7/31/2019 Charla sobre el perfil del Community Manager Profesional. Con Mayte Va Sempere
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Las relaciones pblicas consisten en el proceso
estratgico de comunicacin que construye
relaciones mutuamente beneficiosas entre lasorganizaciones y sus pblicos
Sociedad de Relaciones Pblicas de Amrica (PRSA)
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Community Management:
Gestin de las relaciones de la empresa con sus
clientes en el mbito digital, gracias al
conocimiento de las necesidades y los
planteamientos estratgicos de la
organizacin y los intereses de los clienteAERCO (Asociacin Espaola de Responsables de Comunidades)
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El Relaciones Pblicas Online
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Qu aptitudes debe tener unCommunity Manager?
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Conocimiento
de la empresa
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Conocimiento del sectorQu hace la competencia?
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Conocimientos en publicidad y relaciones pblicas
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Saber escribir
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Pero no slo escribir
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Cultura GeekQu le vamos a hacer? Antes nos llamaban Frikis
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Empata
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Y mucho, mucho sentido comn
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Gestionar una comunidad Online
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Recordad: Las comunidades crecen!
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Superwoman?
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No, es cuestin de organizarse
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Vendemos humo?
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Si continuamos midiendo la efectividad de lasrelaciones pblicas en trminos de lectores de
medios o fans de redes sociales y no en
trminos de negocio, iremos por mal caminoPaul Holmes, presidente y fundador de The Holmes Report
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De todos nuestros seguidores
Cuntos de ellos nos permiten
alcanzar nuestros objetivos?
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Objetivo 1: Lograr seguidores evangelizadores de la marca
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Estadsticas
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Clsico encuestado
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Objetivo 2: VENDER
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Gracias a todos!
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