CONSTRUYE TU MARCA EN LAS RR SS
LENGUAJE DIGITAL
ENTENDAMOS QUÉ ES EL SOCIAL MEDIA:
CARACTERÍSTICAS DEL SOCIAL MEDIA
INMEDIATA
IMPERSONAL
OMNIPRESENTE
SOCIAL MEDIA ES:
CREAR CONEXIONES
CREAR COMUNIDADES
COMUNICAR
SON MUCHAS LAS VENTAJAS DEL SOCIAL MEDIA
TAMBIÉN TIENE SUS DESVENTAJAS
TODO PUEDE SER VIRAL
LO QUE PASA EN LAS REDES SOCIALES NO
SE QUEDA EN LAS REDES SOCIALES
PUEDES DAÑAR TU IMAGEN
PUEDES DAÑAR TUS VENTAS
PUEDES DESPEDIR A ALGUIEN
PUEDES DESPEDIR A ALGUIEN
Y DESATAR UNA POLÉMICA NACIONAL
Y DESATAR UNA POLÉMICA NACIONAL
Y DESATAR UNA POLÉMICA NACIONAL
Y DESATAR UNA POLÉMICA NACIONAL
TENER MALOS RESULTADOS
LO QUE NO DEBES DE HACER...
EVIDENCIAR TU IGNORANCIA
PUBLICAR DATOS PERSONALES
DAR ACCESO A TUS RR SS A CUALQUIERA
TENER MALA ORTOGRAFÍA
LO QUE SÍ DEBES DE HACER...
UNIRTE A LA CONVERSACIÓN
SER CREATIVO
DEFENDERTE
RECONOCER UN ERROR
Y ACTUAR...
ERES LO QUE
PUBLICAS
#LADYREPORTERA
#LADYREPORTERA
#LADYREPORTERA
#LADYREPORTERA
CONSEJOS
PLAN DE SOCIAL MEDIA
EL OBJETIVO ES LO MÁS
IMPORTANTE
QUE TU OBJETIVO SEA:
RAZONES DE LAS MARCAS EN LAS RR SS:
LAS REDES SOCIALES SON GLOBALES
LAS REDES SOCIALES SON GLOBALES
ELEGIR LAS PLATAFORMAS DIGITALES
ESTRATEGIA DE CONTENIDO
EL CONTENIDO
PERSUASIVO
INFORMATIVO
EMOCIONAL
… Y DIVERTIDO
SI EMPRENDES UNA ESTRATEGIA DE CONTENIDO
LA CREACIÓN DE CONTENIDO
ES UN CÍRCULO
No hables siempre de ti.
PLANEACIÓN DEL CONTENIDO
EJEMPLO CONTENT MARKETING
Sharpie, Fanta, General Electric
FORMATOS DE
CONTENIDO
INFOGRAFÍAS
BLOGS
NEWSLETTER
FOTO Y VIDEO
EBOOK
UN CALENDARIO EDITORIAL
UN MANUAL DE MARCA
¿QUÉ INCLUYE UN MANUAL DE MARCA?
EJEMPLOS
CONOCE E IDENTIFICA A TU
AUDIENCIA
TIPO DE USUARIOS:
Identifica tu audiencia:
- Usuarios valiosos- Usuarios neutrales- Usuarios quejosos- Oportunistas- Spam- Trolls
USUARIOS VALIOSOS
Le aportan valor a tu marca: comparten tu contenido, lo comentan, lo promocionan. Son tus embajadores.
USUARIOS NEUTROS
No los ves, pero ahí están: comentan e interactúan lo necesario.
USUARIOS QUEJOSOS
Los reconoces inmediatamente: siempre se están quejando.
USUARIOS OPORTUNISTAS
Nunca los ves hasta que tienes un concurso, oferta o promoción.
SPAM
Comparten contenido basura, enlaces y a veces pornografía.
TROLLS
Son los usuarios molestos, no tienen ningua intención de interactuar contigo, pero sí de dañar tu reputación.
UNA GUÍA DE PREGUNTAS
IMPORTANTE:
UN COMMUNITY MANAGER:
Piensa antes de publicar
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