Cómo lograr la transformación personal e institucional
Luis Felipe CALDERÓN-MONCLOABA, MBA, PADE, MAML, MSc, DEA
Luis Felipe CALDERÓN-MONCLOA, BA, MBA, PADE, MAML, MSc, DEA 2
• Profesor Asociado, Universidad ESAN, Lima, Perú
• Jefe del Área de Administración, Universidad ESAN, Lima, Perú
• Consultor en Desarrollo de Ejecutivos, Organización y Liderazgo de la Fuerza de Ventas
• Visiting Professor, Dubai, EAU Paris, Francia Belgrado, Subotiza y Palic, Serbia Tallinn, Estonia CERAM, Sophia-Antipolis, Francia IAEA, Viena, Austria La Paz, Bolivia Antigua, Guatemala Asunción, Paraguay
Luis Felipe CALDERON MONCLOA
Doctorat en Sciences de Gestion, Université Pierre Mendès-France, Grenoble, Francia
DEA, Diplôme d´Etudes Approfondies en Sciences de Gestion, Université de Nice Sophia-Antipolis, Francia
Master of Science in Information Management, Lancaster University, UK
Master of Arts in Management Learning, Lancaster University, UK
PADE Administración de Servicios de Salud, ESAN
MBA, Magíster en Administración, ESAN
Colegio Nacional Champagnat, TacnaInstituto Experimental N°6, Jesús María (hoy Diego Ferré)
Colegio Guadalupe, 1971Bachiller en Psicología, UNMSM
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ANTES DE COMENZAR
La prueba psicológica de los 10 segundos
¿Naciste monse o naciste mosca?
¿Espíritu de chupe o espíritu emprendedor?
Sólo toma 10 segundos
(¡y es gratis!)
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¿Naciste monse o naciste mosca?
¿Espíritu de chupe o espíritu emprendedor?
Esperen a que comience la cuenta de 10 segundos:
1. Todos cambiar de sitio
2. Hacer pareja con una persona desconocida
3. De preferencia con alguien del sexo opuesto
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NIVEL INDIVIDUAL
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¿ Se alejan, no es cierto ?
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¿ o se acercan ?
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CHUPECHUPE
¿QUIERES ESTAR 35 AÑOS SENTADO ALLÍ?¿QUIERES ESTAR 35 AÑOS SENTADO ALLÍ?
ES SEGURO, ES ESTABLE, SIN MAYORES CAMBIOS, ES SEGURO, ES ESTABLE, SIN MAYORES CAMBIOS, SIN DEMASIADAS PRESIONESSIN DEMASIADAS PRESIONES
POCAS PERSONAS COMPETIRÁN POR TU CARGOPOCAS PERSONAS COMPETIRÁN POR TU CARGO
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No se trata de ser empresario
necesariamente, sino de ser
emprendedor, de tener “espíritu
emprendedor” en cualquier trabajo
que uno haga
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Mad
ure
z
EmergenteEmergenteTranquiloTranquilo
YO Y LA TRANSFORMACIÓN
1
CONTRASTACIÓNDIFERENCIACIÓNBaja Alta
Baja
Alta
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MaduroMaduro
EmergenteEmergente
ContestatarioContestatario
TranquiloTranquilo
ConservadorConservador
InmaduroInmaduro
ORDENADOR“LIDER”
NIÑO BUENO NIÑO PROBLEMA
AGENTE DECAMBIO
GERENTEDEL CAMBIO
YO Y LA TRANSFORMACION
2
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Conflicto = malo
Si todo conflicto es destructivo o patológico
Ergo, lo mejor sería la Ausencia o la Evitación del conflicto
ARRUGAR
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CONFLICTOS
• Conflictos destructivos o patológicos
• Ausencia de conflicto: Arrugaste
• Conflictos productivos
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MAL MANEJO DE LOS CONFLICTOS• Conflicto destructivo, Venganza, Celos, Envidia. Lucha de Egos, luchas por Poder
• Ausencia de conflicto = negación de problemas, ceguera selectiva a “señales tenues” (a veces no tan tenues), evitación del conflicto, postergación, “optimismo” (los problemas se arreglarán solos, “segurito que no pasa nada”)
CRISIS
DESASTRE
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• Conflicto destructivo
• Ausencia de conflicto
CRISIS
SITUACIÓN PROBLEMÁTICA
CONFLICTO PRODUCTIVOMadurezRuntus
Tolerancia
CRECIMIENTO
MEJORA
ÉXITO
RENTABILIDAD
FELICIDADDESASTRE
MAL MANEJO
BUEN
MANEJO
MAL MANEJOBUEN MANEJO
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www.calderon-moncloa.com
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1. ¿Cómo incentivar el Conflicto Productivo?
2. ¿Cómo des-incentivar el Conflicto Patológico?
3. ¿Cómo des-incentivar la Ausencia de Conflicto?
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El problema nacional
Bi-lógica de la masa sumisa:
• Síndrome de pasividad: – sumisión, indiferencia, resignación,
fatalismo, humildad, modestia, conformismo
Bilógica malinchista del yuppy criollo
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Síndrome de pasividadCeguera electiva y selectiva
• Ignorar el problema: para no ver lo que no queremos ver, tenemos que verlo primero, elegir que no queremos verlo, para luego negar que existe y negar que lo hemos visto
• Yo no puedo hacer nada• No se puede hacer nada
“La indiscutibilidad de la indiscutibilidad”
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Summerhill
• A.S. Neil
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NIVEL MACRO
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LA BI-LOGICA MALINCHISTA DE LOS YUPPIES CRIOLLOSLA BI-LOGICA MALINCHISTA DE LOS YUPPIES CRIOLLOS
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“En el Perú nunca hemos tenido clases dirigentes, sólo clases dominantes”
Jorge Basadre Grohman,
Historiados tacneño
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Debemos convertir al Perú,
de un país de cortesanos,
en un país de ciudadanos
Dr. Manuel Pardo1865
Presidente constitucional del Perú
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“Las clases dominantes peruanas nunca han estado a la altura de
sus responsabilidades”
Gastón Acurio, Chef,
Mayo 2009
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1.Rosemary Thorp
2.Plan Maitland
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Spain
England
USA
Dominant Dominated
elite
Dominated mass
Alter-p
hilic
relatio
nship
Self-p
hobic
relatio
nshipPERU
BILÓGICA MALINCHISTA DE LOS YUPPIES CRIOLLOSBi-lógica de las élites dominantes-dominadas
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Capitalismo imperialversus
Capitalismo kombi neo-mercantilista
versus
Capitalismo social(auténtico capitalismo)
GESTIÓN DE LA
TRANSFORMACIÓN
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LA LÓGICA DEL NO CAMBIO
El no cambiar tiene su lógica
El no querer cambiar tiene su lógica
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GESTION DE LA RESISTENCIA A LOS CAMBIOS
• Entender las razones de TODOS los diferentes “stakeholders” para no cambiar
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ENTENDER Y PREVENIR
• RESISTENCIAS ACTIVAS
• SABOTAJE PASIVO
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RESISTENCIAS ACTIVAS
Quien se siente afectado negativamente por el proyecto de cambio y tiene el poder para oponerse abiertamente
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SABOTAJE PASIVO
Quien se siente afectado negativamente por el proyecto de cambio y NO tiene el poder para oponerse abiertamente
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¿Cuál es más peligroso para tu proyecto?
• RESISTENCIAS ACTIVAS
• SABOTAJE PASIVO
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ACTING OUT
• Un paso adelante, dos pasos atrás• El gato escaldado huye del agua: Círculos de
calidad• La hija pródiga, regresa con un bebe, para
siempre• Mejor no intentarlo
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Pero lo más peligroso para tu proyecto es:
• MIS PROPIAS RESISTENCIAS
• AUTO-SABOTAJE
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MANIPULACIÓN, MAQUIAVELISMO
• Lograr que haga lo que quiero, creyendo que él ya lo quería
• No tiene connotación ni positiva ni negativa
• Todos lo hacemos, todo el tiempo
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Dios mío, dame la serenidad para tolerar lo que no puedo
cambiarEl coraje para cambiar lo que si
puedo cambiarY, sobretodo, la sabiduría para
distinguir lo uno de lo otro
A repetir 635 veces por semana
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TUS PROPIAS CONCLUSIONES
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