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DEL GOBIERNO DEL ESTADO
PODER EJECUTIVO
SECRETARÍA DE FOMENTO ECONÓMICO
PLAN ESTATAL
DE MEJORA REGULATORIA DE COLIMA 2018-2021.
INTEGRANTES DEL CONSEJO ESTATAL DE MEJORA REGULATORIA
LIC. JOSÉ IGNACIO PERALTA SÁNCHEZ
Gobernador del Estado de Colima y Presidente del Consejo Estatal de Mejora Regulatoria
Rúbrica.
ING. CARLOS DOMÍNGUEZ AHEDO
Secretario de Fomento Económico y Vicepresidente del Consejo Estatal de Mejora Regulatoria
Rúbrica.
LIC. ARNOLDO OCHOA GONZÁLEZ
Secretario General de Gobierno Representante
ALFONSO HERNÁNDEZ LÓPEZ Coordinador General de Desarrollo Municipal
Rúbrica.
ING. AGUSTÍN TREJO RAMOS
Delegado en el Estado de la Secretaría de Economía
Rúbrica
LIC. KRISTIAN MEINERS TOVAR
Secretario de Administración y Gestión Pública
Representante Ana Zoila Velasco Enriquez
Directora de Calidad de la Gestión Pública Rúbrica.
C.P. CARLOS ARTURO NORIEGA GARCÍA
Secretario de Planeación y Finanzas Representante
Eduardo Rosales Ochoa Director General de Planeación
Rúbrica.
C.P. ÁGUEDA CATALINA SOLANO PÉREZ
Contralora General del Estado Rúbrica.
MTRO. HÉCTOR INZÚA GARCÍA
Presidente Municipal de Colima Representante
José Daniel Rodríguez Herrera Director Municipal de Desarrollo Económico
Rúbrica.
Tomo 103, Colima, Col., Sábado 22 de Septiembre del año 2018; Núm. 67 pág. 2
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LICDA. YULENNY GUYLAINE CORTÉS LEÓN
Presidenta Municipal de Villa de Álvarez Representante
Mario Alberto Montes Marín Director de Fomento Económico
Rúbrica.
LIC. ORLANDO LINO CASTELLANOS
Presidente Municipal de Coquimatlán
C. ERNESTO MÁRQUEZ GUERRERO
Presidente Municipal de Armería Suplente
Ma. Elena Robles K. Coordinadora de Fomento Económico
Rúbrica.
C. BLANCA ESTHELA ACEVEDO GÓMEZ
Presidenta Municipal de Ixtlahuacán Suplente
María Esther Cortés Jefe del departamento Fomento Económico
y Desarrollo Social Rúbrica.
ING. SALOMÓN SALAZAR BARRAGÁN
Presidente Municipal de Comala .
LIC. JUAN ENRIQUE GARCÍA PÉREZ
Presidente Municipal de Manzanillo Rúbrica ilegible.
.
LIC. RAFAEL MENDOZA GODÍNEZ
Presidente Municipal de Cuauhtémoc Representante
Fernando Guerrero P. Director de Fomento Económico
Rúbrica.
C. JOSÉ GUADALUPE GARCÍA NEGRETE
Presidente Municipal de Tecomán Rúbrica.
ING. HORACIO MANCILLA GONZÁLEZ
Presidente Municipal de Minatitlán Rúbrica.
LICDA. VERÓNICA JULIETA CARIO AGUILAR
Presidenta de la Asociación Mexicana
de Mujeres Empresarias en Colima AMMEEC
MTRO. JOSÉ EDUARDO HERNÁNDEZ NAVA
Rector de la Universidad de Colima Representante
Elías Flores García Abogado General U. de C.
Rúbrica.
ARQ. SERGIO CONTRERAS OCHOA
Presidente de la Cámara Nacional de la Industria Restaurantera y Alimentos Condimentados Delegación Colima
Rúbrica ilegible.
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LIC. FRANCISCO VALDEZ MEJÍA
Rector de la Universidad Multitécnica Profesional
Rúbrica.
ING. SATURNINO CASTRO REYES
Director del Instituto Tecnológico de Colima Rúbrica ilegible.
ING. PABLO TERRÍQUEZ COVARRUBIAS
Presidente del Colegio de Ingenieros Civiles Rúbrica.
C.P. OMAR MEJÍA ARGANDA
Presidente del Colegio de Contadores Públicos Representante
Karla Y. Peña Núñez Rúbrica.
C.P. SERGIO CABRERA DELGADO
Presidente de la Unión de Gasolineros
del Estado de Colima
Representante
Julio Tomás González Fuentes
Rúbrica.
L.E. MARIANO CÉSAR GUTIÉRREZ LARIOS
Director General de Fomento Económico y Secretario Ejecutivo del Consejo Estatal
de Mejora Regulatoria
ING. JESÚS SÁNCHEZ ROMO
Secretario de Infraestructura y Desarrollo Urbano
Rúbrica.
LIC. LUIS JAVIER SIORDIA ALCARAZ
Presidente de la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo, Delegación Colima
L.E. MARIANO CÉSAR GUTIÉRREZ LARIOS
Director General de Fomento Económico y Secretario Ejecutivo del Consejo Estatal de Mejora
Regulatoria
Rúbrica.
.
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ÍNDICE
I. Mensaje del Gobernador
II. Mensaje del Secretario de Fomento Económico
III. Introducción
IV. Diagnóstico
IV.1.- Políticas
IV.2.- Instituciones
IV.3.- Herramientas
IV.4.- Gestión Pública
IV.5.- Evaluación
V. Plan Estatal de Mejora Regulatoria 2018-2021
V.1.- Políticas:
V.2.- Instituciones
V.3.- Herramientas
V.4.- Gestión Pública
V.5.- Evaluación
VI. Seguimiento y evaluación
VII. Referencias Bibliográficas
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I. MENSAJE DEL GOBERNADOR Convertirnos en el Estado más desarrollado, competitivo y productivo de México, con flujos altos y constantes de inversión, un ecosistema de negocios que promueva la innovación y el desarrollo, es uno de mis compromisos de gobierno, para ello, un principio económico del Plan Estatal de Desarrollo (PED) 2016-2021, instituye “mejores condiciones para atraer inversiones” y la meta, “Posicionar a Colima entre los tres Estados más competitivos de México y con mejor entorno para hacer negocios”. Una de las herramientas para lograrlo es la implementación de la mejora regulatoria.
La mejora regulatoria es una política pública que busca mejorar de forma integral la calidad de las normas, propiciar instituciones trasparentes que apliquen dichas normas y fomentar la competitividad y el desarrollo económico a través de mecanismos que faciliten a los usuarios la realización de trámites y servicios.
La transparencia en el diseño de las regulaciones es uno de los objetivos de la mejora regulatoria, por lo que su fortalecimiento debe ser primordial en un Gobierno que se considere abierto y preocupado por la oportuna rendición de cuentas a la sociedad, así también, reduce las oportunidades para la corrupción, consecuencia de la trasparencia en los procesos para regular, disminuyendo sus efectos económicos, al mismo tiempo que brinda certeza jurídica a la sociedad.
En el ámbito nacional, el 5 de febrero de 2017 se adicionó el último párrafo al artículo 25 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, la obligación de las autoridades de todos los órdenes de gobierno en el ámbito de sus competencias de implementar políticas públicas de mejora regulatoria. Así también, el 18 de mayo de 2018 el ejecutivo federal promulgó y ordenó publicar la Ley General de Mejora Regulatoria.
Convencidos de los beneficios de fortalecer la política pública de mejora regulatoria , envié al Congreso del Estado iniciativa de reforma para elevarla a rango constitucional. La reforma fue publicada el 25 de noviembre de 2017, estableciéndose así que tanto las autoridades estatales como municipales en nuestro Estado, deberán implementar en sus respectivos ámbitos de competencia la política pública de mejora regulatoria. De igual manera trabajamos en la armonización e integración de una nueva Ley de Mejora Regulatoria para el Estado de Colima, que contemple las mejores prácticas nacionales e internacionales en la materia.
Con la reforma de la constitución y con la próxima publicación de la Ley de Mejora Regulatoria para el Estado de Colima, construimos cimientos sólidos que permitirán que las acciones plasmadas en este Plan Estatal de Mejora Regulatoria se lleven a cabo de manera sistemática, con estrategias certeras que beneficiarán a la población colimense con un gobierno más eficiente, transparente, con emisión de reglas claras y trámites y servicios simplificados.
II. MENSAJE DEL SECRETARIO DE FOMENTO ECONÓMICO En Colima la inclusión de la mejora regulatoria se dio a través de la Ley de Mejora Regulatoria para el Estado de Colima (2011), cuya aplicación ha estado a cargo de la Secretaría de Fomento Económico.
La ejecución de esta política pública en el ámbito estatal ha dado resultados positivos, colocando a la entidad en el primer lugar en la evaluación D o i n g Business1 2012 y 2014, tercero en la más reciente 2016, la evaluación es realizada por el Banco Mundial. Por otra parte, el Observatorio Nacional de Mejora Regulatoria, informe realizado por el sector privado2, evalúa el avance de la política pública de mejora regulatoria en los Estados, en su primera y más reciente edición 2017 posiciona a Colima en el 5º lugar nacional.
1 Grupo del Banco Mundial, 2016. Doing Business en México 2016. Washington, D.C.: Grupo del Banco
Mundial. Licencia Creative Commons Attribution CC BY 3.0 IGO.
2 Consejo Coordinador Empresarial, Centro de Estudios Económico del Sector Privado y Programa de Política
Económica de México.
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No obstante, las directrices nacionales e internacionales en esta materia exigen una actualización en los modos y herramientas para su aplicación, por lo que en este Plan Estatal de Mejora Regulatoria 2018-2021, (en lo sucesivo PEMR) se plasma acciones en la materia recomendadas por organismos nacionales e internacionales referentes en la materia.
Dentro de las herramientas y/o acciones de mejora regulatoria más relevantes que posee el PEMR, se encuentran: La elevación a rango constitucional de la política pública de mejora regulatoria, la nueva Ley de Mejora Regulatoria, la oportunidad para que la sociedad civil mantenga una activa participación en esta agenda pública, el Análisis de Impacto Regulatorio, el Expediente para Trámites y Servicios, la Protesta Ciudadana, el Catálogo de Regulaciones y el Registro Estatal de Trámites y Servicios.
El PEMR también contempla acciones para cumplir con los compromisos del Plan Estatal de Desarrollo 2016-2021, previstos en la meta 2 del Eje I, “Posicionar a la Entidad dentro de los tres estados más competitivos de México y con mejor entorno para hacer negocios”, así mismo, en las metas 2 y 6 del Eje Transversal I, Gobierno Moderno, Efectivo y Transparente.
Finalmente, reconozco el compromiso y contribución al PEMR de todas las dependencias centralizadas y descentralizadas del gobierno del Estado quienes realizaron un Programa de Trabajo comprometiendo acciones para simplificar sus trámites y servicios.
III. INTRODUCCIÓN La Organización para la Cooperación y Desarrollo Económicos (OCDE), sostiene que “Una política regulatoria eficaz apoya el desarrollo económico, la consecución de objetivos sociales más explícitos como el bienestar social y la sustentabilidad ambiental y fortalece el Estado de Derecho. Además ayuda a que los responsables de la formulación de políticas lleguen a decisiones informadas sobre qué regular y cómo hacerlo”3.
En ese tenor y en adhesión a lo ya mencionado en los apartados anteriores, el PEMR tiene como objetivo consolidar la política pública de mejora regulatoria en el Estado y dar cumplimiento a lo estipulado en los artículos 30 al 32 de la Ley de Mejora Regulatoria del Estado de Colima.
Este documento está construido por 3 grandes bloques, 1.- Diagnóstico: contempla las políticas, instituciones,
herramientas, gestión pública y evaluación de la mejora regul atoria, 2.- El PEMR: contiene las metas alineadas
al Plan Estatal de Desarrollo Económico 2016-2021, indicadores, responsables y año de ejecución de cada meta y 3.- Seguimiento y Evaluación que indica los medios para asegurar el cumplimiento de las metas.
Para cada elemento del Diagnóstico se detallan los avances, aciertos y oportunidades de mejora, los cuales se recabaron de diferentes instancias y documentos.
Cabe hacer mención que en el PEMR se incluyeron las acciones de trabajo comprometidas en: el Plan Estatal de Desarrollo 2016-2021, El Plan Institucional de la Secretaría de Fomento Económico 2016-2021, las estipuladas por la Ley de Mejora Regulatoria para el Estado de Colima, los proyectos coordinados con la Comisión Nacional de Mejora Regulatoria y, finalmente, las recomendaciones de las mejores prácticas nacionales e internacionales en la materia. Para cada uno de ellos se establecen las metas, responsables, indicadores y fecha de cumplimiento.
IV. DIAGNÓSTICO Para integrar los elementos que impactan la implementación de la política pública de la mejora regulatoria en el Estado, se analizaron diversos documentos, tales como, la normatividad, programas, convenios, estudios,
3 OCDE (2012), Guía para mejorar la calidad regulatoria de los trámites estatales y municipales e impulsar la
competitividad de México, OCDE Publishing.
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informes y evaluaciones municipales, estatales y federales. Los resultados se agruparon en 5 elementos. A continuación se menciona el elemento y criterio para el mismo.
1.- Políticas: Permite conocer el marco normativo que sustenta la política de mejora regulatoria.
2.- Instituciones: Identifica la fortaleza institucional de la entidad para aplicar e impulsar la política de mejora regulatoria.
3.- Herramientas: Son los programas que ejecutan las autoridades, entre otros, para: simplificar trámites y servicios, mejorar el acervo regulatorio, y facilitar el cumplimiento de las obligaciones ciudadanas y empresariales.
4.- Gestión Pública: Se refiere a las habilidades y conocimientos de los ejecutores de la política pública, la coordinación entre organismos y la cooperación entre dependencias.
5.- Evaluación: Identifican el avance y las oportunidades de mejora de la política pública de mejora regulatoria.
IV.1.- Políticas IV.1.1.- Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos Considerando la importancia de la política pública de mejora regulatoria como una herramienta para la promoción, crecimiento y desarrollo económico, la administración federal 2013-2018, la ha establecido como una Política de Estado, al modificar el artículo 25 Constitucional el cual se refiere a la Rectoría Económica del Estado, al incorporar el último párrafo que señala, “A fin de contribuir al cumplimiento de los objetivos señalados en los párrafos primero, sexto y noveno de este artículo, las autoridades de todos los órdenes de gobierno, en el ámbito de su competencia, deberán implementar políticas públicas de mejora regulatoria para la simplificación de regulaciones, trámites, servicios y demás objetivos que establezca la ley general en la materia”. Ello implica que los tres poderes y los tres niveles de gobierno, tengan la responsabilidad constitucional de implementar la política de Mejora Regulatoria en el marco de sus atribuciones.
IV.1.2.- Ley General de Mejora Regulatoria (LGMR)
Con el propósito de establecer los principios rectores en materia de mejora regulatoria a nivel nacional, el 18 de mayo de 2018 se publicó en el Diario Oficial de la Federación la Ley General de Mejora Regulatoria.
La LGMR establece la obligación de las autoridades de todos los órdenes de gobierno, en el ámbito de sus respectivas competencias de implementar políticas públicas de mejora regulatoria. Aunado a ello, también establece la organización, el funcionamiento, instrumentos, herramientas, acciones y procedimientos que deberán establecer las autoridades en materia de mejora regulatoria.
De igual manera la LGMR instituye que las acciones de mejora regulatoria se sujetan a diversos principios, a saber: mayores beneficios que costos, el máximo beneficio social, seguridad jurídica que propicie la certidumbre de derechos y obligaciones, coherencia y armonización de las disposiciones que integran el marco regulatorio nacional, accesibilidad tecnológica y simplificación y no duplicidad en la emisión de regulaciones, entre otros.
Entre las acciones que establece la LGMR que exigen intervención y que es competencia tanto del gobierno municipal como estatal, es la referente a “Las Herramientas del Sistema Nacional de Mejora Regulatoria”, que se enumeran en los artículo 38, 39 y 64 de la LGMR, por lo que dentro del PEMR se incluyen los compromisos que establece la LGMR. Cabe mencionar que el PED 2016-2021 contempla la emisión de una nueva Ley de Mejora Regulatoria y que la SEFOME trabaja en la adecuación de la misma de conformidad con los lineamientos de la LGMR y las mejores prácticas nacionales e internacionales.
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IV.1.3.- Constitución Política del Estado de Colima Colima tiene establecida al más alto nivel la política de Mejora regulatoria, instituida en el artículo 11, párrafo 4 de la Constitución Política del Estado, que a la letra dice: “Todas las autoridades, en el ámbito de su competencia, deberán implementar políticas públicas de mejora regulatoria para la simplificación de regulaciones, trámites, servicios y demás objetivos que establezcan las leyes de la materia. Las regulaciones promoverán que los beneficios para la sociedad sean superiores a sus costos y fomentar la competitividad, el crecimiento económico y el empleo“.
Elevar a rango constitucional la política pública de mejora regulatoria, es una de las mejores prácticas en la materia, ello permitirá entre otras cosas que los efectos y propósitos trasciendan las administraciones, que su aplicación sea ordenada, integral y sistemática, asegura una coordinación tanto vertical como horizontal para alcanzar una gobernanza regulatoria que garantice la congruencia de las acciones en la materia que llevan a cabo todas las autoridades, tanto las que tienen la atribución de regular, como aquellas que se encargan de aplicar tales regulaciones y, sobre todo, permitir al Estado alcanzar un único objetivo, el bienestar social. IV.1.4.- Ley de Mejora Regulatoria para el Estado de Colima (LMREC)
La LMREC fue publicada el 2 de julio de 2011 y reformada el 26 de octubre de 2013. Tiene por objeto impulsar la mejora regulatoria, coordinar acciones entre las autoridades y los sectores social y privado, así como procurar el uso de los medios electrónicos, magneticos, la firma electrónica, archivos electrónicos y bases de datos a fin de hacer más eficientes los trámites y servicios y actos administrativos.
El PEMR se realiza en cumplimiento a lo señalado en el artículo 30 de la LMREC, “El Plan Estatal de Mejora Regulatoria contendrá objetivos, estrategias, acciones, indicadores y metas en la materia, de las dependencias de la administración pública estatal, será elaborado por la Secretaría y aprobado por el Consejo y tendrá una vigencia de seis años, debiendo actualizarse por lo menos en el tercer año de su vigencia”.
A 5 años de la última reforma de la LMREC y ante la reciente emisión (2017) de la LGMR , la LMREC presenta un limitado alcance respecto de las estrategias, metodologías y uso de los sistemas de información y comunicación plasmados en la LGMR. Así también es preciso ajustar aquellas herramientas que ésta Ley establece y que mostraron no ser funcionales. Las oportunidades de mejora son:
Crear una nueva Ley de Mejora Regulatoria para incorporar o profundizar en conceptos,
instrumentos o mecanismos que permitan actualizar el alcance de aplicación de la LMREC considerando estándares internacionales, mejores prácticas nacionales y en su caso, adecuación a los lineamientos del Observatorio Nacional de Mejora Regulatoria, para darle coherencia con la Reforma Constitucional Federal y Estatal, conservando los elementos innovadores y las buenas prácticas que la han distinguido.
Eliminar el Comité de Calidad debido a que los objetivos están fuera del ámbito de competencia de la
LMREC.
Realizar las reformas al Reglamento de la LMREC y al Manual de Operación de la misma para alinearlos con la nueva LMREC.
Adicionalmente se requiere hacer modificaciones a la Ley Orgánica de la Administración
Pública Estatal de Colima para ampliar el alcance de la Mejora Regulatoria.
La LMREC señala una serie de infracciones y sanciones en caso de incumplimiento de la misma, por
lo que es importante que se establezcan procedimientos para la ejecución de las sanciones en caso de incumplimiento, así como incorporar incentivos para el cumplimiento.
IV.2.- Instituciones IV.2.1.- Comisión Nacional de Mejora Regulatoria (CONAMER) En el año 2000 se crea la Comisión Federal de Mejora Regulatoria (COFEMER), como la institución responsable
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de la agenda de mejora regulatoria. Con la publicación de la Ley General de Mejora Regulatoria la COFEMER cambia de nombre a CONAMER la cual se crea como un órgano administrativo desconcentrado de la Secretaría de Economía, con autonomía técnica y operativa, la cual tiene como objetivo promover la mejora de las regulaciones y la simplificación de trámites y servicios, así como la transparencia en la elaboración y aplicación de los mismos, procurando que éstos generen beneficios superiores a sus costos y el máximo beneficio para la sociedad.
De conformidad con el artículo 24 de la Ley General de Mejora Regulator ia, la CONAMER tiene dentro de las atribuciones entre otros la de: Desempeñar las funciones de coordinación con las entidades federativas y las dependencias de la Administración Pública Federal que establece la LGMR, proponer a los sujetos obligados acciones, medidas o programas que permitan impactar favorablemente en el mejoramiento del marco regulatorio nacional y que incidan en el crecimiento y desarrollo económico nacional, y coadyuvar en su promoción e implementación. IV.2.2.- Secretaría de Fomento Económico (SEFOME) El documento “Recomendación del Consejo sobre Política y Gobernanza Regulatoria de la OCDE”, instituye que “Deben establecerse mecanismos e instituciones para supervisar activamente los procedimientos y objetivos de la política regulatoria , apoyarla e implementarla, y por consecuencia fomentar la calidad de la regulación ”.
En ese tenor, en el Gobierno de Colima, la SEFOME es la dependencia encargada de vigilar el cumplimiento de la LMREC y responsable de dar seguimiento, coordinar, promover, gestionar y administrar los esfuerzos y procesos en materia de mejora regulatoria en el Estado, acciones que se realizan a través de la Dirección General de Fomento Económico y la Dirección de Competitividad y Mejora Regulatoria, las cuales cuentan con personal con el perfil para atender dicha responsabilidad. Por otra parte los recursos humanos de las dependencias del Gobierno del Estado que atienden la agenda de mejora regulatoria (enlaces de mejora regulatoria) y que de conformidad con la normatividad deben hacer uso de diferentes herramientas de mejora regulatoria, tienen poco o nulo conocimiento de las mismas, por tanto se requiere:
Capacitar a los funcionarios públicos de las dependencias del Gobierno del Estado, con el fin de
desarrollar sus capacidades para el desempeño y gestión de la mejora regulatoria.
Cabe hacer mención que el PED 2016-2021, ya hace señalamientos sobre la necesidad de contar con funcionarios públicos capacitados.
La LMREC establece el Consejo Estatal de Mejora Regulatoria como un órgano rector, para el análisis, deliberación, definición, dictamen y evaluación de la ejecución de las políticas públicas en materia de mejora regulatoria. La coordinación del Consejo y la ejecución de los acuerdos y dictámenes emitidos por el mismo, son responsabilidad de la SEFOME.
El Consejo Estatal de Mejora Regulatoria cuenta con 27 integrantes, presidido por el Gobernador del Estado. El consejo Estatal ha celebrado 6 sesiones entre 2012–2014, en las que se aprobó el Plan de Mejora Regulatoria 2009-2015 y se aprobaron 4 Dictámenes de MIR y 8 Exenciones, y una sesión en 2017 que aprobó la propuesta de Reforma Constitucional y la firma del convenio de Coordinación con la COFEMER. De los reportes de las sesiones y la revisión de su funcionamiento y atribuciones se encontró que:
Es indispensable actualizar y fortalecer el Consejo y sus funciones para que sea un órgano rector y
adicionalmente se establezca un espacio que permita lograr la participación ciudadana.
Formalizar el funcionamiento de las Unidades de Mejora Regulatoria.
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IV.3.- Herramientas
IV.3.1.- Plan Estatal de Desarrollo (PED) 2016 –2021 A nivel nacional, tanto el Banco Mundial (Estudio Doing Business), la Organización para la Cooperación y Desarrollo Económico (Guía para Mejorar la Calidad Regulatoria de Trámites Estatales y Municipales e Impulsar la Competitividad de México) y la Comisión Nacional de Mejora Regulatoria (Observatorio Nacional de Mejora Regulatoria) hacen referencia a los importantes avances que tiene el gobierno de Colima en materia de mejora regulatoria . Como lo mencionan esas instituciones en sus reportes, se ha avanzado en ciertos trámites y áreas, pero aún falta trabajo para hacer más simples y expeditos todos los trámites y servicios. De conformidad con la Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental del INEGI (2017) en Colima, del total de pagos, trámites o solicitudes de servicios públicos r ealizados por los usuarios, en el 51% de ellos se presentó algún tipo de problema para realizarlo. Entre los problemas que mencionaron los usuarios se encuentran: Barreras al trámite (largas filas, le pasaban de una ventanilla a otra, tuvo que ir a un luga r muy lejano y le pedían requisitos excesivos), Asimetrías de información (casos en que no se exhibían los requisitos y en que se obtuvo información incorrecta) y problemas con las tecnologías de información y comunicación (problemas con la atención telefónica, con la página de internet y otros). A pesar de que la incidencia de corrupción en Colima (actos de corrupción en al menos uno de los trámites realizados por cada 100,000 habitantes), es la más bajas del país 12,601, mientras que a nivel nacional es de 25,541, ésta existe, por tanto, un área de oportunidad prioritaria es trabajar en la simplificación de aquellos trámites más demandados, tardados y complejos. En el apartado “Principios de un buen Gobierno del PED 2016-2021”, inciso b) La “Agenda de buen gobierno”, refiere que para alcanzar un gobierno de calidad, se necesita un impulso a la reingeniería de procesos de mejora administrativa que incluyan las necesidades de la ciudadanía y que contemplen las acciones de transparencia y rendición de cuentas y que ello se logrará con ayuda de instrumentos como la planeación, ejecución y la evaluación de resultados, así como el uso de las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones.
Así también, que con la Agenda de buen gobierno se busca reducir los trámites y facilitar las gestiones gubernamentales para lograr, entre otros que los ciudadanos tengan acceso a la información gubernamental y efectúen trámites de manera remota. Aunado a lo anterior el PED 2016-2021 refiere la Agenda Digital como una herramienta rectora que permite combatir las prácticas de corrupción y opacidad en el servicio público, gracias a que los trámites o servicios se realizan de manera electrónica.
Para atender la problemática anterior, el PED 2016-2021 establece acciones en materia de mejora regulatoria, las cuales se muestran en las siguientes tablas:
Tabla 1. Eje I. Colima Competitivo
Línea de
políticas Objetivo Estrategia
Línea de
acción Descripción
I.1
Mejorar la competitividad y productividad de la economía colimense para atraer más inversiones en sectores estratégicos, generar más empleos y mejorar los salarios en el estado.
I.1.2
Actualizar y completar el marco normativo estatal para crear incentivos que estimulen la productividad de la economía, así como para avanzar en la mejora regulatoria.
I.1.2.1
Establecer mecanismos y políticas que eleven la productividad de las empresas e industrias del estado.
I.1.2.1.2
Mejorar aquellos servicios e iniciativas que procuran la mejora del entorno regulatorio y productivo bajo agendas con directrices nacionales.
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Tabla 2. Eje IV. Colima con un Gobierno Moderno, Efectivo y Transparente
Línea de
políticas Objetivo Estrategia
Línea de
acción Descripción
IV.2
Modernizar la gestión pública mediante la actualización del marco normativo, la implementación de mejoras regulatorias, la simplificación de trámites, la reducción de costos y la capacitación de servidores públicos.
IV.2.3
Modernizar la administración pública para proveer bienes y servicios públicos de manera transparente y eficiente, con el fin de mejorar la competitividad del estado.
IV.2.3.1
Elaborar un diagnóstico sobre la situación de la mejora regulatoria en las dependencias del estado para identificar áreas de oportunidad y proponer el rediseño de los procesos.
IV.2.3.1. 1
Diseño, implementación y evaluación de la mejora regulatoria.
IV.2.3.1. 2
Facilitar el uso de tecnologías de la información y comunicación, que contribuyan a la mejora regulatoria.
IV.2.3.1. 3
Capacitación permanente de los funcionarios públicos en materia de reforma regulatoria.
IV.2.3.1.
6
Reducir la carga de trámites burocráticos que limitan la creación de nuevas empresas a través del impulso de nuevos esquemas de mejora regulatoria.
IV.2.3.1. 9
Promover consultas públicas sobre los mecanismos de mejora regulatoria para presentar quejas o sugerencias del programa.
IV.2.3.1. 11
Suscribir un acuerdo de colaboración con los municipios en la implementación de programas de mejora regulatoria.
IV.2.3.1. 12
Colaborar en materia tecnológica y de asesoría con los municipios del estado para impulsar los servicios y trámites municipales, y el pago de impuestos en línea.
IV.3
Fortalecer la relación entre el gobierno y los ciudadanos mediante la implementación de la agenda de buen gobierno y agenda digital.
Línea de
políticas Objetivo Estrategia
Línea de
acción Descripción
IV.3.1 Implementar la agenda digital en la administración estatal.
IV.3.1.1
Conformar un gobierno electrónico que contribuya a transformar la administración pública y mejore la atención ciudadana.
IV.3.1.1. 13
Suscribir convenios de colaboración con los municipios del estado para aplicar la experiencia exitosa del municipio de Colima en Sistema de Apertura Rápida de Empresas (SARE) digital.
En el Programa Institucional 2016–2021 de la SEFOME, se establecen las acciones a realizar para poder cumplir con los objetivos que se plantean en el PED 2016 – 2021.
A continuación se enlistan los objetivos, estrategias, líneas de acción y metas en materia de mejora regulatoria, los cuales se incorporaran a El Plan: Objetivo 2. Actualizar y completar el marco normativo estatal para crear incentivos que estimulen la economía, así como para avanzar en la mejora regulatoria.
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Estrategias
2.1. Establecer mecanismos y políticas de mejora regulatoria, que mejoren el entorno competitivo de las empresas.
Líneas de acción
2.1.1. Desarrollar mejoras en trámites y servicios que tienen impacto en la productividad de las empresas.
2.1.2. Mejorar aquellos servicios e iniciativas que procuran la mejora del entorno regulatorio y productivo bajo agendas con directrices nacionales e internacionales.
Objetivo 3. Modernizar la administración pública para proveer bienes y servicios públicos de manera transparente y eficiente, con el fin de mejorar la competitividad del estado.
Estrategia
3.1. Fortalecer un diagnóstico sobre la situación de la mejora regulatoria en el estado para identificar áreas de oportunidad y proponer el rediseño de los procesos.
Líneas de acción
3.1.1. Diseño, implementación y evaluación de la mejora regulatoria.
3.1.2. Facilitar el uso de tecnologías de la información y comunicación, que contribuyan a la mejora regulatoria.
3.1.3. Capacitación permanente de los funcionarios públicos en materia de mejora regulatoria.
3.1.4. Reducir la carga de trámites burocráticos que limitan la creación de nuevas empresas a través del impulso de nuevos esquemas de mejora regulatoria.
3.1.5. Suscribir un acuerdo de colaboración con los municipios en la implementación de programas de mejora regulatoria.
3.1.6. Colaborar en materia tecnológica y de asesoría con los municipios del estado para impulsar los servicios y trámites municipales en línea.
3.1.7. Colaborar con los municipios del estado para replicar la experiencia exitosa del municipio de Colima respecto del Sistema de Apertura Rápida de Empresas (SARE).
IV.3.2.- Plan Estatal de Mejora Regulatoria 2018 –2021
El presente el PEMR es unas de las herramientas que articula las acciones en materia de mejora regulatoria en el Estado, estableciendo las acciones que deberán llevarse a cabo, así como los actores que las ejecutan.
El PEMR contiene una visión centrada en el ciudadano, incentivando su participación, a fin de lograr que Colima cuente con procesos transparentes y participativos para el diseño, elaboración, implementación y evaluación de las regulaciones y que éstas generen mayores beneficios que costos, así como trámites y servicios simplificados e instituciones eficientes para su creación y aplicación. La LMREC establece en el artículo 30 la obligación de elaborar el Plan Estatal de Mejora Regulatoria en los siguientes terminos: “El Plan Estatal de Mejora Regulatoria contendrá objetivos, estrategias, acciones, indicadores y metas en la materia, de las dependencias de la administración pública estatal, será elaborado por la Secretaría y aprobado por el Consejo y tendrá una vigencia de seis años, debiendo actualizarse por lo menos en el tercer año de su vigencia”.
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Además, el artículo 31 indica que debe contemplar por lo menos la siguiente información:
I. Catálogo de trámites y servicios vigente en el Registro y su proceso de actualización; V. Diagnóstico que contenga los aspectos legales, administrativos, económicos y
sociales de cada trámite y servicio, entre otros; VI. Acciones de trabajo comprometidas por las dependencias estatales, que contengan la eliminación o
mejora de sus trámites y servicios, sus responsables y fechas de cumplimiento; VII. Programa de capacitación;
VIII. Mecanismo de seguimiento y evaluación de las acciones comprometidas.
Con el objetivo de contar con un PEMR más robusto, integral y de mayor alcance, además de lo estipulado en el artículo 31, se incorporan líneas de acción y proyectos recomendados por las mejores práticas nacionales e internacionales en la materia, así como acciones, resultado de las evaluaciones realizadas al Estado. Cabe hacer mención que el Plan Estatal de Mejora Regulatoria 2009-2015 una vez que fue aprobado y publicado no se retomó para su análisis y seguimiento por el Consejo Estatal de Mejora Regulatoria, por lo que será imperioso que, con el objetivo de integrar la participación ciudadana y llevar a cabo el seguimiento y ajuste de las líneas de acción establecidas en este PEMR:
Crear un calendario de trabajo para que el Consejo Estatal de Mejora Regulatoria evalúe el avance
de las metas de el PEMR.
Crear un mecanismo de consulta pública sobre el avance y metas de el PEMR.
IV.3.3.- Manifestación de Impacto Regulatorio (MIR) En Colima, se estableció en la Ley de Mejora Regulatoria para el Estado de Colima 2011, la obligatoriedad de realizar la evaluación de impacto regulatorio a las nuevas regulaciones, desde esa fecha se han realizado 5 MIR y 8 exenciones de MIR. También cabe hacer mención que el Manual de la MIR cuenta con un formato que incorpora, prácticas recomendadas por organismos como la OCDE y COFEMER, entre las que se encuentran integrar la evaluación con competencia económica, la revisión de normas internacionales y la evaluación con enfoque de riesgo, así también llevar a cabo la evaluación de impacto regulatorio en las primeras etapas del proceso de diseño de políticas públicas para formular proyectos regulatorios nuevos. Por otra parte, el Manual de la MIR requiere la aplicación sistemática de esta herramienta, por tanto para la aplicación efectiva de esta herramienta, se requiere de:
Capacitar a todos los funcionarios involucrados en el proceso de MIR.
En octubre de 2015, la OCDE llevó a cabo un diagnóstico del proceso de emisión de las nuevas regulaciones en el Estado de Colima, haciendo énfasis en la implementación de la metodología del análisis de impacto regulatorio de las mismas, como resultado, emitió un documento al que denominó “Implementación de Mejores Prácticas en MIR en el Estado de Colima”, el cual contiene 39 recomendaciones, entre las que destacan:
Definir los tipos de MIR, de mediano y de alto impacto. Implementar un sistema informático para la elaboración y consulta de la MIR. Hacer sistemática la implementación de un análisis de impacto regulatorio. Integrar en la normatividad el tipo de MIR como ex ante y ex post. Integrar en la normatividad la consulta pública y un mecanismo para la implementación del
mismo. IV.3.4.- Registro Estatal de Trámites y Servicios (RETyS) Los trámites y servicios son el principal instrumento que tiene un gobierno para interactuar con los ciudadanos y empresarios. Sin embargo, existen ocasiones en que los trámites pueden representar un proceso complejo y costoso, lo que desincentiva la actividad económica y dificulta la relación entre la ciudadanía y el gobierno.
En la dirección electrónica: http://www.col.gob.mx/Portal/Trámites se pueden consultar los trámites y servicios
EL ESTADO DE COLIMA - 15 -
del gobierno del Estado, cada trámite y servicio consta de un formato que contiene los requisitos, plazos de respuesta, costo y lugar donde se realiza, entre otros.
En la operación del RETyS y la vigencia de las cédulas que lo integran participan 3 entidades: la SEFOME, quien coordina y opera el Registro, los Enlaces de las dependencias, quienes alimentan el registro y son responsables de su contenido y actualización, así como el Instituto Colimense para la Sociedad de la Información y el Conocimiento (ICSIC) quien da mantenimiento al sistema informático.
En el RETyS están registrados 304 trámites y servicios de 45 dependencias. Desde el inicio de la administración los esfuerzos en este tema se ha centrado en: capacitar a los enlaces de mejora regulatoria en el uso de la herramienta informática, coordinar las acciones para actualizar la información de los trámites y servicios e incorporar trámites y servicios que no estaban registrados o eran de reciente creación, entre otros.
Por otra parte y atendiendo las disposiciones técnicas del Decreto por el que se establece la Ventanilla Única Nacional para los Trámites e Información del Gobierno, es preciso que:
El sistema informático del RETyS integre los requerimientos técnicos que permitan la interoperabilidad e
inclusión al Catálogo Nacional de Trámites y Servicios, herramienta prevista en la LGMR, además de incorporar nuevos esquemas de búsqueda de información, más amigable al usuario, y realizar modificaciones al proceso de operación y administración del mismo.
Actualizar el formato de cédula de los trámites y servicios con el objetivo de que sea más clara en su
proceso, e incorporar lenguaje ciudadano.
IV.3.5.- Registro Estatal de Personas Acreditadas (REPA)
De conformidad con el artículo 48 de la LMREC las dependencias y entidades del gobierno del Estado deben estar interconectadas para compartir la información contenida en sus bases de datos y operar coordinadamente con el ICSIC, con el objetivo de simplificar el acceso a trámites y servicios públicos, ya sea vía internet o en un sitio de atención personalizada.
El mecanismo del REPA no ha operado, por lo que es importante que:
Se realicen las gestiones o modificaciones al mecanismo del REPA para que opere de conformidad
con las mejores prácticas.
IV.3.6.- Protesta Ciudadana y Sugerencias de Mejora de Trámites y Servicios.
Para asegurar la efectividad de los sistemas y revisar la legalidad de las regulaciones, la OCDE recomienda que “Los ciudadanos y las empresas que están sujetos a las decisiones de las autoridades públicas deben tener acceso inmediato a sistemas para cuestionar el ejercicio de dicha autoridad, lo que resulta especialmente importante cuando se trata de aquéllas impuestas por un autoridad en virtud de alguna regulación, así también deben establecerse periodos estándar dentro de los cuales los solicitantes pueden esperar a que se tome una decisión administrativa”.
Por otra parte, la LGMR establece que “las autoridades de mejora regulatoria dispondrán lo necesario para que las personas puedan presentar Protesta Ciudadana, tanto de manera presencial como electrónica”, de modo que, el contar con estos mecanismos de participación de la población ha pasado de ser una recomendación a convertirse en una obligación.
Cabe hacer mención que en el sitio web del gobierno del Estado existe un mecanismo de queja y sugerencias que los usuarios pueden utilizar para hacer saber a la autoridad sobre diversos incidentes que hubieren experimentado al llevar a cabo sus trámites y servicios. Este mecanismo es administrado por la Contraloría General del Gobierno del Estado, la cual cuenta con una red de enlaces en las dependencias que atienden esas quejas y sugerencias, sin embargo la Contraloría solo da seguimiento puntual a las incidencias que corresponden
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a “actos administrativos (corrupción, discriminación, entre otros)” realizados por servidores públicos; por lo que el Estado no cuenta con un mecanismo que atienda la protesta ciudadana y sugerencias de mejora de trámites y servicios, para ello y con el objetivo de que la ciudadanía cuente con este importante instrumento es necesario:
Crear un mecanismo para la atención de protestas y propuestas regulatorias, tanto en medios físicos como electrónicos, incorporando procesos y tiempos puntuales de atención y seguimiento.
El compromiso de crear un mecanismo como el que se señala en el párrafo anterior, se encuentra registrado en el Plan de Trabajo Institucional de la SEFOME, para el cual se está desarrollando un sistema, tanto físico como virtual, para la atención de esta necesidad y se denominará, “Buzón de protesta ciudadana y sugerencias de mejora de trámites y servicios”, complementando el de la Contraloría del Estado que tiene su propio esquema de seguimiento a quejas y sugerencias.
IV.4.- Gestión Pública
IV.4.1.- Proyecto Justicia Cotidiana
El 28 de marzo 2017, Colima firmó el Convenio de Coordinación para impulsar la Agenda Nacional de Mejora Regulatoria entre el Gobierno del estado de Colima, la entonces COFEMER y los Ayuntamientos de la entidad.
Como parte de la agenda del Convenio en comento, se llevó a cabo el Proyecto de Justicia Cotidiana, el cual contiene 8 programas de trabajo:
1. Reforma a tres sectores prioritarios 2. Simplificación de Trámites y servicios 3. Ventanilla Única de Construcción 4. Implementación de Juicios Orales Mercantiles 5. Simplificación de Licencia de Funcionamiento 6. Encuesta Nacional de Calidad Regulatoria e Impacto Gubernamental en Empresas 7. Programa de formación de capacidades 8. Observatorio Nacional de Mejora Regulatoria
Los elementos, “6.- Encuesta Nacional de Calidad Regulatoria e Impacto Gubernamental” y “8.- Observatorio Nacional de Mejora Regulatoria”, por la naturaleza y objetivos del mismo, se concentraron los resultados en el apartado “VI” de este PEMR, denominado Seguimiento y Evaluación.
IV.4.1.1.- Reforma a tres sectores prioritarios
El objetivo del programa de reforma a tres sectores prioritarios consiste en identificar las principales barreras regulatorias que afectan la apertura y operación de empresas a fin de proponer reformas.
De conformidad con la representatividad económica para el Estado, se seleccionaron los sectores de: 1.-comercio al por menor, 2.- servicios de alojamiento temporal y de preparación de alimentos y bebidas y 3.- infraestructura pasiva en telecomunicaciones (únicamente para el municipio de Colima, debido a que concentra el mayor número de infraestructura de este sector). Los trabajos de análisis de este último sector están por iniciar.
Los municipios que se seleccionaron para participar en este programa son: Colima, Comala y Villa de Álvarez, y obedece a que es una zona conurbada que concentra un gran porcentaje de la actividad económica en el Estado.
Los trabajos para el diagnóstico de los sectores en comento, implicó el análisis de 29 instrumentos normativos de esos municipios, 15 reuniones con 31 funcionarios y empresarios; se identificaron 283 fallas regulatorias: 72 de calidad regulatoria, 105 de facilidad para hacer negocios, 3 de atracción de inversiones y 103 de eficiencia gubernamental. Se realizaron 30 propuestas de mejora: 6 adecuaciones a la regulación y 3
EL ESTADO DE COLIMA - 17 -
inclusiones; 7 líneas de acción y 14 acciones de mejora administrativa.
Para la atención de las propuestas de mejora identificadas, los municipios de Colima, Comala y Villa de Álvarez desarrollaron un programa de trabajo, por lo que el seguimiento al mismo es importante para:
Asegurar que se lleven a cabo las propuestas de mejora identificadas en los instrumentos
normativos que documentó el diagnóstico de los 3 sectores prioritarios. ANEXO 1
IV.4.1.2.- Simplificación de Trámites y Servicios (SIMPLIFICA)
La SEFOME en coordinación con la CONAMER, llevaron a cabo el Programa SIMPLIFICA, el cual consiste en un diagnóstico de los trámites y servicios, enfocado al análisis de los requisitos, procesos, tiempo y costo social de los mismos, con el propósito de identificar aquellos trámites o servicios que fueran más costosos para la sociedad y, con base en ello, realizar las acciones conducentes para disminuir esos costos. Con los resultados del diagnóstico se elaboró un Programa de Mejora Regulatoria que contempla la eliminación de requisitos, reducción del proceso, reformas y mejoras administrativas con el objetivo de hacer más claros y sencillos los trámites y servicios, así como disminuir los costos de cumplimiento.
Resultados del Diagnóstico de los trámites y servicios:
Se analizaron 308 trámites y servicios (207 son trámites y 101 servicios), de los cuales 241 son dirigidos a ciudadanos y 67 a empresarios, todos ellos correspondientes a 39 dependencias del gobierno del Estado.
Los trámites y servicios analizados generan un Costo Económico Social de 202 millones de pesos. El Costo Económico Social, contiene dos componentes. El primero se refiere al tiempo que los usuarios tardan en acumular los requisitos del trámite conforme a lo estipulado en la regulación actual del Estado, que equivale al 61.2% del total. El segundo corresponde al tiempo en que las dependencias tardan en darle resolución a los trámites y servicios, el cual equivale al 38.8% restante.
De los 308 trámites y servicios analizados, el 42.2% (130 trámites y servicios) se encuentran concentrados en 5 dependencias: Secretaría de Movilidad (53 trámites), Instituto para el Registro del Territorio del Estado de Colima (27 trámites), Secretaría de Educación (20 trámites) y Secretaría de Planeación y Finanzas (15 trámites).
De conformidad con el diagnóstico, si se llevan a cabo todas las propuestas de mejora identificadas para todos los trámites y servicios, habría un ahorro del Costo Económico Social de 76 millones de pesos.
Cabe hacer mención que se identificaron 55 trámites, que de llevarse a cabo las propuestas de mejora representan el 79% del ahorro total del costo social, (60.5 millones de pesos).
Con el objetivo de llevar a cabo las recomendaciones de simplificación realizadas por la CONAMER y que se derivaron del diagnóstico del Programa Simplifica, el 19 de octubre de 2017, el C. Gobernador José Ignacio Peralta Sánchez firmó el Acuerdo de Simplificación estableciendo el compromiso de reducir la carga administrativa de los trámites y servicios de la Administración Pública Estatal, para lo cual:
La Secretaría de Fomento Económico debe someter las propuestas de simplificación a la consulta de
los usuarios. La Secretaría de Fomento Económico en coordinación con las dependencias debe trabajar en la
ejecución de las recomendaciones de simplificación realizadas por la CONAMER. ANEXO 2
IV.4.1.3.-.- Ventanilla Única de Construcción
La CONAMER realizó en el 2017 el diagnóstico para el municipio de Colima acerca del trámite de emisión de la licencia de construcción para obra nueva comercial de bajo impacto de hasta 1,500 m2construidos, además del trámite de terminación de obra. El objetivo fue identificar aquellos procesos y requisitos que generan el mayor costo social a los empresarios y ciudadanos a fin de proponer acciones que resuelvan la problemática identificada en cada proceso, así como también formular propuestas de reformas a los instrumentos jurídicos que los sustentan.
- 18 - EL ESTADO DE COLIMA
El diagnóstico confirmó lo que el Estudio Doing Business publica en su edición más reciente (2016), respecto de que los tiempos de respuesta y el proceso para la emisión de la Licencia de Construcción es de los más simples y ágiles a nivel nacional. El tiempo que tarda el solicitante en obtener una licencia de construcción para obra nueva en Colima en modalidad presencial de conformidad con el diagnóstico realizado por la CONAMER es de 5 días, más uno adicional para la Constancia de Terminación de Obra (CTO). En la modalidad en línea el trámite sólo toma 2 días y de igual forma, uno más para la CTO.
Algunas de las recomendaciones principales del diagnóstico son:
Vacíos en la normatividad vigente: Existen criterios jurídicos por atender respecto a plazos, origen del trámite
y medios de tramitación del trámite. Así también, para un dictamen más eficiente es necesaria la elaboración de normas técnicas propias de Colima.
Requisitos y formatos repetitivos: Eliminar 4 requisitos que se repiten en el total de los trámites que expide la Dirección de Desarrollo Urbano del Ayuntamiento de Colima para la modalidad presencial, así también, se recomienda la implementación de un formato y expediente único.
Alinear los siguientes ordenamientos: Ley de Asentamientos Humanos del Estado de Colima, Ley Estatal de Salud, Ley de Hacienda del Municipio de Colima y el Reglamento de Construcción para el Municipio de Colima.
Falta normatividad que cubra los trámites en línea.
IV.4.1.4.- Implementación de Juicios Orales Mercantiles
Derivado de la firma del Convenio de Coordinación en Materia de Mejora Regulatoria que celebró el ejecutivo federal por conducto de la entonces COFEMER y el Poder Judicial del Estado de Colima, se trabaja en un diagnóstico que permita proponer reformas a instrumentos jurídicos y procesos para acelerar la implementación de la oralidad mercantil en el Estado.
Este diagnóstico se encuentra en proceso, por tanto, no se presentan hallazgos.
IV.4.1.5.-.- Simplificación de Licencia de Funcionamiento
Para el programa de Simplificación de la Licencia de Funcionamiento de Justicia Cotidiana, se seleccionó al municipio de Colima, ya que concentra el mayor número de unidades económicas del estado 33% (INEGI, 2014).
El municipio de Colima cuenta con una Ventanilla SARE desde 2005 y con un certificado PROSARE en el 2014. En el 2017 la CONAMER, en el marco del programa Justicia Cotidiana llevó a cabo un diagnóstico del proceso de emisión de la Licencia de Funcionamiento de bajo riesgo, reconociendo la existencia y uso de un formato único, su emisión en línea, la resolución en un día, en el caso de la solicitud en la ventanilla física, si cuentan con todos los documentos completos y correctos la emisión en horas y una sola visita, por esos resultados, la CONAMER otorgó al municipio de Colima el Certificado PROSARE 2017.
Por otra parte algunas de las áreas de oportunidad identificadas fueron:
Ofrecer mayor diversidad de medios para emitir quejas y sugerencias Fortalecer la plataforma electrónica Contar con información visible de los requisitos, horarios de atención, costos, entre otros. Establecer un instructivo de llenado del formato único Especificar el monto a pagar dentro del formato Establecer la afirmativa ficta Aumentar el número de giros considerados como de bajo riesgo
IV.4.1.6.- Programa Formación de capacidades
La Secretaría de Economía (SE), a través de la CONAMER y el Instituto de Investigaciones Jurídicas de la UNAM (IIJ-UNAM) desarrollaron tres diplomados gratuitos y en línea sobre la regulación, mejora regulatoria y análisis regulatorio.
EL ESTADO DE COLIMA - 19 -
El objetivo de los diplomados es brindar a los participantes una visión general e introductoria sobre los principios, herramientas y alcances de la política de mejora regulatoria, así como la aplicación de la regulación a partir del análisis de cas os sobre regulación de mercados y análisis de riesgo entre otros.
El diplomado sobre Regulación contiene los principales elementos teóricos de la regulación. Se analiza el contexto a partir del cual surge la regulación; el Estado, el gobierno y la sociedad, así como los puntos relevantes de la regulación económica, social y administrativa.
El diplomado de Mejora Regulatoria contempla el marco teórico y práctico de la política de mejora regulatoria. El marco conceptual de las políticas públicas, sus elementos, mecanismos de evaluación, las instituciones que la componen y las herramientas para su implementación.
El diplomado de Análisis Regulatorio se enfoca en la aplicación de la regulación a partir del análisis de casos sobre regulación de mercados, análisis de riesgo, así como, estudio de elementos exógenos a la regulación que tienen un alto impacto en la implementación y objetivos de la misma.
El primer diplomado sobre Regulación inició el 14 de agosto 2017, en Colima participan alrededor de 45 funcionarios estatales y municipales. Dado los beneficios que tiene contar con funcionarios públicos capacitados en la materia, es importante que:
Crear un programa de difusión que permita garantizar la participación de los funcionarios
públicos estatales y municipales en este mecanismo de capacitación. IV.4.2.- La mejora regulatoria en los municipios
La obligación para las autoridades municipales de implementar políticas públicas de mejora regulatoria se encuentra plasmadas en el artículo 25 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, la LGMR artículo 2, la Constitución Política del Estado de Colima, artículo 11 párrafo 4 y la LMREC, artículo 1.
La SEFOME en coordinación con las autoridades de los 10 municipios del Estado ha venido trabajando en las siguientes herramientas de mejora regulatoria:
IV.4.2.1.- Plan Municipal de Mejora Regulatoria
En marzo de 2017, la COFEMER, el Gobierno del Estado y los 10 municipios firmaron un Convenio de Coordinación para impulsar la agenda nacional de mejora regulatoria, el Convenio tiene por objeto establecer las bases de coordinación y colaboraci ón necesarias para la generación por parte del municipio del Programa Municipal de Mejora Regulatoria .
Para que el Programa de Trabajo Municipal establecido en el Convenio de Coordinación firmado con la COFEMER y el Gobierno del Estado, adquiera la calidad de Plan Municipal de Mejora Regulatoria de conformidad con el artículo 33 de la LMREC, es preciso:
Integrar el Plan Municipal de Mejora Regulatoria con las acciones del Programa Municipal, indicadores y
metas. Someter a aprobación del cabildo correspondiente el Programa Municipal de Mejora Regulatoria.
IV.4.2.2.- Sistema de Apertura Rápida de Empresas (SARE) y el Certificado PROSARE
Los 10 municipios del Estado cuentan con una ventanilla SARE, es decir, tienen implementada un centro de atención y formato único para la emisión de la Licencia de Funcionamiento de bajo riesgo.
Aunado al reconocimiento de las ventanillas SARE, la Comisión Nacional de Mejora Regulatoria extiende un reconocimiento denominado PROSARE a aquellos SARES que evidencian entre otros, la ejecución sistemática de la emisión de las Licencias de bajo riesgo en un plazo máximo de 3 días hábiles y contar con el catálogo de giros de bajo riesgo homologado al Sistema de Clasificación Industrial para América del Norte (SCIAN).
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Para 2018, solo el municipio de Colima cuenta con un certificado PROSARE, por tanto, es indispensable llevar a cabo acciones de trabajo con el resto de los municipios para:
Homologar el catálogo de giros con el SCIAN. Establecer procesos para la emisión sistemática de la emisión de la Licencia de Funcionamiento en un
plazo máximo de 3 días hábiles. Homologar requisitos y formatos para la emisión de la Licencia de Funcionamiento de Bajo Riesgo.
IV.4.2.3.- Centros Municipales de Negocios (CMN)
Con el objetivo de facilitar la realización de trámites empresariales para la apertura y operación de empresas, se crearon en los 10 municipios del Estado CMN, los cuales son un espacio físico que agrupa ventanas de atención para trámites y servicios, federales, estatales y municipales.
En algunos municipios se ha dificultado contar con todas las ventanas de atención de trámites y servicios estatales y federales, debidos a la falta de recurso humano para la atención de las ventanillas, por tanto un área de oportunidad para solventar esa problemática es:
Fortalecer la operación básica de los CMN para garantizar que se sigan ofreciendo los trámites y
servicios en un solo lugar.
A través de los servicios que ofrece la Red de Apoyo al Emprendedor y mediante el uso de sistemas
informáticos ofrecer asesoría de la relación de los trámites y servicios empresariales. Promover con los Municipios la digitalización de trámites y servicios municipales desde presentar
información hasta hacerlos transaccionales y con uso de firma electrónica, para facilitar a la población el cumplimiento de la regulación.
IV.4.2.4.- Otras herramientas de mejora regulatoria De conformidad con el Programa Municipal de Mejora Regulatoria, algunas acciones que se requiere fortalecer son:
Promover la implementación de la Unidad Municipal de Mejora Regulatoria y su mayor participación
en el análisis y diagnóstico del marco regulatorio municipal.
Crear o en su caso fortalecer el Registro Municipal de Trámites y Servicios, conforme a las directrices,
estructura y características promovidas por el Gobierno Federal, a fin de promover la congruencia entre la información de trámites y servicios de los tres órdenes de gobierno.
Priorizar la implementación del Programa SIMPLIFICA para medir el tiempo de gestión y
cumplimiento de los trámites y servicios que conforman el Registro Municipal de Trámites y Servicios, con el objetivo de emitir recomendaciones de simplificación para los trámites y servicios con mayor impacto a la sociedad.
Fomentar el uso de Ventanillas Únicas y portales electrónicos transaccionales para simplificar la
realización de trámites, desarrollar y permitir su interacción con otros portales y sistemas de los tres órdenes de gobierno, preferentemente con el portal gob.mx, a fin de proporcionar a la ciudadanía servicios que integren a todas las instancias correspondientes.
Promover herramientas de simplificación en los procesos para la obtención de permisos de
construcción.
EL ESTADO DE COLIMA - 21 -
IV.5.- Evaluación
IV.5.1.- Encuesta Nacional de Calidad Regulatoria e Impacto Gubernamental en Empresas (ENCRIGE)
2016
Con el objetivo de generar información estadística referente a las experiencias y percepción de las unidades económicas del sector privado al realizar trámites y solicitar servicios públicos, así como sobre la percepción de los marcos regulatorios bajo los cuales se rigen las unidades económicas establecidas y las que pretenden establecerse en México, el INEGI realizó en el 2016 la ENCRIGE. Algunos de los resultados más importantes para Colima en el marco del contexto de este PEMR son:
El 70.5% de unidades económicas incurrieron en costos monetarios de cumplimiento (costos
monetarios al realizar acciones relacionadas con las regulaciones a las cuales estuvieron sujetas las unidades económicas,). Los Costos monetarios de cumplimiento promedio por unidad económica fueron de $ 46,805, monto inferior al promedio nacional que fue $ 48,871
A nivel nacional se estima que las unidades económicas de tamaño micro realizaron 18.2 trámites, pagos o
solicitudes en promedio ante autoridades municipales, estatales o federales durante 2016, en Colima se realizaron en promedio 21 trámites.
Respecto a la percepción de las unidades económicas sobre la frecuencia de actos de corrupción realizados
por servidores públicos, en Colima la percepción fue de 62.2 %, menor al promedio nacional que ascendió a un 82.2%.
Con el objetivo de reducir los costos monetarios de cumplimiento relacionados con las regulaciones a las cuales están sujetas las actividades económicas, la SEFOME en coordinación con las dependencias trabaja en un programa denominado SIMPLIFICA. El programa de trabajo en comento se encuentra en el ANEXO 2.
Por otra parte, con el objetivo de reducir el número de trámites, servicios y requisitos, la SEFOME trabaja en coordinación con las dependencias un mecanismo para eliminar de la lista de requisitos la CURP en 88 trámites y servicios, el Acta de Nacimiento 60 trámites y servicios y la Constancia de no antecedentes penales a un trámite. Los nombres de los trámites en comento, se pueden consultar en el ANEXO 3. Por tanto es preciso.
Crear los mecanismos para la implementación de la eliminación de requisito de CURP, Acta de Nacimiento y Carta de No antecedentes Penales. De los trámites que se registran en el ANEXO 3.
De conformidad con declaraciones por organismos como la OCDE, la puesta en línea de trámites y servicios reduce los actos de corrupción, en este sentido, el PED 2016-2021 establece líneas de acción en donde se compromete acciones para la puesta en línea de trámites y servicios.
IV.5.2.- Observatorio Nacional de Mejora Regulatoria El Observatorio Nacional de Mejora Regulatoria, está conformado por el Consejo Coordinador Empresarial, el Centro de Estudios Económicos del Sector Privado y el Programa de Política Económica de México de la Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional y tiene como objetivo impulsar y supervisar la implementación de la política de mejora regulatoria a nivel nacional y subnacional.
En el 2017, el Observatorio Nacional de Mejora Regulatoria publica los resultados de su primera evaluación, ubicando a Colima en el 5° lugar nacional, respecto del indicador general de avance en la implementación de la política de Mejora Regulatoria a nivel nacional.
Respecto del avance de la implementación de la política pública de Mejora Regulatoria en el Estado de Colima, los resultados del observatorio resaltan que: La autoridad de Mejora Regulatoria es nombrada por el Gobernador del Estado, la existencia de un Consejo de Mejora Regulatoria que ha sesionado, la política de mejora regulatoria se encuentra a nivel de Ley Estatal, representando un avance del 60% respecto del nivel jerárquico n ormativo, existen enlaces oficiales de mejora regulatoria, la implementación de programas de mejora regulatoria, un registro de trámites y servicio en línea y evidencia de análisis regulatorio ex ante, los 10 municipios del Estado cuentan con módulos de
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Apertura Rápida de Empresas, un registro de regulaciones inventariadas, y trámites con acciones de simplificación, entre otros.
Las áreas de oportunidad que el Estudio publica son:
Incorporar en el alcance de la política pública de mejora regulatoria a los órganos autónomos estatales
y municipales y al Poder Legislativo y Judicial, según el ámbito de su competencia.
Crear un sistema de registro de inspecciones y verificaciones.
Crear un Padrón de inspectores y verificaciones.
Crear un mecanismo para contar con una Agenda de Planeación Regulatoria.
La implementación del análisis del impacto regulatorio (AIR) ex post.
Crear un mecanismo para la consulta pública de las regulaciones
Para el mecanismo de Protesta ciudadana, implementar espacios de atención : físico, teléfono, portal
electrónico y fijar plazos de respuesta.
IV.5.3.-.- Estudio Doing Business en México
El Estudio Doing Business es realizado por el Banco Mundial y analiza las regulaciones que favorecen la actividad empresarial y aquellas que la restringen. La metodología utiliza casos de estudio estandarizados y está enfocado en el sector formal, la medición se realiza a través de cuestionarios, entrevistas a usuarios reales y simulados, revisión de páginas de internet, revisiones directas del marco jurídico y análisis conjunto de la información con las entidades federativas. Mide 4 fases, con los siguientes trámites para Colima:
1. Apertura de una empresa: se analizan 8 trámites 5 corresponden al ámbito federal, 2 estatales
y 1 municipal.
2. Permisos de construcción: se analizan 8 trámites, 2 estatales y 6 municipales.
3.- Registro de una propiedad: se analizan 5 trámites, 3 estatales y 2 municipales.
4.- Cumplimiento de contratos: se analiza el proceso que realiza el Supremo Tribunal de Justicia del Estado de Colima.
El informe Doing Business 2016 es el más reciente, ubica a Colima en el 3er
lugar nacional en el indicador general, en el primer lugar se encuentra Aguascalientes seguido de Estado de México.
El estudio resalta que Colima ocupa el primer lugar nacional en el indicador de Permisos de Construcción, el cuarto en Registro de una Propiedad, el noveno en Apertura de una Empresa y 12 en Cumplimiento de Contratos.
De los resultados por indicador, se identificaron las siguientes oportunidades de mejora:
1. Crear el sistema en línea para el trámite de Inscripción del Acta Constitutiva en el Registro Público del Comercio. Indicador, Apertura de una Empresa.
2. Crear el sistema en línea para el trámite Emisión del Avalúo Catastral del Inmueble Indicador, Registro de una Propiedad.
3. Crear el sistema en línea para el trámite, Inscripción de la Escritura pública. Indicador, Registro de una Propiedad.
EL ESTADO DE COLIMA - 23 -
4. Crear el sistema en línea para el trámite de Transmisión Patrimonial. Indicador, Registro de una Propiedad.
5. Simplificar el proceso del trámite Revisión y Autorización de Planos de Construcción. Indicador, Permisos de Construcción
V. PLAN ESTATAL DE MEJORA REGULATORIA 2018-2021 Este apartado se integró con las propuestas de mejora resultado del diagnóstico. En el caso de las metas establecidas por el Programa Institucional de la SEFOME, se integraron todas las registradas en ese documento, respetando la estructura respecto de las líneas de acción, meta, responsable, indicador y año de ejecución. Para las propuestas del resto del diagnóstico, las metas se colocaron dentro de una correspondiente línea de acción ya propuesta en el PED 2016-2021 y se integraron los responsables, indicador y año de ejecución. Por otra parte, las metas se presentan agrupadas de conformidad con los elementos que se diagnosticaron (Políticas, Instituciones, Herramientas, Gestión Pública y Evaluación).
V.1.- Políticas:
Línea de acción
Meta Responsable Indicador Año de ejecución
2.1.2. Mejorar aquellos
servicios e iniciativas que
procuran la mejora del
entorno regulatorio y
productivo bajo agendas con
directrices nacionales e
internacionales.
Integrar a la nueva LMREC: Procedimientos para la ejecución de sanciones en caso de incumplimiento de la LMREC, incentivos para el cumplimiento de la misma, herramientas y proyectos de estándares internaciones y mejores prácticas en la matera, alinear a la LGMR, adecuar a los lineamientos del Observatorio Nacional de Mejora Regulatoria.
Eliminar el Comité de Calidad debido a que los objetivos están fuera del ámbito de competencia de la LMREC
SEFOME /Consejería jurídica / Secretaría General de Gobierno
Publicación de la Ley de Mejora Regulatoria para el Estado de Colima
2018
Realizar las reformas al Reglamento de la Ley, al Manual de Operación de la Ley, o de las herramientas que establece la Ley.
SEFOME /Consejería jurídica / Secretaría General de Gobierno
Publicación del Reglamento de la Ley de Mejora Regulatoria Publicación del Manual de Operación
2018- 2019
Modificar la Ley Orgánica de la Administración Pública Estatal de Colima para ampliar el alcance de la Mejora Regulatoria
SEFOME /Consejería jurídica / Secretaría General de Gobierno
Publicación de la Ley Orgánica de la Administración Pública Estatal
2018- 2019
Actualizar y fortalecer el Consejo Estatal de Mejora Regulatoria y sus funciones para que sea un órgano rector y adicionalmente se establezca un espacio que permita lograr la participación ciudadana
SEFOME
Un Consejo Estatal de Mejora Regulatoria funcional y activo.
2018
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Formalizar el funcionamiento de las Unidades de Mejora Regulatoria
SEFOME / Dependencias del Gobierno del Estado
Unidades de mejora regulatoria formalizadas y funcionales 2018
V.2.- Instituciones:
Línea de acción Meta Responsable Indicador Año de
ejecución 3.1.3. Capacitación permanente de los funcionarios públicos en materia de mejora regulatoria.
Capacitar a los funcionarios públicos de las dependencias del Gobierno del Estado, a fin de desarrollar capacidades en el desempeño y gestión de la mejora regulatoria.
SEFOME / Secretaría de Administración y Gestión Pública
Funcionarios públicos con alto desempeño en ejecución de la política pública de mejora regulatoria
2018-
2019
V.3.- Herramientas:
V.3.1.- Plan Estatal de Desarrollo 2016 – 2021
Objetivo 2, Estrategia 2.1 : Establecer mecanismos y políticas de mejora regulatoria, que mejoren el entorno competitivo de las empresas.
Línea de acción Meta Responsable Indicador Año de
ejecución 2.1.1. Desarrollar mejoras en trámites y servicios que tienen impacto en la productividad de las
empresas.
2.1.1.1. A partir de 2018 simplificar los 20 trámites y servicios que representan la mayor carga administrativa a los ciudadanos ante el Gobierno del Estado.
Dirección de Competitividad y Mejora Regulatoria de la SEFOME
20 Trámites y servicios simplificados
2018
2.1.2. Mejorar aquellos servicios e iniciativas que procuran la mejora del entorno regulatorio y productivo bajo agendas con directrices nacionales e internacionales.
2.1.2.1. Realizar una propuesta de reformas al marco regulatorio con el objetivo de eliminar barreras impuestas a la productividad y desarrollo económico de los sectores: Comercio al por menor, servicio de alojamiento temporal y de preparación de alimentos y bebidas e industrias manufactureras, con el objetivo de mejorar la competitividad.
Dirección de Competitividad y Mejora Regulatoria de la SEFOME
Propuestas de reforma de las regulaciones
2018
2.1.2.2. Realizar una propuesta para reformar la constitución del estado para adicionar la política pública de la mejora regulatoria.
Dirección de Competitividad y Mejora Regulatoria de la SEFOME
Propuesta de
reforma a la
constitución
2017
EL ESTADO DE COLIMA - 25 -
2.1.2.3. Realizar una propuesta de nueva Ley de Mejora Regulatoria armonizada con la nueva Ley General en la Materia
Dirección de Competitividad y Mejora Regulatoria de la SEFOME
Propuesta de
Nueva Ley de
Mejora
Regulatoria
2018
2.1.2.4. Desarrollar un nuevo diseño de administración para el Registro Estatal de Trámites y Servicios (RETyS) con base en las mejores prácticas nacionales e internacionales.
Dirección de Competitividad y Mejora Regulatoria de la SEFOME
Un diseño
nuevo de
administración
informático para
la administración
del RETyS
2019
Objetivo 3, Estrategia 3.1: Fortalecer un diagnóstico sobre la situación de la mejora regulatoria en el Estado
para identificar áreas de oportunidad y proponer el rediseño de los procesos.
Línea de acción Meta Responsable Indicador Año de ejecución
3.1.1. Diseño, implementación y evaluación de la mejora regulatoria.
3.1.1.1. Realizar 100 acciones de mejora para agilizar los procesos de Apertura y operación de Empresas.
Dirección de Competitividad y Mejora Regulatoria de la SEFOME
100 Acciones de mejora de procesos de apertura y operación de empresas
2017-2020
3.1.2. Facilitar el uso de tecnologías de la información y comunicación, que contribuyan a la mejora regulatoria.
3.1.2.1. Implementar a partir de 2018 un mecanismo para presentar quejas y propuestas de mejora regulatoria.
Dirección de Competitividad y Mejora Regulatoria de la SEFOME
Un mecanismo para interponer quejas y propuestas regulatorias
2018
3.1.2.2. Desarrollar un mecanismo para el análisis, consulta pública y seguimiento de nuevas regulaciones con base en las mejores prácticas nacionales e internacionales de análisis de impacto regulatorio.
Dirección de Competitividad y Mejora Regulatoria de la SEFOME
Un mecanismo para el análisis, consulta pública y seguimiento de nuevas regulaciones.
2017-2018
Línea de acción Meta Responsable Indicador Año de ejecución
3.1.3. Capacitación permanente de los funcionarios públicos en materia de mejora regulatoria.
3.1.3.1. A partir de 2018 lograr que 30 funcionarios acrediten un Diplomado en Mejora Regulatoria.
Dirección de Competitividad y Mejora Regulatoria de la SEFOME
30 Funcionarios acreditados en el Diplomado
2018-2019
3.1.3.2. Realizar 5 talleres de capacitación en temas de mejora regulatoria para los funcionarios del gobierno municipal y estatal.
Dirección de Competitividad y Mejora Regulatoria de la SEFOME
5 talleres de capacitación
2017-2019
- 26 - EL ESTADO DE COLIMA
3.1.4. Reducir la carga de trámites burocráticos que limitan la creación de nuevas empresas a través del impulso de nuevos esquemas de mejora regulatoria.
3.1.4.1 Actualizar y simplificar 30 trámites para apertura y operación de empresas que han sido desarrollados en línea y su proceso ha sido modificado.
Dirección de Competitividad y Mejora Regulatoria de la SEFOME
30 trámites y servicios en línea actualizados
2018-2020
3.1.5. Suscribir un acuerdo de colaboración con los municipios tanto en la implementación de programas de mejora regulatoria, en materia tecnológica y de asesoría para impulsar los servicios y trámites municipales en línea así como para aplicar la experiencia exitosa del municipio de colima en Sistema de Apertura Rápida de Empresas (SARE).
3.1.5.1. Suscribir un Convenio de Coordinación con los municipios para Impulsar la Agenda Nacional de Mejora Regulatoria, realizar 25 asesorías a los municipios del estado para impulsar los servicios y trámites municipales en línea así como a partir del 2018 realizar una propuesta de implementación para replicar la experiencia exitosa del municipio de Colima en Sistema de Apertura Rápida de Empresas (SARE)
Dirección de Competitividad y Mejora Regulatoria de la SEFOME
Un convenio de coordinación con los municipios
2017
V.3.2.- Plan Estatal de Mejora Regulatoria 2018 –2021
Línea de acción
Meta Responsable Indicador Año de ejecución
2.1.2.-Mejorar aquellos servicios e iniciativas que procuran la mejora del entorno regulatorio y productivo bajo agendas con directrices
Crear un calendario de trabajo para que el Consejo Estatal de Mejora Regulatoria evalúe el avance de las metas del PEMR.
SEFOME /Consejo Estatal de Mejora Regulatoria
Sesiones de revisión y evaluación del PEMR por parte del Consejo Estatal de Mejora Regulatoria
2018-2021
EL ESTADO DE COLIMA - 27 -
nacionales e internacionales
Crear un mecanismo de consulta pública sobre el avance y metas del PEMR.
SEFOME
La ciudadanía participa sobre el avance y metas del PRMR.
2018-2021
V.3.2.- Manifestación de Impacto Regulatorio
Línea de acción
Meta Responsable Indicador Año de ejecución
2.1.2.-Mejorar aquellos servicios e iniciativas que procuran la mejora del entorno regulatorio y productivo bajo agendas con directrices nacionales e internacionales
Capacitar a todos los funcionarios involucrados en el proceso de MIR.
SEFOME /Dependencias del Gobierno del Estado
Los funcionarios públicos realizan la MIR de sus regulaciones
2018
Hacer sistemática la implementación de un análisis de impacto regulatorio.
SEFOME /Dependencias del Gobierno del Estado
Las nuevas regulaciones
cuentan con la MIR
2018- 2021
Integrar en la normatividad de la MIR:
- Tipo de MIR como ex ante y ex post.
- - Consulta pública - Definir los tipos de
MIR, de mediano y de alto impacto.
SEFOME
La normatividad de MIR cuenta con:
- Tipo de MIR como ex ante y ex post.
- Consulta
pública - Definir los tipos
de MIR, de mediano y de alto impacto.
2018
Implementar un sistema informático para la elaboración y consulta pública de la MIR.
SEFOME Sistema informático para la MIR y consulta pública
2018
V.3.3.- Registro Estatal de Trámites y Servicios (RETyS)
Línea de acción
Meta Responsable Indicador Año de ejecución
3.1.2.- Facilitar el uso de las
tecnologías de información y comunicación,
que contribuyan a la mejora regulatoria
El sistema informático del RETyS integre los requerimientos técnicos que permitan la interoperabilidad e inclusión al Catálogo Nacional de Trámites y Servicios, además de incorporar nuevos esquemas de búsqueda de información, más amigable al usuario, y realizar modificaciones al proceso de operación y administración del mismo
SEFOME
Sistema informático de RETyS eficiente
2018
- 28 - EL ESTADO DE COLIMA
Actualizar el formato de cédula de los trámites y servicios con el objetivo de que sea más clara en su proceso, e incorporar lenguaje ciudadano.
SEFOME / Dependencias del Gobierno del Estado
Formato de cédula más claro
2018
V.3.3.- Registro Estatal de Personas Acreditadas
Línea de acción
Meta Responsable Indicador Año de ejecución
3.1.2.- Facilitar el uso de las tecnologías de información y comunicación, que contribuyan a la mejora regulatoria
Realizar las gestiones o modificaciones al mecanismo del REPA para que opere de conformidad con las mejores prácticas en el tema.
SEFOME / ICSIC
Operación del REPA
2018-2021
V.4.- Gestión Pública
V.4.1 Proyecto Justicia Cotidiana
Línea de acción
Meta Responsable Indicador Año de ejecución
3.1.4.- Reducir la carga de
trámites
Reforma a tres sectores prioritarios: Asegurar que se lleven a cabo las propuestas de mejora identificadas en los instrumentos normativos que documentó el diagnóstico de los 3 sectores prioritarios. ANEXO 1.
SEFOME / Secretaría General de Gobierno / Secretaría de Infraestructura y Desarrollo Urbano / Municipios de: Colima, Comala y Villa de Álvarez
Propuestas de reforma viables, realizadas
2018-2021
Simplificación de Trámites y Servicios (SIMPLIFICA): La Secretaría de Fomento Económico debe someter las propuestas de simplificación a la consulta de los usuarios. ANEXO 2
SEFOME / Dependencias del Gobierno del Estado
Propuesta de simplificación de trámites y servicios sometidos a consulta pública
2018
EL ESTADO DE COLIMA - 29 -
burocráticos que limitan la creación de
nuevas empresas a través del impulso de
nuevos esquemas de
mejora regulatoria
La Secretaría de Fomento Económico en coordinación con las dependencias debe trabajar en la ejecución de las recomendaciones de simplificación realizadas por la CONAMER. ANEXO 2
SEFOME / Dependencias del Gobierno del Estado
Trámites y servicios simplificados más, claros y expeditos
2018-2021
Ventanilla Única de Construcción:
Existen criterios jurídicos por atender respecto a plazos, origen del trámite y medios de tramitación del trámite.
Para un dictamen más eficiente es necesaria la elaboración de normas técnicas propias de Colima.
Normatividad que cubra los
trámites en línea.
Ayuntamiento de Colima
Modificación de la normatividad de la emisión de la Licencia de Construcción
2018-2019
Eliminar 4 requisitos que se repiten en el total de los trámites que expide la Dirección de Desarrollo Urbano para la modalidad presencial.
Implementar un formato y
expediente único.
Ayuntamiento de Colima
Eliminación de requisitos que se repiten en la solicitud para
la emisión de
la Licencia de
Construcción
2018-2019
3.1.4.- Reducir
la carga de trámites
burocráticos que limitan la creación de
nuevas empresas a través del impulso de
nuevos esquemas de
mejora regulatoria
Alinear los siguientes ordenamientos: Ley de Asentamientos Humanos del Estado de Colima, Ley Estatal de Salud, Ley de Hacienda del municipio de Colima y el Reglamento de Construcción para el municipio de Colima.
Ayuntamiento de Colima / Secretaría de Infraestructura y Desarrollo Urbano
Ordenamient os alienados
2018-2021
Simplificación de Licencia de Funcionamiento:
Ofrecer mayor diversidad de medios para emitir quejas y sugerencias
Fortalecer la plataforma electrónica
Contar con información visible de los requisitos, horarios de atención, costos, entre otros.
Establecer un instructivo de llenado del formato único.
Especificar el monto a pagar
dentro del formato.
Establecer la afirmativa ficta.
Aumentar el número de giros considerados como de bajo riesgo
Ayuntamiento de Colima
Emisión de la licencia de Funcionamie nto de bajo riesgo, clara y expedita (un plazo no mayor a 3 días hábiles)
2018-2019
- 30 - EL ESTADO DE COLIMA
V.4.1 Mejora Regulatoria en los municipios
Línea de acción
Meta Responsable Indicador Año de ejecución
2.1.2.-Mejorar aquellos servicios e iniciativas que procuran la mejora del entorno regulatorio y productivo bajo agendas con directrices nacionales e internacionales
Integrar el Plan Municipal de Mejora Regulatoria con las acciones del Programa Municipal, indicadores y metas.
Ayuntamientos del Estado
Un Plan Municipal de Mejora Regulatoria
2018-2019
Someter a aprobación del cabildo correspondiente el Plan Municipal de Mejora Regulatoria.
Ayuntamientos del Estado
Un Plan Municipal de Mejora Regulatoria aprobado por cabildo
2018-2019
Homologar el catálogo de giros de los ayuntamientos con el SCIAN.
Ayuntamientos del Estado
Catálogo de giros homologado con el SCIAN
2018-2019
Homologar requisitos y formatos para la emisión de la Licencia de Funcionamiento de Bajo Riesgo
Ayuntamientos del Estado
Requisitos y formatos homologados
2018-2019
2.1.2.-Mejorar aquellos servicios e iniciativas que procuran la mejora del entorno regulatorio y productivo bajo agendas con directrices nacionales e internacionales
Centros Municipales de Negocios (CMN): A través de la Red de Apoyo al Emprendedor y mediante el uso de sistemas informáticos en línea ofrecer la asesoría de la relación de los trámites y servicios empresariales.
SEFOME / Ayuntamientos del Estado
Asesoría en los CMN de trámites y servicios estatales
2018-2019
Centros Municipales de Negocios (CMN): Promover con los Municipios la digitalización de trámites y servicios municipales desde presentar información hasta hacerlos transaccionales y con uso de firma electrónica, para facilitar al ciudadano el cumplimiento de la regulación.
SEFOME / Ayuntamientos del Estado
En los CMN se ofrece asesoría de trámites y servicios en línea
2018-2019
Promover la implementación de la Unidad Municipal de Mejora Regulatoria y su mayor participación en el análisis y diagnóstico del marco regulatorio municipal.
SEFOME / Ayuntamientos del Estado
Unidad Municipal de Mejora Regulatoria en operación
2018-2019
EL ESTADO DE COLIMA - 31 -
3.1.4.- Reducir la carga de trámites burocráticos que limitan la creación de nuevas empresas a través del impulso de nuevos esquemas de mejora regulatoria
Crear o en su caso fortalecer el Registro Municipal de Trámites y Servicios, conforme a las directrices, estructura y características promovidas por el Gobierno Federal, a fin de promover la congruencia entre la información de trámites y servicios de los tres órdenes de gobierno
Ayuntamientos del Estado
Operación de un Registro Municipal de Trámites y Servicios, con directrices federales
2018-2019
Implementar el Programa de Simplificación de Cargas (SIMPLIFICA) para medir el tiempo de gestión y cumplimiento de los trámites y servicios que conforman el Registro Municipal de Trámites y Servicios, con el objetivo de emitir recomendaciones de simplificación para los trámites y servicios con mayor impacto a la sociedad.
SEFOME / Ayuntamientos del Estado
Programa de SIMPLIFICA implementado en los municipios
2018-2019
Fomentar el uso de Ventanillas Únicas y portales electrónicos transaccionales para simplificar la realización de trámites.
SEFOME / Ayuntamientos del Estado
Ventanilla Única de trámites y servicios operativas
2018-2019
Promover herramientas de simplificación en los procesos para la obtención de permisos de construcción.
Ayuntamientos de los Estados
Emisión dela Licencia de Construcción simplificada
2018-2019
V.5.- Evaluación
Línea de acción Meta Responsable Indicador Año de ejecución
3.1.4.- Reducir la carga de trámites burocráticos que limitan la creación de nuevas empresas a través del impulso de nuevos esquemas de mejora regulatoria
ENCRIGE: Crear los mecanismos para la implementación de la eliminación de requisito de CURP, Acta de Nacimiento y Carta de No antecedentes Penales. De los trámites que se registran en el ANEXO 3
SEFOME / dependencias del Gobierno
Eliminación de requisito de CURP, Acta de Nacimiento y Carta de No antecedentes Penales
2018-2019
- 32 - EL ESTADO DE COLIMA
Observatorio Nacional de Mejora Regulatoria
Línea de acción Meta Responsable Indicador Año de ejecución
2.1.2. Mejorar aquellos
servicios e iniciativas que
procuran la mejora del
entorno regulatorio y
productivo bajo agendas con
directrices nacionales e
internacionales.
Crear un sistema de registro de inspecciones
SEFOME / dependencias el Gobierno del Estado / Municipios
Un sistema de registro de inspecciones en operación
2018-2019
Crear un Padrón de inspectores y verificadores.
SEFOME / dependencias el Gobierno del Estado / Municipios
Un Padrón de inspectores y verificadores en
operación
2018-2019
Crear un mecanismo para contar con una Agenda de Planeación Regulatoria.
SEFOME / dependencias el Gobierno del Estado
Mecanismo de Agenda de Planeación Regulatoria en operación
2018-2019
La implementación del análisis del impacto regulatorio (AIR) ex post.
SEFOME / dependencias el Gobierno del Estado
Implementación del análisis del impacto regulatorio (AIR) ex post.
2018-2019
Crear un mecanismo para la consulta pública de las regulaciones.
SEFOME / dependencias el Gobierno del Estado
Un mecanismo para la consulta pública de las regulaciones en operación
2018-2019
Para el mecanismo de Protesta ciudadana, implementar espacios de atención: físico, teléfono, portal electrónico y fijar plazos de respuesta.
SEFOME / dependencias el Gobierno del Estado
Mecanismo de Protesta ciudadana en operación.
2018-2019
Estudio Doing Business en México
Línea de acción
Meta Responsable Indicador Año de ejecución
Crear el sistema en línea para el trámite de Inscripción del Acta Constitutiva en el Registro Público del Comercio. Indicador, Apertura de una Empresa.
SEFOME / Registro Público del Comercio.
Sistema en línea para el trámite de Inscripción del Acta Constitutiva en el Registro Público del Comercio
2018-2019
EL ESTADO DE COLIMA - 33 -
2.1.1.-
Desarrollar mejoras en trámites y
servicios que tienen impacto
en la productividad
de las empresas
Crear el sistema en línea para el trámite Emisión del Avalúo Catastral del Inmueble. Indicador, Registro de una Propiedad.
SEFOME / Ayuntamiento de Colima
Sistema en línea para el trámite Emisión del Avalúo Catastral del Inmueble
2018-2019
Crear el sistema en línea para el trámite, Inscripción de la Escritura pública. Indicador, Registro de una Propiedad.
SEFOME / Ayuntamiento de Colima / IRTEC
Sistema en línea para el trámite, Inscripción de la Escritura pública
2018-2019
Crear el sistema en línea para el trámite de Transmisión Patrimonial. Indicador, Registro de una Propiedad.
SEFOME / Ayuntamiento de Colima / IRTEC
Sistema en línea para el trámite de Transmisión Patrimonial
2018-2019
Simplificar el proceso del trámite Revisión y Autorización de Planos de Construcción. Indicador, Permisos de Construcción.
SEFOME / Ayuntamiento de Colima / COESPRIS
Proceso simplificado del trámite Revisión y Autorización de Planos de Construcción
2018-2019
VI. SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN
El seguimiento de las acciones comprometidas en este PEMR, estará a cargo de la Secretaría de Fomento Económico quien es la responsable de vigilar y coordinar los compromisos aquí vertidos, por otra parte, también es responsable de someter a la consideración del Consejo Estatal de Mejora Regulatoria la evaluación de los avances de los compromisos del PEMR, de conformidad con el calendario de actividades que al efecto se establezca.
VII. Referencias Bibliográficas
Censo Económico. INEGI (2016).
Doing Business en México 2016. Banco Mundial.
Encuesta Nacional de Calidad Regulatoria e Impacto Gubernamental en Empresas. INEGI (2016).
Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental. INEGI (2017).
Implementación de Mejores Prácticas en MIR en el Estado de Colima. OCDE (2015).
Ley de Mejora Regulatoria para el Estado de Colima 2013. Gobierno del Estado de Colima.
Ley General de Mejora Regulatoria 2018. Gobierno Federal.
Observatorio Nacional de Mejora Regulatoria. Indicador Subnacional de Mejora Regulatoria 2017. Consejo Coordinador Empresarial.
OCDE (2012), Guía para mejorar la calidad regulatoria de los trámites estatales y municipales e impulsar la competitividad de México, OCDE Publishing
Plan Estatal de Desarrollo 2016-2021. Gobierno del Estado de Colima.
Anexo 1
Reforma a 3 sectores prioritarios
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- 58 - EL ESTADO DE COLIMA
Anexo 2
Programa SIMPLIFICA: Eliminación o simplificación de trámites y servicios
EL ESTADO DE COLIMA - 59 -
Número de
trámite
Nombre del trámite o servicio
Responsable
Acciones de trabajo comprometidas
1
Directorio integral de servidores públicos
Secretaría de Administración y Gestión Pública
Ampliación de la vigencia
2
Servicio telefónico informatel y conmutador del Complejo Administrativo del Gobierno del Estado
Secretaría de Administración y Gestión Pública
Sin recomendaciones
3
Solicitud de Inscripción al Padrón de Proveedores de Gobierno del Estado de Colima. - Persona física
Secretaría de Administración y Gestión Pública
Simplificación y eliminación de requisitos pre-existentes, no pertenecientes al formato; Ampliación de la vigencia; Reducir el número de copias solicitadas
4
Solicitud de Inscripción al Padrón de Proveedores de Gobierno del Estado de Colima. - Persona Moral
Secretaría de Administración y Gestión Pública
Lenguaje Ciudadano; Simplificación de requisitos pre- existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Asesoría para el cumplimiento de requisitos; Ampliación de la vigencia; Reducir el número de copias solicitadas
5 Consulta de Agenda Cultural
Secretaría de Cultura
Ampliación de la vigencia
6
Presentaciones artísticas varias
Secretaría de Cultura
Lenguaje Ciudadano; Simplificación y eliminación de requisitos nuevos no pertenecientes al formato; Compartir información entre dependencias; Ampliación de la vigencia; Reducir el tiempo de validación del trámite; Reducir el tiempo de reuniones para la resolución del trámite
7
Préstamo de espacios de uso cultural
Secretaría de Cultura
Lenguaje Ciudadano; Simplificación y eliminación de requisitos nuevos no pertenecientes al formato; Compartir información entre dependencias; Facilitar las opciones de pagos; Ampliación de la vigencia; Reducir el tiempo de validación del trámite
8
Programa Nacional de Salas de Lectura
Secretaría de Cultura
Lenguaje Ciudadano; Simplificación y eliminación de requisitos nuevos no pertenecientes al formato; Compartir información entre dependencias; Reducir el número de copias solicitadas; La inspección debe programarse y realizarse en menos de tres días, preferentemente sin la asistencia del contribuyente
9
Cesión de Derechos y Cambio de Propietario - persona física
Secretaría de Desarrollo Rural
Simplificación y eliminación de requisitos pre-existentes, no pertenecientes al formato; Facilitar las opciones de pagos; Reducir el número de copias solicitadas
10
Cesión de Derechos y Cambio de Propietario - persona moral
Secretaría de Desarrollo Rural
Lenguaje Ciudadano; Simplificación de requisitos pre- existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Asesoría para el cumplimiento de requisitos; Facilitar las opciones de pagos; Reducir el número de copias solicitadas
11
Producción y Donación de Plantas Forestales - persona física
Secretaría de Desarrollo Rural
Lenguaje Ciudadano; Simplificación y eliminación de requisitos nuevos no pertenecientes al formato; Reducir el número de copias solicitadas
12 Producción y Secretaría de Lenguaje Ciudadano; Simplificación de requisitos pre-
- 60 - EL ESTADO DE COLIMA
Número de
trámite
Nombre del trámite o servicio
Responsable
Acciones de trabajo comprometidas
Donación de Plantas Forestales - persona moral
Desarrollo Rural
existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Asesoría para el cumplimiento de requisitos; Reducir el número de copias solicitadas
13 Registro de Apicultores - persona física
Secretaría de Desarrollo Rural
Lenguaje Ciudadano; Simplificación y eliminación de requisitos pre-existentes, no pertenecientes al formato; Reducir el número de copias solicitadas
14
Registro de Apicultores - persona moral
Secretaría de Desarrollo Rural
Lenguaje Ciudadano; Simplificación de requisitos pre- existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Asesoría para el cumplimiento de requisitos; Reducir el número de copias solicitadas
15
Registro Estatal de Productores Pecuarios - persona física
Secretaría de Desarrollo Rural
Lenguaje Ciudadano; Simplificación de requisitos pre- existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Creación de Padrón de Servidores Externos; Limitar creación de archivos de respaldo; Simplificar requisitos que impliquen traslados; Facilitar las opciones de pagos; Reducir el número de copias solicitadas
16
Registro Estatal de Productores Pecuarios - persona moral
Secretaría de Desarrollo Rural
Lenguaje Ciudadano; Simplificación de requisitos pre- existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Asesoría para el cumplimiento de requisitos; Facilitar las opciones de pagos; Reducir el número de copias solicitadas
17
Renovación de Credenciales de Identificación y del Número de Registro Estatal de Productores Pecuarios - persona moral
Secretaría de Desarrollo Rural
Lenguaje Ciudadano; Simplificación y eliminación de requisitos nuevos no pertenecientes al formato; Asesoría para el cumplimiento de requisitos; Reducción de servicios externos; Compartir información entre dependencias; Trámite en línea; Facilitar las opciones de pagos; Ampliación de la vigencia; Reducir el número de copias solicitadas
18
Renovación de Credenciales de Identificación y del Número del Registro Estatal de Productores Pecuarios - persona física
Secretaría de Desarrollo Rural
Ampliar las opciones de pagos para que puedan realizarse en bancos; Evitar solicitar la CURP, ya que esa información está contenida en la identificación oficial
19
Colima cobijando sueños
Secretaría de Desarrollo Social
Simplificación y eliminación de requisitos pre-existentes, no pertenecientes al formato; Ampliación de la vigencia; Reducir el número de copias solicitadas; Realizar la revisión de requisitos en el momento de su entrega; Reducir el tiempo de reuniones para la resolución del trámite
20
Mejorando mi producción
Secretaría de Desarrollo Social
Lenguaje Ciudadano; Simplificación de requisitos pre- existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Ampliación de la vigencia; Reducir el número de copias solicitadas; Realizar la revisión de requisitos en el momento de su entrega; Reducir el tiempo de reuniones para la resolución del trámite
21
Por tí emprendo Secretaría de Desarrollo Social
Simplificación y eliminación de requisitos pre-existentes, no pertenecientes al formato; Ampliación de la vigencia; Reducir el número de copias solicitadas; Realizar la revisión de requisitos en el momento de su entrega; La inspección debe programarse y realizarse en menos de tres días, preferentemente sin la asistencia del contribuyente; Reducir el tiempo de reuniones para la resolución del trámite
22 Programa de Secretaría de Realizar la revisión de requisitos en el momento de su
EL ESTADO DE COLIMA - 61 -
Número de
trámite
Nombre del trámite o servicio
Responsable
Acciones de trabajo comprometidas
Pensión Alimenticia Adultos Mayores 60 - 64 años
Desarrollo Social
entrega; Evitar solicitar la CURP, ya que esa información se encuentra en la identificación oficial; La inspección debe programarse y realizarse en menos de tres días, preferentemente sin la asistencia del contribuyente; Reducir el tiempo de validación del trámite; reducir el plazo de respuesta del trámite, actualmente el promedio de plazo de respuesta en el Estado de Colima es de 18 días naturales
23
Yo, también puedo emprender
Secretaría de Desarrollo Social
Simplificación y eliminación de requisitos pre-existentes, no pertenecientes al formato; Ampliación de la vigencia; Reducir el número de copias solicitadas; Realizar la revisión de requisitos en el momento de su entrega; La inspección debe programarse y realizarse en menos de tres días, preferentemente sin la asistencia del contribuyente; Reducir el tiempo de reuniones para la resolución del trámite
24
Atención a Mi Compu Mx
Secretaría de Educación
Llenado de formato en línea; Incluir en la ficha del trámite el formato solicitado. Realizar la revisión de requisitos en el momento de su entrega; Reducir el tiempo de validación del trámite
25
Boleta de calificaciones de primaria y secundaria
Secretaría de Educación
Simplificación y eliminación de requisitos pre-existentes, no pertenecientes al formato; Reducir el número de copias solicitadas; Reducir el tiempo de validación del trámite
26 Constancia de estudios
Secretaría de Educación
Simplificación y eliminación de requisitos pre-existentes, no pertenecientes al formato; Reducir el número de copias solicitadas
27
Expedición de dictamen de revalidación o equivalencia de educación media superior y/o superior
Secretaría de Educación
Lenguaje Ciudadano; Simplificación y eliminación de requisitos nuevos no pertenecientes al formato; Limitar creación de archivos de respaldo; Simplificar requisitos que impliquen traslados; Facilitar las opciones de pagos; Reducir el número de copias solicitadas; Reducir el tiempo del análisis completo y resolución
28
Expedición de duplicado de certificados escolares de los niveles de Educación Básica: Preescolar, Primaria y Secundaria
Secretaría de Educación
Simplificación y eliminación de requisitos pre-existentes, no pertenecientes al formato; Simplificación y eliminación de requisitos pre-existentes, pertenecientes al formato; Reducir el número de copias solicitadas; Incluir en la ficha del trámite el formato solicitado. Realizar la revisión de requisitos en el momento de su entrega
29
Incorporación al sistema educativo inicial, educación básica y capacitación para y en el trabajo
Secretaría de Educación
Creación de Padrón de Servidores Externos; Simplificar requisitos que impliquen traslados; Reducir el número de copias solicitadas; Reducir el tiempo de validación del trámite
30
Informe de calificaciones de estudios parciales de Educación Secundaria
Secretaría de Educación
Simplificación de requisitos pre-existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Facilitar las opciones de pagos; Reducir el número de copias solicitadas; Incluir en la ficha del trámite el formato solicitado. Realizar la revisión de requisitos en el momento de su entrega
31
Inscripción a la Licenciatura en Intervención Educativa
Secretaría de Educación
Lenguaje Ciudadano; Simplificación y eliminación de requisitos nuevos no pertenecientes al formato; Simplificar requisitos que impliquen traslados; Facilitar las opciones de pagos; Ampliación de la vigencia; Reducir el número de copias solicitadas
- 62 - EL ESTADO DE COLIMA
Número de
trámite
Nombre del trámite o servicio
Responsable
Acciones de trabajo comprometidas
32
Inscripción a Maestría en Educación Básica
Secretaría de Educación
Lenguaje Ciudadano; Simplificación de requisitos pre- existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Facilitar las opciones de pagos; Ampliación de la vigencia; Reducir el número de copias solicitadas
33
Inscripción al programa especial de titulación
Secretaría de Educación
Facilitar las opciones de pagos; Realizar la revisión de requisitos en el momento de su entrega
34
Inscripción al sistema de preparatoria abierta
Secretaría de Educación
Lenguaje Ciudadano; Simplificación de requisitos pre- existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Reducir el número de copias solicitadas
35 Inscripción y/o reinscripción a la Educación Básica
Secretaría de Educación
Reducir el número de copias solicitadas; Reducir el tiempo del análisis completo y resolución
36
Psicólogo en línea Secretaría de Educación
Lenguaje Ciudadano; Simplificación y eliminación de requisitos nuevos no pertenecientes al formato; Reducir el número de copias solicitadas; Incluir en la ficha del trámite el formato solicitado. La inspección debe programarse y realizarse en menos de tres días, preferentemente sin la asistencia del contribuyente; Reducir el tiempo de la elaboración del oficio de respuesta
37
Revalidación de Estudios de Educación Básica de nivel Primaria y Secundaria
Secretaría de Educación
Simplificación de requisitos pre-existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Simplificar requisitos que impliquen traslados; Facilitar las opciones de pagos; Reducir el número de copias solicitadas; Reducir el tiempo de validación del trámite
38
Solicitud de Beca de Apoyo a las Madres Jóvenes y Jóvenes Embarazadas
Secretaría de Educación
Lenguaje Ciudadano; Simplificación de requisitos pre- existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Creación de Padrón de Servidores Externos; Simplificar requisitos que impliquen traslados; Ampliación de la vigencia; Reducir el número de copias solicitadas; Incluir en la ficha del trámite el formato solicitado. Realizar la revisión de requisitos en el momento de su entrega; Reducir el tiempo de reuniones para la resolución del trámite
39
Solicitud de beca en instituciones educativas particulares de los niveles de educación básica y formación para el trabajo
Secretaría de Educación
Reducir el número de copias solicitadas; Incluir en la ficha del trámite el formato solicitado. Reducir el tiempo de validación del trámite; Reducir el tiempo para la resolución del trámite
40
Solicitud de credencial de alumno
Secretaría de Educación
Simplificación y eliminación de requisitos nuevos no pertenecientes al formato; Trámite en línea; Facilitar las opciones de pagos; Ampliación de la vigencia; Reducir el número de copias solicitadas; Realizar la revisión de requisitos en el momento de su entrega; Reducir el tiempo de reuniones para la resolución del trámite
41
Solicitud de reconocimiento de validez oficial de estudios para los niveles de educación media superior y superior - nivel de educación media
Secretaría de Educación
Lenguaje Ciudadano; Simplificación y eliminación de requisitos nuevos no pertenecientes al formato; Limitar creación de archivos de respaldo; Simplificar requisitos que impliquen traslados; Facilitar las opciones de pagos; Reducir el número de copias solicitadas; Realizar la revisión de requisitos en el momento de su entrega; Reducir el tiempo de la elaboración del oficio de respuesta; Reducir el tiempo de validación del trámite
EL ESTADO DE COLIMA - 63 -
Número de
trámite
Nombre del trámite o servicio
Responsable
Acciones de trabajo comprometidas
superior
42
Solicitud de reconocimiento de validez oficial de estudios para los niveles de educación media superior y superior - nivel superior
Secretaría de Educación
Lenguaje Ciudadano; Simplificación y eliminación de requisitos nuevos no pertenecientes al formato; Limitar creación de archivos de respaldo; Simplificar requisitos que impliquen traslados; Facilitar las opciones de pagos
43
Solicitud de registro y autorización de colegio de profesionistas
Secretaría de Educación
Simplificación de requisitos pre-existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Simplificar requisitos que impliquen traslados; Facilitar las opciones de pagos; Reducir el número de copias solicitadas; Reducir el tiempo del análisis técnico; Reducir el tiempo de validación del trámite
44
Certificado de empresa colimense - persona física
Secretaría de Fomento Económico
Lenguaje Ciudadano; Simplificación de requisitos pre- existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Asesoría para el cumplimiento de requisitos; Ampliación de la vigencia; Reducir el número de copias solicitadas; Reducir el tiempo del análisis técnico; Reducir el tiempo de la elaboración del oficio de respuesta; Reducir el tiempo de validación del trámite
45
Certificado de empresa colimense - persona moral
Secretaría de Fomento Económico
Lenguaje Ciudadano; Simplificación de requisitos pre- existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Asesoría para el cumplimiento de requisitos; Ampliación de la vigencia; Reducir el número de copias solicitadas; Reducir el tiempo del análisis técnico; Reducir el tiempo de la elaboración del oficio de respuesta; Reducir el tiempo de validación del trámite
46
Constitución de sociedades de responsabilidad limitada microindustrial y/o artesanal
Secretaría de Fomento Económico
Simplificación y eliminación de requisitos pre-existentes, no pertenecientes al formato; Simplificación y eliminación de requisitos pre-existentes, pertenecientes al formato; Reducir el número de copias solicitadas; Reducir el tiempo del análisis técnico; Reducir el tiempo de la elaboración del oficio de respuesta; Reducir el tiempo de validación del trámite
47
Licencia de agente inmobiliario - Agente inmobiliario persona física
Secretaría de Fomento Económico
Lenguaje Ciudadano; Simplificación de requisitos pre- existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Asesoría para el cumplimiento de requisitos; Creación de Padrón de Servidores Externos; Simplificar requisitos que impliquen traslados; Ampliación de la vigencia; Reducir el número de copias solicitadas; Reducir el tiempo del análisis técnico; Reducir el tiempo de la elaboración del oficio de respuesta; Reducir el tiempo de validación del trámite
48
Licencia de agente inmobiliario - Agente inmobiliario persona moral
Secretaría de Fomento Económico
Lenguaje Ciudadano; Simplificación de requisitos pre- existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Asesoría para el cumplimiento de requisitos; Creación de Padrón de Servidores Externos; Simplificar requisitos que impliquen traslados; Ampliación de la vigencia; Reducir el número de copias solicitadas; Reducir el tiempo del análisis técnico; Reducir el tiempo de la elaboración del oficio de respuesta; Reducir el tiempo de validación del trámite
49
Ventanilla de recepción de proyectos para el micro parque
Secretaría de Fomento Económico
Reducir el número de copias solicitadas; Realizar la revisión de requisitos en el momento de su entrega; La inspección debe programarse y realizarse en menos de tres días, preferentemente sin la asistencia del
- 64 - EL ESTADO DE COLIMA
Número de
trámite
Nombre del trámite o servicio
Responsable
Acciones de trabajo comprometidas
industrial y de servicios en Villa de Álvarez
contribuyente; Reducir el tiempo de la elaboración del oficio de respuesta; Reducir el tiempo de validación del trámite
50
Firma de Congruencia para dictamen de uso de suelo - Firma de congruencia para dictamen de uso de suelo modalidad I, II o III Persona Física
Secretaría de Infraestructura y Desarrollo Urbano
Simplificación y eliminación de requisitos nuevos no pertenecientes al formato; Reducción de servicios externos; Limitar creación de archivos de respaldo; Trámite en línea; Reducir el número de copias solicitadas; Incluir en la ficha del trámite el formato solicitado. Reducir el tiempo del análisis técnico
51
Firma de Congruencia para dictamen de uso de suelo - Firma de congruencia para dictamen de uso de suelo modalidad I, II o III persona Moral
Secretaría de Infraestructura y Desarrollo Urbano
Limitar creación de archivos de respaldo; Simplificar requisitos que impliquen traslados; Reducir el número de copias solicitadas
52
Inscripción al padrón de contratistas persona física
Secretaría de Infraestructura y Desarrollo Urbano
Asesoría para el cumplimiento de requisitos; Simplificar requisitos que impliquen traslados; Ampliación de la vigencia; Reducir el número de copias solicitadas
53
Inscripción al padrón de contratistas persona moral
Secretaría de Infraestructura y Desarrollo Urbano
Asesoría para el cumplimiento de requisitos; Simplificar requisitos que impliquen traslados; Ampliación de la vigencia; Reducir el número de copias solicitadas
54
Verificación de congruencia de los Programas de Desarrollo Urbano, Programas Parciales de Urbanización y/o sus respectivas modificaciones para su publicación
Secretaría de Infraestructura y Desarrollo Urbano
Asesoría para el cumplimiento de requisitos; Creación de Padrón de Servidores Externos; Compartir información entre dependencias; Simplificar requisitos que impliquen traslados; Reducir el número de copias solicitadas; Reducir el tiempo del análisis técnico; Reducir el tiempo de validación del trámite; Reducir el tiempo de reuniones para la resolución del trámite
55
Verificación de Congruencia Persona Física
Secretaría de Infraestructura y Desarrollo Urbano
Simplificación y eliminación de requisitos nuevos no pertenecientes al formato; Reducción de servicios externos; Compartir información entre dependencias; Simplificar requisitos que impliquen traslados; Reducir el número de copias solicitadas; Incluir en la ficha del trámite el formato solicitado. Reducir el tiempo del análisis técnico; Reducir el tiempo de validación del trámite; Reducir el tiempo de reuniones para la resolución del trámite
56
Asesoría para el desarrollo de planes de negocios
Secretaría de la Juventud
57
Asistencia para AC Jóvenes
Secretaría de la Juventud
Simplificación de requisitos pre-existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Reducir el número de copias solicitadas; Realizar la revisión de requisitos en el momento de su entrega; Reducir el tiempo de validación del trámite
58 Becas IES privadas Secretaría de Ampliación de la vigencia; Reducir el tiempo de reuniones
EL ESTADO DE COLIMA - 65 -
Número de
trámite
Nombre del trámite o servicio
Responsable
Acciones de trabajo comprometidas
la Juventud para la resolución del trámite
59 Centros Poder Joven
Secretaría de la Juventud
Lenguaje Ciudadano; Reducir el número de copias solicitadas; Reducir el tiempo de validación del trámite
60 Cursos para jóvenes
Secretaría de la Juventud
Reducir el tiempo del análisis completo y resolución; Reducir el tiempo de reuniones para la resolución del trámite
61
Grupos Voluntarios
Secretaría de la Juventud
Lenguaje Ciudadano; Reducir el número de copias solicitadas; Incluir en la ficha del trámite el formato solicitado. Reducir el tiempo de la elaboración del oficio de respuesta; Reducir el tiempo de reuniones para la resolución del trámite
62 Incubadora de empresas
Secretaría de la Juventud
Reducir el tiempo de reuniones para la resolución del trámite.
63
Pláticas y conferencias de promoción de emprendimiento juvenil
Secretaría de la Juventud
Realizar la revisión de requisitos en el momento de su entrega; Reducir el tiempo de reuniones para la resolución del trámite
64 Programa Échale Neurona
Secretaría de la Juventud
Reducir el tiempo de reuniones para la resolución del trámite
65 Ventanilla SEJUV Secretaría de
la Juventud Llenado de formato en línea; Incluir en la ficha del trámite el formato solicitado
66 Vinculación de emprendedores
Secretaría de la Juventud
67
Alta de remolque - legalizado que no ha sido emplacado en ningún Estado de la república, persona física
Secretaría de Movilidad
Simplificación de requisitos pre-existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Creación de Padrón de Servidores Externos; Reducir el número de copias solicitadas; Incluir en la ficha del trámite el formato solicitado. Reducir el tiempo de validación del trámite
68
Alta de automóvil, - camión o camioneta legalizada que no ha sido emplacada en ningún Estado de la república, persona física
Secretaría de Movilidad
Simplificación de requisitos pre-existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Creación de Padrón de Servidores Externos; Simplificar requisitos que impliquen traslados; Reducir el número de copias solicitadas; Incluir en la ficha del trámite el formato solicitado. Reducir el tiempo de validación del trámite
69
Alta de automóvil, - camión o camioneta legalizada que no ha sido emplacada en ningún Estado de la república, persona moral
Secretaría de Movilidad
Lenguaje Ciudadano; Simplificación de requisitos pre- existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Asesoría para el cumplimiento de requisitos; Llenado de formato en línea; Creación de Padrón de Servidores Externos; Reducir el número de copias solicitadas; Incluir en la ficha del trámite el formato solicitado. Reducir el tiempo de validación del trámite
70
Alta de automóvil, camión o camioneta - nueva, persona física
Secretaría de Movilidad
Reducir el número de copias solicitadas; Realizar la revisión de requisitos en el momento de su entrega; Reducir el tiempo de la elaboración del oficio de respuesta; será suficiente con dejar una carta poder de representante legal y no pedir las actas constitutivas; evitar solicitar el reporte físicamente impreso de la ficha de cita, ya que se solicita la identificación oficial y el usuario ya se encuentra registrado en el sistema
71 Alta de automóvil, camión o camioneta nueva,
Secretaría de Movilidad
Simplificación de requisitos pre-existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Creación de Padrón de Servidores Externos; Simplificar requisitos
- 66 - EL ESTADO DE COLIMA
Número de
trámite
Nombre del trámite o servicio
Responsable
Acciones de trabajo comprometidas
- para placas con logotipo de discapacidad motriz permanente, persona física
que impliquen traslados; Reducir el número de copias solicitadas; Incluir en la ficha del trámite el formato solicitado. Reducir el tiempo de validación del trámite;
72
Alta de automóvil, camión o camioneta. - nueva, persona moral
Secretaría de Movilidad
Lenguaje Ciudadano; Simplificación de requisitos pre- existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Asesoría para el cumplimiento de requisitos; Simplificación de requisitos pre-existentes; Eliminación de requisitos nuevos, pertenecientes al formato; Creación de Padrón de Servidores Externos; Simplificar requisitos que impliquen traslados; Reducir el número de copias solicitadas; Incluir en la ficha del trámite el formato solicitado. Reducir el tiempo de validación del trámite
73
Alta de motocicleta - legalizada que no ha sido emplacada en ningún Estado de la república, persona física
Secretaría de Movilidad
Simplificación de requisitos pre-existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Creación de Padrón de Servidores Externos; Simplificar requisitos que impliquen traslados; Reducir el número de copias solicitadas; Incluir en la ficha del trámite el formato solicitado. Reducir el tiempo de validación del trámite
74
Alta de motocicleta - legalizada que no ha sido emplacada en ningún Estado de la república, persona moral
Secretaría de Movilidad
Lenguaje Ciudadano; Simplificación de requisitos pre- existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Asesoría para el cumplimiento de requisitos; Simplificación de requisitos pre-existentes; Eliminación de requisitos nuevos, pertenecientes al formato; Creación de Padrón de Servidores Externos; Limitar creación de archivos de respaldo; Simplificar requisitos que impliquen traslados; Reducir el número de copias solicitadas; Incluir en la ficha del trámite el formato solicitado. Reducir el tiempo de validación del trámite
75
Alta de motocicleta nueva - Persona Física
Secretaría de Movilidad
Trámite en línea; Ampliación de la vigencia; Reducir el número de copias solicitadas; Incluir en la ficha del trámite el formato solicitado; No solicitar la CURP, ya que viene contenida en la Identificación oficial
76
Alta de motocicleta nueva. - Persona Moral
Secretaría de Movilidad
Lenguaje Ciudadano; Simplificación de requisitos pre- existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Asesoría para el cumplimiento de requisitos; Simplificación de requisitos pre-existentes; Eliminación de requisitos nuevos, pertenecientes al formato; Creación de Padrón de Servidores Externos; Simplificar requisitos que impliquen traslados; Reducir el número de copias solicitadas; Incluir en la ficha del trámite el formato solicitado. Reducir el tiempo de validación del trámite
77
Alta de remolque - legalizado que no ha sido emplacado en ningún Estado de la república, persona moral
Secretaría de Movilidad
Lenguaje Ciudadano; Simplificación de requisitos pre- existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Asesoría para el cumplimiento de requisitos; Simplificación de requisitos pre-existentes; Eliminación de requisitos nuevos, pertenecientes al formato; Creación de Padrón de Servidores Externos; Reducir el número de copias solicitadas; Reducir el tiempo de validación del trámite
78
Alta de remolque - nuevo persona moral
Secretaría de Movilidad
Lenguaje Ciudadano; Simplificación de requisitos pre- existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Asesoría para el cumplimiento de requisitos; Simplificación de requisitos pre-existentes; Eliminación de requisitos nuevos, pertenecientes al
EL ESTADO DE COLIMA - 67 -
Número de
trámite
Nombre del trámite o servicio
Responsable
Acciones de trabajo comprometidas
formato; Creación de Padrón de Servidores Externos; Simplificar requisitos que impliquen traslados; Reducir el número de copias solicitadas; Incluir en la ficha del trámite el formato solicitado. Reducir el tiempo de validación del trámite
79
Alta de remolque - nuevo persona física.
Secretaría de Movilidad
Simplificación de requisitos pre-existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Creación de Padrón de Servidores Externos; Reducir el número de copias solicitadas; Reducir el tiempo de validación del trámite
80
Alta por primera vez de unidad vehicular - legalizada con logotipo de discapacidad motriz permanente
Secretaría de Movilidad
Lenguaje Ciudadano; Simplificación de requisitos pre- existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Reducción de servicios externos; Simplificar requisitos que impliquen traslados; Reducir el número de copias solicitadas; Incluir en la ficha del trámite el formato solicitado. Reducir el tiempo de validación del trámite
81
Baja de Placas del Estado de Colima - Persona Física
Secretaría de Movilidad
Simplificación de requisitos pre-existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Reducción de servicios externos; Simplificar requisitos que impliquen traslados; Reducir el número de copias solicitadas; Incluir en la ficha del trámite el formato solicitado
82
Baja de Placas del Estado de Colima - Persona Moral
Secretaría de Movilidad
Trámite en línea; Ampliación de la vigencia; Reducir el número de copias solicitadas; evitar solicitar el reporte físicamente impreso de la ficha de cita, ya que se solicita la identificación oficial y el usuario ya se encuentra registrado en el sistema; Homologar los requisitos de identidad los requisitos que se solicita al representante legal para su identificación oficial en todos los trámites de la SEMOV. Facilitar las opciones de pagos para hacerlo en línea o en bancos
83
Cambio de propietario baja y alta de automóvil, camión o camioneta nacional para placas - con logotipo de discapacidad motriz permanente- persona física
Secretaría de Movilidad
Simplificación de requisitos pre-existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Reducción de servicios externos; Simplificar requisitos que impliquen traslados; Reducir el número de copias solicitadas; Incluir en la ficha del trámite el formato solicitado. Reducir el tiempo de validación del trámite
84
Cambio de propietario, baja y alta de automóvil, - camión o camioneta legalizada persona moral
Secretaría de Movilidad
Simplificar requisitos que impliquen traslados; Reducir el número de copias solicitadas; Incluir en la ficha del trámite el formato solicitado. Reducir el tiempo de validación del trámite; evitar solicitar el reporte físicamente impreso de la ficha de cita, ya que se solicita la identificación oficial y el usuario ya se encuentra registrado en el sistema. Será suficiente con dejar una carta poder de representante legal y no pedir las actas constitutivas
85
Cambio de propietario, baja y alta de automóvil, - camión o camioneta legalizada, persona física
Secretaría de Movilidad
Simplificación de requisitos pre-existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Reducción de servicios externos; Simplificar requisitos que impliquen traslados; Reducir el número de copias solicitadas; Incluir en la ficha del trámite el formato solicitado. Reducir el tiempo de validación del trámite
- 68 - EL ESTADO DE COLIMA
Número de
trámite
Nombre del trámite o servicio
Responsable
Acciones de trabajo comprometidas
86
Cambio de propietario, baja y alta de automóvil, camión o camioneta nacional, para placas con logotipo de discapacidad motriz permanente. Persona física
Secretaría de Movilidad
Simplificación de requisitos pre-existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Reducción de servicios externos; Simplificar requisitos que impliquen traslados; Reducir el número de copias solicitadas; Incluir en la ficha del trámite el formato solicitado. Reducir el tiempo de validación del trámite
87
Cambio de propietario, baja y alta de automóvil, camión o camioneta - nacional, persona física
Secretaría de Movilidad
Simplificación de requisitos pre-existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Reducción de servicios externos; Simplificar requisitos que impliquen traslados; Reducir el número de copias solicitadas; Incluir en la ficha del trámite el formato solicitado. Reducir el tiempo de validación del trámite
88
Cambio de propietario, baja y alta de automóvil, camión o camioneta - nacional, persona moral
Secretaría de Movilidad
Lenguaje Ciudadano; Simplificación de requisitos pre- existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Asesoría para el cumplimiento de requisitos; Reducción de servicios externos; Simplificar requisitos que impliquen traslados; Reducir el número de copias solicitadas; Incluir en la ficha del trámite el formato solicitado. Reducir el tiempo de validación del trámite
89
Cambio de propietario, baja y alta de automóvil, camión o camioneta legalizada - para placas con logotipo de discapacidad motriz permanente, persona física
Secretaría de Movilidad
Simplificación de requisitos pre-existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Reducción de servicios externos; Simplificar requisitos que impliquen traslados; Reducir el número de copias solicitadas; Reducir el tiempo de validación del trámite
90
Cambio de propietario, baja y alta de motocicleta - legalizada, Persona Física
Secretaría de Movilidad
Simplificación de requisitos pre-existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Reducción de servicios externos; Simplificar requisitos que impliquen traslados; Reducir el número de copias solicitadas; Incluir en la ficha del trámite el formato solicitado. Reducir el tiempo de validación del trámite
91
Cambio de propietario, baja y alta de motocicleta - legalizada, persona moral
Secretaría de Movilidad
Lenguaje Ciudadano; Simplificación de requisitos pre- existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Asesoría para el cumplimiento de requisitos; Reducción de servicios externos; Simplificar requisitos que impliquen traslados; Reducir el número de copias solicitadas; Incluir en la ficha del trámite el formato solicitado. Reducir el tiempo de validación del trámite
92
Cambio de propietario, baja y alta de motocicleta - nacional, persona física
Secretaría de Movilidad
Reducir el número de copias solicitadas; Reducir el tiempo de la elaboración del oficio de respuesta; evitar solicitar el reporte físicamente impreso de la ficha de cita, ya que se solicita la identificación oficial y el usuario ya se encuentra registrado en el sistema; No solicitar la CURP, ya que viene contenida en la Identificación oficial; Para la carta poder del representante legal, no solicitar acta de nacimiento, ya que es suficiente con la identificación oficial
93 Cambio de propietario, baja y
Secretaría de Movilidad
Simplificación y eliminación de requisitos nuevos no pertenecientes al formato; Asesoría para el cumplimiento
EL ESTADO DE COLIMA - 69 -
Número de
trámite
Nombre del trámite o servicio
Responsable
Acciones de trabajo comprometidas
alta de motocicleta - nacional, persona moral
de requisitos; Reducción de servicios externos; Trámite en línea; Ampliación de la vigencia; Reducir el número de copias solicitadas; Incluir en la ficha del trámite el formato solicitado
94
Cambio de propietario, baja y alta, - de remolque legalizado, persona física
Secretaría de Movilidad
Simplificación de requisitos pre-existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Reducción de servicios externos; Simplificar requisitos que impliquen traslados; Reducir el número de copias solicitadas; Incluir en la ficha del trámite el formato solicitado. Reducir el tiempo de validación del trámite
95
Cambio de propietario, baja y alta, - de remolque, nacional, persona física
Secretaría de Movilidad
Simplificación de requisitos pre-existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Reducción de servicios externos; Simplificar requisitos que impliquen traslados; Reducir el número de copias solicitadas; Incluir en la ficha del trámite el formato solicitado. Reducir el tiempo de validación del trámite
96
Cambio de propietario, baja y alta, - de remolque legalizado, persona moral
Secretaría de Movilidad
Lenguaje Ciudadano; Simplificación de requisitos pre- existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Asesoría para el cumplimiento de requisitos; Reducción de servicios externos; Simplificar requisitos que impliquen traslados; Reducir el número de copias solicitadas; Incluir en la ficha del trámite el formato solicitado. Reducir el tiempo de validación del trámite
97
Cambio de propietario, baja y alta, - de remolque nacional, persona moral
Secretaría de Movilidad
Lenguaje Ciudadano; Simplificación de requisitos pre- existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Asesoría para el cumplimiento de requisitos; Reducción de servicios externos; Simplificar requisitos que impliquen traslados; Reducir el número de copias solicitadas; Incluir en la ficha del trámite el formato solicitado. Reducir el tiempo de validación del trámite
98
Licencia de Conducir - por Primera Vez de Chofer Clase 2
Secretaría de Movilidad
Simplificación y eliminación de requisitos nuevos no pertenecientes al formato; Asesoría para el cumplimiento de requisitos; Reducción de servicios externos; Trámite en línea; Ampliación de la vigencia; Reducir el número de copias solicitadas; Incluir en la ficha del trámite el formato solicitado
99
Licencia de Conducir - por Primera vez Doble Categoría Chofer Clase 1- Motociclista
Secretaría de Movilidad
Lenguaje Ciudadano; Simplificación de requisitos pre- existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Asesoría para el cumplimiento de requisitos; Reducción de servicios externos; Trámite en línea; Ampliación de la vigencia; Reducir el número de copias solicitadas; Incluir en la ficha del trámite el formato solicitado
100
Licencia de Conducir - por Primera Vez doble Categoría Automovilista- Motociclista
Secretaría de Movilidad
Simplificación y eliminación de requisitos nuevos no pertenecientes al formato; Creación de Padrón de Servidores Externos; Trámite en línea; Ampliación de la vigencia; Reducir el número de copias solicitadas; Incluir en la ficha del trámite el formato solicitado
101
Licencia de Conducir - por Primera vez para Conductor de Servicios
Secretaría de Movilidad
Simplificar requisitos que impliquen traslados; No solicitar la CURP, ya que viene contenida en la Identificación oficial
102
Licencia de conducir por primera vez, - para motociclista, automovilista y chofer clase 1
Secretaría de Movilidad
Simplificación y eliminación de requisitos nuevos no pertenecientes al formato; Creación de Padrón de Servidores Externos; Trámite en línea; Ampliación de la vigencia; Reducir el número de copias solicitadas
- 70 - EL ESTADO DE COLIMA
Número de
trámite
Nombre del trámite o servicio
Responsable
Acciones de trabajo comprometidas
103
Permiso de Conducir por Primera vez - para Menor de Edad de Motociclista y Automovilista
Secretaría de Movilidad
Simplificación de requisitos pre-existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Creación de Padrón de Servidores Externos; Trámite en línea; Ampliación de la vigencia; Reducir el número de copias solicitadas; Incluir en la ficha del trámite el formato solicitado
104
Permiso provisional de permiso de traslado, - para unidad vehicular con baja definitiva del Estado, persona moral
Secretaría de Movilidad
Lenguaje Ciudadano; Simplificación de requisitos pre- existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Asesoría para el cumplimiento de requisitos; Simplificación y eliminación de requisitos nuevos pertenecientes al formato; Creación de Padrón de Servidores Externos; Simplificar requisitos que impliquen traslados; Ampliación de la vigencia; Reducir el número de copias solicitadas
105
Permiso provisional o permiso de traslado, - para unidad vehicular legalizada que no ha sido emplacada en el país, persona moral
Secretaría de Movilidad
Lenguaje Ciudadano; Simplificación de requisitos pre- existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Asesoría para el cumplimiento de requisitos; Simplificación y eliminación de requisitos nuevos pertenecientes al formato; Creación de Padrón de Servidores Externos; Limitar creación de archivos de respaldo; Ampliación de la vigencia; Reducir el número de copias solicitadas; Incluir en la ficha del trámite el formato solicitado
106
Permiso provisional o permiso de traslado, - para unidad vehicular legalizada que no ha sido emplacada en ningún Estado de la república, persona física
Secretaría de Movilidad
Simplificación de requisitos pre-existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Creación de Padrón de Servidores Externos; Ampliación de la vigencia; Reducir el número de copias solicitadas; Incluir en la ficha del trámite el formato solicitado
107
Permiso provisional o permiso de traslado, - para unidad vehicular nueva nacional, persona física
Secretaría de Movilidad
Simplificación de requisitos pre-existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Creación de Padrón de Servidores Externos; Ampliación de la vigencia; Reducir el número de copias solicitadas
108
Permiso provisional o permiso de traslado, - para unidad vehicular nueva nacional, persona moral
Secretaría de Movilidad
Lenguaje Ciudadano; Simplificación de requisitos pre- existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Asesoría para el cumplimiento de requisitos; Simplificación y eliminación de requisitos nuevos pertenecientes al formato; Creación de Padrón de Servidores Externos; Simplificar requisitos que impliquen traslados; Ampliación de la vigencia; Reducir el número de copias solicitadas
109
Permiso provisional o permiso de traslado, - para unidades vehiculares con baja definitiva de otro Estado, persona física
Secretaría de Movilidad
Simplificación de requisitos pre-existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Creación de Padrón de Servidores Externos; Ampliación de la vigencia; Reducir el número de copias solicitadas; Incluir en la ficha del trámite el formato solicitado
EL ESTADO DE COLIMA - 71 -
Número de
trámite
Nombre del trámite o servicio
Responsable
Acciones de trabajo comprometidas
110
Permiso provisional o permiso de traslado, - para unidades vehiculares con baja definitiva de otro Estado, persona moral
Secretaría de Movilidad
Lenguaje Ciudadano; Simplificación de requisitos pre- existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Asesoría para el cumplimiento de requisitos; Simplificación y eliminación de requisitos nuevos pertenecientes al formato; Creación de Padrón de Servidores Externos; Ampliación de la vigencia; Reducir el número de copias solicitadas
111
Permiso provisional o permiso de traslado, - para unidades vehiculares con baja definitiva del Estado, persona física
Secretaría de Movilidad
Simplificación de requisitos pre-existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Creación de Padrón de Servidores Externos; Ampliación de la vigencia; Reducir el número de copias solicitadas; Incluir en la ficha del trámite el formato solicitado
112
Renovación o Reposición de Licencia - de Conducir doble categoría automovilista- motociclista
Secretaría de Movilidad
Simplificación de requisitos pre-existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Creación de Padrón de Servidores Externos; Simplificar requisitos que impliquen traslados; Ampliación de la vigencia; Reducir el número de copias solicitadas; Incluir en la ficha del trámite el formato solicitado
113
Renovación o reposición de licencia de conducir - Doble Categoría Chofer Clase 1- Motociclista
Secretaría de Movilidad
Simplificación de requisitos pre-existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Creación de Padrón de Servidores Externos; Simplificar requisitos que impliquen traslados; Ampliación de la vigencia; Incluir en la ficha del trámite el formato solicitado
114
Renovación o reposición de Licencia de Conducir - Chofer Clase 2
Secretaría de Movilidad
Lenguaje Ciudadano; Simplificación de requisitos pre- existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Asesoría para el cumplimiento de requisitos; Simplificación y eliminación de requisitos nuevos pertenecientes al formato; Creación de Padrón de Servidores Externos; Simplificar requisitos que impliquen traslados; Ampliación de la vigencia; Reducir el número de copias solicitadas; Incluir en la ficha del trámite el formato solicitado
115
Renovación o reposición de Licencia de Conducir - para Conductor de Servicios
Secretaría de Movilidad
Lenguaje Ciudadano; Simplificación de requisitos pre- existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Asesoría para el cumplimiento de requisitos; Creación de Padrón de Servidores Externos; Simplificar requisitos que impliquen traslados; Ampliación de la vigencia; Reducir el número de copias solicitadas; Incluir en la ficha del trámite el formato solicitado
116
Renovación o Reposición de Permiso de Conducir - para Menor de Edad de Motociclista y Automovilista
Secretaría de Movilidad
Incluir en la ficha del trámite el formato solicitado; Evitar solicitar la CURP, ya que esa información está contenida en la identificación oficial
117
Reposición de placas vehiculares del Estado de Colima - con logotipo de discapacidad
Secretaría de Movilidad
Simplificación de requisitos pre-existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Reducción de servicios externos; Simplificar requisitos que impliquen traslados; Reducir el número de copias solicitadas; Incluir en la ficha del trámite el formato solicitado. Reducir el tiempo de validación del trámite
- 72 - EL ESTADO DE COLIMA
Número de
trámite
Nombre del trámite o servicio
Responsable
Acciones de trabajo comprometidas
motriz por robo o extravío, persona física
118
Reposición de placas vehiculares del Estado de Colima - por robo y extravío, persona moral
Secretaría de Movilidad
Lenguaje Ciudadano; Simplificación de requisitos pre- existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Asesoría para el cumplimiento de requisitos; Reducción de servicios externos; Simplificar requisitos que impliquen traslados; Reducir el número de copias solicitadas; Reducir el tiempo de validación del trámite
119
Reposición de placas vehiculares del Estado de Colima. - por robo y extravío, persona física
Secretaría de Movilidad
Simplificación de requisitos pre-existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Reducción de servicios externos; Reducir el número de copias solicitadas; Incluir en la ficha del trámite el formato solicitado. Reducir el tiempo de validación del trámite
120 Declaración de contribuciones
Secretaría de Planeación y Finanzas
Llenado de formato en línea; Incluir en la ficha del trámite el formato solicitado
121
Devolución del pago de lo indebido - Devolución estatal P.F
Secretaría de Planeación y Finanzas
Simplificación y eliminación de requisitos nuevos no pertenecientes al formato; Creación de Padrón de Servidores Externos; Limitar creación de archivos de respaldo; Reducir el número de copias solicitadas; Realizar la revisión de requisitos en el momento de su entrega; Reducir el tiempo de validación del trámite; Reducir el tiempo de reuniones para la resolución del trámite
122
Devolución del pago de lo indebido - Devolución estatal P.M
Secretaría de Planeación y Finanzas
Lenguaje Ciudadano; Simplificación de requisitos pre- existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Asesoría para el cumplimiento de requisitos; Creación de Padrón de Servidores Externos; Reducir el número de copias solicitadas; Realizar la revisión de requisitos en el momento de su entrega; Reducir el tiempo de validación del trámite; Reducir el tiempo de reuniones para la resolución del trámite
123
Devolución del pago de lo indebido - Devolución Federal P.F.
Secretaría de Planeación y Finanzas
Simplificación de requisitos pre-existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Asesoría para el cumplimiento de requisitos; Creación de Padrón de Servidores Externos; Reducir el número de copias solicitadas; Realizar la revisión de requisitos en el momento de su entrega; Reducir el tiempo de validación del trámite; Reducir el tiempo de reuniones para la resolución del trámite
124
Devolución del pago de lo indebido - Devolución Federal P.M
Secretaría de Planeación y Finanzas
Lenguaje Ciudadano; Simplificación y eliminación de requisitos nuevos no pertenecientes al formato; Asesoría para el cumplimiento de requisitos; Creación de Padrón de Servidores Externos; Reducir el número de copias solicitadas; Realizar la revisión de requisitos en el momento de su entrega; Reducir el tiempo de validación del trámite; Reducir el tiempo de reuniones para la resolución del trámite
125
Inscripción al Registro Estatal de Contribuyentes - R.E.C. P.F.
Secretaría de Planeación y Finanzas
Simplificación y eliminación de requisitos pre-existentes, no pertenecientes al formato; Reducir el número de copias solicitadas
126
Inscripción al Registro Estatal de Contribuyentes - R.E.C. P.F. Menor
Secretaría de Planeación y Finanzas
Lenguaje Ciudadano; Simplificación y eliminación de requisitos pre-existentes, no pertenecientes al formato; Reducir el número de copias solicitadas
EL ESTADO DE COLIMA - 73 -
Número de
trámite
Nombre del trámite o servicio
Responsable
Acciones de trabajo comprometidas
de edad
127
Inscripción al Registro Estatal de Contribuyentes - R.E.C. P.M
Secretaría de Planeación y Finanzas
Lenguaje Ciudadano; Simplificación de requisitos pre- existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Asesoría para el cumplimiento de requisitos; Reducir el número de copias solicitadas
128 Pago de calcomanía fiscal vehicular
Secretaría de Planeación y Finanzas
Simplificación y eliminación de requisitos pre-existentes, no pertenecientes al formato; Reducción de servicios externos; Ampliación de la vigencia
129 Pago de multas impuestas por PROFECO
Secretaría de Planeación y Finanzas
Asesoría para el cumplimiento de requisitos; Reducción de servicios externos
130
Pago del Impuesto a la Transmisión de la Propiedad de Vehículos Automotores Usados
Secretaría de Planeación y Finanzas
Simplificación y eliminación de requisitos pre-existentes, no pertenecientes al formato; Reducción de servicios externos; Facilitar las opciones de pagos
131
Solicitud de condonación de multas - Condonación multa federal P.F
Secretaría de Planeación y Finanzas
Lenguaje Ciudadano; Simplificación y eliminación de requisitos pre-existentes, no pertenecientes al formato; Asesoría para el cumplimiento de requisitos; Reducción de servicios externos; Reducir el número de copias solicitadas; Realizar la revisión de requisitos en el momento de su entrega; Reducir el tiempo de la elaboración del oficio de respuesta; Reducir el tiempo de reuniones para la resolución del trámite
132
Solicitud de condonación de multas - Condonación multa federal P.M.
Secretaría de Planeación y Finanzas
Lenguaje Ciudadano; Simplificación de requisitos pre- existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Asesoría para el cumplimiento de requisitos; Reducción de servicios externos; Trámite en línea; Ampliación de la vigencia; Reducir el número de copias solicitadas; Incluir en la ficha del trámite el formato solicitado
133
Solicitud de condonación de multas - Condonación multas estatal P.F.
Secretaría de Planeación y Finanzas
Lenguaje Ciudadano; Simplificación y eliminación de requisitos pre-existentes, no pertenecientes al formato; Asesoría para el cumplimiento de requisitos; Reducción de servicios externos; Reducir el número de copias solicitadas; Realizar la revisión de requisitos en el momento de su entrega; Reducir el tiempo de la elaboración del oficio de respuesta; Reducir el tiempo de reuniones para la resolución del trámite
134
Solicitud de condonación de multas - Condonación multas Estatal P.M.
Secretaría de Planeación y Finanzas
Lenguaje Ciudadano; Simplificación de requisitos pre- existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Asesoría para el cumplimiento de requisitos; Reducción de servicios externos; Reducir el número de copias solicitadas; Realizar la revisión de requisitos en el momento de su entrega; Reducir el tiempo de la elaboración del oficio de respuesta; Reducir el tiempo de reuniones para la resolución del trámite.
135
Asistencia a los Prestadores de Servicios Turísticos que deseen obtener su certificación y/o recertificación en los Distintivos "H", "M", "S" y "Punto Limpio
Secretaría de Turismo
Lenguaje Ciudadano; Simplificación y eliminación de requisitos nuevos no pertenecientes al formato; Reducir el número de copias solicitadas; Realizar la revisión de requisitos en el momento de su entrega; Reducir el tiempo de la elaboración del oficio de respuesta
- 74 - EL ESTADO DE COLIMA
Número de
trámite
Nombre del trámite o servicio
Responsable
Acciones de trabajo comprometidas
136
Capacitación turística
Secretaría de Turismo
Realizar la revisión de requisitos en el momento de su entrega; subir en el portal de trámites un borrador de la solicitud por escrito, donde sólo se cambien los campos de los datos generales del solicitante
137
Diagnósticos para valorar ideas conceptuales e impulsar el desarrollo de nuevos productos turísticos
Secretaría de Turismo
Reducir el tiempo del análisis técnico; subir en el portal de trámites un borrador de la solicitud por escrito, donde sólo se cambien los campos de los datos generales del solicitante
138
Guía de Turistas - Acreditación inicial de Guías de Turistas
Secretaría de Turismo
Lenguaje Ciudadano; Simplificación de requisitos pre- existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Creación de Padrón de Servidores Externos; Simplificar requisitos que impliquen traslados; Ampliación de la vigencia; Reducir el número de copias solicitadas; Incluir en la ficha del trámite el formato solicitado. Realizar la revisión de requisitos en el momento de su entrega
139
Guía de Turistas - Canje, Refrendo, refrendo vencido, refrendo permanente o baja definitiva de credencial de Guía de Turistas
Secretaría de Turismo
Lenguaje Ciudadano; Simplificación de requisitos pre- existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Creación de Padrón de Servidores Externos; Simplificar requisitos que impliquen traslados; Ampliación de la vigencia; Reducir el número de copias solicitadas; Incluir en la ficha del trámite el formato solicitado. Realizar la revisión de requisitos en el momento de su entrega
140
Guía de Turistas - Reposición de credencial de Guía de Turistas
Secretaría de Turismo
Lenguaje Ciudadano; Simplificación de requisitos pre- existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Creación de Padrón de Servidores Externos; Simplificar requisitos que impliquen traslados; Ampliación de la vigencia; Reducir el número de copias solicitadas; Incluir en la ficha del trámite el formato solicitado. Realizar la revisión de requisitos en el momento de su entrega
141
Información sobre infraestructura Turística
Secretaría de Turismo
Ampliación de la vigencia; Reducir el tiempo de reuniones para la resolución del trámite
142 Información y Orientación Turística.
Secretaría de Turismo
143
Registro Nacional de Turismo (RNT) - Inscripción al Registro Nacional de Turismo
Secretaría de Turismo
Lenguaje Ciudadano; Simplificación de requisitos pre- existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Asesoría para el cumplimiento de requisitos; Ampliación de la vigencia; Reducir el número de copias solicitadas; Incluir en la ficha del trámite el formato solicitado. Realizar la revisión de requisitos en el momento de su entrega; Reducir el tiempo del análisis técnico; Reducir el tiempo de la elaboración del oficio de respuesta; Reducir el tiempo de validación del trámite
144
Registro Nacional de Turismo (RNT) - Renovación del Registro Nacional de Turismo
Secretaría de Turismo
Lenguaje Ciudadano; Simplificación de requisitos pre- existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Asesoría para el cumplimiento de requisitos; Ampliación de la vigencia; Reducir el número de copias solicitadas; Incluir en la ficha del trámite el formato solicitado. Realizar la revisión de requisitos en el momento de su entrega; Reducir el tiempo del análisis técnico; Reducir el tiempo de la elaboración del oficio de respuesta; Reducir el tiempo de
EL ESTADO DE COLIMA - 75 -
Número de
trámite
Nombre del trámite o servicio
Responsable
Acciones de trabajo comprometidas
validación del trámite
145
Registro Nacional de Turismo (RNT) - Reposición del Registro Nacional de Turismo
Secretaría de Turismo
Lenguaje Ciudadano; Simplificación de requisitos pre- existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Ampliación de la vigencia; Reducir el número de copias solicitadas; Incluir en la ficha del trámite el formato solicitado. Realizar la revisión de requisitos en el momento de su entrega
146
Servicio de información estadística turística del Estado de Colima
Secretaría de Turismo
Lenguaje Ciudadano; Simplificación y eliminación de requisitos nuevos no pertenecientes al formato; Reducir el número de copias solicitadas; Realizar la revisión de requisitos en el momento de su entrega
147
Aviso de Rescisión de Trabajo por causas imputables al trabador
Secretaría del Trabajo y Previsión Social
Lenguaje Ciudadano; Simplificación y eliminación de requisitos nuevos no pertenecientes al formato; Reducir el número de copias solicitadas; Realizar la revisión de requisitos en el momento de su entrega; Reducir el tiempo de la elaboración del oficio de respuesta
148
Depósito de Reglamento Interior de Trabajo
Secretaría del Trabajo y Previsión Social
Reducir el número de copias solicitadas; subir en el portal de trámites un borrador de la solicitud por escrito, donde sólo se cambien los campos de los datos generales del solicitante
149
Emplazamiento a Huelga
Secretaría del Trabajo y Previsión Social
Lenguaje Ciudadano; Simplificación de requisitos pre- existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Reducir el número de copias solicitadas
150
Juicios Ordinarios y Especiales
Secretaría del Trabajo y Previsión Social
Reducir el número de copias solicitadas; incluir los requisitos mínimos que deberá presentar el solicitante junto con su demanda
151
Permiso para trabajar de menor en edad permitida
Secretaría del Trabajo y Previsión Social
Lenguaje Ciudadano; Simplificación y eliminación de requisitos nuevos no pertenecientes al formato; Creación de Padrón de Servidores Externos; Limitar creación de archivos de respaldo; Simplificar requisitos que impliquen traslados; Ampliación de la vigencia; Reducir el número de copias solicitadas
152
Registro de sindicato
Secretaría del Trabajo y Previsión Social
Creación de Padrón de Servidores Externos; Simplificar requisitos que impliquen traslados; subir en el portal de trámites un borrador de la solicitud por escrito, donde sólo se cambien los campos de los datos generales del solicitante. Ampliación de la vigencia; reducir el número de copias solicitadas; Simplificar requisitos que impliquen traslados
153
Autorización de protocolo, abierto o especial
Secretaría General de Gobierno
Simplificación y eliminación de requisitos nuevos no pertenecientes al formato; Trámite en línea; Facilitar las opciones de pagos; Reducir el número de copias solicitadas; Reducir el tiempo de validación del trámite
154 Legalización y/o apostille
Secretaría General de Gobierno
Facilitar las opciones de pago, para que pueda hacerse en bancos o autoservicios, ya que actualmente sólo puede realizarse el pago en la dependencia
155
Publicación de edictos
Secretaría General de Gobierno
Simplificación y eliminación de requisitos nuevos no pertenecientes al formato; Trámite en línea; Facilitar las opciones de pagos; Reducir el número de copias solicitadas
156
Atención a mujeres víctimas de violencia de género, sus hijas y sus hijos
Procuraduría General de Justicia del Estado
157 Escríbele al Procurador
Procuraduría General de
Realizar la revisión de requisitos en el momento de su entrega
- 76 - EL ESTADO DE COLIMA
Número de
trámite
Nombre del trámite o servicio
Responsable
Acciones de trabajo comprometidas
Justicia del Estado
158
Información para reclutamiento
Procuraduría General de Justicia del Estado
159
Intervención en los procesos en materia penal ante los órganos jurisdiccionales
Procuraduría General de Justicia del Estado
Simplificación y eliminación de requisitos pre-existentes, no pertenecientes al formato
160
Módulo de orientación
Procuraduría General de Justicia del Estado
161
Quejas en contra de los servidores públicos
Procuraduría General de Justicia del Estado
Asesoría para el cumplimiento de requisitos; Simplificar requisitos que impliquen traslados; Ampliación de la vigencia; Reducir el número de copias solicitadas; reducir el plazo de respuesta del trámite, actualmente el promedio de plazo de respuesta en el Estado de Colima es de 18 días naturales
162 Asesoría Jurídica Defensoría Pública
163
Atención de quejas y sugerencias
Contraloría General del Estado
Lenguaje Ciudadano; Llenado de formato en línea; La inspección debe programarse y realizarse en menos de tres días, preferentemente sin la asistencia del contribuyente; Reducir el tiempo del análisis completo y resolución
164
Atención de solicitudes de transparencia y acceso a la información
Contraloría General del Estado
Lenguaje Ciudadano; Simplificación y eliminación de requisitos nuevos no pertenecientes al formato; Realizar la revisión de requisitos en el momento de su entrega; Reducir el tiempo del análisis completo y resolución
165 Constancia de no inhabilitación
Contraloría General del Estado
Simplificación y eliminación de requisitos pre-existentes, no pertenecientes al formato; Ampliación de la vigencia
166
Aclaración y Complementación de actas
Dirección del Registro Civil del Estado
Facilitar las opciones de pagos para hacerlo en línea o en bancos, ya que actualmente sólo se puede hacer el pago en el Registro Civil del Estado; Reducir el número de copia s solicitadas
167 Autorización de Divorcio Administrativo
Dirección del Registro Civil del Estado
Lenguaje Ciudadano; Simplificación de requisitos pre- existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Facilitar las opciones de pagos
168
Autorización de Enlace Conyugal entre Nacional con Extranjero o Entre Extranjeros
Dirección del Registro Civil del Estado
Lenguaje Ciudadano; Simplificación y eliminación de requisitos nuevos no pertenecientes al formato; Facilitar las opciones de pagos; Reducir el número de copias solicitadas
169
Autorización de Inscripción de Acta Extranjera
Dirección del Registro Civil del Estado
Lenguaje Ciudadano; Simplificación de requisitos pre- existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Facilitar las opciones de pagos; Reducir el número de copias solicitadas
170
Autorización de Matrimonio Nacional con Extranjero o Entre Extranjeros
Dirección del Registro Civil del Estado
Lenguaje Ciudadano; Simplificación y eliminación de requisitos nuevos no pertenecientes al formato; Facilitar las opciones de pagos; Reducir el número de copias solicitadas
171 Autorización de Registro Extemporáneo de
Dirección del Registro Civil del Estado
Lenguaje Ciudadano; Simplificación de requisitos pre- existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Facilitar las opciones de pagos
EL ESTADO DE COLIMA - 77 -
Número de
trámite
Nombre del trámite o servicio
Responsable
Acciones de trabajo comprometidas
Defunción
172
Autorización de Registro Extemporáneo de Nacimiento
Dirección del Registro Civil del Estado
Lenguaje Ciudadano; Simplificación de requisitos pre- existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Facilitar las opciones de pagos
173
Constancia de Inexistencia de Hijos o de Matrimonio
Dirección del Registro Civil del Estado
Lenguaje Ciudadano; Simplificación de requisitos pre- existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Facilitar las opciones de pagos
174
Constancia de Inexistencia de Registro de Nacimiento
Dirección del Registro Civil del Estado
Lenguaje Ciudadano; Simplificación de requisitos pre- existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Facilitar las opciones de pagos
175
Expedición de Acta de Nacimiento, Matrimonio, Divorcio, Defunción, Inscripción de Nacimiento, Inscripción de Matrimonio, e Inscripción de Defunción
Dirección del Registro Civil del Estado
Simplificación y eliminación de requisitos pre-existentes, no pertenecientes al formato; Facilitar las opciones de pagos
176
Información de Actas del Registro Civil en el archivo general por cada año y Expedición de copia certificada del duplicado del libro
Dirección del Registro Civil del Estado
Simplificación y eliminación de requisitos pre-existentes, no pertenecientes al formato; Facilitar las opciones de pagos
177
Solicitud de Actas o Constancias de otras Entidades Federativas
Dirección del Registro Civil del Estado
Lenguaje Ciudadano; Simplificación de requisitos pre- existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Facilitar las opciones de pagos
178 Atención Psicológica
DIF Estatal Colima
Llenado de formato en línea; Incluir en la ficha del trámite el formato solicitado. Reducir el tiempo de reuniones para la resolución del trámite
179
Atención rehabilitadora no hospitalaria a personas que cursan por procesos discapacitantes
DIF Estatal Colima
Llenado de formato en línea; Facilitar las opciones de pagos; Incluir en la ficha del trámite el formato solicitado. Reducir el tiempo de reuniones para la resolución del trámite
180
Centro asistencial de desarrollo infantil
DIF Estatal Colima
Lenguaje Ciudadano; Simplificación de requisitos pre- existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Facilitar las opciones de pagos; Reducir el número de copias solicitadas; Incluir en la ficha del trámite el formato solicitado. Reducir el tiempo de reuniones para la resolución del trámite
181
Centro de convivencia de la tercera edad zona oriente
DIF Estatal Colima
Simplificación y eliminación de requisitos pre-existentes, no pertenecientes al formato; Reducir el número de copias solicitadas; Reducir el tiempo de reuniones para la resolución del trámite
182 Consulta de atención medica
DIF Estatal Colima
Llenado de formato en línea; Facilitar las opciones de pagos; Incluir en la ficha del trámite el formato solicitado.
- 78 - EL ESTADO DE COLIMA
Número de
trámite
Nombre del trámite o servicio
Responsable
Acciones de trabajo comprometidas
general, de pediatría o dental
183
Gestión social de apoyos en especie y económicos
DIF Estatal Colima
Eliminar el requisito de la CURP, ya que esa información forma parte de la identificación oficial; subir en el portal de trámites un borrador de la solicitud por escrito, donde sólo se cambien los campos de los datos generales del solicitante. Reducir el tiempo de reuniones para la resolución del trámite
184
Integración de expedientes para adopciones
DIF Estatal Colima
Lenguaje Ciudadano; Simplificación de requisitos pre- existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Facilitar las opciones de pagos; Reducir el número de copias solicitadas; Incluir en la ficha del trámite el formato solicitado. Reducir el tiempo de reuniones para la resolución del trámite
185
Registro de proveedores
DIF Estatal Colima
Simplificación y eliminación de requisitos pre-existentes, no pertenecientes al formato; Llenado de formato en línea; Reducir el número de copias solicitadas; Incluir en la ficha del trámite el formato solicitado
186
Unidad de servicios infantiles
DIF Estatal Colima
Lenguaje Ciudadano; Simplificación de requisitos pre- existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Facilitar las opciones de pagos; Reducir el número de copias solicitadas; Incluir en la ficha del trámite el formato solicitado
187
Certificación Colegio de Educación Profesional Técnica del Estado de Colima
Realizar la revisión de requisitos en el momento de su entrega
188
Titulación Colegio de Educación Profesional Técnica del Estado de Colima
Simplificación de requisitos pre-existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Simplificar requisitos que impliquen traslados; Facilitar las opciones de pagos; Reducir el número de copias solicitadas; Incluir en la ficha del trámite el formato solicitado. Realizar la revisión de requisitos en el momento de su entrega; Reducir el tiempo del análisis completo y resolución
189
Cambios de Comités de Agua Rurales
Comisión Estatal del Agua de Colima
Lenguaje Ciudadano; Simplificación y eliminación de requisitos nuevos no pertenecientes al formato; Reducir el número de copias solicitadas; Reducir el tiempo de la elaboración del oficio de respuesta
190
Platicas escolares y actividades sobre higiene y cuidado del agua
Comisión Estatal del Agua de Colima
Lenguaje Ciudadano; Simplificación y eliminación de requisitos nuevos no pertenecientes al formato; Reducir el número de copias solicitadas; Reducir el tiempo de la elaboración del oficio de respuesta
191
Solicitud de Obra de Drenaje, Agua Potable, Plantas de Tratamiento, Equipos Purificadores
Comisión Estatal del Agua de Colima
Subir en el portal de trámites un borrador de la solicitud por escrito, donde sólo se cambien los campos de los datos generales del solicitante. Realizar la revisión de requisitos en el momento de su entrega; Reducir el tiempo para la resolución del trámite
192
Solicitud de Autorización de Licencia de Construcción de Locales Comerciales, Industriales, de Servicios y Similares
Comisión Estatal para la Protección Contra Riesgos Sanitarios
Simplificar requisitos que impliquen traslados; Ampliar las opciones de pagos para realizar transferencia bancaria o pago en línea; Ampliación de la vigencia; Reducir el número de copias solicitadas; Reducir el tiempo del análisis técnico
EL ESTADO DE COLIMA - 79 -
Número de
trámite
Nombre del trámite o servicio
Responsable
Acciones de trabajo comprometidas
193
Trámites funerarios
Comisión Estatal para la Protección Contra Riesgos Sanitarios
Simplificación y eliminación de requisitos nuevos no pertenecientes al formato; Reducción de servicios externos; Trámite en línea; Facilitar las opciones de pagos; Reducir el número de copias solicitadas
194
Atención de solicitudes de servicio de aquatel
Comisión Intermunicipal De Agua Potable Y Alcantarillado
Llenado de formato en línea; Incluir en la ficha del trámite el formato solicitado. Realizar la revisión de requisitos en el momento de su entrega
195
Autorización de proyecto ejecutivo de obras de agua potable, drenaje sanitario y saneamiento
Comisión Intermunicipal De Agua Potable Y Alcantarillado
Lenguaje Ciudadano; Simplificación y eliminación de requisitos nuevos no pertenecientes al formato; Asesoría para el cumplimiento de requisitos; Limitar creación de archivos de respaldo; Ampliación de la vigencia; Reducir el número de copias solicitadas; La inspección debe programarse y realizarse en menos de tres días, preferentemente sin la asistencia del contribuyente; Reducir el tiempo de validación del trámite
196
Cambio de propietario
Comisión Intermunicipal de Agua Potable Y Alcantarillado
Lenguaje Ciudadano; Simplificación de requisitos pre- existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Creación de Padrón de Servidores Externos; Limitar creación de archivos de respaldo; Simplificar requisitos que impliquen traslados
197
Contrato de agua potable. drenaje y saneamiento
Comisión Intermunicipal De Agua Potable Y Alcantarillado
Simplificación de requisitos pre-existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Simplificar requisitos que impliquen traslados
198
Convenio de pago Comisión Intermunicipal De Agua Potable Y Alcantarillado
Simplificación y eliminación de requisitos pre-existentes, no pertenecientes al formato; Ampliación de la vigencia
199
Entronque colectivo a las redes de agua y drenaje
Comisión Intermunicipal De Agua Potable Y Alcantarillado
Simplificación y eliminación de requisitos nuevos no pertenecientes al formato; Simplificar requisitos que impliquen traslados; Facilitar las opciones de pagos; Reducir el número de copias solicitadas; Reducir el tiempo de reuniones para la resolución del trámite
200
Expedición de constancia de descarga de aguas residuales
Comisión Intermunicipal De Agua Potable Y Alcantarillado
Simplificación y eliminación de requisitos pre-existentes, no pertenecientes al formato; Llenado de formato en línea; Facilitar las opciones de pagos; Ampliación de la vigencia; Incluir en la ficha del trámite el formato solicitado
201
Expedición de constancia de factibilidad de servicio de agua potable y alcantarillado
Comisión Intermunicipal De Agua Potable Y Alcantarillado
Lenguaje Ciudadano; Simplificación y eliminación de requisitos nuevos no pertenecientes al formato; Facilitar las opciones de pagos; Ampliación de la vigencia; Reducir el número de copias solicitadas; Realizar la revisión de requisitos en el momento de su entrega; Reducir el tiempo del análisis técnico
202
Expedición de constancia de no adeudo
Comisión Intermunicipal De Agua Potable Y Alcantarillado
Simplificación y eliminación de requisitos pre-existentes, no pertenecientes al formato; Facilitar las opciones de pagos; Ampliación de la vigencia
203
Inspección de nuevas contrataciones
Comisión Intermunicipal De Agua Potable Y Alcantarillado
Simplificación y eliminación de requisitos pre-existentes, no pertenecientes al formato; Reducir el tiempo del análisis técnico
204 Pago de derechos Comisión Simplificación y eliminación de requisitos pre-existentes,
- 80 - EL ESTADO DE COLIMA
Número de
trámite
Nombre del trámite o servicio
Responsable
Acciones de trabajo comprometidas
Intermunicipal De Agua Potable Y Alcantarillado
no pertenecientes al formato
205
Re ubicación de medidor
Comisión Intermunicipal De Agua Potable Y Alcantarillado
Simplificación de requisitos pre-existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Facilitar las opciones de pagos; Reducir el tiempo del análisis técnico
206
Recepción de infraestructura hidráulica y sanitaria en nuevos fraccionamientos
Comisión Intermunicipal De Agua Potable Y Alcantarillado
Trámite en línea; Ampliación de la vigencia; Reducir el número de copias solicitadas
207
Reconexión de servicios de agua potable
Comisión Intermunicipal De Agua Potable Y Alcantarillado
Simplificación y eliminación de requisitos pre-existentes, no pertenecientes al formato; Facilitar las opciones de pagos
208
Uso de medidores de media, de tres cuarto y una pulgada
Comisión Intermunicipal De Agua Potable Y Alcantarillado
Simplificación y eliminación de requisitos pre-existentes, no pertenecientes al formato; Reducir el tiempo del análisis técnico
209 Constancia de Platicas Prematrimoniales
Consejo Estatal de Población
Simplificación y eliminación de requisitos pre-existentes, no pertenecientes al formato; Ampliación de la vigencia; Reducir el número de copias solicitadas
210
Atención a personas receptoras y generadoras de violencia familiar
Consejo Estatal para la Prevención y Atención a la Violencia Intrafamiliar
Simplificación y eliminación de requisitos pre-existentes, no pertenecientes al formato
211
Prevención y erradicación a la violencia familiar
Consejo Estatal para la Prevención y Atención a la Violencia Intrafamiliar
Lenguaje Ciudadano; Simplificación y eliminación de requisitos nuevos no pertenecientes al formato; Compartir información entre dependencias; Reducir el número de copias solicitadas; Reducir el tiempo de la elaboración del oficio de respuesta
212
Apoyo de Servicios Generales de Oficina
Coordinación Estatal de Desarrollo Municipal
Compartir información entre dependencias; Reducir el tiempo del análisis técnico; subir en el portal de trámites un borrador de la solicitud por escrito, donde sólo se cambien los campos de los datos generales del solicitante
213
Capacitación y asistencia técnica
Coordinación Estatal de Desarrollo Municipal
Compartir información entre dependencias; subir en el portal de trámites un borrador de la solicitud por escrito, donde sólo se cambien los campos de los datos generales del solicitante
214
Registro de participación el licitaciones - Registro de participación en licitaciones Estatal
Instituto Colimense de la Infraestructura Física Educativa
Asesoría para el cumplimiento de requisitos; subir en el portal de trámites un borrador de la solicitud por escrito, donde sólo se cambien los campos de los datos generales del solicitante
215
Registro de participación el licitaciones - Registro de participación en
Instituto Colimense de la Infraestructura Física
Asesoría para el cumplimiento de requisitos; subir en el portal de trámites un borrador de la solicitud por escrito, donde sólo se cambien los campos de los datos generales del solicitante
EL ESTADO DE COLIMA - 81 -
Número de
trámite
Nombre del trámite o servicio
Responsable
Acciones de trabajo comprometidas
licitaciones Federal
Educativa
216
Registro en padrón de proveedores y contratistas del Instituto Colimense de la infraestructura
Instituto Colimense de la Infraestructura Física Educativa
Asesoría para el cumplimiento de requisitos; Limitar creación de archivos de respaldo; Ampliación de la vigencia; Reducir el tiempo del análisis técnico; Evitar solicitar el Acta de Nacimiento, ya que en la identificación oficial viene contenida la información necesaria para la resolución del trámite
217
Cursos de Capacitación y Sensibilización en Género
Instituto Colimense De Las Mujeres
Realizar la revisión de requisitos en el momento de su entrega; Reducir el tiempo del análisis técnico
218 Línea Mujer 075 Instituto
Colimense De Las Mujeres
219
Refugio temporal para Mujeres en situación de violencia intrafamiliar
Instituto Colimense De Las Mujeres
Simplificación y eliminación de requisitos pre-existentes, no pertenecientes al formato
220
Servicios Jurídicos, Psicológicos, de Trabajo Social, Médicos y Lúdicos
Instituto Colimense De Las Mujeres
Simplificación y eliminación de requisitos pre-existentes, no pertenecientes al formato; Reducir el tiempo del análisis técnico
221
Copiado de programas de televisión
Instituto Colimense de Radio y Televisión
Reducir el tiempo de reuniones para la resolución del trámite
222
Servicio social al público en general
Instituto Colimense de Radio y Televisión
223
Apoyos varios - apoyo a asociaciones deportivas
Instituto Colimense Del Deporte
Lenguaje Ciudadano; Simplificación de requisitos pre- existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Limitar creación de archivos de respaldo; Ampliación de la vigencia; Reducir el número de copias solicitadas; Realizar la revisión de requisitos en el momento de su entrega; Reducir el tiempo de validación del trámite
224
Apoyos varios - apoyo a personas físicas
Instituto Colimense Del Deporte
Lenguaje Ciudadano; Simplificación de requisitos pre- existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Limitar creación de archivos de respaldo; Ampliación de la vigencia; Reducir el número de copias solicitadas; Realizar la revisión de requisitos en el momento de su entrega; Reducir el tiempo de validación del trámite
225
Inscripción - Deportista
Instituto Colimense Del Deporte
Lenguaje Ciudadano; Simplificación de requisitos pre- existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Creación de Padrón de Servidores Externos; Simplificar requisitos que impliquen traslados; Ampliación de la vigencia; Reducir el número de copias solicitadas;
226 Inscripción - Entrenador
Instituto Colimense Del Deporte
Simplificación y eliminación de requisitos pre-existentes, no pertenecientes al formato; Ampliación de la vigencia; Reducir el número de copias solicitadas
227 Inscripción a cursos de
Instituto Colimense Del
Lenguaje Ciudadano; Simplificación y eliminación de requisitos nuevos no pertenecientes al formato;
- 82 - EL ESTADO DE COLIMA
Número de
trámite
Nombre del trámite o servicio
Responsable
Acciones de trabajo comprometidas
capacitación Deporte Simplificar requisitos que impliquen traslados; Facilitar las opciones de pagos; Reducir el número de copias solicitadas; Incluir en la ficha del trámite el formato solicitado
228
Inscripción a Paralimpiada Estatal/Nacional - Deportista
Instituto Colimense Del Deporte
Lenguaje Ciudadano; Simplificación de requisitos pre- existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Ampliación de la vigencia; Reducir el número de copias solicitadas; Incluir en la ficha del trámite el formato solicitado. Reducir el tiempo de validación del trámite
229
Inscripción a Paralimpiada Estatal/Nacional - Entrenador
Instituto Colimense Del Deporte
Simplificación y eliminación de requisitos pre-existentes, no pertenecientes al formato; Simplificación y eliminación de requisitos pre-existentes, pertenecientes al formato; Ampliación de la vigencia; Reducir el número de copias solicitadas; Incluir en la ficha del trámite el formato solicitado. Reducir el tiempo de validación del trámite
230 Ligas deportivas Instituto
Colimense Del Deporte
Llenado de formato en línea
231 Muévete colima Instituto
Colimense Del Deporte
232
Préstamo de equipo de cómputo con servicio a internet
Instituto Colimense Del Deporte
233
Servicio de Transporte
Instituto Colimense Del Deporte
Lenguaje Ciudadano; Simplificación y eliminación de requisitos nuevos no pertenecientes al formato; Compartir información entre dependencias; Reducir el número de copias solicitadas; Reducir el tiempo de validación del trámite; Reducir el tiempo de reuniones para la resolución del trámite
234
Asesoría jurídica a personas con discapacidad
Instituto Colimense para la Discapacidad
Reducir el tiempo de reuniones para la resolución del trámite
235
Becas para personas con discapacidad
Instituto Colimense para la Discapacidad
Lenguaje Ciudadano; Simplificación y eliminación de requisitos nuevos no pertenecientes al formato; Reducción de servicios externos; Compartir información entre dependencias; Trámite en línea; Reducir el número de copias solicitadas; Realizar la revisión de requisitos en el momento de su entrega; Reducir el tiempo de validación del trámite; Reducir el tiempo de reuniones para la resolución del trámite
236
Capacitación en diferentes Oficios, Tecnologías Domésticas y Platillos Sabios
Instituto Colimense para la Discapacidad
Reducir el tiempo de validación del trámite; Reducir el tiempo de reuniones para la resolución del trámite.
237
Charlas de sensibilización sobre discapacidad
Instituto Colimense para la Discapacidad
Lenguaje Ciudadano; Simplificación y eliminación de requisitos nuevos no pertenecientes al formato; Reducir el tiempo de la elaboración del oficio de respuesta
238
Curso de lenguaje de señas mexicana
Instituto Colimense para la Discapacidad
Lenguaje Ciudadano; Simplificación y eliminación de requisitos nuevos no pertenecientes al formato; Facilitar las opciones de pagos; Reducir el tiempo de reuniones para la resolución del trámite
239 Curso Taller de orientación para maestros y
Instituto Colimense para la
Lenguaje Ciudadano; Simplificación y eliminación de requisitos nuevos no pertenecientes al formato; Facilitar las opciones de pagos; Reducir el tiempo de la elaboración
EL ESTADO DE COLIMA - 83 -
Número de
trámite
Nombre del trámite o servicio
Responsable
Acciones de trabajo comprometidas
directivos que tengan un alumno ciego incorporado a escuela regular
Discapacidad del oficio de respuesta; Reducir el tiempo de reuniones para la resolución del trámite
240
Gestión para apoyos en prótesis oculares y cirugías correctivas
Instituto Colimense para la Discapacidad
Simplificación y eliminación de requisitos pre-existentes, no pertenecientes al formato; Reducir el número de copias solicitadas; Reducir el tiempo de reuniones para la resolución del trámite
241
Inserción laboral de personas con discapacidad
Instituto Colimense para la Discapacidad
Simplificación y eliminación de requisitos pre-existentes, no pertenecientes al formato; Reducir el número de copias solicitadas; Reducir el tiempo de reuniones para la resolución del trámite
242
Tarjetón para uso de estacionamiento exclusivo para persona con discapacidad motriz
Instituto Colimense para la Discapacidad
Ampliación de la vigencia; Reducir el tiempo de reuniones para la resolución del trámite
243
Transporte escolar para personas con discapacidad motriz
Instituto Colimense para la Discapacidad
Lenguaje Ciudadano; Simplificación y eliminación de requisitos nuevos no pertenecientes al formato; Reducir el tiempo de la elaboración del oficio de respuesta
244
Asignación y Entrega de la clave Curp - Alta y Corrección de la Clave Curp
Instituto Colimense para la sociedad de la información y el conocimiento
Simplificación y eliminación de requisitos pre-existentes, no pertenecientes al formato
245
Asignación y Entrega de la clave Curp - Baja por Defunción de la clave Curp
Instituto Colimense para la sociedad de la información y el conocimiento
Simplificación y eliminación de requisitos pre-existentes, no pertenecientes al formato; Realizar la revisión de requisitos en el momento de su entrega
246
Asignación y Entrega de la clave Curp - Reactivación de la clave Curp
Instituto Colimense para la sociedad de la información y el conocimiento
Simplificación y eliminación de requisitos pre-existentes, no pertenecientes al formato; Realizar la revisión de requisitos en el momento de su entrega
247
Asignación y Entrega de la clave Curp - Reimpresión de la Curp
Instituto Colimense para la sociedad de la información y el conocimiento
Simplificación y eliminación de requisitos pre-existentes, no pertenecientes al formato
248
Mercado Dominical (Pulgas)
Instituto de Fomento de Ferias y Exposiciones de Colima
Simplificación y eliminación de requisitos nuevos no pertenecientes al formato; Trámite en línea; Facilitar las opciones de pagos; Reducir el número de copias solicitadas; Reducir el tiempo de validación del trámite
249 Renta de espacios de módulos para
Instituto de Fomento de
Opción de realizar el trámite en línea; Facilitar las opciones de pago para realizarse en bancos, autoservicios
- 84 - EL ESTADO DE COLIMA
Número de
trámite
Nombre del trámite o servicio
Responsable
Acciones de trabajo comprometidas
eventos y fiestas Ferias y Exposiciones de Colima
o en línea, ya que actualmente sólo puede realizarse en la ventanilla de la dependencia; Evitar solicitar la CURP, ya que esa información está contenida en la identificación oficial; Reducir el tiempo de validación del trámite
250
Renta de espacios para la feria de todos los Santos
Instituto de Fomento de Ferias y Exposiciones de Colima
Opción de realizar el trámite en línea; Evitar solicitar la CURP, ya que esa información está contenida en la identificación oficial; Reducir el tiempo de validación del trámite
251
Escrituración Instituto de Suelo, Urbanización y Vivienda del Estado de Colima
Simplificación de requisitos pre-existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Facilitar las opciones de pagos; Reducir el número de copias solicitadas; Realizar la revisión de requisitos en el momento de su entrega; La inspección debe programarse y realizarse en menos de tres días, preferentemente sin la asistencia del contribuyente
252
Regularización de asentamientos humanos
Instituto de Suelo, Urbanización y Vivienda del Estado de Colima
Asesoría para el cumplimiento de requisitos; Creación de Padrón de Servidores Externos; Simplificar requisitos que impliquen traslados; Ampliación de la vigencia; Reducir el número de copias solicitadas; Reducir el plazo de respuesta del trámite; Reducir el tiempo de análisis técnico
253
Solicitud para mejoramiento o ampliación de vivienda
Instituto de Suelo, Urbanización y Vivienda del Estado de Colima
Realizar la revisión de requisitos en el momento de su entrega; La inspección debe programarse y realizarse en menos de tres días, preferentemente sin la asistencia del contribuyente; Reducir el tiempo de reuniones para la resolución del trámite; Evitar solicitar la CURP, ya que viene contenida en la Identificación oficial; reducir el tiempo de resolución
254
Solicitud para unidad básica de vivienda
Instituto de Suelo, Urbanización y Vivienda del Estado de Colima
Asesoría para el cumplimiento de requisitos; Reducción de servicios externos; Posibilidad de realizar el trámite en línea; reducir el tiempo de resolución
255
Solicitud para unidad básica de vivienda rural
Instituto de Suelo, Urbanización y Vivienda del Estado de Colima
Simplificación y eliminación de requisitos pre-existentes, no pertenecientes al formato; Reducir el número de copias solicitadas; Realizar la revisión de requisitos en el momento de su entrega; La inspección debe programarse y realizarse en menos de tres días, preferentemente sin la asistencia del contribuyente; Reducir el tiempo de reuniones para la resolución del trámite.
256
Denuncia pública en materia ambiental
Instituto del Medio Ambiente y Desarrollo Sustentable del Estado de Colima
Llenado de formato en línea; Incluir en la ficha del trámite el formato solicitado. Reducir el tiempo de la elaboración del oficio de respuesta; Reducir el tiempo de validación del trámite
257
Dictamen de congruencia de factibilidad de uso de suelo en materia de ordenamiento ecológico
Instituto del Medio Ambiente y Desarrollo Sustentable del Estado de Colima
Simplificación y eliminación de requisitos nuevos no pertenecientes al formato; Simplificación y eliminación de requisitos nuevos pertenecientes al formato; Reducir el número de copias solicitadas; Reducir el tiempo de la elaboración del oficio de respuesta
258
Permiso para poda, derribo o trasplante de arbolado
Instituto del Medio Ambiente y Desarrollo
Simplificación de requisitos pre-existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Facilitar las opciones de pagos; Ampliación de la vigencia; Reducir el número de copias solicitadas; Incluir en la ficha del
EL ESTADO DE COLIMA - 85 -
Número de
trámite
Nombre del trámite o servicio
Responsable
Acciones de trabajo comprometidas
Sustentable del Estado de Colima
trámite el formato solicitado. Reducir el tiempo de la elaboración del oficio de respuesta
259
Solicitud de la Resolución de la Cedula de Operación Anual ( COA
Instituto del Medio Ambiente y Desarrollo Sustentable del Estado de Colima
Lenguaje Ciudadano; Simplificación y eliminación de requisitos nuevos no pertenecientes al formato; Limitar creación de archivos de respaldo; Simplificar requisitos que impliquen traslados; Ampliación de la vigencia; Reducir el número de copias solicitadas; Realizar la revisión de requisitos en el momento de su entrega; Reducir el tiempo del análisis técnico; Reducir el tiempo de la elaboración del oficio de respuesta
260
citud de la Resolución de licencia local de funcionamiento ambiental (LAF)
Instituto del Medio Ambiente y Desarrollo Sustentable del Estado de Colima
Simplificar requisitos que impliquen traslados; Reducir el número de copias solicitadas; Reducir el tiempo de la elaboración del oficio de respuesta
261
Solicitud de la Resolución de Plan de Manejo de residuos de manejo especial
Instituto del Medio Ambiente y Desarrollo Sustentable del Estado de Colima
Simplificación de requisitos pre-existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Facilitar las opciones de pagos; Ampliación de la vigencia; Reducir el número de copias solicitadas; Realizar la revisión de requisitos en el momento de su entrega; Reducir el tiempo de validación del trámite; Reducir el tiempo de reuniones para la resolución del trámite.
262
Solicitud de la resolución en materia de impacto y/o riesgo ambiental en sus diferentes modalidades - Recepción, evaluación y otorgamiento del resolutivo de la Manifestación de Impacto Ambiental modalidad (MIA- 1)
Instituto del Medio Ambiente y Desarrollo Sustentable del Estado de Colima
Lenguaje Ciudadano; Simplificación de requisitos pre- existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Ampliación de la vigencia; Reducir el número de copias solicitadas; Realizar la revisión de requisitos en el momento de su entrega; Reducir el tiempo de la elaboración del oficio de respuesta; Reducir el tiempo de reuniones para la resolución del trámite
263
Solicitud de la resolución en materia de impacto y/o riesgo ambiental en sus diferentes modalidades - Recepción, evaluación y otorgamiento del resolutivo de la Manifestación de Impacto Ambiental modalidad (MIA- 2)
Instituto del Medio Ambiente y Desarrollo Sustentable del Estado de Colima
Lenguaje Ciudadano; Simplificación y eliminación de requisitos nuevos no pertenecientes al formato; Ampliación de la vigencia; Reducir el número de copias solicitadas; Realizar la revisión de requisitos en el momento de su entrega; Reducir el tiempo de la elaboración del oficio de respuesta; Reducir el tiempo de reuniones para la resolución del trámite
264
Solicitud de la resolución en materia de impacto y/o
Instituto del Medio Ambiente y Desarrollo
Lenguaje Ciudadano; Simplificación y eliminación de requisitos nuevos no pertenecientes al formato; Limitar creación de archivos de respaldo; Simplificar requisitos que impliquen traslados; Ampliación de la vigencia;
- 86 - EL ESTADO DE COLIMA
Número de
trámite
Nombre del trámite o servicio
Responsable
Acciones de trabajo comprometidas
riesgo ambiental en sus diferentes modalidades - Recepción, evaluación y otorgamiento del resolutivo de la Manifestación de Impacto Ambiental modalidad Diagnóstico Ambiental (MADA)
Sustentable del Estado de Colima
Reducir el número de copias solicitadas; Realizar la revisión de requisitos en el momento de su entrega; Reducir el tiempo de validación del trámite; Reducir el tiempo de reuniones para la resolución del trámite.
265
Solicitud de la resolución en materia de impacto y/o riesgo ambiental en sus diferentes modalidades - Recepción, evaluación y otorgamiento del resolutivo de riesgo ambiental (MARA)
Instituto del Medio Ambiente y Desarrollo Sustentable del Estado de Colima
Lenguaje Ciudadano; Simplificación y eliminación de requisitos nuevos no pertenecientes al formato; Creación de Padrón de Servidores Externos; Limitar creación de archivos de respaldo; Simplificar requisitos que impliquen traslados; Ampliación de la vigencia; Reducir el número de copias solicitadas; Realizar la revisión de requisitos en el momento de su entrega; Reducir el tiempo de validación del trámite; Reducir el tiempo de reuniones para la resolución del trámite
266
Solicitud de la resolución en materia de impacto y/o riesgo ambiental en sus diferentes modalidades - Recepción, evaluación y otorgamiento del resolutivo del Informe de Factibilidad Ambiental (IFA)
Instituto del Medio Ambiente y Desarrollo Sustentable del Estado de Colima
Asesoría para el cumplimiento de requisitos; Reducción de servicios externos; Trámite en línea; Ampliación de la vigencia; Incluir en la ficha del trámite el formato solicitado
267
Solicitud del Registro de Prestadores de Servicios Ambientales en Materia de Impacto y/o Riesgo Ambiental
Instituto del Medio Ambiente y Desarrollo Sustentable del Estado de Colima
Simplificación y eliminación de requisitos pre-existentes, no pertenecientes al formato; Ampliación de la vigencia; Reducir el número de copias solicitadas; Realizar la revisión de requisitos en el momento de su entrega; Reducir el tiempo de la elaboración del oficio de respuesta;
268
Inscripción para la alfabetización, la educación primaria y secundaria para jóvenes y adultos (abierta) - alfabetización
Instituto Estatal De Educación Para Adultos
Lenguaje Ciudadano; Simplificación de requisitos pre- existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Creación de Padrón de Servidores Externos; Limitar creación de archivos de respaldo; Simplificar requisitos que impliquen traslados; Reducir el número de copias solicitadas; Incluir en la ficha del trámite el formato solicitado. Reducir el tiempo del análisis técnico
269
Inscripción para la alfabetización, la educación primaria y
Instituto Estatal de Educación para Adultos
Reducir el tiempo del análisis técnico
EL ESTADO DE COLIMA - 87 -
Número de
trámite
Nombre del trámite o servicio
Responsable
Acciones de trabajo comprometidas
secundaria para jóvenes y adultos (abierta) - primaria y secundaria
270
Asignación de vértices o rectificación física de coordenadas geodésicas
Instituto para el Registro del Territorio del Estado de Colima
Simplificación de requisitos pre-existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Reducir el número de copias solicitadas; Reducir el tiempo de la elaboración del oficio de respuesta
271
Aviso Preventivo Instituto para el Registro del Territorio del Estado de Colima
Lenguaje Ciudadano; Simplificación de requisitos pre- existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Limitar creación de archivos de respaldo; Ampliación de la vigencia; Reducir el tiempo de la elaboración del oficio de respuesta
272
Búsquedas por nombre de propietario
Instituto para el Registro del Territorio del Estado de Colima
Simplificación de requisitos pre-existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Simplificar requisitos que impliquen traslados
273
Cartografía a escala 1:1000 en formato digital PDF, DXF o SHAPE
Instituto para el Registro del Territorio del Estado de Colima
Lenguaje Ciudadano; Simplificación y eliminación de requisitos nuevos no pertenecientes al formato; Simplificar requisitos que impliquen traslados; Reducir el tiempo de la elaboración del oficio de respuesta
274
Certificación de documentos catastrales
Instituto para el Registro del Territorio del Estado de Colima
Lenguaje Ciudadano; Simplificación de requisitos pre- existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Simplificar requisitos que impliquen traslados; Reducir el tiempo de la elaboración del oficio de respuesta
275
Certificación de Levantamiento Topográfico de Configuración
Instituto para el Registro del Territorio del Estado de Colima
Lenguaje Ciudadano; Simplificación y eliminación de requisitos nuevos no pertenecientes al formato; Simplificar requisitos que impliquen traslados; Reducir el número de copias solicitadas; Reducir el tiempo de la elaboración del oficio de respuesta
276
Certificación de Levantamiento Topográfico en trabajos de Planimetría
Instituto para el Registro del Territorio del Estado de Colima
Lenguaje Ciudadano; Simplificación y eliminación de requisitos nuevos no pertenecientes al formato; Simplificar requisitos que impliquen traslados; Reducir el número de copias solicitadas; Reducir el tiempo de la elaboración del oficio de respuesta
277
Constancia certificada de inscripción
Instituto para el Registro del Territorio del Estado de Colima
Simplificación de requisitos pre-existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato
278
Constancia de registro de propiedad
Instituto para el Registro del Territorio del Estado de Colima
Simplificación de requisitos pre-existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Simplificación y eliminación de requisitos pre-existentes, pertenecientes al formato; Ampliación de la vigencia; Incluir en la ficha del trámite el formato solicitado. Reducir el tiempo de la elaboración del oficio de respuesta
279
Consulta de coordenadas geodésicas
Instituto para el Registro del Territorio del Estado de Colima
Lenguaje Ciudadano; Simplificación de requisitos pre- existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Simplificar requisitos que impliquen traslados; Reducir el tiempo de la elaboración del oficio de respuesta
280
Consulta de Folio Instituto para el Registro del Territorio del Estado de
Reducir el tiempo de la elaboración del oficio de respuesta
- 88 - EL ESTADO DE COLIMA
Número de
trámite
Nombre del trámite o servicio
Responsable
Acciones de trabajo comprometidas
Colima
281
Consulta de Prelación
Instituto para el Registro del Territorio del Estado de Colima
282
Copias de planos de predios rústicos, de manchas ejidales, de fraccionamientos, manzaneros a escala 1:500 y de avalúos catastrales
Instituto para el Registro del Territorio del Estado de Colima
Simplificación de requisitos pre-existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Simplificar requisitos que impliquen traslados; Reducir el tiempo de la elaboración del oficio de respuesta
283
Digitalización o Escaneo de Planos
Instituto para el Registro del Territorio del Estado de Colima
Lenguaje Ciudadano; Simplificación y eliminación de requisitos nuevos no pertenecientes al formato; Creación de Padrón de Servidores Externos; Limitar creación de archivos de respaldo; Trámite en línea; Reducir el número de copias solicitadas; Reducir el tiempo de la elaboración del oficio de respuesta
284
Disposición vía web para uso restringido (Consulta) de capas de información del Mapa base
Instituto para el Registro del Territorio del Estado de Colima
Simplificación y eliminación de requisitos nuevos no pertenecientes al formato; Limitar creación de archivos de respaldo; Simplificar requisitos que impliquen traslados; Ampliación de la vigencia; Reducir el número de copias solicitadas; Reducir el tiempo de la elaboración del oficio de respuesta
285
Expedición de cartas geográficas
Instituto para el Registro del Territorio del Estado de Colima
Lenguaje Ciudadano; Simplificación y eliminación de requisitos nuevos no pertenecientes al formato; Simplificar requisitos que impliquen traslados; Reducir el número de copias solicitadas; Reducir el tiempo del análisis completo y resolución
286
Expedición de planos de predios urbanos de la cartografía digital catastral, con medidas, nombre de calles y colindantes
Instituto para el Registro del Territorio del Estado de Colima
Simplificación de requisitos pre-existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Reducir el tiempo de la elaboración del oficio de respuesta
287
Georreferencia de Mapa o Plano
Instituto para el Registro del Territorio del Estado de Colima
Lenguaje Ciudadano; Simplificación y eliminación de requisitos nuevos no pertenecientes al formato; Creación de Padrón de Servidores Externos; Limitar creación de archivos de respaldo; Trámite en línea; Reducir el número de copias solicitadas; Reducir el tiempo de la elaboración del oficio de respuesta
288
Historia Registral Instituto para el Registro del Territorio del Estado de Colima
Simplificación de requisitos pre-existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Simplificación y eliminación de requisitos pre-existentes, pertenecientes al formato; Incluir en la ficha del trámite el formato solicitado. Reducir el tiempo de la elaboración del oficio de respuesta
289
Informes catastrales de predios urbanos y rústicos
Instituto para el Registro del Territorio del Estado de Colima
Simplificación de requisitos pre-existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Reducir el tiempo de la elaboración del oficio de respuesta
290 Levantamiento Instituto para Lenguaje Ciudadano; Simplificación y eliminación de
EL ESTADO DE COLIMA - 89 -
Número de
trámite
Nombre del trámite o servicio
Responsable
Acciones de trabajo comprometidas
Topográfico de Configuración
el Registro del Territorio del Estado de Colima
requisitos nuevos no pertenecientes al formato; Limitar creación de archivos de respaldo; Simplificar requisitos que impliquen traslados; Reducir el número de copias solicitadas; Reducir el tiempo de la elaboración del oficio de respuesta
291
Levantamiento Topográfico en Trabajos de Planimetría
Instituto para el Registro del Territorio del Estado de Colima
Lenguaje Ciudadano; Simplificación y eliminación de requisitos nuevos no pertenecientes al formato; Simplificar requisitos que impliquen traslados; Reducir el número de copias solicitadas
292
Registro de escrituras públicas y privadas
Instituto para el Registro del Territorio del Estado de Colima
Reducir el tiempo del análisis técnico; Simplificar requisitos que impliquen traslados; Reducir el plazo de respuesta del trámite, actualmente el promedio de plazo de respuesta en el Estado de Colima es de 18 días naturales
293
Registro de perito valuador profesional
Instituto para el Registro del Territorio del Estado de Colima
Lenguaje Ciudadano; Simplificación de requisitos pre- existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Ampliación de la vigencia; Reducir el número de copias solicitadas; Realizar la revisión de requisitos en el momento de su entrega; Reducir el tiempo de la elaboración del oficio de respuesta; Reducir el tiempo de validación del trámite; Reducir el tiempo de reuniones para la resolución del trámite
294
Solicitud de copias y certificados
Instituto para el Registro del Territorio del Estado de Colima
Simplificación de requisitos pre-existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Simplificación y eliminación de requisitos pre-existentes, pertenecientes al formato; Incluir en la ficha del trámite el formato solicitado. Reducir el tiempo de la elaboración del oficio de respuesta
295
Uso de los puntos de la red geodésica Estatal
Instituto para el Registro del Territorio del Estado de Colima
Simplificación y eliminación de requisitos nuevos no pertenecientes al formato; Simplificar requisitos que impliquen traslados; Reducir el tiempo de la elaboración del oficio de respuesta
296
Vuelo fotogramétrico a diferentes alturas para generación de ortofoto
Instituto para el Registro del Territorio del Estado de Colima
Simplificación de requisitos pre-existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Simplificar requisitos que impliquen traslados; Reducir el número de copias solicitadas; Reducir el tiempo de la elaboración del oficio de respuesta
297
Certificación de estudios de nivel medio superior y superior del Instituto Superior de Educación Normal del Estado de Colima "Profr. Gregorio Torres Quintero
Instituto Superior de Educación Normal del Estado de Colima
Simplificación de requisitos pre-existentes; Eliminación de requisitos nuevos, no pertenecientes al formato; Reducir el número de copias solicitadas; Incluir en la ficha del trámite el formato solicitado. Realizar la revisión de requisitos en el momento de su entrega; Reducir el tiempo del análisis técnico; La inspección debe programarse y realizarse en menos de tres días, preferentemente sin la asistencia del contribuyente; Reducir el tiempo de validación del trámite
298
Constancia de Estudios de los niveles medio superior y superior del Instituto Superior de Educación Normal del Estado de Colima, "Profr. Gregorio Torres Quintero
Instituto Superior de Educación Normal del Estado de Colima
Simplificación y eliminación de requisitos nuevos no pertenecientes al formato; Trámite en línea; Reducir el número de copias solicitadas; Reducir el tiempo de la elaboración del oficio de respuesta; Reducir el tiempo de validación del trámite
- 90 - EL ESTADO DE COLIMA
Número de
trámite
Nombre del trámite o servicio
Responsable
Acciones de trabajo comprometidas
299
Inscripción a nivel medio superior y superior y reinscripción a niveles medio superior y superior del Instituto Superior de Educación Normal del Estado de Colima "Profr. Gregorio Torres Quintero
Instituto Superior de Educación Normal del Estado de Colima
Lenguaje Ciudadano; Simplificación y eliminación de requisitos nuevos no pertenecientes al formato; Creación de Padrón de Servidores Externos; Simplificar requisitos que impliquen traslados; Ampliación de la vigencia; Reducir el número de copias solicitadas
300
Servicio de financiamiento (crédito) a las empresas colimenses - Crédito Persona Física
Sistema Estatal de Financiamiento para el Desarrollo Económico del Estado de Colima
Asesoría para el cumplimiento de requisitos; Realizar la revisión de requisitos en el momento de su entrega; Reducir el tiempo de reuniones para la resolución del trámite; Evitar solicitar la CURP, ya que esa información está contenida en la identificación oficial
301
Servicio de financiamiento (crédito) a las empresas colimenses - Crédito Persona Moral
Sistema Estatal de Financiamiento para el Desarrollo Económico del Estado de Colima
Asesoría para el cumplimiento de requisitos; Realizar la revisión de requisitos en el momento de su entrega; Reducir el tiempo de reuniones para la resolución del trámite; Evitar solicitar la CURP, ya que esa información está contenida en la identificación oficial
302
Certificado de cumplimiento físico y documental
Unidad de Protección Civil
Compartir información entre dependencias; Reducir el tiempo del análisis técnico; permitir subir los requisitos en el portal de trámites
303
Cursos de capacitación en materia de protección civil
Unidad de Protección Civil
Lenguaje Ciudadano; Simplificación y eliminación de requisitos nuevos no pertenecientes al formato; Compartir información entre dependencias; La inspección debe programarse y realizarse en menos de tres días, preferentemente sin la asistencia del contribuyente; Reducir el tiempo de reuniones para la resolución del trámite
304
Registro como consultor externo y capacitador externo
Unidad de Protección Civil
Asesoría para el cumplimiento de requisitos; Creación de Padrón de Servidores Externos; Limitar creación de archivos de respaldo; Simplificar requisitos que impliquen traslados; Ampliación de la vigencia; Reducir el número de copias solicitadas; Reducir el tiempo de la elaboración del oficio de respuesta; Reducir el tiempo de validación del trámite; subir en el portal de trámites un borrador de la solicitud por escrito, donde sólo se cambien los campos de los datos generales del solicitante.
EL ESTADO DE COLIMA - 91 -
ANEXO 3
Programa de eliminación de la solicitud de los requisitos de:
- Acta de Nacimiento
- Clave Única de Registro de Población (CURP)
- Carta de no Antecedentes Penales
- 92 - EL ESTADO DE COLIMA
Trámites que no solicitarán el requisito de CURP
No. Clave RETyS
Nombre
Dependencia
1
1757
Constancia de no inhabilitación Contraloría General del Estado
2
1749
Boleta de Calificaciones de Primaria y Secundaria
Coordinación de los Servicios Educativos del Estado de Colima
3
1383
Expedición de duplicado de certificados escolares de los niveles de Educación Básica: Preescolar, Primaria y Secundaria
Coordinación de los Servicios Educativos del Estado de Colima
4
1619
Gestión de autorización provisional para ejercer por estar el título en trámite ó para ejercer como pasante.
Coordinación de los Servicios Educativos del Estado de Colima
5
1565
Gestión de duplicado y/o corrección de cédula personal con efectos de patente.
Coordinación de los Servicios Educativos del Estado de Colima
6
1569
Gestión de registro de diploma de especialidad y expedición de cédula personal con efectos de patente.
Coordinación de los Servicios Educativos del Estado de Colima
7
1556
Gestión de registro de grado académico y expedición de cédula personal con efectos de patente.
Coordinación de los Servicios Educativos del Estado de Colima
8
1614
Gestión de registro de título y expedición de cédula personal con efectos de patente.
Coordinación de los Servicios Educativos del Estado de Colima
9
1718
Informe de calificaciones de estudios parciales de Educación Secundaria.
Coordinación de los Servicios Educativos del Estado de Colima
10
1588
Inscripción a la Licenciatura en Intervención Educativa.
Coordinación de los Servicios Educativos del Estado de Colima
11
1597
Inscripción a Maestría en Educación Básica.
Coordinación de los Servicios Educativos del Estado de Colima
12
1624
Inscripción y/o reinscripción a la Educación Básica.
Coordinación de los Servicios Educativos del Estado de Colima
EL ESTADO DE COLIMA - 93 -
No.
Clave RETyS
Nombre
Dependencia
13
1747
Maestro en línea.
Coordinación de los Servicios Educativos del Estado de Colima
14
1554
Solicitud de Beca de Apoyo a las Madres Jóvenes y Jóvenes Embarazadas.
Coordinación de los Servicios Educativos del Estado de Colima
15
1533 Centro Asistencial de Desarrollo Infantil.
DIF Estatal Colima
16
1410 Centro de Convivencia de la Tercera Edad Zona Oriente.
DIF Estatal Colima
17
1404 Gestión Social de apoyos en especie y económicos
DIF Estatal Colima
18
1532 Inscripción a Paralimpiada Estatal/ nacional.
Instituto Colimense del Deporte (INCODE)
19
1453
Inscripción al Sistema de Capacitación y Certificación para Entrenadores Deportivos (SICCED)
Instituto Colimense del Deporte (INCODE)
20
1448 Inscripción en la etapa Estatal de la olimpiada nacional.
Instituto Colimense del Deporte (INCODE)
21
1593 Gestión para apoyos en prótesis oculares y cirugías correctivas.
Instituto Colimense para la Discapacidad (INCODIS)
22
1540 Inserción laboral de personas con discapacidad
Instituto Colimense para la Discapacidad (INCODIS)
23
1542
Tarjetón para uso de estacionamiento exclusivo para persona con discapacidad motriz
Instituto Colimense para la Discapacidad (INCODIS)
24
1742
Alta y Corrección de la Clave Única de Registro de Población (CURP).
Instituto Colimense para la Sociedad de la Información y el Conocimiento (ICSIC)
25
1786
renta de espacios de módulos para eventos y fiestas
Instituto de Fomento de Ferias y Exposiciones de Colima (IFFECOL)
26
1333
Escrituración
Instituto de Suelo, Urbanización y Vivienda del Estado de Colima (INSUVI)
- 94 - EL ESTADO DE COLIMA
No.
Clave RETyS
Nombre
Dependencia
27
1334
Regularización de Asentamientos Humanos
Instituto de Suelo, Urbanización y Vivienda del Estado de Colima (INSUVI)
28
1101
Solicitud para "Mejoramiento o Ampliación de Vivienda".
Instituto de Suelo, Urbanización y Vivienda del Estado de Colima (INSUVI)
29
1335
Solicitud para "Unidad Básica de Vivienda Rural"
Instituto de Suelo, Urbanización y Vivienda del Estado de Colima (INSUVI)
30
1336
Solicitud para "Unidad Básica de Vivienda"
Instituto de Suelo, Urbanización y Vivienda del Estado de Colima (INSUVI)
31
1275
Inscripción para la alfabetización, la educación primaria y secundaria para jóvenes y adultos (abierta).
Instituto Estatal de Educación para Adultos (IEEA)
32
1291
Servicio para la obtención del certificado de primaria y/o secundaria.
Instituto Estatal de Educación para Adultos (IEEA)
33
1405
Registro de perito valuador profesional Instituto para el Registro del Territorio del Estado de Colima
34
1808
Tu Pensión nuestro Compromiso
Instituto para la Atención de los Adultos en Plenitud (IAAP)
35
846
Intervención en los procesos en materia penal ante los órganos jurisdiccionales
Procuraduría General de Justicia del Estado
36
350
Módulo de orientación Procuraduría General de Justicia del Estado
37
680
Afiliación y Reafiliación al Seguro Popular.
Régimen Estatal de Protección Social en Salud (REPSS) (Seguro Popular)
38
1026 Producción y donación de plantas forestales.
Secretaría de Desarrollo Rural (SEDER)
39
1824 Registro Estatal de Productores Pecuarios
Secretaría de Desarrollo Rural (SEDER)
EL ESTADO DE COLIMA - 95 -
No.
Clave RETyS
Nombre
Dependencia
40
1823
Renovación de credencial de identificación y del número del Registro Estatal de Productores Pecuarios y Apícolas
Secretaría de Desarrollo Rural (SEDER)
41
1798
COLIMA COBIJANDO SUEÑOS Secretaría de Desarrollo Social (SEDESCOL)
42
1775
CREDITO MUJER SI Secretaría de Desarrollo Social (SEDESCOL)
43
1799
YO, TAMBIÉN PUEDO EMPRENDER Secretaría de Desarrollo Social (SEDESCOL)
44
1750 Aplicación para dispositivos móviles, Feria Profesiográfica Digital 2014.
Secretaría de Educación
45
1602
Constancia de estudios de los niveles medio superior y superior del Instituto Superior de Educación Normal del Estado de Colima Prof. Gregorio Torres Quintero.
Secretaría de Educación
46
1621
Incorporación al sistema educativo Estatal para los niveles de educación inicial, educación básica y capacitación para y en el trabajo.
Secretaría de Educación
47
1587 Inscripción al Sistema de Preparatoria Abierta.
Secretaría de Educación
48 1748 Psicólogo en línea. Secretaría de Educación
49
1626
Solicitud de beca en instituciones educativas particulares de los niveles de educación básica y formación para el trabajo.
Secretaría de Educación
50
1819
Cursos para jóvenes Secretaría de la Juventud (SEJUV)
51
1821
Vinculación de emprendedores Secretaría de la Juventud (SEJUV)
52
1005
Alta de automóvil, camión o camioneta legalizada que no ha sido emplacada en ningún Estado de la República, persona moral.
Secretaría de Movilidad
53
959 Alta de automóvil, camión o camioneta nueva, persona moral.
Secretaría de Movilidad
- 96 - EL ESTADO DE COLIMA
No.
Clave RETyS
Nombre
Dependencia
54
1004
Alta de motocicleta legalizada que no ha sido emplacada en ningún Estado de la República, persona física.
Secretaría de Movilidad
55
1003
Alta de motocicleta legalizada que no ha sido emplacada en ningún Estado de la República, persona moral.
Secretaría de Movilidad
56
1010 Alta de motocicleta nueva, persona moral.
Secretaría de Movilidad
57
1001
Alta de remolque legalizado que no ha sido emplacado en ningún Estado de la República, persona moral.
Secretaría de Movilidad
58
963 Alta de remolque nuevo, persona moral.
Secretaría de Movilidad
59
1830 Alta de vehículo para Nueva Concesión, Persona Moral.
Secretaría de Movilidad
60
1135
Baja de placas del Estado de Colima registradas en el Padrón Vehicular, Persona Física.
Secretaría de Movilidad
61
965
Cambio de propietario, baja y alta de automóvil, camión o camioneta legalizada, persona física.
Secretaría de Movilidad
62
450
Cambio de propietario, baja y alta de automóvil, camión o camioneta legalizada, persona moral.
Secretaría de Movilidad
63
944
Cambio de propietario, baja y alta de automóvil, camión o camioneta nacional, persona física.
Secretaría de Movilidad
64
958
Cambio de propietario, baja y alta de automóvil, camión o camioneta nacional, persona moral.
Secretaría de Movilidad
65
1008
Cambio de propietario, baja y alta de motocicleta legalizada, persona moral.
Secretaría de Movilidad
66
957 Cambio de propietario, baja y alta de motocicleta nacional, persona moral.
Secretaría de Movilidad
67
990 Cambio de propietario, baja y alta de remolque legalizado, persona moral.
Secretaría de Movilidad
EL ESTADO DE COLIMA - 97 -
No. Clave RETyS
Nombre
Dependencia
68
992 Cambio de propietario, baja y alta de remolque nacional, persona moral.
Secretaría de Movilidad
69
1828 Cambio de Unidad para Concesión de Servicio Público, Persona Moral.
Secretaría de Movilidad
70
1566
Licencia de Conducir por Primera vez de Conductor de Servicios de Taxi o Urbano.
Secretaría de Movilidad
71
1760
Licencia de Conducir por Primera Vez de Chofer Clase 1 o Licencia Doble de Chofer Clase 1-Motociclista.
Secretaría de Movilidad
72
459 Licencia de Conducir por primera vez de Chofer Clase 2.
Secretaría de Movilidad
73
469
Permiso de Conducir por primera vez para Menor de Edad, de Motociclista y Automovilista.
Secretaría de Movilidad
74
1767
Permiso provisional o de Traslado para unidad vehicular legalizada, Persona Física.
Secretaría de Movilidad
75
1766
Permiso Provisional o de Traslado para unidad vehicular legalizada, Persona Moral.
Secretaría de Movilidad
76
1764
Permiso Provisional o de Traslado para unidad vehicular nacional usada o seminueva, Persona Moral.
Secretaría de Movilidad
77
1568
Renovación o reposición de Permiso de Conducir para menor de Edad, de Automovilista o Motociclista.
Secretaría de Movilidad
78
1761
Renovación o reposición de Licencia de Conducir Chofer Clase 1 o Licencia Doble Chofer Clase 1-Motociclista.
Secretaría de Movilidad
79
1762
Renovación o reposición de Licencia de Conducir de Automovilista, Motociclista o Licencia Doble Automovilista-Motociclista.
Secretaría de Movilidad
80
1573
Renovación o reposición de Licencia de Conducir de Conductor de Servicios de Taxi o Urbano.
Secretaría de Movilidad
- 98 - EL ESTADO DE COLIMA
No. Clave RETyS
Nombre
Dependencia
81
471 Renovación o reposición de Licencia de Conducir de Chofer Clase 2.
Secretaría de Movilidad
82
1756
Reposición de placas vehiculares del Estado de Colima con logotipo de discapacidad motriz por robo o extravió, persona física.
Secretaría de Movilidad
83
1753
Reposición de placas vehiculares del Estado de Colima por robo o extravío, persona física.
Secretaría de Movilidad
84
1754
Reposición de placas vehiculares del Estado de Colima por robo o extravío, persona moral.
Secretaría de Movilidad
85
1795
Reposición de tarjeta de circulación por cambio de domicilio, Persona Moral.
Secretaría de Movilidad
86
1796 Reposición de tarjeta de circulación por cambio de motor, Persona Moral
Secretaría de Movilidad
87
1797 Reposición de tarjeta de circulación por robo o extravío, Persona Moral.
Secretaría de Movilidad
88
1422 Aclaración y Complementación de actas.
Secretaría General de Gobierno/Registro Civil
EL ESTADO DE COLIMA - 99 -
Trámites que no solicitarán el requisito de Acta de Nacimiento
No. Clave RETyS
Nombre
Dependencia
1
1383
Expedición de duplicado de certificados escolares de los niveles de Educación Básica: Preescolar, Primaria y Secundaria
Coordinación de los Servicios Educativos del Estado de Colima
2
1619
Gestión de autorización provisional para ejercer por estar el título en trámite ó para ejercer como pasante.
Coordinación de los Servicios Educativos del Estado de Colima
3
1614 Gestión de registro de título y expedición de cédula personal con efectos de patente.
Coordinación de los Servicios Educativos del Estado de Colima
4
1718 Informe de calificaciones de estudios parciales de Educación Secundaria.
Coordinación de los Servicios Educativos del Estado de Colima
5
1588 Inscripción a la Licenciatura en Intervención Educativa.
Coordinación de los Servicios Educativos del Estado de Colima
6
1597
Inscripción a Maestría en Educación Básica. Coordinación de los Servicios Educativos del Estado de Colima
7
1624 Inscripción y/o reinscripción a la Educación Básica.
Coordinación de los Servicios Educativos del Estado de Colima
8
1376 Revalidación de Estudios de Educación Básica de nivel Primaria y Secundaria.
Coordinación de los Servicios Educativos del Estado de Colima
9
1554 Solicitud de Beca de Apoyo a las Madres Jóvenes y Jóvenes Embarazadas.
Coordinación de los Servicios Educativos del Estado de Colima
10 1533 Centro Asistencial de Desarrollo Infantil. DIF Estatal Colima
11
1532 Inscripción a Paralimpiada Estatal/ nacional.
Instituto Colimense del Deporte (INCODE)
12
1453
Inscripción al Sistema de Capacitación y Certificación para Entrenadores Deportivos (SICCED)
Instituto Colimense del Deporte (INCODE)
13
1448 Inscripción en la etapa Estatal de la olimpiada nacional.
Instituto Colimense del Deporte (INCODE)
14
1593 Gestión para apoyos en prótesis oculares y cirugías correctivas.
Instituto Colimense para la Discapacidad (INCODIS)
15
1742
Alta y Corrección de la Clave Única de Registro de Población (CURP).
Instituto Colimense para la Sociedad de la Información y el Conocimiento (ICSIC)
16
1752
Baja por defunción de la Clave Única de Registro de Población (CURP)
Instituto Colimense para la Sociedad de la Información y el Conocimiento (ICSIC)
17
1744
Reactivación de la Clave Única de Registro de Población (CURP).
Instituto Colimense para la Sociedad de la Información y el Conocimiento (ICSIC)
- 100 - EL ESTADO DE COLIMA
No. Clave Nombre Dependencia
18
1333
Escrituración
Instituto de Suelo, Urbanización y Vivienda del Estado de Colima (INSUVI)
19
1101
Solicitud para "Mejoramiento o Ampliación de Vivienda".
Instituto de Suelo, Urbanización y Vivienda del Estado de Colima (INSUVI)
20
1335
Solicitud para "Unidad Básica de Vivienda Rural"
Instituto de Suelo, Urbanización y Vivienda del Estado de Colima (INSUVI)
21
1336
Solicitud para "Unidad Básica de Vivienda"
Instituto de Suelo, Urbanización y Vivienda del Estado de Colima (INSUVI)
22
1405
Registro de perito valuador profesional Instituto para el Registro del Territorio del Estado de Colima
23
1808
Tu Pensión nuestro Compromiso Instituto para la Atención de los Adultos en Plenitud (IAAP)
24
1775
CREDITO MUJER SI Secretaría de Desarrollo Social (SEDESCOL)
25
1783 PROGRAMA DE PENSIÓN ALIMENTICIA 60 A 64 AÑOS
Secretaría de Desarrollo Social (SEDESCOL)
26
1799
YO, TAMBIÉN PUEDO EMPRENDER Secretaría de Desarrollo Social (SEDESCOL)
27
1602
Constancia de estudios de los niveles medio superior y superior del Instituto Superior de Educación Normal del Estado de Colima Prof. Gregorio Torres Quintero.
Secretaría de Educación
28
1621
Incorporación al sistema educativo estatal para los niveles de educación inicial, educación básica y capacitación para y en el trabajo.
Secretaría de Educación
29
1587
Inscripción al Sistema de Preparatoria Abierta.
Secretaría de Educación
30 1748 Psicólogo en línea. Secretaría de Educación
31
1005
Alta de automóvil, camión o camioneta legalizada que no ha sido emplacada en ningún Estado de la República, persona moral.
Secretaría de Movilidad
32
959 Alta de automóvil, camión o camioneta nueva, persona moral.
Secretaría de Movilidad
33
1004
Alta de motocicleta legalizada que no ha sido emplacada en ningún Estado de la República, persona física.
Secretaría de Movilidad
EL ESTADO DE COLIMA - 101 -
No. Clave Nombre Dependencia
34
1003
Alta de motocicleta legalizada que no ha sido emplacada en ningún Estado de la República, persona moral.
Secretaría de Movilidad
35 1010 Alta de motocicleta nueva, persona moral. Secretaría de Movilidad
36
1001
Alta de remolque legalizado que no ha sido emplacado en ningún Estado de la República, persona moral.
Secretaría de Movilidad
37 963 Alta de remolque nuevo, persona moral. Secretaría de Movilidad
38
1830 Alta de vehículo para Nueva Concesión, Persona Moral.
Secretaría de Movilidad
39
1135
Baja de placas del Estado de Colima registradas en el Padrón Vehicular, Persona Física.
Secretaría de Movilidad
40
1136
Baja de placas del Estado de Colima registradas en el Padrón Vehicular, Persona Moral.
Secretaría de Movilidad
41
965
Cambio de propietario, baja y alta de automóvil, camión o camioneta legalizada, persona física.
Secretaría de Movilidad
42
944
Cambio de propietario, baja y alta de automóvil, camión o camioneta nacional, persona física.
Secretaría de Movilidad
43
958
Cambio de propietario, baja y alta de automóvil, camión o camioneta nacional, persona moral.
Secretaría de Movilidad
44
1008 Cambio de propietario, baja y alta de motocicleta legalizada, persona moral.
Secretaría de Movilidad
45
957 Cambio de propietario, baja y alta de motocicleta nacional, persona moral.
Secretaría de Movilidad
46
990 Cambio de propietario, baja y alta de remolque legalizado, persona moral.
Secretaría de Movilidad
47
992 Cambio de propietario, baja y alta de remolque nacional, persona moral.
Secretaría de Movilidad
48
1828 Cambio de Unidad para Concesión de Servicio Público, Persona Moral.
Secretaría de Movilidad
49
1766 Permiso Provisional o de Traslado para unidad vehicular legalizada, Persona Moral.
Secretaría de Movilidad
50
1764
Permiso Provisional o de Traslado para unidad vehicular nacional usada o seminueva, Persona Moral.
Secretaría de Movilidad
- 102 - EL ESTADO DE COLIMA
1
1659
Licencia de Agente Inmobiliario
Secretaría de Fomento Económico (SEFOME)
No. Clave Nombre Dependencia
51
1568
Renovación o reposición de Permiso de Conducir para menor de Edad, de Automovilista o Motociclista.
Secretaría de Movilidad
52
1753
Reposición de placas vehiculares del Estado de Colima por robo o extravío, persona física.
Secretaría de Movilidad
53
1754
Reposición de placas vehiculares del Estado de Colima por robo o extravío, persona moral.
Secretaría de Movilidad
54
1797 Reposición de tarjeta de circulación por robo o extravío, Persona Moral.
Secretaría de Movilidad
55
1458
Credencial de visita. Secretaría de Seguridad Pública Colima (SSP)
56
695
Registro de sindicato. Secretaría del Trabajo y Prevision Social Colima (STPS)
57
1431 Autorización de Inscripción de Acta Extranjera
Secretaría General de Gobierno/Registro Civil
58
1439 Autorización de Matrimonio Nacional con Extranjero o Entre Extranjeros.
Secretaría General de Gobierno/Registro Civil
59
1417
Autorización de Protocolo, abierto o especial.
Secretaría General de Gobierno
60
1444 Autorización de Registro Extemporáneo de Nacimiento
Secretaría General de Gobierno/Registro Civil
61
1442 Constancia de Inexistencia de Hijos o de Matrimonio.
Secretaría General de Gobierno/Registro Civil
62
1445 Constancia de Inexistencia de Registro de Nacimiento.
Secretaría General de Gobierno/Registro Civil
63
1548
Expedición de Acta de Nacimiento, Matrimonio, Divorcio, Defunción, Inscripción de Nacimiento, Inscripción de Matrimonio, e Inscripción de Defunción.
Secretaría General de Gobierno/Registro Civil
Trámites que no solicitarán el requisito de No Antecedentes Penales
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