Fondo Multilateral de u t ate a de
Inversiones - FOMIN -
Compartiendo Conocimiento a través
- FOMIN -
Compartiendo Conocimiento a través de Comunidades de Aprenidzaje
Norah SullivanPrimera Reunión del Clúster de Fraquicias del FOMIN
28-29 de abril 2009 - Medellín, Colombia
AgendaAgenda
• La gestión del conocimiento en el FOMIN
• ¿Qué es una comunidad de aprendizaje?
• Beneficios de formar parte de la comunidad
• Ejemplos de la práctica
La gestión del conocimiento en el FOMINLa gestión del conocimiento en el FOMIN
• Qué es lo que sabemos como organización
• Quién lo sabe
• Qué es lo que no sabemos y deberíamos saber
Comunidades de aprendizaje del FOMINComunidades de aprendizaje del FOMIN
• Desarrollar la capacidad de los socios del FOMIN• Desarrollar la capacidad de los socios del FOMIN como agentes de cambio
• Responder a las necesidades de los socios del FOMIN
• Mejorar el impacto y la potencial de replica de los• Mejorar el impacto y la potencial de replica de los proyectos
• Proveer un espacio virtual de intercambio para los proyectos
¿Qué es una Comunidad de Aprendizaje?¿Qué es una Comunidad de Aprendizaje?
Es un grupo de personas que:g p p q
• Comparte inquietudes, problemas y pasión por un tematema
• Profundiza sus conocimientos y experiencia en un área interactuando periódicamenteárea, interactuando periódicamente.
• Comparte sus respectivas áreas de expertise.
El factor más importante de una ComunidadEl factor más importante de una Comunidad
El compromiso y la vitalidad de la participación deEl compromiso y la vitalidad de la participación de los miembros.
La comunidad es suya. Es su foro de reunión, comunicación e intercambio.
Comunidades de aprendizaje actualesComunidades de aprendizaje actuales
Temáticas: 11• Competitividad local e integración productiva • Empresas familiares
T l í d i f ió i ió• Tecnologías de información y comunicación • Turismo sostenible……
Países: 4• Argentina• Brasil• Trinidad & Tobago• UruguayUruguay
¿Por qué crear una Comunidad?¿Por qué crear una Comunidad?
• Fomentar entorno de colaboración en el clúster desde el principio.p c p o
• Identificar que conocimientos tenemos y quiénes los tienen.
• Identificar que no sabemos (knowledge gaps) y cómo podemos adquirir el conocimiento que faltamos.
• Identificar las áreas en donde contamos con conocimiento para compartir con otras comunidades.
• Mejorar la ejecucion, impacto y la potencial de replica de los proyectos.
¿Cuáles son los beneficios para los i b d l lú t d F i i ?miembros del clúster de Franquicias?
• Usar la plataforma como vehículo de intercambio entre pel proyecto Colombiana “mentor” y los otros
• La mayoría de los proyectos se encuentran en una y p yfase similar, enfrentando temas parecidos
• Interacción continuo además de las reuniones delInteracción continuo, además de las reuniones del clúster presenciales
¿Cuáles son los beneficios para los i b d l lú t d F i i ?miembros del clúster de Franquicias?
• Compartir sus experiencias y expertise – ser referente t d t d id d i l ien un tema dentro de su comunidad y inclusive para
otras comunidades
• Consolidar la información de los proyectos de franquicias en un solo lugar, las buenas prácticas y lecciones, información de consultores
• Colaboración entre comunidades - ser parte del grupo más grande de comunidades del FOMINmás grande de comunidades del FOMIN
Herramientas para la ComunidadHerramientas para la Comunidad
• Plataforma virtual• Plataforma virtual– Repositorio común de información del clúster– Fuente de información sobre los proyectos del clúster y
l t d f i iel tema de franquicias– Customizada a las necesidades de cada comunidad
• Webex– Medio de comunicación entre los proyectos
Sala de reunión virtual en donde se puede organizar– Sala de reunión virtual en donde se puede organizar presentaciones de miembros del clúster e invitar a ponentes/expertos en el tema de franquicias de afuera.
Pasos para crear una ComunidadPasos para crear una Comunidad
1. Identificar las expectativas y necesidades del grupo:de t ca as e pectat as y eces dades de g upo
• Que es lo que esperan – tener un lugar de encuentro, compartir experiencias exponer dudas etccompartir experiencias, exponer dudas, etc.
• Que es lo que necesitan – conocimiento, capacitación, sistematización etcsistematización, etc.
Pasos para crear una ComunidadPasos para crear una Comunidad
2. Identificar y priorizar temas de interés del grupo:
• Temas que les ayuda con toda la parte administrativa del proyectop y
• Temas técnicas relacionados con el ciclo del proyecto (en la fase de diseño, ejecución, sostenibilidad, etc.), la(en la fase de diseño, ejecución, sostenibilidad, etc.), la generación de productos, indicadores o metodologías.
Pasos para crear una ComunidadPasos para crear una Comunidad
3. Customizar la plataforma virtual
• Que espacios quieren tener en la plataforma; forum, chat, etc.
• Como quieren customizar las posibilidades
Pasos para crear una ComunidadPasos para crear una Comunidad
4. Definir primer Grupo de Coordinación de la C id dComunidad:
• Formado por el proyecto Franquicias Colombianas y 2 p p y q yvoluntarios más, con apoyo del FOMIN
• Van a ir conceptualizando la agenda de la comunidad yVan a ir conceptualizando la agenda de la comunidad y preparando la plataforma para su lanzamiento
Elementos clave para una comunidad activaElementos clave para una comunidad activa
• Grupo de Coordinación y/o moderador involucradoGrupo de Coordinación y/o moderador involucrado• Plan de trabajo anual definido con objetivos
alcanzables• Contenido rico en la plataforma que sea relevante• Contenido rico en la plataforma – que sea relevante
para sus vidas diarias• Responsabilidades compartidas – rotación de líderes• Networking con otras instituciones en el tema de• Networking con otras instituciones en el tema de
franquicias para enriquecer a la comunidad• No hay una receta mágica – cada comunidad
desarrolla a su maneradesarrolla a su manera
Ejemplos de la prácticaEjemplos de la práctica
Uruguayg y
• Lanzada en agosto 2007• 74 miembros• Reuniones presenciales cada 2 meses. • Los miembros votan sobre los temas a discutir en la
comunidad y invitan a expertos de afuera. • Tiene un grupo de coordinación con un moderadorTiene un grupo de coordinación con un moderador
liderando la comunidad.
Ejemplos de la práctica
Turismo sostenible
• Lanzada en mayo 2008• 69 miembros• Tiene un moderador, grupos de discusión temáticas y un
repositorio de información de los proyectos del clústerrepositorio de información de los proyectos del clúster en la plataforma.
• Desarrollaron fichas para los proyectosp p y
Ejemplos de la prácticaEjemplos de la práctica
Desarrollo económico local
• Lanzada en diciembre 2008• 43 miembros• Tiene un Grupo de Coordinación de 2 miembros
ejecutores, equipo FOMIN y un moderador
Ejemplos de la práctica
Empresas familiaresp
• Lanzada abril 200938 i b• 38 miembros
• Coordinador del Clúster y Grupo de Coordinación son muy involucrados.
• Clúster relativamente nuevo• Muchos de los proyectos se encuentran en la misma
fase de ejecución i e sensibilización en el tema defase de ejecución, i.e. sensibilización en el tema de empresas familiares
• Organizan presentaciones virtuales entre miembros
Ejemplos de la prácticaEjemplos de la práctica
Tecnologías de información y g ycomunicación
L d b il 2009• Lanzada abril 2009• 31 miembros• Formaron un Grupo de Coordinación de 3 miembros,Formaron un Grupo de Coordinación de 3 miembros,
más el equipo FOMIN, unos meses antes del lanzamiento para ir preparando la plataforma.
• Se reunieron via teleconferencia y Webex cada semana• Se reunieron via teleconferencia y Webex cada semana.• Para lanzamiento organizaron una presentación virtual
con experto TIC
Actividad Grupal: Comunidad de Aprendizaje
• Objetivo: Discutir las expectativas y necesidades del grupo en cuanto a la comunidad de aprendizaje y llegar a un consenso sobre los temas prioritarios para enfocar en lade aprendizaje y llegar a un consenso sobre los temas prioritarios para enfocar en la comunidad y los pasos siguientes, incluyendo la formación del primer Grupo de Coordinación de la comunidad (3 voluntarios).
• Metodología:g• Cada mesa elige a un relator de grupo que tomará nota y reportará sobre los resultados
de las discusiones• En cada mesa deberá participar sólo un Especialista FOMIN• En 30 minutos proceder a:
• 1. Discutir las distintas expectativas que tienen para la comunidad• 2. Priorizar los temas de interés ya identificados en la encuesta antes de la
reunión; • 3 Identificar las áreas en que necesitan más capacidad/en qué faltan• 3. Identificar las áreas en que necesitan más capacidad/en qué faltan
conocimiento (“knowledge gaps”).
• En 30 minutos se reportará los resultados de las discusiones (6 minutos por mesa)• En los últimos 15 minutos se hará una última discusión integral para llegar a un g p g
consenso como grupo de los temas prioritarios y se identificará quienes formarán el primer Grupo de Coordinación de la comunidad (3 voluntarios).
• En caso de no llegar a un consenso durante esta sesión, el Grupo de Coordinación, con apoyo del FOMIN, quedaría como responsables de seguir trabajando el tema con el resto del grupo a través de la plataforma virtual de la comunidadresto del grupo a través de la plataforma virtual de la comunidad.
Trabajo en grupoTrabajo en grupo
Escoger 3 cosas para cada uno de estos puntos:
• Discutir las distintas expectativas que tienen para la comunidad
• Priorizar los temas de interés ya identificados en la encuesta antes de la reunión;encuesta antes de la reunión;
• Identificar las áreas en que necesitan más capacidad/en qué faltan conocimiento (“knowledgecapacidad/en qué faltan conocimiento ( knowledge gaps”).
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