Diagnóstico Organizacional e Innovación en las Estrategias de
Recursos Humanos
Expositor: Darío Rodríguez M.Facultad de Ingeniería. Universidad Diego Portales.
Capital humano
• El capital humano de las organizaciones constituye su elemento diferenciador.
• La Gestión de Personas debe proporcionar los programas, prácticas e iniciativas tendientes a generar un nivel de compromiso basado en relaciones respetuosas, sanas y transparentes (Clima laboral).
• Mantener constantemente actualizados los conocimientos técnicos y adaptativos, generando y potenciando el desarrollo del talento interno.
Capital humano
• Crear espacios de mejoramiento de calidad de vida através de acciones orientadas al beneficio directo delos trabajadores y sus familias.
• A partir de todas estas consideraciones, se puedeinstaurar una cultura organizacional en un marco deconfianza donde prime la motivación por involucrarsecon los objetivos de la empresa y con ello asegurar lasustentabilidad de los proyectos personales yorganizacionales.
Diagnóstico organizacional para la gestión estratégica
• El Diagnóstico constituye una explicación,empíricamente validada, del operar de laorganización.
• Permite alinear la estructura y elcomportamiento organizacionales a laestrategia.
Diagnóstico organizacional para la gestión estratégica
• Requiere:
Herramientas conceptuales para determinar con precisión los distintos procesos y comportamientos organizacionales a ser medidos.
Técnicas y procesos de medición para recolección de datos que den cuenta del funcionamiento organizacional.
Tecnologías de cambio, métodos específicos que permitan cambiar pautas de comportamiento mejorando la eficiencia y efectividad organizacional.
• Lo que no se mide no existe….
• Antes de iniciar un proceso de cambio, esnecesario conocer la situación inicial, vale decir,las percepciones, actitudes, conocimientos,expectativas, temores, etc. de los trabajadores.
• A partir de una medición rigurosa del estadoactual de la organización, saltan a la vista loscambios que se requiere introducir.
• Es absolutamente inconveniente introducir un cambio que no se base en el conocimiento efectivo de la situación actual de la empresa.
• No existen “mejores prácticas” universales, sino que es preciso saber si son aplicables y en qué medida es conveniente utilizarlas.
• Desconocer la situación actual de la organización arriesga eliminar parte importante del know how de la empresa.
Diagnóstico es una perturbación.
Despierta expectativas.
Hace tomar conciencia (awareness).
Mientras se diagnostica, se está cambiando el sistema escrutado.
Sólo es conveniente si existe voluntad dehacer cambios.
Es preciso contar con su interpretación política.
Grado de compromiso de los altos mandos.
• El núcleo de las decisiones de gestión de personas debe ocupar un lugar estratégico en la organización.
• Por lo tanto, la gestión de personas debe contar con un diagnóstico riguroso y alineado con la estrategia organizacional.
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¿Cómo planear una estrategia
que sea comprendida y bien ejecutada
por todas las personas?
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1. Clara comprensión de la estrategia de la organización.
2. Cómo los objetivos personales están vinculados con el éxito organizacional.
3. Recompensas mutuas: para la organización y también para las personas.
Personas
Alineamiento de la Fuerza de Trabajo
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Alineamiento de la Fuerza de Trabajo
Definición de los Objetivos
Organizacionales
Coordinación de los Objetivos
Departamentales e Individuales
Sistemas de evaluación del desempeño
Gestión Integrada de ObjetivosCascada de Objetivos
Estratégicos
Tácticos
Operacionales
Beneficios para la organización
Alineamiento de la Fuerza de
Trabajo
Empodera a las personas
Crea un sentimiento de propiedad del
éxito organizacional
Personas más satisfechas y
felices
Mejoría de la calidad de vida
en el trabajoRetención de
talentos
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El desempeño individual aumenta
El desempeño organizacional mejora
Cuando las personas comprenden cómo sus contribuciones afectan el éxito organizacional
Beneficios para la organización
¿Están las personas alineadas con la estrategia?
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¿Tienen las habilidades y competencias
necesarias?
¿Están las personas
requeridas?
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