PROGRAMA DE FORMACIÓN ADMINISTRACIÓN EMPRESARIAL
MODELO DE GESTION EMPRESARIAL PARA DROGERIAS
GAES ADMINISTRADORESNIDIA SANABRIA
SINDY SOSAPAOLA RIVERA
CAMILO SANCHEZ900472
DROGERIA MAX ECONOMIA
UBICACION: País: Colombia
Departamento: CundinamarcaCiudad: Bogotá
Localidad: 7 BosaBarrio: Naranjos
Dirección: Carrera 80j N°72ª-16sur
ENCUESTA DROGERIA MAX ECONOMIA
REPRESENTANTE LEGAL: Ángel VargasN° DE TRABAJADORES: 3 ( 1 Administrador y 2
Empleados )HORARIO DE TRABAJO:7 am- 9 pmNORMAS DE SEGURIDAD: Manipulación alimentos Plan de Gestión Ambiental y Residuos
Hospitalarios (Componente interno aplicado a servicios farmacéuticos)
Manual de procedimientos técnicos de emergencia.
LA TEMPERATURA DEL ESTABLECIMINTO ES MEDIDA CON UN:
TERMOHIDROMETRO:
Este es un equipo para el monitoreo ambiental, el rango de humedad y de temperatura.
LOS RESIDUOS GENERADOS EN LAS DROGERIA SON
CANECA VERDE CANECA GRIS CANECA ROJA
BOLSA VERDE BOLSA GRIS BOLSA ROJA
BIODEGRADABLES PAPELES BIOSANITARIOSResiduos
alimenticio no infectados, papel higiénico u otros
papeles
jabones biodegradables,
envases desechables o
vidrios, envoltura de alimentos o
restos vegetales
Papeles plástico vidrio envases
y empaques
gazas
baja lenguas
aplicadores algodones guantes
toallas higiénicas
pañales
LA INYENTOLOGIA CUMPLE CON AREA ASEPTICA: ZONA COMPRENDIDA DENTRO DE UNA AREA
LIMPIA, DISEÑADA Y CONSTRUIDA PARA MINIMIZAR LA CONTAMINACION.
LA CAMILLA: ES DISEÑADA PARA EL USO DE INYECTOLOGIA
CUMPLE CON BIOSEGURIDAD: TIENE GUARDIAN:El guardián posee una
bolsa roja la cual se depositan las cosas cortopunzantes.
Agujas desechablesAmpolletas de vidrio
Envases de vidrio de medicamentos
Cumple con los siguientes Aspectos locativos adecuados
Área Paredes Iluminación Servicio sanitario Pisos Cielo rasó Ventilación e independencia
Servicios ofrecidos por la droguería Max economía
Venta servicios medico quirúrgico
Venta de productos de limpieza y aseo
Venta de cosméticos
Inyectologia.
PRODUCTOS La clasificación de los productos en al droguería son
los siguientes: ETICOS GENERICOS PASTILLERIA MULTIVITAMINICOS POPULARES PRODUCTOS DE BEBE ASEO PERSONAL.La Droguería aparte de las medicamentos vende
Helados Productos postobon Dulces Y periódico.
Almacenamiento de los productos
Max economía tiene sus productos en: Estanterías limpias Correctamente almacenados Rotados oportunamente Con empaques y envases legales Con fecha de almacenamente vigente Con fecha de vencimiento vigente Con registro sanitario
CLIENTES DROGERIA MAX ECONOMIA
¿Que lleva a mis clientes a preferir los productos? Los precios y la buen a atención
¿Cuáles son los atributos del producto que los clientes consideran que son mas importantes?
los productos son legales y no son adulterados ¿Qué objetivo persiguen los clientes cuando compran
los productos? Las necesidades ¿Qué tan importante es el precio para los clientes? Es
muy importante por el buen precio hace que ellos regresen no por un producto si no por varios.
¿Están satisfechos los clientes con los productos? SI POR QUE SON DE BUENA CALIDAD Y A UN BAJO PRECIO “COMPETITIVO”.
¿Dónde esta la clientela? En la localidad de Bosa, barrios como:
Naranjos Laureles Carlos alban San José San Pedro Huberto valencia carbonel ¿cuan a menudo compran los clientes? a
diario de dos a cuatro productos.
¿quiénes son los competidores mas cercanos? La droguería mundial ,y la droguería shcandya se
encuentran a 75 metros de distancia a cada lado.
LOS TRABAJADORES
Tiene buen salario Estabilidad Se les ofrece un traro amable y respetuoso Oportunidades de capacitación de progreso Reconocimiento y estimulo con la “raya” Oportunidad de tomar parte en el manejo y
decisiones en la droguería
RECURSOS HUMAMANOS
PERSONAS QUE TRABAJAN EN LA DROGERIA Y BUSCAN
DESARROLLO
RECURSOS TECNICOS
LOS CONOCIMINTOS TECNICOS
EL TERMOMETROESFIGMOMANOMETRO
(medir la tención)
RECURSOS FINANCIEROS
EL DINEROLOS AHORROS
Y LOS CREDITOS
OTROS RECURSOS
EL LOCALLAS VITRINAS
MUEBLES Y ENCERESCONGELADORES
LA DROGUERÍA MAX ECONOMÍA CUMPLE CON LOS CON TODOS LOA REQUISITOS LEGALES, SON ORGANIZADOS Y TIENEN
EL ESTABLECIMIENTO EN BUEN FUNCIONAMIENTO .
PERO TIENEN EN LA ACTUALIDAD UN GRAN PROBLEMA
PROBLEMA
BAJO RENDIMIENTO EN LAS VENTAS
CAUSA
OBRA EN LA VIA REALIZADA POR EL
ACUEDUCTO
CONSECUENCIA
VENTAS BAJASMOSCOSPLAGAS
E INSEGURIDAD
LOS CLIENTES TIENEN QUE IR A LAS COMPETENCIAS POR QUE EL PASO PEATONAL SE ENCUENTRA
DE EXTREMO A EXTREMO
COMO PODEMOS VER A CONTINUACION
LAS OBRAS EMPEZARON EN LA VIA SEPTIEMBRE DE 2009
PLAN DE MEJORAMIENTO
ES CREAR OFERTAS EN LOS PRODUCTOS PONER OBSTACULOS PARA QUE LOS
ROEDORES QUE SALEN DE LAS ALCANTARILLAS DESTAPADAS NO INGRESEN ALA DROGUERIA.
REALIZAR FUMIGACIONES PARA LA ELIMINACION DE SANCUDOS Y PLAGAS.
UTILIZARE EL TAPABOCAS POR OBLIGACION, HAY OLORES FUERTES
LUEGO QUE TERMINE LA OBRA DE ACUEDUCTO
REALIZAR PLAN DE MEJORAMIENTO PARA DE
NUEVO ACREDITAR LA DROGUERIA MAX
ECOMOMIA
MATRIZ DOFA DROGERIA MAX ECONOMIA
FORTALAZAS
DESCUENTOSINNOVACION
LA DROGERIA TIENE MUY CLARO EL MERCHANDISING
(Excelente exhibición comercia en el punto de venta)
CALIDAD DE LOS PRODUCTOSEL CONOCIMIENTO DEL
ADMINISTRADOR
OPORTUNIDADES
LAS CAPACITACIONES QUE OFRECE LA SECRETARIA DE SALUD ALAS
DROGERIAS Y EL SENAEL MEJORAMIENTO CONTINUO DE LA
DROGERIAMEJORES VENTAS CUANDO SE
TERMINE LA OBRA
DEBILIDADES
DISMINUCION DE LAS VENTASFALTA DE TECNOLOGIA”EL COMPUTADOR”
EL INVENTARIO SE REGISTRA EN PAPEL
AMENAZAS
LAS OBRAS REALIZADAS POR EL ACUEDUCTO AFECTAN EL COMERCIO.LA
LONA VERDE DEJA SIN PASO Y LOS CLIENTES TIENE QUR IR ALA COMPETENCIA
ESPINA DE PESCADO
CAUSA O EFECTO
DROGERIA MAX
ECONOMIA
SERVICIOS QUE
PRESTA
COMPETENCIA
VENTAS BAJAS
NO SE CUMPLE CON LA META PROGRAMADA
MENSUALMENTE
MAPA DE RIESGOS El principal riesgo interno de la droguería es la
Falta de señalización de las corrientes de energías.
EXCIBIDORES VITRINAS
CAJAALARMA
CONGELADORES
BAÑO COSINA BODEGA
INYECTOLOGIA
SALIDA DE EMERGENCIA
OFICINA
PURETA PRINCIPALVENTANA
VENTANA
PLAN DE MEJORAMIENTORIESGOS
DETECTADOSPOSIBLE CAUSA
ACTIVIDAD A DESARROLLA
R
RESPONSABLE
FECHA O PERIODO
RESULTADO
•La falta de señalización de la energía en las tomas corrientes.
•Falta de la toma de color naranja reguladora
•Riesgo eléctrico por electrocución.• el daño de los aparatos electrónicos por altos voltajes de electricidad.
•Realizar la señalización adecuada. Con los símbolos necesarios en un mapa de riesgos.
•Sugerir la toma necesaria para evitar el alto voltaje en los equipos.
•Grupo gaes administradores.
•Administrador droguería Max economía.
•Marzo 8 a marzo 30 del 2010
•Un mapa de riesgos bien hecho para la droguería.
•se utiliza para evitar los picos altos de voltaje
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