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COMO VENDER MÁS POR INTERNETPor : Andrés Jaramillo Miranda
Gerente EBC Comunidades de Negocios Electrónicos Experto en Comercio y Marketing Electrónico
Alta Penetración de la internet en los usuarios = Mayor posibilidades de vender
en la red
Penetración en Colombia: El 44 % de la población ya tiene acceso a internet 19,792.000
La Banca ya tiene masificada sus herramientas virtuales para transacciones en la web - Cada
Banco cuenta con su sucursal virtual El Comercio Electrónico creció 42% en
América Latina en el 2009
Comercio electrónico en Colombia generó 500 millones de dólares en el 2009
Fuentes: Everis – IAB Colombia – Ministerio de Comunicaciones
Source: Estudio Colombiano de Internet 2008
REALIZACIÓN DE COMPRAS A TRAVÉS DE INTERNET
70%
35%
65%65%
Si ha realizado compras
No ha realizado compras
Base: Total Internautas (7.159 )
1. Que es comercio electrónico ventajas y desventajas
2. Que se debe hacer cuando se quiere vender por internet
3. Que no se debe hacer cuando se quiere vender por internet
4. Las Herramientas para vender por internet y como utilizarlas
5. Tips para vender por internet
TEMAS
1. Que es comercio electrónico ventajas y desventajas
Compra de productos y servicios por la web donde los pagos se pueden hacer:
QUE ES COMERCIO ELECTRÓNICO
Se deben tener en cuenta las ventajas para:
Empresas y Clientes
VENTAJAS
Desaparecen los límites geográficos y de tiempo.
7 x 24 – 365 días al año
Reducción de un 50% en costos de la puesta en marcha del comercio electrónico, en comparación con el comercio tradicional.
Facilidad en la labor de los negocios con sus clientes.
Reducción considerable de inventarios.
Agilizar las operaciones del negocio.
Proporcionar nuevos medios para encontrar y servir a sus clientes.
VENTAJAS PARA EMPRESAS
Ahorra costos
Varias posibilidades de elección de acuerdo a su necesidad
Brinda información pre-venta y posible prueba del producto antes de la compra.
Inmediatez al realizar los pedidos.
VENTAJAS PARA CLIENTES
Servicio pre y post-venta on-line.
Reducción de la cadena de distribución, lo que le permite adquirir un producto a un mejor precio.
Mayor interactividad y personalización de la demanda.
Información inmediata sobre cualquier producto, y disponibilidad de acceder a la información en el momento que así lo requiera.
Permite el acceso a más información.
VENTAJAS PARA CLIENTES
Desconocimiento de la empresa
Forma de Pago
Intangibilidad.
Idioma
Conocer quien vende
Se debe tener una logística bien organizada y preparada
DESVENTAJAS
2. Que se debe hacer cuando se quiere vender por internet
No es imposible lograr vender por internet o mejor aún vender más por internet para
hacerlo, esté es el proceso:Creación del Plan Estratégico Web
Implementación de las herramientas
Continuidad y seguimiento
3. Que no se debe hacer cuando se quiere vender por internet
Iniciar sin planeación
No tener definido su mercado en internet
No tener indicadores de control
No investigar bien las herramientas
No asesorarse de expertos
No acompañarse de expertos
No tener su personal preparado para las nuevas ventas electrónicas
Desconocer la ley
Iniciar sin conocer la infraestructura y niveles de seguridad que se deben tener
No tener su logística preparada
No tener una tienda electrónica de fácil uso
No usar medios de publicidad online y tradicional para generar tráfico comprador a su tienda
4. Las Herramientas para vender por internet y como utilizarlas
Tiendas Virtuales web y móviles Sistemas de Pagos Online
Video Chat instalados en su tienda electrónica
Llamadas y video llamadas por el sistema Skype
Mensajería Instantánea por Messenger
Portales sectoriales o temáticos en internet más conocidos como Market Place
5. Tips para vender por internet
Realice un diagnóstico al interior de su compañía que permita definir que tan preparado esta para vender por internet
Defina su segmento al cual va a llegar
Diseña y siga un plan de ventas en internet
Genere comunidad
Cree programas de incentivos
Tenga una tienda fácil de usar
Tenga contenidos que permitan que sus clientes lleguen
Utilice publicidad online Google Adwords, E-Mail Marketing entre otras.
Si es posible conéctese con su sistema de inventarios
Mantenga la tienda actualizada
Genere y publique promociones, tenga espacios en la tienda para que sean visibles, acá también aplican las técnicas de merchandising con promociones y productos
Utilice las redes sociales para llevar gente a su tienda
Guie a su cliente a la compra, ayúdele con videos, animaciones y audio
Empiece Ya!! a Vender más por internet
Expertos en Comercio y Marketing Electrónico
MUCHAS GRACIAS
Andrés Jaramillo MirandaGerente EBC Comunidades de Negocios Electrónicos
Experto en Social Marketing, Comercio y Marketing Electrónico
E-mail: [email protected] Cel: 317 428 56 53 – Tel: (574) 216 44 52
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