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MINISTERIO DE EDUCACIÓN PÚBLICA
División de Desarrollo CurricularDear!a"en!o de Orien!ación # $ida Es!udian!il
Pro%ra"a de Me&ora"ien!o de la Calidad de laEducación
III Ciclo de la Educación 'eneral B(sica
Au!oridades Nacionales
Prof. Manuel Antonio Bolaños Salas Ministro de Educación PúblicaMsc. Wilfrido Blanco Mora Viceministro de EducaciónLicda. Marlen Gómez alderón Viceministra de EducaciónMsc. arlos Alberto Barrantes !. "irector P!#MEEMsc. !ose Mar$ !odr%&uez #. Es'ecialista Acad(mica P!#MEEMsc. !ub(n Salas Salazr "irector "i)isión "esarrollo urricular
Se&unda Edición
!ealización* om'ilación $ Ada'tación
Licda. arolina Garro +reña Psicólo&aMsc. Gioconda Mora Mon&e #rientadora
Licda. Lilliana !o,as Molina -raba,adora SocialLic. (smer !uiz !osales -raba,ador Social
Asesores acionales "e'artamento de #rientación $ Vida Estudiantil
!e)isión -(cnica/ !ose Mar$ !odr%&uez #)iedo 0 P!#MEE
"iseño Gr1fico/ !ebeca Se&ura arballo* Sociólo&aEscuela Llorente de 2lores* 3eredia
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Las Relaciones Humanas
• Las seis palabras más importantes)ADMITO QUE EL ERROR FUE MIO
• Las cinco palabras más importantes) HASHECHO U !UE TRA!A"O
• Las cuatro palabras más importantes)
* CUAL ES TU OPINION+
• Las tres palabras más importantes)HA#ME ESTE FA$OR
• Las %os palabras más importantes)MUCHAS &RACIAS
• La palabra más importante) NOSOTROS
Fritzen Silvenio
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TA!LA DE COTEIDOS
'resentaci(n ))) )) ) ) )) ) ) )) ) ) )) ) ) )) ) ) )) ) ) )) ) ) )) ) ) )) ) ) )) ) )) ) ) )) ) ) )) ) ) )) ) ) )) ) ) )) ) *Meto%olo+,a )))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) ))))))))))))))-
Aspectos Te(ricos
Comunicaci(n . A%olescencia ))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))/
Aserti0i%a% ))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))12
Estrate+ias para una buena
comunicaci(n )))))))))))))))))))))))))))13
Ac!ividades su%eridas )))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))44
Co"unicación
Acti0i%a% %e presentaci(n )))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) )))))))4-
La 5o0en . la 0ie5a ))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))43
Tel67ono malo+ra%o ))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))48
Hallar la mita% )))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))29
'ásalo )))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))21
Es!ilos de Co"unicación'alabras cooperati0as ))))))))))))))))) )))))))))))))))) )))))))))))))) )))))22
Comunicaci(n ))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))2*
Dis7ruto ))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))2-
Los colores )))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))2:
Es!ra!e%ias de Co"unicación
El Correo %e la amista% ))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))2/
Super Estrella )))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))28A;uel %,a .o )))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))*9
El True;ue %e un secreto ))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))*1
De7en%amos nuestros %erec
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PRESENTACIÓN
La comunicaci(n aserti0a constitu.e una ar%etermina%os ob5eti0os . para lo+rar la par ticipaci(ncompetente . e?ca> en %i0ersos aspectos %e la interacci(n
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Licda) Mar,a de los An%eles Es!rada Esino-aDirec!ora Dear!a"en!o de Orien!ación # $ida Es!udian!il
METODOLO'.A
El m(%ulo “Háblame de frente” es
una propuesta t6cnico meto%ol(+ico
;ue consiste en la aplicaci(n %e
est rate+ias sencil las . e?caces %e
comunicaci(n)
OB/ETI$OS
El m(%ulo tiene como ob5eti0osG
1) I%enti?car los 7actores ;ue inter0ienen en el proceso %e
la comunicaci(n)
4) Fomentar la epresi(n entre los . las 5(0enes %e
pensamientos= sentimientos . emociones= ;ue 7aci l iten
los procesos %e comunicaci(n ;ue se estable>can)
2) Fortalecer las
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proceso) El papel %e estas . estos pro7esionales se basa en
7aci li tar los procesos %e comunicaci(n aserti0a= %on%e un
+rupo %e a%olescentes serán corresponsables %e la
implementaci(n %el m(%ulo)
El m(%ulo se %i0i%e en %os partesG
La primera= se basa en la construcc i(n %e aspectos
te(ricos ;ue abarcan la concepc i(n %e comunicac i(n
aserti0a= los mo%elos %e comunicaci(n ;ue ut il i>amos .
como es tos mo%elos inBu.en tanto en el %esarroll o
psicosocial a ni0el in%i0i%ual como +rupal)
'ara la se+un%a parte= se se lecc ionan una ser ie %e
t6cnicas ;ue propician en los . las estu%iantes 0i0encias
;ue in0olucran los tres procesos ;ue interesa ;ue los . las
5(0enes interioricen= %on%e el +ran re to es pro0ocar
trans7ormaciones a ni0el %e conocimientos= act itu%es .
prácticas con el ? n %e pro%ucir cambios en la con%ucta %elas personas tanto en el pensar= en el sent ir como en el
actuar) Se procura t rans7ormar los conocimientos en
mensa5es ;ue pue%an ser rápi%amente acepta%os=
compren%i%os= inter ior i>a%os . practica%os por los . las
estu%iantes %e manera ;ue se +enere un proceso %e auto
apren%i>a5e)
El m(%ulo contempla acti0i%a%es %esarrolla%as a partir %e la
estrate+ia %e un traba5o %e +rupos %e i+uales= %on%e los . las
estu%iantes comentan acerca %e sus 7ortale>as= problemas=
necesi%a%es . retos= intercambian sus propios conocimientos .
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los enri;uecen con la nue0a in7ormaci(n) La i%ea es ;ue los .
las 5(0enes apren%an a partir %e sus propias eperiencias)
Se
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ASPECTOS TEÓRICOS
• Capacitaci(n %e los . las co7aci li ta%ores %el proceso
sobre los %i7erentes conteni%os %el m(%ulo)
Finalmente= es importante rescatar ;ue este m(%ulo es un
manual %e pautas +enerales= por lo tanto= pue%e ser a%apta%o
a las caracter,sticas %e la poblaci(n con la ;ue se traba5a) El
7acilita%or o la 7acilita%ora pue%e ar sus
propios aportes)
LA COMUNICACIÓN 0 ADOLESCENCIA
La comunicaci(n es parte %el %iar io 0 i0 ir = las personas se
comunican %e %i7erentes 7ormas . los resulta%os pue%en ser
0aria%osK %epen%ien%o %e una ser ie %e 7actores tanto
eternos como internos = ;ue %eterminan e l proceso %e
comunicaci(n ;ue se lle0a a cabo as, como los resulta%os %e
la misma) En la a%olescencia es 7un%amental la comunicaci(n
;ue se establece= sien%o ma.or entre el +rupo %e i+uales) Sin
embar+o es importante %estacar ;ue una a%ecua%a
comunicaci(n %ebe %arse %e i+ual manera con to%as las %emás
personas= in%epen%ientemente %e su e%a% o seo)
La co"unicación inclu#e1
8
Reci2ir3 rocesar #!rans"i!ir in4or"ación
Re5uiere de !resele"en!os1
6) El e"isor7) El rece!or8) El "ensa&e
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Se se@ala “que son fundamentales el buen uso de cuatro
habilidades comunicativas básicas: hablar y escuchar,leer y escribir; respaldadas por una quinta y no menos
importante: la habilidad de pensar” Ale+r,a C= 4991)
Cuan%o se recibe el mensa5e= el mismo %ebe ser escucar= pensar en las opciones %e respuesta . anali>ar
las consecuencias respecti0as %e ca%a opci(n) 'ara %e0ol0er
el mensa5e= se %ebe %e esco+er el momento %e %ar la
respuesta= utili>an%o
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Otros in0esti+a%ores latinoamericanos proponenG
De lo anterior se %espren%e= ;ue la comunicaci(n se presenta
como un proceso inaci(n= la cuál se %eri0a
en +ran me%i%a %e acuer%o a los procesos %e comunicaci(n
10
la verdadera comunicaci!n no está dada por unemisor que habla y un receptor que escucha, sino pordos o más seres o comunidades humanas queintercambian y comparten e"periencias,conocimientos, sentimientos# $s a trav%s de este
proceso de intercambio c!mo los seres humanosestablecen relaciones entre s& y pasan de la e"istenciaindividual aislada a la e"istencia social comunitaria )ose%a R)1881
9el acto o proceso detransmisi!n de informaci!n,
ideas, emociones,habilidades, etc; mediante el empleo de si'nos y palabras(
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;ue se can estas
relaciones interpersonales %a%o ;ue las mismas inBu.en en la
const rucc i(n %e la i%ent i%a% as, como en el senti%o %e
per tenenc ia a un +rupo %etermina%o= lo ;ue repercute
positi0amente en el %esarrollo psicosocial %el a%olescente)
La 7orma %e relacionarse %etermina la posici(n ;ue se asume
al transmitir las i%eas= pensamientos= sentimiento o emociones
propios) Cuan%o eisten un ma.or nmero %e coinci%encia en
+ustos= pre7erenc ias= es tilos %e 0i%a = mo%a= ms ica =
e%ucaci(nK entre el emisor . el receptor se %arán ma.ores
pos ib ili%a%es %e ;ue las personas pue%an enten%erse .
a lcan>ar ma.or sa tis 7acci(n en la comunicaci(n ;ue
estable>canK lo ;ue es t,pico en la poblaci(n a%olescente)
La comunicac i(n a l estar presente en to%o momento %e
nuestra coti%iani%a% se trasla%a a lo personal= a lo 7amiliar= a
lo e%ucati0o= a lo comunal= . a las relaciones interpersonales
;ue se estable>can)
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En este proceso es necesar io ;ue se ten+a una act itu%
7a0orable caG
- centra%a en el conBicto
- bs;ue%a %e posibles soluciones
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PASI$ASNo e>resa necesidades3 ideas o sen!i"ien!os)
Per"i!e a los o!ros # a las o!ras in4rin%ir susderec;os # !o"ar decisiones or uno o una)Au!one%ación3 in;i2ición)Ter"ina con ansiedad # desilusión consi%o"is"o?a@)Tra!a de evi!ar si!uaciones ries%osas3 nolacen!eras3 con4ron!aciones # conic!os)
MA0OR TEMOR1 Ser rec;a-ado3 erder la
relación)
ASERTI$ASE>resión de ideas3 sen!i"ien!os # deseos)Deende sus derec;os sin violar los de losde"(s)ace sus roias esco%encias con conan-a # sesien!e 2ien consi%o "is"o)Lo%ra sus "e!as)Me&ora la au!oes!i"a # lleva a relaciones "(sli2res # ;ones!as con los de"(s )
A'RESI$ASE>resión de ideas3 deseos # sen!i"ien!os ae>ensas de los de"(s)I%nora los derec;os de los de"(s3 do"ina #;u"illa)Conduc!a e>resiva3 or au!ode4ensa ;os!il)To"a decisiones ara s, # ara o!ros) Ter"inacon ra2ia o cula)Es una 4or"a inadecuada de airear la ra2ia3 ues!er"ina aisl(ndose de las de"(s ersonas # con4rus!ración)MA0OR TEMOR1 No ser indisensa2le
La 7orma en ;ue se comunican las personas con los
otrosJotras . las interrelaciones ;ue se estable>can pue%en
%arse %e manera posit i0a o ne+ati0a= ante lo ;ue sur+e el
t6rmino aserti0oK enten%i6n%ose el mismo comoG
Se
%eben %esarrollar las estrate+ias . ar a otros . otras o
sien%o a+resi0o a)
Esto se %ebe a ;ue al+unas personas tien%en a con7un%ir lo
;ue se re?ere a la aserti0i%a% con la a+resi0i%a%= o bien su
contrapar te la pas i0 i%a%) 'ara 0 isua li>ar lo anterior se
presentan tres tipos %e estilos ;ue e0i%encian la comunicaci(n
con los otros . las otrasG
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ASERTI$IDAD
la conducta que permite que una persona act)econ base a sus intereses o sus necesidades,e"presar c!modamente sentimientos honestos,defenderse sin ansiedad inapropiada o bien e*ercer
tus propios derechos sin ne'ar los de los demás Alberti . E%mmons= 183/ )
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FuenteG &il A%,= 4999
Al eistir %i7erentes estilos ;ue caracteri>an el mo%o en ;ue se
%a la comunicaci(n= se
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Básica: Es laexpresión de losderechos,sentimientos,creencias u opiniones personales.
Empática : Cuando ademásde expresar necesidades,la persona quieredemostrar sensibilidadhacia la otra persona.
asert i0a %on%e es importante consi%erar la e istencia %e
%i7erentes tipos %e aserti0i%a%G
ASERTI$IDAD
+a persona asertiva
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Confrontativa :
Cuando las palabras dela otra persona o susacciones soncontradictorias .
Escalonada : Cuando
no existe unaconcordanciacontinua en la posición de losseñalamientos.
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A su 0e>= las personas aserti0as suelen %esarrollar la
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• Tener una 2uena au!oes!i"aK amarse= apreciarse=
0alorarse . aceptarse= es importante recor%arse a s, mismo
;ue se es tan importante como los %emás e i%enti?car sus
necesi%a%es . 7ortale>as)• Tener con!rol de i"ulsosK no actuar %e manera
impulsi0a sino reBeionar antes %e %ar una respuesta)
• Mane&o del eno&o< aun;ue es 0ál i%o ;ue ante c iertas
situaciones se sienta eno5oK se %ebe %e tener precauci(n en
la manera en ;ue se reaccione ante el mismo
• 'uardar las disculas ara cuando sean necesarias K si
se reser0an las %isculpas para cuan%o sean apropia%as= no
se %isminuirá ni su 0alor ni el propio= . los %emás tomarána la persona en serio para otros asuntos)
• No arrinconar a los # las de"(sK si uno ;uiere ase+urar
la cooperaci(n %e los %emás= s iempre se les %ebe %e
proporcionar= cuan%o sea posible= una sali%a . se %eben %e
esbo>ar las consecuencias constructi0istas %e tal
alternati0a para los %emás . para uno mismo)
• Nunca recurrir a las a"ena-as K una a?rmaci(n tran;uila
%e los pasos ;ue se está %ispuesto o %ispuesta a se+uirpermite una comunicaci(n más e?ca>) Si se a?rma ;ue se
se+u irán una serie %e pasos =
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• Rese!ar a la o!ra u o!ro
• Ser e"(!ica o e"(!ico
• In!erca"2iarnos in4or"ación
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Reconocer ;ue laotra persona esimportanteEscuc
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• Desarrol lo de ;a2il idades de co"unicación no
ver2ales
• E>resión de nues!ras e"ociones
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'ensar con ;ue palabra . %e;ue 7orma %ecimos las cosas)Controlar los sentimientos .pensamientos al o= elbeso)&estos= a%emanes= mo0imientoscorporales= epresi(n 7acial .posturas)
Epresar lo ;uesentimos)Clari?car . comunicaraserti0amentenuestrossentimientos)
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• ue nues!ro "ensa&e sea oor!uno # adecuado al
"o"en!o
• o"en!ar la co"unicación en relación de i%ualdad
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Se %ebe %e tener cui%a%ocon lo ;ue %ecimos= como. cuán%o lo %ecimosK encasos %e conBicto se %ebe%e %isponer %e tiempo= %ecalma . %e tran;uili%a%para ;ue el mensa5e seatransmiti%o con clari%a%)
Establecien%o relacionesinterpersonales en i+ual%a%%e con%iciones)
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• Resolución al!erna!iva al conic!o
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Calmarse)De5ar ;ue to%os %en su
0ersi(n %e la
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IDICACIOES &EERALES
El aparta%o %e las acti0i%a%es su+eri%as se sub%i0i%e en tres
aspectosG
Comunicaci(n
Estilos %e Comunicaci(n
Estrate+ias %e Comunicaci(n
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ACTI$IDADESSU&ERIDAS
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'ara su %esarrollo se recomien%a lo si+u ienteG
- Retomar los aspectos te(r icos ;ue se encuentran en la
primera parte %el m(%ulo)
- En la e0aluaci(n %e ca%a acti0i%a% se %eben plantear a los .
las participantes las si+uientes pre+untasG
C(mo me sent,N
Qu6 cambiar,aN
Qu6 apren%,N
- Sin embar+oK eiste la apertura %e ;ue el o la 7aci l i ta%ora
%el proceso pue%a ampliar estas pre+untas ;ue%an%o su5eto
ent re otras cosas a las caracter ,s ti cas propias %e la
poblaci(n)
- Con el cierre . e0a luaci(n se preten%e ;ue los . las
participantes pue%an interiori>ar a tra06s %el sentir= pensar. actuar los conocimientos %a%os)
- Las acti0i%a%es están %ise@a%as para un tiempo aproima%o
%e *9 minutos= %e manera ;ue pue%an %esarrollarse en una
lecci(n)
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COMUICACIO
Con las si+uientes acti0i%a%es se
preten%e ;ue las . los participantesG
• Cono>can la importancia %e lacomunicaci(n en relaci(n con las . los%emás)
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ANEFO ACTI$IDAD DE PRESENTACIÓN
Al momento %e cierre . rea?rman%o las %istintas 7ormas;ue se emplearon para comunicarse se a.u%ará aintro%ucir el tema %e %iscusi(n) Lo ;ue interesa rescatar
%e ca%a una %e ellas es lo ;ue si+ueG
MANOS ATRGS 0 O/OS CERRADOSDos me%ios para establecer contacto con los %emás
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O2&e!ivos1ReB eionar sobre la
interpretaci(n personal ;ue
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Esta es una act i0 i%a% rápi%a; ue ni cament e po si bi li tacre ar e l ambie nte para laint ro%ucci(n %el tema %e lacomunicaci(n)
Evaluación # cierre1
Se e0i%encia ;ue pue%en
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MALO'RADO
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TELEONO
MALO'RAD
OB/ETI$O1
• Descubrir las inter7erencias
%e la comunicaci(n)
RECURSOS1
• Mensa5e por escrito)
• Retomar aspectos te(ricos
TIEMPO1 H MINUTOS
PROCEDIMIENTO1
• Se %i0i%e al +rupo en %os
e;uipos
• Se nombra a una persona ;uien
%ebe encabe>ar las ?las
• A ca%a e;uipo se le %a i+ua lmensa5e a ?n %e ;ue lo 0a.atrasmitien%o correctamente= ensecreto)
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• Lue+o se pre+unta al
lt imo %e ca%a ?la= cuál
7ue el mensa 5e ;ue secomunic()
E$ALUACIÓN1 0 CIERRE
• Contesto las si+uientespre+untas en 7orma oralGc(mo me sent, N= Qu6cambiariaN Qu6 apren%,N)
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OB/ETI$O1 Conocer lapercepci(n %el +rupo enrelaci(n con sus
compa@erasJosRECURSOS1• 'apel= bol,+ra7osTIEMPO1 H MINUTOSPROCEDIMIENTOS1• Ca%a persona escribe sunombre al princ ipio %e unao%e la a con anteriori%a%
tro>os %e papel impresoG a0isos=
7oto+ra7,as= tetos 0arios)
• Ca%a papel se corta en %os partes
irre+ulares)
Se %ebe tener %os ca5as o bolsaspara colocar las mita%es separa%as)
CALLAR
LA MITAD
• Ca%a persona toma un
mita% . trata %e encontrala pare5a= sin
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Con las si+uientes acti0i%a%es se
preten%e ;ue las . los participantesG
• Cono>can los %i7erentes est ilos %ecomunicaci(n . como estos inBu.en ennosotrosas mismosas . en las . los
%emás)
ESTILOS DECOMUICACI
'ALA!RASCOO'ERATI$AS
C!"#$C%C$
ESTILOSDE
COMUNICACIÓN
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OB/ETI$O1
Distin+uir los %i7erentes estilos %e comunicaci(n)
RECURSOS1
Letras %el a l7abeto recorta%as = papel = l áp ices .al?leres)
J TIEMPO1 H "inu!os
PROCEDIMIENTO1
• A ca%a persona se le pren%erá en elpec
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OB/ETI$O1• Caracteri>ar los tres estilos %e la comunicaci(nG aserti0oJa=pasi0oJa= a+resi0oJa)
RECURSOS1
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OB/ETI$O1• I%enti?car los estilos %e comunicaci(n)RECURSOS1'apel peri(%ico blanco= re0istas= +oma= ti5eras= co)
• Elaboro en 7orma con5unta un pápelo+ra7o ;ue representelos %i7erentes estilos %e comunicaci(n)
• En plenaria se presenta el traba5o real i>a%o) Destacan%oelementos %e la comunicaci(n aserti0a)
• I lustra por me%io %e caricaturas la importancia ;ue tienela comunicaci(n aserti0a para establecer relaciones conlas %emás personas)
•
Comparta el traba5o reali>a%o con el +rupo %e estu%iantes)E$ALUACIÓN1• Contesto las si+uientespre+untas en 7orma oralGc(mo me sent, N= Qu6 cambiariaNQu6 apren%,N)
LOSCOLORES
ESTILOSDE
COMUICACI
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OB/ETI$O1
Concienciar al +rupo para ;ueobser0en las cuali%a%es %e lasotras personas)
RECURSOS1 Tiras %e papel %e %istintos colores)
TIEMPO1 HMINUTOS
PROCEDIMIENTO1
• Se esco+erán 0ar ios personas para ;ue sal+an %elsal(n)
• Las personas ;ue ;ue%an en el sal(n seleccionan trescolores . a ca%a uno %e ellos se les %ará unsi+ni? ca%o= por e5emploG ro5o= cari@oK 0er%e=esperan>aK amarillo= soli%ari%a%)
• Se llama a una %e las personas ;ue se encuentraa7uera %el sal(n . se le pre+untaG A ;ui6n le %a uste%el color ro5oN 'or ;u6N ) Se contesta esco+ien%o a la
persona ;ue %esee ) Despu6s se le ;ue can ;ue
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EL CORREO DE LAAMISTAD
ES TRA TE&IAS DE
COMUICACIQ
•
•
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OB/ETI$O1 Epresar sentimientos .pensamientos por las personas ;ue nos ro%ean)RECURSOS1• 'eri(%icos= re0istas= ti5eras= +oma= papel
construcci(n)TIEMPO1 H MINUTOSPROCEDIMIENTO1• Ilus tro a l+unas 7rases ;ue me permitan
epresar respeto= cortes,a . a.u%a
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OB/ETI$O1 Respetar las %i7erencias . seme5an>as%e las personas)RECURSOS1• 'apel color amarillo= marca%ores= ti5eras= lápi> %e
color)TIEMPO1 H MINUTOSPROCEDIMIENTO1• Elaboro una superestrella= en papel color amarillo)
•Comparto con el +rupo las caracter ,st icas ;ue
consi%ero especiales %e mi persona)•Dibu5o un si+no ;ue i%enti?;ue mis cuali%a%es .lo pe+o en la estrella)
• Comparto con el +rupo el si+ni?ca%o %e mi %ibu5oen plenaria
E$ALUACIÓN 0 CIERRE1Contesto las si+uientes pre+untas en 7orma oralGc(mo me sent, N= Qu6 cambiariaN Qu6 apren%,N)
AQUEL DA O
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OB/ETI$O1 Reconocer s ituaciones en las ;ue e lcomportamiento no co c lan . % is tr ibu.en %enue0o)
• Ca%a persona asume el problema apareci%o en el
papel= lo lea . %e una soluci(n al mismo) En esteespacio no se permite %ebate= ni %iscusi(n %urantela eposici(n)
• 'articipo en el %ebate sobre las reacciones=7ormulan%o las si+uientes pre+untasG
• Como se sintieron al escribir el problemaN Comose s intieron al eponer e l problema %el otroJaN Como te sentis te cuan%o el o la compa@erarelataba tu problemaN A tu parecer= compren%i( elotroJa bien tu problemaN
• Consi+ui( ponerse en tu situaci(nN Crees ;ue t
lle+aste a compren%er el problema %el otroJaNE$ALUACIÓN1
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DEFEDAMOS UESTROSDERECHOS
OB/ETI$O1 De7en%er sus %erecaran situaciones %on%e los . las
estu%iantes ten%rán ;ue %e7en%er sus %erec
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'ODEMOS SOLUCIOARLO
OB/ETI$O1 Conocer los pasos para la resoluci(n %eproblemas)RECURSOS1• Cartulina . marca%oresTIEMPO1 H MINUTOSPROCEDIMIENTO1
• En llu0ia %e i%eas se constru.en la %i7erentes 7ormaspara resol0er conBictos ) 'resentar en una cartulinalos resulta%os %el e5ercicio anterior) Complementan%ocon la teor,a))
• Repasa al+unos conBictos) De5ar ;ue se epresen .compartan los mo%os con ;ue tratan %e resol0er suspropios problemas)
• En sub) +rupos se preparan %ramati>acionessi+uien%o los pasos para resol0er problemas)
E$ALUACIÓN1Contesto las si+uientes pre+untas en 7orma oralGc(mome sent, N= Qu6 cambiariaN Qu6 apren%,N)
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