8/7/2019 Cultura Organizacional aula revisada
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Cultura OrganizacionalCultura Organizacional
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Conceito de Cultura OrganizacionalConceito de Cultura Organizacional
Modelo de pressupostos bsicos, que
determinado grupo tem inventado,
descoberto ou desenvolvido no
processo de aprendizagem para lidarcom problemas de adaptao externa e
integrao interna.
(Edgar Schein,1984)
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CULTURA ORGANIZACIONAL
- Conjunto de smbolos, cerimnias e mitos que comunicamvalores e crenas subjacentes da organizao e seus
empregados (Ouchi, 1981).
- Modelo de pressupostos bsicos que um dado grupo
inventou, descobriu ou desenvolveu no processo de
aprendizagem, para lidar com os problemas de adaptao
externa e integrao interna. Uma vez que os pressupostos
tenham funcionado bem o suficiente para seremconsiderados vlidos, eles so ensinados aos demais
membros da organizao, como a maneira certa de
perceber, pensar e sentir em relao queles problemas
(Schein apud Freitas, 1991).
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Cultura organizacional
A cultura o conjunto de
pressupostos bsicos, valores,
crenas, ritos, rituais, cerimnias,estrias, mitos, heris, tabus,
normas, preconceitos, comunicao
(...), que influenciam o desempenho
global da organizao.
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Elementos da Cultura OrganizacionalElementos da Cultura Organizacional
Valores;
Crenas e Pressupostos;
Ritos, Rituais e Cerimnias;Histrias e mitos
Tabus;
Heris;
Normas;
Comunicao.
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VALORESVALORES
O conjunto daquilo que a fora de trabalho
julga positivo ou negativo numa organizao
constitui o sistema de valores da organizao.
Normas e valores interrelacionam-se,existindo, conseqentemente,uma interdependncia
entre eles; os valores podem estar refletidos nas
normas, mas pressupem se a norma boa ou
ruim, uma vez que h avaliao. Refletem esses
valores a sociedade onde se insere a organizao.
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NORMASS
o padres ou regras de conduta nos quaisos membros da organizao se enquadram. A norma
um padro que as pessoas obedecem sem levar
em conta o lado bom ou mau. As normas podem ser
explcitas e as pessoas a elas se adequam
conscientemente.
Ex.: manuais, estatutos, regulamentos, etc.
Podem as normas ser implcitas
(subentendidas), como aquelas regras de conduta s
quais as pessoas se conformam, mas no tem
conscincia. Quanto mais conformidade existir entre
os dois tipos de normas, mais desenvolvida e eficaz
ser uma organizao.
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Recompensa
Segundo um postulado das cincias docomportamento: "as pessoas se comportam como
uma funo daquilo que recebem de recompensa
ou reforo".
Portanto, indispensvel, nodesenvolvimento do trabalho, procurar identificar
aos gerentes no s laurear os empregados de
excepcional rendimento, mas que tambm possa
servir de estmulo aos menos dedicados.
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RITOS, RITUAIS e CERIMNIASSo os eventos especiais que ajudam a
expressar os valores nas organizaes entre os
indivduos e grupos.
Rito de Integrao Festa de Natal
Rito de Passagem Promoo
Rito de Reforo Prmio
Rito de Renovao Reconhecimento
Rito de Degradao / Excluso Erros
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Histrias,Heris, Lendas e Mitos
Histrias esto associadas aos eventos ocorridos;vinculam o presente com o passado de modo a explicar a
legitimidade das prticas comuns da organizao.
Heris so as pessoas que construram ou mudaram
radicalmente a organizao. Eles personificam os valorese condensam a fora da organizao.
Lenda so as histrias que receberam detalhesficcionais; reinterpretaes para atender as necessidades
do momento, sem perder a essncia.
Mitos a expresso que interpreta o elo entre opresente e o passado, visando estabelecer um padro de
comportamento aceitvel.
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Tabus
Tratam das coisas que no
funcionaram ou que no poderiam ter
acontecido, naturalmente evidenciando umaparte com ar de tragdia ou fracassos das
organizaes.
So, normalmente associados amomentos tristes e doloridos com a
organizao.
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Comunicao e Linguagem
Linguagem o modo mais particular de umaorganizao, que, atravs dos seus membros, adota
um conjunto de simbologias, tais como jarges,
slogans, comportamentos em reunies.
Comunicao formas e termos de descreverseus processos, sistemas, equipamentos e para
identificar situaes ligadas ao seu objeto de
negcio. Para alguns, de fora da organizao, podeser de difcil compreenso
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SMBOLOS e OBJETOS
So palavras, objetos, marcas, trajes,
gestos que representam significados.
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