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Contenido
1. Introducción
2. Objetivos corporativos
3. Objetivos de este código
4. Valores del periodismo de Zacatecasonline
5. Fotografías y videos
6. Publicidad
7. Regalos y sobornos
8. Comportamiento del reportero
9. Decálogo del editor
10. Redes sociales
11. Cómo resolver dilemas éticos
12. Apercibimientos
13. Directorio y datos de contacto
14. Referencias
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1. Introducción
El periodismo es una profesión que debe servir a la sociedad y por lo tanto quienes
participen en el proceso de captación, procesamiento y difusión informativa deben
apegarse a normas éticas para responder a la responsabilidad que recae en ellos en el
proceso de producción de un bien público.
Tan necesaria es la técnica, que impone actitudes, como la ética, que es el alma del
quehacer periodístico. La ética es autónoma y por lo tanto no puede ser dictada por
factores externos, sin embargo deben considerarse los principios básicos de esta labor.
Actuar con ética le permitirá al periodista responder a su responsabilidad social y a la vez
le retribuirá mediante satisfacción personal y la utópica búsqueda de la excelencia y del
bienestar común.
En este documento se destinan espacios específicos para los reporteros y los editores,
que como entes involucrados en el proceso de producción de la información tienen sus
respectivas responsabilidades.
Pereza, cobardía, pesimismo, intolerancia, arrogancia, envidia e ignorancia son algunos
antivalores que afectan el ejercicio periodístico.
A 6 años del nacimiento del sitio web, es la primera vez que se definen conductas éticas
de manera formal, plasmadas en un documento, y su aplicación llevará a análisis sobre su
pertinencia, así como a la posibilidad de enriquecerlo conforme surjan dilemas éticos.
Isela Mariana Sánchez Treto
Maestrando en Periodismo Digital
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2. Objetivos corporativos
Misión
Ofrecer información interesante, oportuna y útil a zacatecanos jóvenes, que les permita
formarse un criterio de la realidad, tomar decisiones, fomentar el entretenimiento y
esparcimiento, y promover negocios a través de servicios publicitarios de calidad.
Visión
Ser el sitio web más visitado de Zacatecas, mantenernos a la vanguardia en el manejo de
contenidos y ser innovadores en los servicios publicitarios y multimedia.
Valores
• Compromiso con la sociedad
• Independencia informativa
• Veracidad e imparcialidad
• Honestidad
• Liderazgo
• Disciplina
Público objetivo
Zacatecanos de 18 a 35 años, habitantes de zonas urbanas, que trabajan o realizan
estudios de nivel superior o posgrado, con acceso a internet.
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3. Objetivos de este Código de Ética
El objetivo de este documento es exponer los criterios éticos
que deben guiar el trabajo de reporteros, editores y
colaboradores en Zacatecasonline, a fin de unificar y fortalecer
nuestra práctica periodística para cumplir con estándares
éticos y profesionales.
Con este código la empresa asume públicamente su
compromiso de ejercer un periodismo profesional, que sirva a
la sociedad zacatecana.
4. Principios del periodismo de Zacatecasonline
“Se es gran periodista cuando se trabaja para el lector, oyente o
televidente, porque trabajando para ellos está trabajando para
toda la sociedad. Comienza a ser muy mal periodista cuando
trabaja para sí, trabaja para el canal, peor si trabaja para un
partido o para el gobierno. El periodista por esencia se debe a toda
la sociedad y trabaja justamente para que esa sociedad sea
mejor”: Javier Darío Restrepo.
Hacemos un periodismo útil para la sociedad zacatecana, a la cual nos debemos. Para ello
debemos apegarnos a la verdad, responsabilidad social, independencia, equidad,
honestidad, calidad en el actuar, respeto, integridad y derechos humanos.
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Zacatecasonline se apegará a las normas éticas y técnicas del periodismo, para lo cual se
pronuncia por las siguientes prácticas:
No al plagio. Siempre deberá atribuirse la información a la fuente que corresponda, no se
publicarán como propios comunicados de prensa ni noticias hechas por otros. Queda
estrictamente prohibido copiar historias de internet u otros medios.
Cuidado en las declaraciones. Se debe evitar la publicación de declaraciones fuera de
contexto o en contextos que alteren la idea expresada por las fuentes.
Las citas textuales deben reproducirse tal cual lo dijo la fuente, y si requiere alguna
precisión podrá hacerse entre paréntesis. No deberán cortarse citas textuales de manera
que la idea original se malinterprete.
Fuentes confidenciales. Los periodistas tienen la obligación de dejar en claro para el
usuario web quién es la fuente de la información y, en la medida de lo posible, cómo se
obtuvo.
Cuando la fuente lo solicite por cuidar su integridad o en declaraciones hechas
expresamente ‘off the record’, el periodista podrá reservarse su identidad y mencionarla
lo más aproximado posible sin revelarla. Es decir, es mejor hacerle la atribución a “un
policía despedido” que “un trabajador inconforme”.
En los casos en que la fuente pida confidencialidad, el reportero y el medio deberán
valorar la información que proporciona y sus razones para buscar el anonimato, a fin de
evitar ser utilizados por personas u organizaciones que quieran afectar a otros sin dar la
cara.
Rectificación. La información debe ser corroborada para evitar inexactitudes o errores,
pero en caso de incurrir en tales, el periodista y el medio están obligados a reconocer su
error y rectificar.
En caso de considerase prudente, podrá darse una breve explicación de lo que causó el
error.
Derecho de réplica. Todo ciudadano tiene derecho a solicitar la aclaración de temas en los
que hayan sido involucrados y que se haya publicado en el sitio
www.zacatecasonline.com.mx, conforme la legislación mexicana.
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Privacidad e intimidad. Zacatecasonline respeta la vida privada de las personas, por lo que
publicará hechos privados sólo si toman un interés público, por su repercusión en la vida
social.
Presunción de inocencia. Toda persona es inocente hasta que un juez determine lo
contrario, y como tal debe ser tratado.
No se publicarán acusaciones de delitos contra individuos u organizaciones si no hay una
denuncia legal en proceso, salvo en casos en que existan pruebas contundentes de hechos
como corrupción o daños al medio ambiente.
En el caso de acusaciones contra un sujeto u organización, deberá buscársele para darle su
derecho a defenderse, bajo las mismas condiciones que quien acusa.
5. Fotografías y videos
Las fotografías y videos, como piezas informativas, deben cumplir con los
principios éticos del periodismo de Zacatecasonline.
Queda prohibido modificar imágenes para alterar la información que presentan.
No se publicarán fotografías o videos de menores de edad sujetos a procesos
penales, ni de víctimas de abuso sexual u otros casos considerados sensibles.
En el caso de seguridad, deberán imponerse los criterios de información y buen
gusto. No deberán publicarse fotos o videos en donde aparezcan de forma cruda
víctimas de accidentes o hechos delictivos.
En el caso de uso de imágenes de archivo, deberá explicarse en el pie de foto que
corresponden al hecho informado y, de considerarse adecuado, detallar su origen.
Solo deben firmarse como propias las fotografías tomadas por sí mismos, las
demás deberán llevar como crédito “Cortesía”.
6. Publicidad
Nunca se antepondrán los intereses comerciales sobre el servicio a la sociedad, como
principio ético básico de Zacatecasonline.
En el caso de publicidad nativa en Qué hacer, Fotogalerías y Colaboraciones, deberá
colocarse una leyenda en la parte inferior que indique que es contenido pagado.
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7. Regalos y sobornos
Está prohibido que los reporteros, fotógrafos y editores reciban dinero o regalos de sus
fuentes para modificar su quehacer periodístico.
8. Comportamiento del reportero
El reportero deberá identificarse como periodista de Zacatecasonline cuando
obtenga información, salvo casos especiales que sean consultados con la Dirección
y se considere pertinente lo contrario.
Jamás deberá utilizarse el medio de comunicación como una ‘palanca’ para
obtener beneficios personales.
Jamás deberá quedar sin corroborar información o dejar de buscar los diferentes
puntos de vista por flojera del reportero.
Deberá diferenciar la información de la opinión y alejar los prejuicios o gustos
personales en su trabajo periodístico.
El periodista debe evitar publicar información que incite a la violencia, acciones
degradantes, terrorismo o discriminación.
Deberá acoger los valores marcados para la labor periodística en este código.
9. Decálogo del editor
1. Responsabilidad social. Como parte del proceso de producción de un bien público,
al que la sociedad tiene derecho, el editor tiene un compromiso social al que debe
responder mediante sus acciones. Como parte del medio de comunicación, ha de
comprometerse con los principios de este código, los valores universales y las
normas jurídicas.
2. Verdad. Es el principal valor del periodismo y se entiende como la exactitud en la
versión de lo que sucede. El editor nunca debe alterar el sentido de la información
de los reporteros, comunicados de prensa, agencias de noticias u otras fuentes,
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sin corroborar. En esto hay dos responsabilidades, se mal informa a la sociedad y
se afecta tanto la imagen como el trabajo del autor del contenido.
Es reprobable publicar sólo una parte de la información con el fin de ocultar el
resto o por comodidad, manipular frases o imágenes para darles otro sentido, o
ponerlas fuera de contexto con el fin de manipular.
3. Ser un filtro responsable. El editor-corrector debe velar por dar información
exacta y comprensible al lector o usuario, por que se garantice la presunción de
inocencia y debido proceso, el derecho al honor, protección de víctimas, no
discriminación, respeto a las instituciones, búsqueda de la paz social y democracia.
En caso contrario deberá abordarse el tema con el reportero y/o con el jefe de
información para corregir la falta.
4. No editorializar o manipular el contenido informativo. No se deberán imprimir
opiniones a notas modificando su contenido original o colocar cabezas
tendenciosas que incluso no corresponden al texto con el fin de ajustarse a
espacios, hacer llamativo el título o, peor aún, para manipular la información.
5. Plagio de información. Es reprochable y un delito el utilizar como propio contenido
ajeno, sea texto, video, imágenes u otros formatos. El editor deberá vigilar por que
se respeten siempre los derechos de autor.
6. Asignación de espacios. Al decidir la importancia visual que se le da al contenido –
si se le coloca en página de inicio o en secciones, o si se destaca en algún espacio–
debe privilegiarse el interés público y la utilidad social de la información. No
deberán privilegiarse intereses comerciales o personales.
7. Trabajo de calidad. La función social del periodista debe imponerse a las
condiciones adversas que se le presenten, lo cual hace de éste un oficio que
requiere espíritu de servicio y entrega. Las presiones por los tiempos de edición o
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la inmediatez de internet no deben ser exclusas para hacer un trabajo de mala
calidad.
8. Rectificaciones y réplicas. Rectificar con prontitud y adecuadamente las
informaciones inexactas y respetar el derecho de réplica, conforme lo establece la
ley, es responsabilidad del editor. Asimismo debe asumir sus errores de edición, de
ser el caso.
9. El editor y los medios sociales. El uso de medios sociales, como Facebook, Twitter,
LinkedIn y blogs, debe reflejar el espíritu ético del editor, aunque se trate de un
uso personal. No debe filtrarse información confidencial de la empresa para la que
se trabaja ni información exclusiva antes de que el medio de comunicación la
publique. Al compartir información se debe tener en cuenta que es una forma de
informar, por lo tanto deben respetarse las normas éticas del periodismo.
10. Búsqueda de la excelencia. Las innumerables elecciones que los periodistas deben
hacer de forma cotidiana sobre su conducta, su técnica de trabajo, el manejo de la
información y otras acciones, pasan por el ‘filtro ético personal’ antes que por un
código de ética que pueda tener el medio o que se haya conocido durante la
preparación académica. La actualización del periodista digital no se debe reducir a
estar al día sobre el surgimiento de nuevos géneros periodísticos, de herramientas
tecnológicas que permitan aumentar el tráfico a un sitio web o cómo aprovechar
las estadísticas que dispone de sus usuarios, sino que también debe buscarse una
actualización en el ámbito de la ética. Un profesional debe conocer, de forma
concienzuda, el impacto que la comunicación pública tiene en la sociedad y actuar
con responsabilidad.
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10. Redes sociales
En el periodismo digital siguen vigentes las normas éticas tradicionales pero también
plantea nuevos retos, ante el surgimiento de dinámicas y herramientas. Un ejemplo son
las redes sociales, que se caracterizan por su rapidez para informar y la facilidad para
compartir la información que otros publican con un simple ‘compartir’ o ‘retuitear’, en el
caso de Facebook y Twitter.
Pese a las nuevas condiciones que enfrentan en el ambiente digital, los periodistas deben
apegarse a las normas éticas marcadas para el presente código.
“La responsabilidad ética de la persona que retuitea es la misma
de quien emite cualquier información. Sólo cambia el mecanismo”:
Javier Darío Restrepo.
Queda prohibido publicar en las cuentas personales de redes sociales a nombre de la
empresa, revelar información exclusiva o dar alguna primicia cuando la investigación se
hizo con recursos de la empresa; esto debe hacerse a través de las cuentas institucionales
de Zacatecasonline.
11. Cómo resolver dilemas éticos
Javier Darío Restrepo (2004) expone 3 fórmulas que pueden servir como punto de partida
para resolver los dilemas éticos:
Valorar cuál sería la acción que produciría un mayor bien.
Retomar el "imperativo categórico” que propone Kant, es decir, cuestionarse si la
acción obedece a principios aplicables universalmente.
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Tomar en cuenta el precepto de Cristo: "Haz a los otros lo que quieras que te
hagan a ti".
Además debe tenerse en cuenta que compartir las inquietudes sobre dilemas éticos con
los colegas es una forma de propiciar la reflexión y enriquecer la labor periodística.
12. Apercibimientos
La violación de los valores y normas éticas expuestas en este documento es motivo de
llamado de atención o suspensión temporal para reporteros, editores y colaboradores.
Acumular 3 llamados de atención o incurrir en casos que el Consejo de Administración
valore como graves, será motivo de despido.
13. Directorio y datos de contacto
Nombre Puesto Teléfono Correo electrónico
Manuel López
Frausto
Director 4921692399 [email protected]
Leonardo
Moreno
Jefe de
Ventas
4921691968 [email protected]
Lucía Salcedo Editora 4921080155 [email protected]
Alejandra
Torres
Editora ---- [email protected]
Julia Amador Reportera 4921080538 [email protected]
Mariana
Sánchez
Proyecto de
intervención
4921117665 [email protected]
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14. Referencias
Aznar, H. (2004). Los Códigos Éticos del Periodismo y la Responsabilidad de los Profesionales. Razón y Palabra, No. 40. Recuperado el 11 de mayo de 2014 en http://www.razonypalabra.org.mx/anteriores/n40/haznar.html.
Código Deontológico de la Federación de Asociaciones de Periodistas de España (2010). Recuperado el 3 de mayo de 2014 en http://www.fape.es/codigo-deontologico.htm.
Código de Ética del Periódico Imagen de Zacatecas, consultado el 20 de febrero de 2015 en http://www.imagenzac.com.mx/acerca_de.php?p=about
Código de Ética de El Universal, consultado el 20 de febrero de 2015 en http://www.eluniversal.com.mx/disenio/directorios06/codigo.htm
Código de Ética Periodística y Política Editorial de la Fundación Manuel Buendía (s.f). Recuperado el 30 de mayo de 2014 en http://www.unesco.org/new/fileadmin/MULTIMEDIA/HQ/CI/CI/pdf/media_standards/codego%20etica%20fundacio%20bundia.pdf
Código Internacional de Ética Periodística UNESCO (1983). Recuperado el 4 de mayo de 2014 en http://www.clasesdeperiodismo.com/2010/03/06/codigo-de-etica-para-periodistas/.
Declaración de Principios sobre la Conducta de los Periodistas (1986). Recuperado el 3 de mayo de 2014 en http://www.fuhem.es/media/ecosocial/file/Paz/Educacion/documentos/Declaracion%20de%20Principios%20mmcc.pdf.
Restrepo, J. (23 de abril de 2010). "Ética periodística – entrevista a Javier Darío Restrepo 1/3". Archivo de video recuperado el 3 de abril de 2014 en https://www.youtube.com/watch?v=haaOcskB5Dg
Restrepo, J. (2012). 10 lecciones de ética. Video consultado el 27 de mayo de 2014 en http://www.youtube.com/watch?v=1vL4GLCdaSo
Restrepo, J. (2004). El zumbido y el moscardón. Taller y consultorio de ética periodística. Buenos Aires: FCE/FNPI
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