Disseny, implementació i anàlisi de resultats de la comunitat virtual de pràctica clínica
EndoBlocLleida, orientada a la gestió del coneixement sanitari
Francesca Cañas, Antonieta Vidal i Dídac Mauricio
Servei d’Endocrinologia i Nutrició
Hospital Universitari Arnau de Vilanova
Aquesta obra està sota una llicència de Reconeixement - No comercial - Sense Obres Derivades 3.0 España de Creative Commons. Per veure una còpia d’aquesta llicència, visiti http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/
X Seminari CompartimRecerca recent en gestió del coneixement, comunitats de pràctica i participació de les persones29 de juny de 2010
Finançament: Projecte FIS PI08/90458Fondo de Investigación Sanitaria (Ministerio de Ciencia e Innovación)
EndoBlocLleida
ORÍGENS: importen les persones
• Equip interdisciplinari
• Relacions de confiança
• Objectius comuns
• Sumatori de voluntats
Dídac MauricioDoctor en Medicina. Especialista en Endocrinologia i Nutrició
Francesca CañasMàster Societat de la Informació i el Coneixement.Especialista en comunitats virtuals
EndoBlocLleida
OBJECTIUS PRINCIPALS
• Millorar l’atenció al pacient endocrinològic en el territori de Lleida.
• Optimitzar la gestió dels recursos sanitaris en aquesta especialitat i territori.
EndoBlocLleida
OBJECTIUS SECUNDARIS
• Establir vincles professionals estables entre el personal del Servei d’Endocrinologia i Nutrició de l’Hospital Universitari Arnau de Vilanova i els professionals del seus CAPs de referència.
• Unificar els protocols, guies clíniques i procediments, per una millor col∙laboració en el tractament de les patologies endocrinològiques.
• Crear un entorn de formació continua basada en la comunicació i la discussió entre professionals.
En un projecte d’investigació, les preguntes són tan importants com
les respostes
EndoBlocLleida
LES PREGUNTES (1)PER QUÈ CREIEM QUE EL CONEIXEMENT SANITARI S’HA DE GESTIONAR I NO ADQUIRIR‐HO FÓRA?
EndoBlocLleida
LES PREGUNTES (2)
PER QUÈ CREIEM QUE EL CONEIXEMENT SANITARI S’HA DE GESTIONAR EN COMUNITATS DE PRÀCTICA?
EndoBlocLleida
LES PREGUNTES (3)PER QUÈ CAL QUE LA NOSTRA COMUNITAT DE PRÀCTIQUES SIGUI VIRTUAL?
EndoBlocLleida
LES PREGUNTES (4 )
QUINS OBJECTIUS DE FUNCIONAMENT INTERN TENIM?
Aprendre dels errors és important
EndoBlocLleida
Primer error: SharePoint
• Donava totes les prestacions necessàries, però:– Tenia greus problemes d’usabilitat– Requeria formació prèvia– Desviava l’atenció des de la compartició del coneixement, cap al domini de l’aplicació
– Els usuaris no es sentien còmodes amb el sistema i apenes interactuaven
– La pràctica fracassava, però continuàvem creienten la idea!
EndoBlocLleidaEL PAS A eCatalunya: importen les persones
• Relacions amb altrescomunitats virtuals
• Intercanvi de coneixementamb els responsables
• Reconeixement icompartició mútua delsproblemes trobats
• Sumatori de voluntats
Jesús MartínezPrograma CompartimDpt. JustíciaGeneralitat de Catalunya
Jordi GraellsDirecció General d’AtencióCiutadanaGeneralitat de Catalunya
EndoBlocLleida
PLATAFORMA eCatalunya. INICI
EndoBlocLleidaAVANCEM: no ens cansem de dir‐ho, importen les persones!
• A SharePoint ens va ajudar però amba eCatalunya va poder desenvoluparla seva funció d’eModeradora
• Confiem en la interdisciplinarietat iincorporem a l’equip inicial una persona d’Atenció Primària
• Relacions de confiança
• Objectius comuns
• Sumatori de voluntats
Antonieta VidalMetgeEspecialista en Medicina Familiar i Comunitària
EndoBlocLleida
PLATAFORMA eCatalunya. CONSULTES
EndoBlocLleida
PLATAFORMA eCatalunya. BLOC
EndoBlocLleida
PLATAFORMA eCatalunya. CALENDARI
EndoBlocLleida
PLATAFORMA eCatalunya. DOCUMENTS
EndoBlocLleida
PLATAFORMA eCatalunya. FÒRUM
EndoBlocLleida
OBJECTIUS SECUNDARIS ASSOLITS!
• OBJECTIUS SECUNDARIS
– Establir vincles professionals estables entre el personal del Servei d’Endocrinologia i Nutrició del Hospital Universitari Arnau de Vilanova i els professionals del seus CAPs de referència.
– Unificar els protocols, guies clíniques i procediments, per una millor col∙laboració en el tractament de les patologies endocrinològiques.
– Crear un entorn de formació continua basada en la comunicació i la discussió entre professionals.
Les mètriques són claus
EndoBlocLleida
INTEGRANTS (primers 11 mesos)
• 108 integrants en la comunitat, dels quals:
– 67 professionals de la Medicina
– 37 professionals d’Infermeria
– 2 nutricionista
– 1 administratiu
– 1 expert en gestió del coneixement
EndoBlocLleida
PARTICIPACIÓ TOTAL (primers 11 mesos)
• 108 professionals:• 32 (29,63%) han realitzat 1 ó més aportacions
• 94 (87,04%) han realitzat 1 ó més lectures
• 413 aportacions
• 4.187 lectures
EndoBlocLleidaPARTICIPACIÓ PER PROFESSIÓ (primers 11 mesos)
EndoBlocLleidaPARTICIPACIÓ PER SEXE (primers 11 mesos)
Matí (7:00‐12:00): 1.407
Migdia (12:00‐15:00): 873
Tarda (15:00‐20:00): 1.515
Nit (20:00‐0:00): 873
Matinada (0:00‐7:00): 95
EndoBlocLleidaACTIVITAT SEGONS FRANJA HORÀRIA (primers 11 mesos)
EndoBlocLleidaACTIVITAT SEGONS DIA SETMANA (primers 11 mesos)
• Dilluns: 815
• Dimarts: 864
• Dimecres: 1.011
• Dijous: 861
• Divendres: 613
• Dissabte: 260
• Diumenge: 294
EndoBlocLleidaEINES AMB MÉS ACTIVITAT (primers 11 mesos)
• Consultes: 1.713
• Calendari: 1.085
• Blog: 970
• Fòrum: 447
• Wiki: 307
i seguim endavant…
• 120 membres
• 4.692 lectures
• 443 aportacions
• 104 persones (86,67%) han fet alguna lectura
• 34 persones (28,33%) han fet alguna aportació
Dades: 28 de juny de 2010
… reflexionant!
• Només serà possible si hofem entre tots
• L’entorn de confiança ésimprescindible
• Hem d’aprendre a ser tolerants amb els errors: són una oportunitat de millora
• A més participació, mésconeixement compartit imillors resultats
Imatges: Lumaxart a Flickr amb llicència CC
Gràcies per la vostraatenció!
Contacte:Francesca Cañ[email protected]://www.slideshare.net/FrancescaBcn