Catálogo de Servicios de Tecnologíade Información (TI)
SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN
RECTORADO
VERSIÓN 005 CHIMBOTE - PERÚ
www.uladech.edu.pe
Resolución N°0202-2018-CU-ULADECH Católica
www.uladech.edu.pe
CATÁLOGO DE SERVICIOS DE TI POR TIPO DE SERVICIO
02CATÁLOGO DE SERVICIO DE TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN (TI)
SOFT
WA
RE
WEB
GES
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ÉMIC
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SW001
SW002
SW003
SW004
SW005
SW006
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SW010
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SW012
SW013
SW014
TIPO DESERVICIO SERVICIO CÓDIGO DESCRIPCIÓN USUARIOS
Aplicación web para la gestión de admisión de pregrado y posgrado
Aplicación web para la gestión de los procesos de centros de información y
referencia, asi como de acervo bibliográfico.
Aplicación web para la gestión de biblioteca virtual ofrecida a los
estudiantes, docentes y administrativos.
Aplicación web para registro, control e impresión de certificados y
capacitaciones dirigida a estudiantes, docentes y administrativos.
Aplicación web para la gestión de la institución educativa Uladech Católica.
Aplicación web para la gestión de expedientes de los estudiantes.
Aplicación web para la gestión de proyectos de promoción del bien
común.
Aplicación web para la gestión de grados y títulos.
Aplicación web para la administración de grupos de interés y convenios.
Aplicación web para registro, control y emisión de carnés universitarios y de
biblioteca.
Aplicación web para la gestión del Centro de Idiomas Uladech católica.
Aplicación web para la gestión de información del instituto de investigación, centro de estudios de población y fondos
concursables.
Aplicación web para gestionar la calidad de asignatura y evaluación de
docentes.
Aplicación web para la gestión de la investigación formativa.
Admisión
Biblioteca
Biblioteca Virtual
Capacitación y Certificación
Colegio
Expediente
Formación Religiosa y Moral
- Coform
Grados y Títulos
Grupos de Interés
Identidad
Idiomas Uladech Católica
I+D+i
MED - Evaluación Docente
MOIC - Modulo Investigación
Administrativos
Administrativos
Estudiantes, Docentes y
Administrativos
Administrativos
Administrativos
Administrativos
Administrativos
Estudiantes y Administrativos
Administrativos
Administrativos
Docentes yAdministrativos
Administrativos
Docentes yAdministrativos
Estudiantes, Docentes y
Administrativos
www.uladech.edu.pe 03CATÁLOGO DE SERVICIO DE TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN (TI)
CATÁLOGO DE SERVICIOS DE TI POR TIPO DE SERVICIOSO
FTW
AR
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EB
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ÉMIC
ATIPO DE
SERVICIO SERVICIO DESCRIPCIÓN USUARIOS
Aplicación web para gestionar el plan de trabajo de los docentes de la universidad.
Aplicación web para la gestión de las becas otorgadas a los estudiantes.
Aplicación web para gestionar los proyectos de extensión cultural y proyección social, y servicio social
universitario.
Aplicación web para la gestión de la programación académica, matrícula y
servicios académicos de los estudiantes de pregrado y posgrado.
Aplicación web para la gestión de integraciones de asignaturas.
Aplicación web para la gestión de seguimiento del graduado.
Aplicación web para gestionar la tutoría ofrecida por las escuelas profesionales.
Aplicación web que permite la elaboración de sílabo, plan de aprendizaje (spa), así como su respectivo plan de actividades.
Aplicación que permite generar reportes y consultas respecto a la información del
campus virtual - EVA pregrado.
Plan Trabajo Docente
Pro-Becas
Proyectos ECPS-SSU
Registros Académico
Registros Académicos - Coordinación
Seguimiento del Egresado
(COSEG)
Tutoría
Sílabo, Plan de Aprendizaje (SPA)
Sistema Integral de Moodle con la
Gestión Académica
Administrativos
CÓDIGO
Sw015
SW016
SW017
SW018
SW019
SW020
SW021
SW060
SW063
Docentes yAdministrativos
Administrativos
Administrativos
Estudiante yDocente
Docentes
Docentes yAdministrativos
Estudiantes, Docentes y
Administrativos
Docentes yAdministrativos
GES
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DM
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TRAT
IVA
Aplicación web para la gestión de almacen de la universidad.
Aplicación web para gestionar las aprobaciones por parte de la unidad aprobadora para requerimientos de
activos, suministros y servicios.
Aplicación web para gestionar la asistencia de los trabajadores en base a
sistema biométrico.
Aplicación web para gestionar los servicios de bienestar de la universidad.
Aplicación web para la gestión de captación directa de estudiantes de posgrado y talleres de investigación.
SW022
SW023
SW024
SW025
SW026
ALMACÉN
APROBAR
ASISTENCIA
BIENESTAR
CAPTACIÓN DIRECTA
Administrativos
Administrativos
Administrativos
Administrativos
Administrativos
www.uladech.edu.pe 04CATÁLOGO DE SERVICIO DE TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN (TI)
CATÁLOGO DE SERVICIOS DE TI POR TIPO DE SERVICIOSO
FTW
AR
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TIPO DESERVICIO SERVICIO DESCRIPCIÓN USUARIOSCÓDIGO
GES
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DM
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TRAT
IVA
Aplicación web para gestionar la disponibilidad del centro de convenciones
de la uladech católica.
Aplicación web para la administración de la clínica odontológica de la universidad
como centro de producción.
Aplicación web para gestionar el proceso de cobranzas.
Aplicación web para gestionar los pagos realizados por estudiantes pertenecientes
a filiales por convenio.
Aplicación web para la gestión del proceso de adquisición de activos,
suministros y servicios.
Aplicación web para la gestión de los procesos contables.
Aplicación web para el manejo de declaraciones juradas, viáticos, recibos por
rendir y recibos provicionales.
Aplicación web para gestionar los procesos de la farmacia comunitaria.
Aplicación web para la gestión de fichas escalafonarias del personal administrativo
y docente de la universidad.
Aplicación web para el control y supervisión financiera de la universidad.
Aplicación web para gestionar el fondo fijo de la universidad.
Aplicación web para gestionar las incidencias y supervisiones del
mantenimiento correctivo y preventivo.
SW027
SW028
SW029
SW030
SW031
SW032
SW033
SW034
SW035
SW036
SW037
SW038
Auditorios
Clínica Odontológica
Cobranzas
Cobranzas Convenios
Compras
Contabilidad
Documentos Varios
Farmacia
Ficha Escalafonaria
Financiero
Fondo Fijo
Mantenimiento
Administrativos
Docentes yAdministrativos
Administrativos
Administrativos
Administrativos
Administrativos
Administrativos
Administrativos
Docentes yAdministrativos
Administrativos
Administrativos
Administrativos
Aplicación web para facilitar la asignación de especialistas responsables para
atención de solicitudes de servicio, así como su seguimiento.
Aplicación web para realizar el seguimiento y control del avance de
proyectos elaborados por el equipo de desarrollo, así como para implementación
de RFC.
Administrativos
Administrativos
SW065
SW067
Gestión de Incidencias
Gestión de Proyectos TI
www.uladech.edu.pe 05CATÁLOGO DE SERVICIO DE TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN (TI)
CATÁLOGO DE SERVICIOS DE TI POR TIPO DE SERVICIO
TIPO DESERVICIO SERVICIO DESCRIPCIÓN USUARIOSCÓDIGO
SOFT
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Aplicación web para la gestión patrimonial de la universidad.
Aplicación web para la gestión de recursos humanos.
SW039
SW040
Patrimonio
Personal
Administrativos
Administrativos
SW061Planificación y Presupuesto Administrativos
Aplicación web para gestionar el registro de planes estratégicos y
operativos de la universidad hasta la asignación de partidas
presupuestales.
SW062Portal de
Comprobantes Electrónicos
Estudiantes, Docentes y
Administrativos
Servicio web para consultas de comprobantes electrónicos emitidos
por las unidades de caja de la universidad.
Aplicación web para la gestión presupuestal de admisión de la universidad.
SW041
SW042
SW043
Administrativos
Administrativos
Administrativos
Presupuesto Admisión
PresupuestoEspecífico
PresupuestoGeneral
Aplicación web para la gestión del proceso de seguridad y salud en el
trabajo.
Aplicación web para administrar los requerimientos de activos, suministros y
servicios.Administrativos
Administrativos
SW044
SW045
Requerimientos
Seguridad ySalud
Aplicación web para la gestión del presupuesto específico de la universidad.
Aplicación web para la gestión del presupuesto general de la universidad.
SW058Service Desk AdministrativosAplicación web para la atención de
incidencias y problemas de TI
SW064Solicitud de Servicio
Administrativos
Aplicación web para registrar las solicitudes de servicio tanto del área
de ti, admisión, bienestar, mantenimiento y movilidad.
Aplicación web para la gestión de procesos de mantenimiento
preventivo y correctivo de soporte y equipamiento informático.
Aplicación web para gestionar el trámite documentario de la
universidad.
Aplicación web para la gestión de procesos de negocio de la universidad.
SW046
SW047
SW048
Soporte Técnico
Trámite Documentario
GPI
Administrativos
Administrativos
Administrativos
Aplicación web para la gestión de auditorías internas de calidad.SW049MAIC - Auditorias
Docentes yAdministrativos
Aplicación web para la gestión de informes de autoevaluación.
Aplicación web para el control de documentos y registros.
Aplicación web para la sistematización de fuentes de verificación.
Aplicación web para la gestión de verificaciones.
Aplicación web para la gestión de encuestas.
Aplicación web para gestionar la autoevaluación virtual.
Aplicación web para la gestión de indicadores del cuadro de mando
integral.
SW050
SW051
SW052
SW053
SW054
SW055
SW056
MIA
MOCDR
MOSIF
MOV
Ranking Encuestas
SVA
Tablero de Control
Estudiantes, Docentes y
Administrativos
Administrativos
Docentes yAdministrativos
Docentes yAdministrativos
Estudiantes, Docentes y
Administrativos
Estudiantes, Docentes y
Administrativos
Administrativos
CATÁLOGO DE SERVICIOS DE TI POR TIPO DE SERVICIO
TIPO DESERVICIO SERVICIO DESCRIPCIÓN USUARIOSCÓDIGO
SOFT
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WEB
GES
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INIS
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IVA
www.uladech.edu.pe 06CATÁLOGO DE SERVICIO DE TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN (TI)
Aplicación desktop para la gestión contable de la universidad.
Aplicación desktop para la gestión de cobranzas de la universidad.
Aplicación desktop para la gestión de tesorería de la universidad.
Aplicación desktop para la gestión de personal de la universidad (2007 al 2009).
Servicio de campus virtual EVA pregrado para estudiantes.
Servicio de campus virtual para estudiantes de posgrado.
Servicio de campus virtual para el programa de acompañamiento
pedagógico dirigido a docentes.
Servicio de campus virtual para programas de gestión universitaria.
SOFT
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PSI
STEM
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DE
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CONTABILIDAD
COBRANZAS
TESORERÍA
PERSONAL
CAMPUS VIRTUAL PREGRADO
CAMPUS VIRTUAL POSGRADO
PROGRAMA DE ACOMPAÑAMIENTO
PEDAGÓGICO
CAMPUS CÍRCULO DE CALIDAD
SD001
SD002
SD003
SD004
SA001
SA002
SA003
SA004
Administrativos
Administrativos
Administrativos
Administrativos
Estudiantes
Estudiantes
Docentes
Docentes yAdministrativos
Servicio de campus virtual para la institución educativa de gestión
privada uladech.EstudiantesSA005
INSTITUCIÓN EDUCATIVA ULADECH
www.uladech.edu.pe 07CATÁLOGO DE SERVICIO DE TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN (TI)
CATÁLOGO DE SERVICIOS DE TI POR TIPO DE SERVICIO
TIPO DESERVICIO SERVICIO DESCRIPCIÓN USUARIOSCÓDIGO
SIST
EMA
S D
E G
ESTI
ÓN
DE
CON
TEN
IDO
POSTGRADO
INVESTIGACION
RUIVE
CENTRO DE CONVENCIONES
IDIOMAS
PROGRAMA ACADÉMICO DE
FORMACIÓN CONTINUA
AGENDA ULADECH CATOLICA
MEDIO AMBIENTE ULADECH CATOLICA
RED BLOG DE DOCENTES
BIBLIOTECA
PORTAL DE OPORTUNIDADES
SC003
SC004
SC005
SC006
SC007
SC008
SC009
SC010
SC011
SC012
SC014
Servicio web de agenda uladech católica.
Servcio de página web para publicación de información referente a
programa de ecoeficiencia y medio ambiente.
Servicio web para facilitar la publicación y gestión de blog para
docentes y administrativos.
Servicio web para publicación de información referente a la gestión de
los centros de información y referencia.
Servicio web que facilita la oferta y publicacion de oportunidades
laborales tanto a estudiantes como egresados de la universidad.
Servicio de página web para la escuela de posgrado.
Servicio de página web para encuentro de universidades inclusivas
virtual educa - ruive.
Servicio de página web para información referente a centro de
convenciones uladech católica.
Servicio de página web para publicación de información referente a
centro de idiomas uladech católica.
Servicio de página web para publicación de información referente a
programa académico de formación continua.
Servicio de página web para información bajo control de
vicerrectorado de investigación.
Estudiantes, Docentes y Administrativos
Estudiantes, Docentes y
Administrativos
Estudiantes, Docentes y Administrativos
Estudiantes, Docentes y Administrativos
Estudiantes, Docentes y Administrativos
Estudiantes, Docentes y
Administrativos
Estudiantes, Docentes y Administrativos
Docentes yAdministrativos
Estudiantes, Docentes y
Administrativos
Estudiantes, Docentes y
Administrativos
Estudiantes, Docentes y Administrativos
Servicio de página web institucional.
Servicio de página web para cada escuela profesional.
INSTITUCIONAL
ESCUELAS PROFESIONALES
SC001
SC002
Estudiantes, Docentes y
Administrativos
Estudiantes, Docentes y
Administrativos
www.uladech.edu.pe 08CATÁLOGO DE SERVICIO DE TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN (TI)
CATÁLOGO DE SERVICIOS DE TI POR TIPO DE SERVICIO
TIPO DESERVICIO SERVICIO DESCRIPCIÓN USUARIOSCÓDIGO
PLAT
AFO
RM
A D
E V
IDEO
CON
FER
ENCI
A
VIDEOCONFERENCIAS BIG BLUE BUTTON
VIDEOCONFERENCIAS POLYCOM
PORTAL DE VIDEOS
CHAT EN LÍNEA
REVISTAS
TESIS
UTEX
MATERIAL DIDÁCTICO DOCENTE
ERP UNIVERSITY
CORREO CORPORATIVO
MENSAJERÍA INSTANTÁNEA
- SPARK
PV001
PV002
MS002
MA001
RP001
RP002
RP003
RP004
GA001
GA002
GA003
Servicio de videoconferencias mediante software big blue button.
Servicio de videoconferencias mediante software polycom.
Servicio de portal multimedia para almacenamiento de videos.
Servicio de chat en línea para consultas, solicitudes de información y
otros temas relacionados a ti.
Servicio de repositorio para investigaciones generadas en la
universidad.
Servicio de repositorio para tesis elaboradas por esudiantes.
Servicio de repositorio para textos universitarios - utex.
Servicio de repositorio de material didáctico docente que tiene por objetivo almacén de material de
asignaturas.
Servicio de gestión de acceso a módulos y control de perfiles del erp
university.
Servicio de creacion de correo corporativo para estudiantes, docentes
y administrativos.
Servicio de creación de cuentas de mensajeria instantánea - spark para
trabajadores de la universidad.
Docentes yAdministrativos
Docentes yAdministrativos
Docentes yAdministrativos
Estudiante yDocente
Estudiante yDocente
Estudiante yDocente
Estudiante yDocente
Docentes
Estudiantes, Docentes y Administrativos
Estudiantes, Docentes y Administrativos
Administrativos
MU
LTIM
EDIA
ST
REA
MIN
G
MESA DE AYUDA
REP
OSI
TOR
IOS
Y PU
BLI
CACI
ON
ESG
ESTI
ÓN
DE
ACC
ESO
S
DIVISIÓN DE SISTEMAS
ERP UNIVERSITY
SC015
SC016
Servicio web que brinda la información respecto a la división de sistemas y el
sistema de información y comunicación implantado en la
universidad.
Servicio web que brinda información.
Estudiantes, Docentes y
Administrativos
Estudiantes, Docentes y Administrativos
Servicio web que brinda información de la institución educativa de gestión
privada Uladech.SC017
INSTITUCIÓN EDUCATIVA ULADECH
Estudiantes, Docentes y AdministrativosSI
STEM
AS
DE
GES
TIÓ
N
DE
CON
TEN
IDO
Docentes yAdministrativosMS001PORTAL DE IMÁGENES
Servicio de portal multimedia para almacenamiento de imagenes.
www.uladech.edu.pe 09CATÁLOGO DE SERVICIO DE TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN (TI)
CATÁLOGO DE SERVICIOS DE TI POR TIPO DE SERVICIO
TIPO DESERVICIO SERVICIO DESCRIPCIÓN USUARIOSCÓDIGO
INCIDENCIAS Y PROBLEMAS
DE REDESRC003
Servicio de solución a problemas de redes y conectividad.
Estudiantes, Docentes y Administrativos
Servicio de configuración de equipos intermediarios para la correcta
comunicación hacia la red.
Servicio para optimizar el ancho de banda (ascenlink, fortinet).
Servicio que permite configurar y dar accesos a usuarios a las redes
inalámbricas.
Gestión de restricción de accesos a sitios web para los usuarios de la universidad.
Servicio de administración base de datos, aplicaciónes web, videoconferencias,
mensajeria instantánea.
Servicio de gestión de base de datos de la universidad.
Servicio de creación y restauración de copias de seguridad.
RC004
RC005
RC006
RC007
SV001
SV002
SV003
SERV
IDO
RES
ADMINISTRACIÓN DE EQUIPOS
DE COMUNICACIONES
ADMINISTRACIÓN DE EQUIPOS
DE SEGURIDAD
ADMINISTRACIÓN DE REDES
INALÁMBRICAS
ADMINISTRACIÓN DE POLÍTICAS
DE ACCESO WEB
GESTIÓN DE SERVIDORES
ADMINISTRACIÓN DE BASE DE DATOS
RESPALDO DE DATOS (BACKUPS)
Personal TI
Personal TI
Personal TI
Docentes yAdministrativos
Personal TI
Personal TI
Personal TI
RED
ES Y
CO
MU
NIC
ACI
ON
ESG
ESTI
ÓN
D
E A
CCES
OS
CABLEADO DE AUDIO Y VIDEO
CABLEADO ESTRUCTURADO
RC001
RC002
Administrativos
Administrativos
REINICIO DE CONTRASEÑAS
CAMPUS VIRTUAL
GA004
GA005
Servicio de reinicio de contraseñas para erp university, spark, correo
corporativo y campus virtual.
Servicio de gestión de cuentas y accesos especiales a campus virtual.
Estudiantes, Docentes y Administrativos
Estudiante yDocente
Servicio de cableado de circuito cerrado para ambientes de la
universidad (proyectores).
Servicio de cableado estructurado de redes para ambientes de la
universidad.
www.uladech.edu.pe 10CATÁLOGO DE SERVICIO DE TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN (TI)
CATÁLOGO DE SERVICIOS DE TI POR TIPO DE SERVICIO
TIPO DESERVICIO SERVICIO DESCRIPCIÓN USUARIOSCÓDIGO
Servicio de suministro, instalación y mantenimiento de los programas
informáticos más utilizados.
Servicio de elaboración de informes técnicos para adquisición de activos y
suministros de TI.
Servicio de soporte técnico para equipos informáticos.
Servicio de asistencia técnica a usuarios presencialmente, de forma remota o
distancia y por vía telefónica.
Aplicación móvil que brinda acceso a la información importante de la universidad (noticias, eventos, documentos nomativos,
aula virtual y universidad en línea).
SE001
SE002
SE003
SE004
SM001
SOPO
RTE
Y EQ
UIP
AM
IEN
TO
SISTEMAMÓVIL
PROGRAMAS (SUMINISTRO,
INSTALACIÓN Y MANTENIMIENTO)
EMISIÓN DE INFORMES TÉCNICOS
REPARACIÓN DE EQUIPOS
INFORMÁTICOS
ASISTENCIA TÉCNICA
APP MÓVIL ULADECH
Docentes yAdministrativos
Docentes yAdministrativos
Docentes yAdministrativos
Docentes yAdministrativos
Estudiante yDocente
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