UNIVERSIDAD DE PUERTO RICO, RECINTO DE RÍO PIEDRAS
ESCUELA GRADUADA DE CIENCIAS Y TECNOLOGÍAS DE LA
INFORMACIÓN
CINF 6400: Administración de Servicios de Información
Biblioteca del Colegio Baldwin de Puerto Rico
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VISIÓN COMPARATIVA DE UNA UNIDAD DE INFORMACIÓN EN SUS
AMBIENTES VIRTUAL Y PRESENCIAL:
PRIMERA FASE PARA UN ESTUDIO DE PLANIFICACIÓN
ESTRATÉGICA
Por Balbina Rojas-Sánchez
Correo Electrónico [email protected]
Directora de la Biblioteca y Bibliotecaria del Nivel Medio y Superior: Maritza Irizarry
Bibliotecaria del Nivel Elemental: Cindy Jiménez
Dirección Física: Carr. 833 km. 13.1 Los Filtros Guaynabo, Puerto Rico 00969
Teléfono: 787.720.2421 Ext. 220/262
Página o Portal Web: http://www.baldwin-school.org/academics/library.htm
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I. INTRODUCCIÓN
Como una actividad previa al estudio de planificación estratégica, se requiere
conocer la Unidad de Información, es imprescindible conocer su naturaleza, su
historia, sus usuarios, sus diferentes colecciones y sus diferentes servicios. A
través de una primera visita virtual al portal de esta Unidad de Información, se
pudo evaluar el acceso y los servicios disponibles a los usuarios virtualmente,
momentos después con la visita física a la unidad se pudieron esclarecer algunas
dudas y recorrer las inmediaciones de este local, así como también dialogar con
las bibliotecarias. Todo esto nos llevó a hacer una reflexión y brindar algunas
sugerencias, para que posteriormente se tomen algunas acciones al elaborar el
plan estratégico de esta Biblioteca.
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II. LA UNIDAD DE INFORMACIÓN
Esta Unidad de Información, esta localizada en el edificio de administración
del Colegio Baldwin de Puerto Rico (Carretera 833 km. 13.1 Los Filtros
Guaynabo, Puerto Rico 00969), consta de dos espacios, un espacio para los
estudiantes del Nivel Medio y Superior y otro para los estudiantes del nivel
elemental. En el transcurrir de un día normal de trabajo el espacio es compartido
por todos los usuarios. Esta unidad esta a cargo de dos bibliotecarias, la
bibliotecaria del nivel Medio y Superior que también es la directora de la
Biblioteca y la bibliotecaria del nivel Elemental. Sus usuarios lo componen desde
los estudiantes de Pre-kinder (4 añitos) hasta los estudiantes de grado doce (18
años), los maestros, los padres de familia y el personal administrativo. También
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tiene acceso a estudiantes con impedimentos, cuenta con rampas. Atienden de
lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5:30 p.m., su misión es “Respaldar el currículo del
colegio desde Pre-kinder hasta el grado doce, así como las necesidades
intelectuales y de información de la comunidad escolar”,
III. AREAS DE SERVICIOS:
En su ambiente virtual ofrece los servicios de catálogo en línea y acceso a
diversas bases de datos, así como información básica acerca del horario,
programas, la misión de la biblioteca, el personal que trabaja, las facilidades y las
colecciones.
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En su ambiente presencial podemos apreciar las facilidades que ofrece esta
unidad de información, por lo que pudimos deducir que el espacio es limitado,
específicamente en el área de elemental. Las colecciones están catalogadas con el
sistema de catalogación Dewey y los rótulos son vistosos y están colocados en
lugares estratégicos, los usuarios se movilizan con total libertad ya que
continuamente están recibiendo clases de destrezas de información, ellos saben a
que lugar ir a buscar el recurso que necesitan según el código correspondiente. De
igual manera mediante el servicio de las bases de datos y el acceso a la Internet
los usuarios se encuentran distribuidos en las diversas computadoras buscando la
información que necesitan. Si desean imprimir cuentan con el servicio de
impresoras, para la impresión en blanco y negro o a todo color. Las bibliotecarias
brindan clases diarias a los estudiantes de todos los niveles estas clases son acerca
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de destrezas de información o de temas relaci con los diferentes cursos
solicitados por los maestros.
IV. COLECCIONES Y ACERVO
La Biblioteca del Colegio Baldwin de Puer , tiene una rica colección de
recursos impresos, audiovisuales y digitales ados de las siguiente
manera:
• Colección de referencia
• Colección de circulación
• Colección de material audiovisual
• Colección de libros en español
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onados
to Rico
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Colección de material audiovisual 7
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• Colección de libros en francés
• Colección de Puerto Rico
• Colección de libros ganadores de
premios literarios infantiles
• Colección de libros con marionetas y muñecos
• Colección de paternidad responsable
• Colección de Shakespeare Colección de referencia • Colección de Revistas
Dentro de las colecciones audiovisuales cuenta con gran cantidad de cintas
VHS, que actualmente se encuentran en un proceso de transferencia al formato
digital.
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Las bases de datos conforman los recursos digitales y cuentan con bases de
datos del Grupo Gale, exclusivamente para los usuarios del colegio, accesible con
una clave de acceso.
V. PRODUCTOS CON VALOR AÑADIDO:
Los productos con valor añadido lo conforman en primer lugar el catálogo en
línea, este es muy fácil de usar y esta disponible es tres idiomas: inglés, español y
francés, tiene varias opciones de búsqueda, por tema, título, autor y serie, además
permite una búsqueda visual, la que es de gran ayuda especialmente para los
pequeños. Luego tenemos otro producto de valor añadido que son las diferentes
presentaciones en Power point con temas diversos, estos temas son conversados
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con los maestros de diversas asignaturas, por último hay que destacar las diversas
clases de destrezas de información que se ofrecen a los niños desde Pre-kinder.
Todos estos productos de valor añadido se convierten en fortalezas para la unidad
de información.
VI. MERCADEO DE SERVICIOS:
El principal evento mediante el cual se promociona a la biblioteca es durante la
celebración de la semana de la biblioteca, además nos comenta la bibliotecaria
que durante los “Open hour” se promociona también las nuevas adquisiciones.
Para promocionar los eventos que realiza la biblioteca se utiliza el correo
electrónico interno del colegio.
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VII. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Para concluir se puede decir que esta experiencia ha ido muy enriquecedora,
tanto en el aspecto de análisis del portal de la biblioteca como en la visita
presencial a la misma, este es un punto de inicio para conocer la realidad de la
biblioteca y el paso trascendental para el análisis de las debilidades, fortalezas,
oportunidades y amenazas de la unidad de información para luego dar paso al
desarrollo del plan estratégico. Se recomienda dinamizar más el portal de la
Biblioteca para hacer referencias en línea mediante un Chat, además la creación
de un Blog para socializar a la biblioteca con los usuarios, para intercambiar
opiniones con los usuarios acerca de los diferentes recursos, publicar diferentes
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artículos y recibir la opinión de los demás. Además se recomienda la elaboración
de un plan estratégico en donde se verbalicen la visión, metas y objetivos de la
biblioteca para un periodo de tiempo, de esta manera se trabajará de una manera
más ordenada y se perseguirá un objetivo, que se traducirá en brindar un servicio
más eficiente y que este a la vanguardia de la comunidad educativa, como centro
que brinda información de la más alta calidad.
VIII. REFERENCIAS
Baldwin School of Puerto Rico. Media Center. Accedido el 3 de marzo de 2008
en http://www.baldwin-school.org/
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Cañas, A. J., Hill, G., Carff, R., Suri, N., Lott, J., Eskridge, T., et al. (2004b).
CmapTools: A knowledge modeling and sharing environment. In A. J. Cañas, J.
D. Novak & F. M. González (Eds.), Concept maps: Theory, methodology,
technology. Proceedings of the first international conference on concept
mapping (Vol. I, pp. 125-133). Pamplona, Spain: Universidad Pública de
Navarra.
Desarrolloweb.com Principios Generales de Usabilidad en Sitios Web. Accedido
el 28 de marzo de 2008 en http://www.desarrolloweb.com/manuales/5/
Siess, J. (2002) Time management, planning and priorization for librarians.
Lanham, Maryland: Scarecrow Press
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