Servicio de Salud Metropolitano SurHospital San Luis Buin- Paine
Abril, 2020
CUENTA PÚBLICA PERIODO 2019
INTRODUCCIÓN
GESTIÓN CLÍNICA
GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y FINACIERA
GESTIÓN PARTICIPATIVA
PLANIFICACION ESTRATEGICA
PROYECTOS
TEMARIO
Gobierno de Chile | Ministerio de Salud
COMUNA DE BUIN Y
PAINE
COMUNA POBLACION
BUIN 109.641
PAINE 82.766
TOTAL 192.407
MAPA
Gobierno de Chile / Ministerio de Salud
Atención Cerrada
• Medicina
• Cirugía Adulto
• Pediatría
• Ginecología y Obstetricia
• Neonatología
• Hospitalización Domiciliaria
• Cuidados Especiales
• Pensionado
Atención Abierta
• Policlínicos• Diabetes
• Cuidados Paliativos
• Cardiovascular
• Cardiología
• Anestesia
• Traumatología
• Pediatría
• Dermatología
• Cirugía Adulto
• Obstetricia
• Ginecología
• Salud Mental
• Rehabilitación
• Dental
Apoyo Clínico y Diagnostico
• Laboratorio Clínico
• Imagenología
• Medicina Transfusional
• Farmacia
Urgencias
• Pediátrico
• Adulto
• Gineco-Obstétrico
CARTERA DE SERVICIO
Gobierno de Chile / Ministerio de Salud
DOTACION DE CAMAS
Unidades Funcionales Servicio Clínico N° de Camas
Área Médica Adulto Cuidados Básicos Medicina Básica 7
Área Médica Adulto Cuidados Medios Medicina Básica 34
Área Médico Quirúrgico Cuidados Básicos
Cirugía Básica 6
Ginecología 2
Área Médico Quirúrgico Cuidados Medios
Cirugía Básica 8
Ginecología 2
Área Médico Pediátrica Cuidados Básicos
Pediatría Indiferenciada 10
Área Médico Pediátrica Cuidados Medios
Pediatría Indiferenciada 3
Área Neonatología Cuidados Básicos Neonatología Cunas 4
Área Obstétrica Obstetricia 20
Area Pensionado Pensionado 6
TOTAL CAMAS 102
Gobierno de Chile / Ministerio de Salud
Esquizofrenia
Enfermedad de Alzheimer
Trastorno Bipolar
Hipoacusia Bilateral Adulto
Depresión en Personas de 15 años y Más
Atención Odontológica Integral de la Embarazada
Colecistectomía Preventiva
PRESTACIONES GES
21
Patologías
Se trata de 21 patologías en las cuales como Hospital entregamos algún grado de resolución.
Disminución de 7,6%
INDICADORES ATENCIÓN CERRADA
4000
4500
5000
5500
6000
AÑO 2018 AÑO 2019
5850
5435
Egresos Hospitalarios
Indicador Año 2018 Año 2019 Variación
Promedio Días de Estada 4,92 4,66 -6%
Indice Ocupacional 85,20% 72,50% -18%
Letalidad 4% 3,42% -17%
Gobierno de Chile | Ministerio de Salud
Aumento de 14%
INDICADORES ATENCIÓN ABIERTA - POLICLÍNICO DE ESPECIALIDADES
AÑO 2018 AÑO 2019
27977
31786
Consultas Médicas Totales
Servicio Año 2018 Año 2019 Variación
Cirugía Adulto 5160 5379 4%
Ginecología 4979 4777 -4%
Psiquiatría Adulto 4849 5445 12%
Medicina Interna 4157 5529 33%
Traumatología 2810 4606 64%
Dermatología 1527 755 -51%
Psiquitaria Infantojuvenil 1531 1829 19%
Obstetricia 1210 1181 -2%
Otorrinolaringología 551 704 28%
Pediatría 466 874 88%
Cardiología 320 346 8%
Cirugía Infantil 245 0 -100%
Anestesiología 172 361 110%
Consultas Médicas Totales 27977 31786 14%
Gobierno de Chile | Ministerio de Salud
INDICADORES ATENCIÓN ABIERTA – SALUD MENTAL
Año 2018
Año 2019
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
4000
4500
5000
PSICÓLOGO/A ENFERMERA /O OTROSPROFESIONALES Y
TECNICOS
ASISTENTE SOCIAL TERAPEUTAOCUPACIONAL
4416
2354
4041
1275
2182
4644
2512
4214
1796
3098
Producción por Profesionales Unidad de Salud Mental
Año 2018 Año 2019
Aumento de 14%
PROGRAMA DE APOYO CLÍNICO INTEGRAL DE PSIQUIATRÍA EN DOMICILIO
Plan Piloto de Atención Psiquiátrica Domiciliaria, cuyos objetivos son los siguientes:
1.- Evitar la hospitalización de personas con trastornos psiquiátricos en fase aguda, privilegiandoque su recuperación se efectúe en su hogar.
2.- Dar cobertura a casos clínicos con indicación de ingreso en lista de espera por carencias decamas en los servicios de hospitalización cerrada.
3.- Acercar el tratamiento a aquellos pacientes graves que no se pueden desplazar a las unidadesde referencia de hospitalización parcial o cerrada.
4.- Atender a personas en que, la situación óptima desde el punto de vista terapéutico seapermanecer en su domicilio, a pesar de su gravedad.
5.- Fortalecer la red familiar y social a través de la educación y el cuidado del paciente.
6.- Trabajar la conciencia de enfermedad y adherencia al tratamiento, tanto con el pacientecomo con sus familiares, convirtiendo el momento de crisis en una oportunidad clave paramodificar la evolución del trastorno.
Gobierno de Chile | Ministerio de Salud
Aumento Global de
21%
INDICADORES ATENCIÓN ABIERTA - REHABILITACIÓN
0
2000
4000
6000
8000
10000
12000
14000
16000
KINESIÓLOGO/A TERAPEUTA OCUPACIONAL FONOAUDIÓLOGO/A
11539
3319 3536
15343
37623197
Actividades de Rehabilitación
Año 2018 Año 2019
* Incremento principal en atenciones kinesiológicas derehabilitación traumatológica.
Gobierno de Chile | Ministerio de Salud
Aumento de 7,3%
INDICADORES ATENCIÓN ABIERTA - DENTAL
0
3000
6000
9000
12000
AÑO 2018 AÑO 2019
1078211567
Actividad Odontológica (Primeras Consultas y Controles)
Total de consultas incluye:Endodoncias, Periodoncia y Rehabilitación Protésica
Gobierno de Chile | Ministerio de Salud
INDICADORES DE ATENCIÓN URGENCIAS
0
5000
10000
15000
20000
25000
30000
35000
40000
PEDIÁTRICO ADULTO GINECO OBSTETRICO
18323
30963
1227
19110
39946
1485
Atención Médica de Urgencias
Año 2018 Año 2019
C1; 0,1%C2; 2,2%
C3; 53,3%C4; 44,2%
C5; 0,2%
Categorización de Urgencias 2019
C1
C2
C3
C4
C5
* Aumento global de un 19,9% en el total de Consultas Médicas de Urgencias.
* Categorización alcanza un 99,9%.
Gobierno de Chile | Ministerio de Salud
UNIDADES DE APOYO – LABORATORIO - IMAGENOLOGIA
0
100000
200000
300000
400000
500000
EXAMENES TOTALES
412857
308309
Examenes de Laboratorio
Año 2018 Año 2019
30000
31000
32000
33000
32151
31630
Examenes de Imagenología
Año 2018 Año 2019
• Exámenes de Laboratorio disminuye en un 25% por suspensión convenio conMunicipalidad.
• Exámenes de Imagenología, considera Radiografías y Ecotomografías, reflejan unadisminución de un 16%
Gobierno de Chile | Ministerio de Salud
INDICADORES DE ACTIVIDAD QUIRÚRGICA
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
1600
1800
2000
CIRUGÍAS MAYORES ELECTIVAS
CIRUGIAS MAYORES URGENCIA
CIRUGÍAS MENORES
1851
303 319
1790
403 350
Intervenciones Quirúrgicas
Año 2018 Año 2019
0,00%
1,00%
2,00%
3,00%
4,00%
5,00%
6,00%
7,00%
8,00%7,90%
3,30%
Indice de Suspensiones
Año 2018 Año 2019
* Aumento de un 1,8% en el total de Cirugías mayores.* A pesar del descenso en las cirugías vasculares (41%) y las cirugías infantiles que ya no serealizan; se compensa con aumento en producción de Cirugía Traumatológica (140%), y aumentode un 5% en Cirugía Digestiva.* Disminución considerable de suspensiones quirúrgicas. Efecto comité prequirúrgico.
Gobierno de Chile | Ministerio de Salud
INDICADORES DE ACTIVIDAD - MATERNIDAD
1108
987
32,6%
38,1%
25,0%
30,0%
35,0%
40,0%
45,0%
0
300
600
900
1200
AÑO 2018 AÑO 2019
Partos Totales y Cesareas
85,0%
86,0%
87,0%
88,0%
89,0%
90,0%
91,0%
92,0%
93,0%
94,0%
95,0%
AÑO 2018 AÑO 2019
92,2%
94,5%
Egresos con Lactancia Materna Exclusiva
* Disminución de un 11% en cantidad total de partos
* Aumento de 2,3 puntos en los Egresos con Lactancia Materna Exclusiva.
Gobierno de Chile | Ministerio de Salud
INDICADORES DE ACTIVIDAD – DISTRIBUCIÓN PARTOS
0
200
400
600
800
1000
1200
2018 2019
906778
202
209
Partos por Nacionalidad
Extranjeros
Chilenos
16%
64%
8%
2% 10%
Nacionalidad Partos Extranjeros
BOLIVIA
HAITI
OTRASNACIONALIDADES
PERU
VENEZUELA
* Un 21,18% de los partos totales son pacientes extranjeros, 7 partos mas que año anterior.* Principal nacionalidad, sigue tendencia de año 2018 con pacientes haitianos, alcanzando un 64% del total.
GESTION MATERNIDAD - JORNADA DE PARTO RESPETADO
Gobierno de Chile | Ministerio de Salud
INDICADORES DE ACTIVIDAD – HOSPITALIZACIÓN DOMICILIARIA
43134073
620
687
2000
2500
3000
3500
4000
4500
5000
500
550
600
650
700
750
800
Hospitalización Domiciliaria
Dias Cama Pacientes Atendidos
Gobierno de Chile | Ministerio de Salud
INDICADORES DE ACTIVIDAD - FARMACIA
100000
110000
120000
130000
140000
150000
2018 2019
135501140267
Recetas Despachadas
2018 2019
10000
15000
20000
25000
30000
2018 2019
2963325860
Atenciones Farmacéuticas
2018 2019
RECURSOS FINANCIEROS
$ 12.000.000
$ 12.500.000
$ 13.000.000
$ 13.500.000
$ 14.000.000
$ 14.500.000
$ 15.000.000
INGRESOS TOTALES GASTOS TOTALES
$ 12.918.065
$13.251.724
$ 14.559.530 $ 14.536.906
Ingresos vs Gastos
2018 2019
↑9,7%↑12,7%
RECURSOS FINANCIEROS
Composición de Ingresos
ITEM 2018 2019 Variación
REFORZ. SERVICIO 50.752$ 49.346$ -3%
PPV 3.179.543$ 4.211.712$ 32%
PPI 8.692.402$ 8.817.160$ 1%
ING PROPIOS 710.049$ 641.388$ -10%
TRANSF.GASTOS CAPITAL 257.731$ 800.083$ 210%
TRANSF. SUBS. SALUD 27.588$ 39.841$ 44%
TOTAL 12.918.065$ 14.559.530$ 13%
Se destaca un reconocimiento de mayor producción valorada (PPV) con un incremento de un 32% en relación al 2018.
RECURSOS FINANCIEROS
Composición del Gasto
71%
18%
5%
3%
3% Gasto Remuneraciones
Gasto en Bienes yServicios
Subt. 29
Subt. 23
Subt. 34
RECURSOS FINANCIEROS - REMUNERACIONES
$ 9.600.000
$ 9.900.000
$ 10.200.000
$ 10.500.000
AÑO 2018 AÑO 2019
$ 9.975.152
$10.275.293
Gasto en Remuneraciones
↑3%
$-
$500.000
$1.000.000
$1.500.000
$2.000.000
$2.500.000
$3.000.000
$3.500.000
$4.000.000
REMUNERACIONES PERSONAL MÉDICO
REMUNERACIONES PERSONAL NO MÉDICO
REMUNERACIONES VARIABLES
$2
.80
3.7
34
$3
.62
8.3
83
$3
.54
3.0
35
$2
.98
1.4
20
$3
.61
5.8
55
$3
.67
8.0
18
Distribución Remuneraciones
Año 2018 Año 2019
Item Año 2018 Año 2019 Variación
HORAS EXTRAORDINARIAS$ 385.014 $ 363.743 -5,5%
CONVENIOS CON PERSONAS NATURALES$ 573.092 $ 609.405 6,3%
SUPLENCIAS Y REEMPLAZOS$ 509.839 $ 601.801 18,0%
RECURSOS FINANCIEROS – BIENES Y SERVICIOS
$ -
$ 500.000
$ 1.000.000
$ 1.500.000
$ 2.000.000
$ 2.500.000
$ 3.000.000
AÑO 2018 AÑO 2019
$ 2.628.868 $ 2.556.303
Gasto en Bienes y Servicios
-3 %
$ -
$ 100
$ 200
$ 300
$ 400
$ 500
$ 600
PRODUCTOS FARMACÉUTCOS
COMPRA DE PRESTACIONES
MATERIALES Y ÚTILES
QUIRÚRGICOS
PRODUCTOS QUÍMICOS
SSGG - ASEO SERVICIOS BÁSICOS
SSGG -VIGILANCIA
Mill
on
es
Items con Mayor Impacto
Año 2018 Año 2019
Este ítem presupuestario registra una disminución de un 3% en relación a 2018.Una de las principales justificaciones está en la disminución en la compra de reactivos(bajo el ítem productos químicos) en un 37%.Leves incrementos en el gasto de SSBB con un 12% vs 2018 y los servicios de aseo con unincremento de un 9%.
GESTIÓN DE COMPRAS
$0
$200
$400
$600
$800
$1.000
$1.200
2018 2019
$ 761$ 689
$ 1.180 $ 1.155
$ 219
$ 62
Mill
on
es
Montos Transados
Convenio Marco Licitación Pública Trato Directo
0
200
400
600
800
1.000
1.200
1.400
1.600
1.800
2018 2019
1.667
1.1671.026 1.016
197 106
N° Ordenes de Compra
Convenio Marco Licitación Pública Trato Directo
$ 1.000
$ 1.500
$ 2.000
$ 2.500
2017 2018 2019
$ 1.946
$ 2.161
$ 1.906
Mill
on
es
Variación del gasto en Mercado Público
GESTIÓN DE COMPRAS
46,38%
68,24%
85,41%
30%
60%
90%
100
200
300
2017 2018 2019
Cantidad de Medicamentos Intermediados CENABAST
Medicamentos Planificados Medicamentos Intermediados Porcentaje Intermediación
15%
43%
60%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
$0
$200
$400
2017 2018 2019
MIL
LON
ES
Monto de Medicamentos Intermediados CENABAST
Medicamentos Planificados Medicamentos Intermediados Porcentaje Intermediación
18,5% 10,2% 3,2%
8,8%
6,8%
4,6%
0%
5%
10%
0%
10%
20%
2017 2018 2019
Porcentaje Tratos Directos
MONTO Nº OC
RECURSOS HUMANOS – DOTACIÓN
0
20
40
60
80
100
120
140
160
PROFESIONALES TÉCNICOS ADMINISTRATIVOS AUXILIARES LEY 15.076-19.664
103
135
72
29
62
110
144
76
29
85
Dotación Comparativa
2018 2019
Ítem Año 2018 Año 2019 Variación
Dotación por período 419 462 10,3%
Recursos Humanos - Ausentismo
Índice 2018 2019
Ausentismo por Funcionario 27,82 26,69
0
2000
4000
6000
8000
10000
12000
14000
L.M. ACCIDENTE EN LUGAR DE
TRABAJO
L.M. ACCIDENTE EN TRAYECTORIA
AL TRABAJO
L.M. ENFERMEDAD
L.M. ENFERMEDAD GRAVE HIJO
MENOR DE UN AÑO
L.M. ENFERMEDAD PROFESIONAL
L.M. MATERNAL L.M. PATOLOGIA DEL EMBARAZO
L.M. PRORROGA DE MEDICINA PREVENTIVA
Ausentismo por Tipo de Licencia
2018 2019
↑3,9%
-
1.000
2.000
3.000
4.000
5.000
6.000
ADMINISTRATIVOS AUXILIARES MEDICOS Y ODONTOLOGOS
PROFESIONALES TECNICOS
Ausentismo por Estamento (LMC)
Año 2018 Año 2019
RECURSOS HUMANOS – HECHOS DESTACADOS
PROCESO ENCASILLAMIENTO LEY 18.834
TRASPASO ESPEJO LEY 18.834
TRASPASO HONORARIOS A CONTRATA. (13 CARGOS)
EXPANSIÓN DE CARGOS REEMPLAZOS Y HONORARIOS (8 CARGOS)
EXPANSIÓN DE HORAS LEY 19.664 (220 HORAS)
RECURSOS HUMANOS - CAPACITACIÓN
-
5.000.000
10.000.000
15.000.000
20.000.000
25.000.000
30.000.000
LEY 18.834 LEY 19.664
Ejecución Presupuestaria
Presupuesto asignado Total Ejecutado
-
2
4
6
8
10
12
14
16
18
20
LEY 18.834 LEY 19.664
Actividades Realizadas/Ejecutadas
Actividades Programadas Actividades Realizadas
100%
98.40%
80,62%
89,47%
RECURSOS HUMANOS – JARDIN INFANTIL Y CENTRO ESCOLAR
Niveles y Matrícula
NIVEL EDADES MATRICULA UTILIZADOS
Nivel Sala Cuna Heterogéneo 85 dias a 1 año 11 meses 29
días15 11
Nivel Medio (Jardín) Heterogéneo2 años a 2 años 11 meses 29
días16 16
Centro Escolar Nivel 14 años a 5 años 11 meses 29
días14 14
Centro Escolar Nivel 26 años a 9 años 11 meses 29
días14 13
TOTAL 58 54
MEJORAS EN INFRAESTRUCTURA Y EQUIPAMIENTO EN
PREPARACIÓN A ACREDITACIÓN MINEDUC
COMISIÓN DE SERVICIO EDUCADORA DE PÁRVULOS
UNIÓN DE NIVELES EN NIVELES “HETEROGÉNEOS”
RECURSOS HUMANOS - BIENESTAR
Beneficios SociosBeneficios Entregados
Reembolsos Médicos, Dental, Anteojos, Medicamentos, Subsídios, Ortopedia, Audífonos 1.042
Bonos Escolares 193
Prestamos Auxilio 48
Prestamos Emergencia 1
Duplos 10
Total Beneficios Entregados 1.294
Socios 353
Principales Actividades 2019.
• Feria de Servicios
• Feria Alimentación Saludable
• Feria de Talentos
• Conmemoración Efemérides
• Organización Semana del Hospital
• Jornada Equidad de Género
RECURSOS HUMANOS – BIENESTAR - ACTIVIDADES
Feria de Talentos
Feria de Servicios
RECURSOS HUMANOS – BIENESTAR - ACTIVIDADES
Conmemoración Efemérides
Celebración Día del Hospital
Sistema de Abastecimiento y Bodega 2.0 (SIAB)
INFORMÁTICA – MIGRACIÓN
Desde marzo de 2019 comenzamos los trabajos de migración SIAB II, ya en
octubre 2019 se concretaron reuniones en conjunto con DGTIC, en este proyecto
se incluyo al hospital LC, el cual en diciembre comenzó con marcha blanca y
posteriormente en producción. Actualmente comenzaran los trabajos
con el hospital el Peral terminando con el establecimiento a Fin del 2020.
EQUIPOS MÉDICOS – MANTENIMIENTO PREVENTIVO
0 100 200 300 400 500 600
EI
EM
267
547
267
543
Ejecución Plan de Mantenimiento Preventivo
Suma de N°MP Ejecutado 2019 Suma de N° MP Planificado 2019
Equipos Médicos
MP 99,3%
MP 100%
Equipos Industriales
RELACIÓN ASISTENCIAL DOCENTE
313; 21,6%
198; 13,6%
533; 36,7%
0,5%
78; 5,4%
7; 0,5%
309; 21,3%
N° de Alumnos por Centro Educacional
IP CHILE
U CENTRAL
U AUTONOMA
USACH
U SEK
OTROS
U DIEGO PORTALES
Principales Actividades 2019
CONSEJO DE DESARROLLO LOCAL
• Participación Activa en Cuenta Pública Gestión 2018• Colaboración en encuestas de Satisfacción Usuaria.• Organización y participación de jornada de capacitación en procuramiento de
órganos.• Levantamiento necesidades de catres clínicos para pacientes postrados.
“Hospital en Terreno”. Desarrollados en Viluco, Huelquén y Buin. Actividades de
carácter informativo, tuvieron como objetivo acercar nuestro establecimiento a la
comunidad, especialmente con la intención de llegar a sectores de mayor
aislamiento geográfico.
ENCUENTROS INFORMATIVOS TERRITORIALES
ENTREGA DE CATRES CLÍNICOS EN COMODATO
Se concreta la sesión en comodato de 30 catres clínicos dados de baja del hospital, a la Unión comunal de Consejos de Salud de Paine y al Rotary Club Paine.
INDICADORES GRD
Indicador 2018 2019 Variación
N° de Egresos 5850 5435 -7,09%
Promedio de Días de Estada 4,92 4,66 -5,28%
Promedio de Diagnósticos 3,4 3,9 14,71%
Promedio de Procedimientos 8,2 8,1 -1,22%
IEMA Depurado 1,02 0,93 -8,82%
Indice Funcional 1,01 0,94 -6,93%
Peso Medio Hospitalización 0,5631 0,5952 5,70%
Peso Medio CMA 0,611 0,6155 0,74%
METAS SANITARIAS – LEY 18.834
N° Nombre del Indicador
1Cumplimiento de programación de profesionales nomédicos
2Porcentaje de Egresos de Maternidad con LactanciaMaterna Exclusiva
3Categorización de pacientes en unidades funcionales decuidados críticos, medios y básicos
4 Cumplimiento de Garantías Explícitas en Salud
5Atenciones trazadoras de tratamiento GES, otorgadassegún lo programado de atenciones trazadoras detratamiento GES en contrato PPV para el año 2019
6Variación Porcentual de pacientes que esperan más de12 horas en la Unidad de Emergencia Hospitalaria (UEH)para acceder a cama de dotación
7
Capacitación de funcionarios regidos por el estatutoadministrativo, capacitados durante el año 2018, en almenos una actividad pertinente de los nueve (9) ejesestratégicos de la Estrategia Nacional de Salud (ENS)
99,96%
METAS DESEMPEÑO – LEY 19.664 – LEY MEDICA
N° Nombre del Indicador
1 Porcentaje de Intervenciones Quirúrgicas Suspendidas
2Ambulatorización de cirugías electivas y de severidadmenor
3Tasa de variación del número de días promedio deespera para intervenciones quirúrgicas, según líneabase
4Porcentaje de Altas de odontológicas deespecialidades del nivel secundario por ingreso atratamiento.
5Porcentaje de cumplimiento de programación anualde Consultas Médicas realizadas por especialista
6Variación Porcentual de pacientes que esperan mas de12 horas en la Unidad de Emergencia Hospitalaria paraacceder a cama de la dotación
7 Cumplimiento de Garantías Explícitas en Salud
8Porcentaje de intervenciones sanitarias GES otorgadassegún lo programado en contrato PPV para el año2018
99,9%
METAS DESEMPEÑO – LEY 20.707 – MEDICOS MATERNIDAD
100%
N° Nombre del Indicador
1 Índice de Estancia Media Ajustada
2Porcentaje de pacientes intervenidos de cirugía mayor que cumplen con registro de Consentimiento Informado
3Capacitación actualizada en precauciones estándares IAAS Ley 15.076
4Porcentaje de entrega de turno médico según protocolo
5Porcentaje de cumplimiento de registros clínicos mínimos en protocolo operatorio
METAS DESEMPEÑO – LEY 20707 – MEDICOS URGENCIA AD-PED
100%
N° Nombre del Indicador
1Porcentaje de Atención pacientes C2 en los tiempos según estándar en las Unidades de Emergencia.
2Porcentaje de médicos con capacitación actualizada en IAAS y RCP.
3Porcentaje de Entrega de Turno Médico con registro según protocolo.
4Porcentaje de Cumplimiento de Registros Clínicos Mínimos DAU
COMPROMISOS DE GESTIÓN
AMBITOS COMPROMISOS DE GESTION
Mecanismos de Coordinación de la Red Asistencial
Proceso de referencia y contrareferencia de la red asistencial
Programación de profesionales y actividades en red
Estandarización del proceso de agendamiento en la red asistencial
Reducción de los Tiempos de Espera de Consultas Nuevas de Especialidad,Intervenciones Quirúrgicas y Consultas Dentales
Gestión de Garantias GES y Producción PPV
Fortalecimiento de la salud mental infanto-juvenil en la red asistencial
Epicrisis / hospitalizacion domiciliaria
Fortalecimiento del proceso de atención de urgencia en la red asistencial
Fortalecimiento del proceso de hospitalización
Fortalecimiento del proceso quirúrgico
Fortalecimiento de la satisfacción usuaria y participación ciudadana
Gestión de riesgos / hospitales verdes y saludables
Programa de seguridad, salud en el trabajo
Desarrollo de habilidades directivas para la gestión de las riss
Optimización de los procesos de gestión de inventario y entrega de medicamentos enfarmacias hospitalarias
Política de Calidad y Seguridad en la atención
Disminución del ausentismo laboral en la red
Fortalecimiento de la Estrategia Sidra
Porcentaje de disminución de la deuda sobre 60 días
4,6
* Las Metas exigida en cuanto a lista de espera de CNE atender todas las consultas
ingresadas hasta 31 diciembre 2018, la meta se cumplió con éxito.
* A su vez se cumple con la totalidad de pacientes Sename y Valech.
TIEMPOS DE ESPERA CONSULTAS ESPECIALIDAD
2012
0
2157
93,62
116,5
50
60
70
80
90
100
110
120
130
140
150
0
500
1000
1500
2000
2500
Año 2018 Año 2019
Tiempos de Espera Consultas Nuevas Especialidad
Linea Base Cierre 2019 Tiempo de Espera
• Las Metas exigida era resolver el total de pacientes que tuviesen fecha ingreso anterior
al 31 de diciembre 2018, resolviendo el 100%.
• También se logra reducir desde 115 a 55 días el tiempo de espera para una intervención
quirúrgica
TIEMPOS DE ESPERA QUIRÚRGICA
25
0
66115
55
0
20
40
60
80
100
120
140
0
30
60
90
Año 2018 Año 2019
Tiempos de Espera Intervenciones Quirúrgicas
Linea Base Cierre 2019 Tiempo de Espera
CUMPLIMIENTOS GES – PRESTACIONES VALORADAS
0
2000
4000
6000
8000
10000
12000
14000
16000
18000
20000
AÑO 2018 AÑO 2019
9087
1103710613
18411
Producción PPV Comparativa
GES NO GES
Solicitudes Ciudadanas
0
100
200
300
400
500
600
700
800
RECLAMOS FELICITACIONES SOLICITUDES SUGERENCIAS
240
178
496
7
203172
725
3
2018 2019
* El número de reclamos disminuyó en un 15% en relación a 2018. * La solicitudes aumentaron un 45%, principalmente en el concepto de Solicitudes de Información Clínica.
CLASIFICACION DE RECLAMOS
0 10 20 30 40 50 60 70 80
TRATO
COMPETENCIA TECNICA
TIEMPO DE ESPERA
INFRAESTRUCTURA
INFORMACION
PROCEDIMIENTOS ADMINITRATIVOS
PROBIDAD
75
23
41
6
6
48
4
73
27
62
16
4
49
9
Año 2018 Año 2019
JORNADA PLANIFICACION ESTRATEGICA
Se optó por un modelo participativo en el cual contamos con representantes de lacomunidad, gremios y funcionarios de todos los estamentos.
MISION, VISION Y VALORES
• Somos un establecimiento de salud asistencial y docente de mediana complejidad, inserto en la red del Servicio de Salud Metropolitano Sur para las comunas de Buin-Paine, que otorga atenciones de salud integrales, con calidad y seguridad, comprometido en su desarrollo y gestión participativa.
Misión
• Ser un Hospital asistencial-docente con mayor resolutividad, reconocido por brindar atenciones de salud humanizadas, de calidad y con seguridad, convirtiéndonos en un referente para la zona metropolitana sur.
Visión
• Compromiso
• Respeto
• Vocación de Servicio
• Excelencia
• Empatía
• Ética
Valores
• Desarrollar competencias.
•Trabajar con perfiles.
•Clima laboral
•Ausentismo
•Usuarios internos (funcionarios).
•Usuario y de la comunidad.
•Satisfacción Usuaria (Buen trato)
•Práctica clínica basada en la evidencia.
•Estandarización diagnóstica y terapéutica.
•Reuniones Clínicas.
•Humanización de la atención.
•Desarrollo Cartera de Servicio.
•Control presupuestario.
•Propender al equilibrio financiero.
•Plan de inversiones
•Definir polos de desarrollo.
•Incrementar ingresos propios.
Gestión Financiera
Gestión Clínica
Gestión de RR.HH.
Gestión Usuarios
PILARES ESTRATÉGICOS
MAPA ESTRATÉGICO
AVANCES DE LOS DESAFÍOS
• Incorporación de dos especialidades, Gastroenterología y UrologíaComplejizar
• Incorporar nuevos especialistas disminuyendo derivación
• Implementación de la UCE para pacientes complejos.Resolutividad
• Ejecución de cursos de Humanización Humanizar Atención
• Redefinición de capacitaciones
• Selección por competenciasMejorar Competencias
• Piloto de proceso de contrareferencia
• Psiquiatría Domiciliaria Innovar
• Resolución de Lista de Espera de Traumatología.Aportar a la red
• Proceso de Reacreditación a la espera de redefinición ministerial.Calidad
INVERSIONES EJECUTADAS 2019
Reposición y Adquisición de Equipos Médicos e Industriales
42%
4%
27%
4%
10%
11%
2%
Reposición y Adquisición EquiposMédicos y Mobiliario Servicio deMedicina y CirugíaEquipos Industriales
Equipos Pabellón
Reposición y Adquisición EquiposMédicos e Instrumental Unidad Dental
Reposición y Adquisición EquiposMédicos e Instrumental UnidadImagenología
Monto Total Inversiones $ 799.829.861
INVERSIONES EJECUTADAS 2019
Reposición y Adquisición de Equipos Médicos e Industriales
PROYECTOS EN EJECUCION
Remodelación Urgencias
Etapa de Ejecución - Instalación de Obras
PROYECTOS EN EJECUCION
Instalación Tomógrafo Axial Computarizado
Estado de avance.
Licitación de Remodelación – Etapa de Recepción de Ofertas.
NUEVO HOSPITAL
Estado de Avance
NUEVO HOSPITAL
Estado de Avance
* Se obtiene certificado de No Objeción de Diseño.
* En etapa de Revisión Final con Ministerio de Obras Públicas.
* Posiblemente la Licitación se realizará en primer semestre
del 2020.
Gracias
Gobierno de Chile | Ministerio de Salud