Teoria Geral da AdministraçãoTeoria Geral da Administração
INTRODUÇÃO À TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
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INTRODUÇÃO À TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
Esclarecimentos sobre a disciplina TGA:
• Metodologia de aplicação e exposição das aulas
• Sistemas de avaliações:• Provas• Trabalhos
• Leitura Básica: Livro: Introdução à Teoria Geral da Administração Autor: Idalberto Chiavenato Editora: Campus
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INTRODUÇÃO À TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
• Leitura Complementar: Livro: Teoria Geral da Administração Autor: Maximiliano Editora: Atlas
• Artigos e textos complementares(não obrigatório)
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SUMÁRIO RESUMIDO
PARTE 1: INTRODUÇÃO À TGA
PARTE 2: OS PRIMÓRDIOS DA ADMINISTRAÇÃO
PARTE 3: ABORDAGEM CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO
PARTE 4: ABORDAGEM HUMANÍSTICA DA ADMINISTRAÇÃO
PARTE 5: ABORDAGEM NEOCLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO
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Administração, então, é o processo de
PLANEJAR, ORGANIZAR, DIRIGIR e CONTROLAR o uso dos recursos (atingir
metas e crescer)
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AS ETAPAS DE UMA ADMINISTRAÇÃO
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INTRODUÇÃO• O mundo em que vivemos = sociedade de organizações
• Administração = ad + minister(direção, tendência para) + (subordinação ou obediência)Hoje: É dirigir uma organização utilizando técnicas de gestão para que alcance seus objetivos de forma eficiente (fazer correto), eficaz (alcance dos objetivos) e com responsabilidade)
• Organizações são heterogêneas e quando chega a um certo porte, precisa de administração
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A administração é ampla e variada (diferentes especialidades)
O Administrador é um profissional de formação ampla:
• Conhece disciplinas heterogêneas;• Lida com pessoas;• Precisa estar ligado com o passado e presente;• Lida com eventos internos e externos
O administrador define estratégias, descreve diagnósticos e soluções para os problemas (fazer da melhor forma)
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TGA:
Busca desenvolver habilidade conceitual, e propõe o desenvolvimento do pensamento, da definição de situações complexas, diagnóstico, soluções e inovações
EMPREGABILIDADE: Capacidade de conquistar e manter o emprego a longo prazo
O CV do administrador pode ser ilustre, mas depende do resultado e não o que está no papel
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AS TRÊS HABILIDADES DO ADMINISTRADOR
Habilidades Conceituais
(Idéias e conceitos abstratos; visão holística)
HabilidadesHumanas(Relacionamento
Interpessoal, motivação)
Habilidades Técnicas
(Manuseio de coisas físicas, conheci-Mento especializado)
NívelInstitucional
(cúpula)
NívelIntermediário
(gerentes)
NívelOperacional
(supervisores de primeira linha)
Execução das Operações Fazer e executar
Alta Direção
Gerência
Supervisão
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Conhecimento
Habilidade Atitude
SaberKnow-how. InformaçãoAtualização profissional Reciclagem constante
Saber fazerVisão pessoal das coisasManeira prática de aplicar o conhecimento na solução de problemas e situações
Saber fazer acontecerComportamento ativo e proativoÊnfase na ação e no fazer acontecer Espírito empreendedor e de equipe Liderança e comunicação
AS COMPETÊNCIAS DURÁVEIS DO ADMINISTRADORBEM-SUCEDIDO
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+ =
HabilidadesConceituais
HabilidadesHumanas
Habilidades Técnicas
Conhecimento
(Saber)
Perspectiva
(Saber Fazer)
Atitude
(Saber Fazer Acontecer)
Sucesso
Profissional
AS COMPETÊNCIAS PESSOAIS DO ADMINISTRADOR
CONHECIMENTO + AÇÃO = DESEMPENHO DESEJADO
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InterpessoalHabilidadeHumana
RepresentaçãoAssume deveres cerimoniais e simbólicos, representa aorganização, acompanha visitantes, assina documentos legais
Dirige e motiva pessoas, treina, aconselha, orienta ese comunica com os subordinados
Categoria Papel doAdministrador Atividade: Objetivando cumprir as funções de ADM
Disseminação
Monitoração
Ligação
Liderança
Mantém redes de comunicação dentro e fora daorganização, usa malotes, telefonemas e reuniões
Manda e recebe informação, lê revistas e relatórios,mantém contatos pessoais
Envia informação para os membros de outras organizações,envia memorandos e relatórios, telefonemas e contatos
Porta-voz Transmite informações para pessoas defóra, através deconversas, relatórios e memorandos
Empreende Inicia projetos, identifica novas idéias, assume riscos,delega responsabilidades de idéias para outros
Toma ação corretiva em disputas ou crises, resolve conflitosentre subordinados, adapta o grupo a crises e a mudanças
Decide a quem atribuir recursos. Programa, orça eestabelece prioridades
Representa os interesses da organização em negociaçõescom sindicatos, em vendas, compras ou financiamentos
Resolveconflitos
Alocaçãode recursosNegociação
InformacionalDesenvolverRede de infor.
Decisorial
OS DEZ PAPÉIS DO ADMINISTRADOR:
Fonte: Mintzberg
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Capítulo 1
A ADMINISTRAÇÃO E SUAS PERSPECTIVAS
(Delineando o Papel da Administração)
• Conteúdo e Estudo da Administração• O Estado Atual da Teoria Geral da Administração• A Administração na Sociedade Moderna• Perspectivas Futuras da Administração
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Análise ambiental (imperativo ambiental).Abordagem de sistema aberto.
Teoria da ContingênciaTecnologia
Análise ambiental (imperativo ambiental).Abordagem de sistema aberto.
Teoria da Contingência
Análise intra-organizacional e análise ambiental.Abordagem de sistema aberto.
Teoria EstruturalistaAmbiente
Mudança organizacional planejada.Abordagem de sistema aberto.
Desenvolvimento Organizacional
Estilos de Administração. Teoria das Decisões.Integração dos objetivos organizacionais e indiv.
Teoria do Comportamento Organizacional
Organização informal.Motivação, liderança, comunicações e dinâmica de grupo.
Teoria das Relações Humanas
Pessoas
Múltipla abordagem: Organização formal e informal. Análise intra-organizacional e interorganizacional.
Teoria Estruturalista
Organização formal burocrática.Racionalidade organizacional.
Teoria da Burocracia
Organização formal.Princípios gerais da Administração.Funções do administrador.
Teoria ClássicaTeoria Neoclássica
Estrutura
Racionalização do trabalho no nível operacional.Administração CientíficaTarefas
PRINCIPAIS ENFOQUESTEORIAS ADMINISTRATIVAS
ÊNFASE
CONTEÚDO E ESTUDO DA ADMINISTRAÇÃO
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Anos: Teorias: ----------------------------------------------------------------------------------------------------
1903 -------------------- Administração Científica (Taylor e Ford: sistema mecânico)
1909 ------------------ Teoria da Burocracia (Weber: formalização)
1916 ---------------- Teoria Clássica (Fayol: estrutura organizacional)
1932 -------------- Teoria das Relações Humanas (Hawthorne: pessoas)
1947 ------------ Teoria Estruturalista (sociologia)
1951 ----------- Teoria dos Sistemas (sistemas em interatividade)
1954 -------- Teoria Neoclássica (objetivos)
1957 ------ Teoria Comportamental (psicologia organizacional)
1962 ---- Desenvolvimento Organizacional (adaptar às mudanças)
1972 ---- Teoria da Contingência (variáveis ambiental e tecnologia)
1990 -- Novas Abordagens
PRINCIPAIS TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃOO Estado Atual da Teoria Geral da Administração
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• Cada teoria produziu ao longo dos anos técnicas e habilidades que ajudaram a tomar decisões, elas surgiram para resolver os problemas da época e foram sucedidas
• Precisa estar atento aos eventos passados e presentes, pois o horizonte é amplo e é o responsável por sua direção
O ESTADO ATUAL DA TGA
IDADE DA PEDRA IDADE DO BRONZE IDADE DO FERRO
IDADE MÉDIA IDADE MODERNA IDADE DA INFORMÁTICA
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• O profissional da administração precisa conhecer as teorias para ter à disposição alternativas adequadas para cada situação
• Estas precisam ser adaptadas para continuar úteis e aplicáveis
O ESTADO ATUAL DA TGA
Atrasado
Bêbado
Batom
Escolha a ferramenta mais adequada para cada situação.
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Organização
Competitividade
Tarefas
Estrutura Ambiente
Tecnologia Pessoas
O comportamento é complexoe a integração das variáveisconstituem desafio para a ADM
OS PRINCIPAIS COMPONENTES DO ESTUDO DA ADMINISTRAÇÃO
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1. Mudanças rápidas e inesperadas no mundo dos negócios
2. Crescimento e expansão das organizações
3. Atividades que exigem pessoas de competências diversas e especializadas
AS PERSPECTIVAS FUTURAS:
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OS IMPACTOS FUTUROS SOBRE AS ORGANIZAÇÕES
Os desafios da administração serão:
1. Crescimento das organizações
2. Concorrência mais aguda...
3. Sofisticação da tecnologia
4. Taxas mais altas de inflação
5. Globalização da economia e internacionalização dos negócios
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Sociedade industrial
Tecnologia simples
Economia nacional
Curto prazo
Democracia representativa
Hierarquia
Opção dual ou binária
Centralização
Ajuda institucional
Sociedade da informação
Tecnologia sofisticada
Economia mundial
Longo prazo
Democracia participativa
Comunicação lateral
Opção múltipla
Descentralização
Auto-ajuda
Inovação e mudança
Maior eficiência
Globalização e competitividade
Visão do negócio e do futuro
Pluralismo e participação
Democratização e empowerment
Visão sistêmica e contingencial
Incerteza e imprevisibilidade
Autonomia e serviços diferenciados
De: Para: Alteração:
AS MEGATENDÊNCIAS
As novas organizações, hoje, lidam com a imprevisibilidade, a descontinuidade e a instabilidade em todos os setores, mais
do que no passado
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SUMÁRIO RESUMIDO
PARTE 1: INTRODUÇÃO À TGA
PARTE 2: OS PRIMÓRDIOS DA ADMINISTRAÇÃO
PARTE 3: ABORDAGEM CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO
PARTE 4: ABORDAGEM HUMANÍSTICA DA ADMINISTRAÇÃO
PARTE 5: ABORDAGEM NEOCLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO
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Capítulo 2
Antecedentes Históricos da Administração
(Preparando as Condições para a Moderna Empresa)
• A influência dos filósofos• A influência da organização da Igreja Católica• A influência da organização militar• A influência da Revolução Industrial• A influência dos economistas liberais• A influência dos pioneiros e empreendedores