, 1972
• Escuchar a las personas, luego hacer medibles los deseos del consumidor
• Primera matriz: House of Quality información de mercado
• Segunda matriz: características potenciales características definitivas
• Erick Vernette: dossier de incidentes
• Taylor: el mercado dice que debe hacer el nuevo producto
DESARROLLO DEL PRODUCTO
• Exposición de objetivos de la creación de productos:
• Exposición del concepto original
• Beneficio básico
• Descripción del cliente potencial
• Costos y precios estimados
• Amplitud del renglón
• Atributos determinantes
• Kotler: I&D tendrá éxitos satisfaciendo estos criterios
• Prototipo visto por los consumidores
• Funciona de manera segura
• Costo de producción dentro de los parametros
PRUEBA DEL PRODUCTO
• Pruebas desde la perspectiva del cliente:
• Solicitar a clientes que usen el producto
• Solicitar que consuman o usen el producto con otros de lacompetencia
• Satisface las siguientes interrogantes:
• ¿Satisface las necesidades y expectativas de los clientes?
• ¿Puede mejorarse?
• Más completo que la prueba de conceptos
• Podemos obtener un estimativo aproximado de laparticipación de mercado
PRUEBA DEL PRODUCTO
• Sin considerar condiciones realistas de uso
Test de laboratorio
• Condiciones realistas de uso
Test del cliente
• Usuarios avanzados evalúan el producto
Evaluación de expertos
PRUEBA DE MERCADO
• Cuando la gerencia se siente satisfecha con el desempeño delproducto, se somete a otras pruebas
• Se busca la obtención de información complementariatendiente a reducir la incertidumbre
• Esto reduce la posibilidad de fracaso, pero tiene un precio muy alto
LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO: ¿Limitante a la innovación?
EL PLAN DE NEGOCIOS
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