CULTURA ORGANIZATIVAMónica Alejandra CastañedaEstefani Prada Villamizar Carmen Cecilia Dulcey Stella MantillaRicardo Andrés Cifuentes
MAQUILLARSE: MARY KAY COSMETICS
Cada aspecto de la venta de un producto
esta íntimamente ligado a la
cultura de la compañía
Mantiene, motiva y
alimenta el entusiasmo por vender
Reconocimiento a las
vendedoras mediante símbolos y
ceremonias
La cultura organizacional es clave
para entender
como funciona una
compañía.
Es un símbolo
distintivo creado con
fuertes creencias, normas y valores.
La cultura da a la
compañía un fuerte
sentido de misión.
Crea sentido de propósito
y diferenciació
n.
CULTURAla cultura ayuda a los sistemas sociales a reconocer el motivo de su existencia, se desarrolla cuando se crean grupos de seres humanos.La cultura organizativa juega u papel crucial en todos los aspectos de la vida de la compañía.
La cultura organizativa¿Qué es ?
Es un conjunto de percepciones, hábitos, creencias y actividades que se realizan dentro de las organizaciones en este conjunto de conceptos están representadas las normas informales y no escritas que orientan el comportamiento cotidiano de los miembros de la organización.
Origen de la cultura organizativa
Nace a finales de los años 70
Se reconoció la importancia de
la cultura
Variedad de comportamiento
s sociales
TEORIA Z : William Ouchi
los individuos no desligan su condición de seres
humanos a la de empleados y humanización
de las condiciones de trabajo aumenta la productividad de la
empresa y a la vez la autoestima de los
empleados.
Teoría z Cultura zLa teoría Z de Ouchi busca crear una nueva cultura empresarial en la cual la gente encuentre un ambiente laboral integral que les permita auto-superarse para su propio bien y el de la empresa.
PRINCIPIOS FUNDAMENTALES DE LA TEORÍA Z
Son tres los principios básicos de la teoría de Ouchi:
Confianza Atención a las relaciones humanas Relaciones sociales estrechas
Niveles de la cultura organizativa
•infraestructura, vestimenta, modelos de comportamiento, reglas y lenguajes. (simbólicas)
Características
observables
•Valores, normas y creencias, ideologías y percepciones compartidas de los miembros de la organización
Características
inobservables
Los modelos o configuraciones de esas interpretaciones de las características
observables son lo que constituyen la cultura.
Permite hacer frente
a los problemas
Adaptarse a los cambios
externos
Desarrollar la integración
interna.
Tener una cultura significativamente definida en la organización permite tener una fuerza de orientación del comportamiento individual de los miembros de la compañía, creando consistencia y capacidad de predicción.
Etapas de Formación de la Cultura Organizativa
Las Etapas de la Formación de la Cultura de ScheinDep
endencia
y Autoridad
Confrontación
Intimidad,
Diferenciación de Roles y
Relaciones entre Colegas
Creatividad y Estabilidad
Confrontación sobre
asuntos de
Supervivencia Y Crecimi
ento
Estado Suposición Dominante Foco del GrupoConfrontación de dependencia/autoridad
Un líder guiará al grupo hacia su máximo beneficio
Selección del liderazgo
Confrontación de diferenciación de roles, relaciones entre colegas
El grupo tiene éxito y los miembros se llevan bien entre ellos
Consenso en la normativa; armonía
Tema de creatividad/estabilidad
El grupo puede ser innovador y estable a la vez
Continuidad del equipo y acoplamiento
temas de supervivencia/crecimiento
El grupo ha perdurado y por tanto significa estar en "lo cierto"
Atención del grupo: status quo/ Resistencia al cambio
Schein:La Formación de la Cultura en Grupos
La Tipología de Formación de la Cultura de Scholz
Dimensión Evolucionista
Dimensión Externa
Dimensión Interna
Dimensión EvolucionistaCinco Estados Evolutivos:
Etapa Estable
Fase Reactiv
a
Etapa Anticipadora
Fase Explora
tiva
Etapa Creativ
a
Dimensión InternaCultura de Consistencia
Cultura Clan o de Implicación
Dimensión ExternaCultura de Adaptabilidad
Cultura de la Misión
Los Niveles de la Cultura de Fombrun
Nivel SocialNivel Industrial
Las Culturas Múltiples de Louis
Cultura ÚnicaVs
Culturas Únicas
Consideraciones Culturales Internacionales
Las características de las naciones son: Valores, normas, prácticas, creencias y estándares; Que son creadas de manera colectiva durante largos períodos de tiempo.
Geert Hofstede estudió a individuos de todo el mundo sobre los valores relacionados con el trabajo.
Ejemplo: Contraste entre las culturas Japonesa y Norteamericana
CULTURA JAPONESA CULTURA NORTEAMERICANAÉnfasis en el colectivismo y en los grupos Énfasis en el individualismo
Énfasis en la familia y el respecto a la autoridad
Énfasis en el individuo y en la juventud
Énfasis en la cooperación y en la armonía
Énfasis en la competición, el conflicto, la confrontación y la diferencias
Énfasis en la paciencia y en los resultados a largo plazo
Énfasis en la inmediatez y en los resultados a corto plazo
Énfasis enla humildad y en la austeridad
Énfasis en la promoción propia y en la riqueza material
Culturas Fuertes y DébilesLa cultura organizativa es el resultado de una compleja interacción de fuerzas. La fortaleza o debilidad de la cultura es una medida de su fuerza.CULTURA FUERTE: Es la cultura
organizativa que esta difundida y aceptada a lo largo y ancho de toda la organización.
CULTURA DÉBIL: Es la cultura que no está ampliamente sostenida y no disfruta de la aceptación en toda la compañía.
Indicadores y Manifestaciones Culturales
Manifestación Descripción
Rito Conjunto de actividades relativamente planificadas, dramatizadas y elaboradas que consolidan diversas formas de expresiones en un evento, las cuales se llevan a cabo a través de interacciones sociales, usualmente por el beneficio de una audiencia.
Indicadores y Manifestaciones Culturales
Manifestación DescripciónCeremonial Sistema de varios ritos
conectados con una ocasión o evento único.
Ritual Conjunto de técnicas y de comportamientos estandarizados y detallados que manejan inquietudes.
Mito
Narrativa dramática de hechos imaginados usada normalmente para explicar orígenes o transformaciones.
Indicadores y Manifestaciones Culturales
Manifestación Descripción
Saga
Relato histórico que describe las habilidades inigualables de un grupo y su líder.
Leyenda
Relato dejado en herencia de maravillosos episodios que están basados en la historia, pero que han sido adornados con detalles ficticios.
Historia
Relato basado en acontecimientos ciertos, a menudo una combinacion de verdad y ficción.
Indicadores y Manifestaciones Culturales
Manifestación Descripción
Cuento popular Relato completamente ficticio.
Símbolo
Cualquier objeto, acto acontecimiento, cualidad o relación que sirve como vehículo para transferir un significado.
Lenguaje
Una forma particular o manera en que los miembros de un grupo usan sonidos vocales y signos escritos para transferir significados entre ellos.
Indicadores y Manifestaciones Culturales
Manifestación Descripción
Gesto
Movimientos de partes del cuerpo que se utilizan para expresar significados.
Escenario Físico
Aquellas cosas que rodean físicamente a las personas y les proporcionan un estímulo un estímulo sensorial inmediato a medida que realizan acrividades culturalmente expresivas.
Objeto
Objetos materiales fabricados por las personas para facilitar actividades culturalmente expresivas.
Efectos de la cultura en las organizaciones
Direccion
Propagacion
Fuerza
Flexibilidad
Compromiso
Cultura y ventaja competitiva
“la ventaja competitiva no existe, hay que construirla. Las variables indispensables para construirla se refieren a las ganas, conocimientos, capital, tecnología, habilidades o destrezas para producir y distribuir bienes y servicios con el mayor valor agregado posible para el consumidor. Las ganas constituyen el motor motivador para emprender y realizar cualquier actividad. El conocimiento es la razón para entender lo que se quiere realizar y cómo lograr esa realización”.
Drucker (2005)
“la información sola no sirve para nada si no se incorpora al conocimiento. El capital es necesario para cualquier emprendimiento y para adquirir la tecnología y ésta es la aplicación de los conocimientos a través del uso de máquinas y equipos. Las habilidades o destrezas se adquieren con la capacitación y la práctica”.
Vallejo (2003)
“para la mayoría de las organizaciones, si no es para todas, una meta dominante es alcanzar un desempeño superior al de los competidores. Si la estrategia de la compañía lo alcanza se dice que tiene una ventaja competitiva”.
Hill y Jones (2004, p. 5)
“para la mayoría de las organizaciones, si no es para todas, una meta dominante es alcanzar un desempeño superior al de los competidores. Si la estrategia de la compañía lo alcanza se dice que tiene una ventaja competitiva”.
Hill y Jones (2004, p. 5)
La auditoría de la culturaSe trata de una matriz de datos que permite procesar y poner en sistema los distintos niveles que conforman la cultura de una organización; tipo y escala de la organización, ideología organizacional, pattern cultural, posicionamiento en el mercado.
CAMBIO CULTURAL
1469-1527
El cambio Cultural (Dinámicas)Los Directivos Pueden Cambiar la Cultura.
Arriba abajo.Abajo Hacia Arriba .
La Tipología de Formación de la Cultura de Scholz
CULTURA Y ESTRATEGIA Recursos Humanos Creencias , Valores, Normas,
Consistentes y Congruentes –Rendimiento
Congruencia
EJEMPLO ..\..\TRATAMIENTO TRES\CARTILLA
RESODOS - GOLFITO.doc
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