BUENAS PRACTICAS DE GERENCIA SOCIAL
Premio a la Gerencia de Organizaciones Sociales
Innovación + Transferencia
Analía La Banca
PREMIO A LA GERENCIA DE ORGANIZACIONES SOCIALES
Se buscaba la reflexión y la identificación de buenas prácticas de gestión:
innovadoras, eficaces, transferibles
2 Ediciones: 2006 y 2007 Entre ambas, participaron más de 160 ong Permitió relacionarse con las
organizaciones y tener un diagnóstico de situación
PREMIO A LA GERENCIA DE ORGANIZACIONES SOCIALES
ENCONTRAMOS QUE… Las temáticas son múltiples y variadas:
educación; defensa y protección de derechos, seguridad alimentaria; intervención integral frente a la pobreza; atención de la infancia; etc.
Las estrategias para llevar adelante actividades y procesos con escasos recursos son muy variadas y efectivas, y manifiestan una forma espontánea de gestión creativa y medianamente eficiente.
Principal deficiencia: no identificación de la gerencia como una dimensión particular del trabajo
Buenas Prácticas en Gerencia Social
Han sido visitadas y se ha trabajado con 8 de las 9 organizaciones ganadoras para conocer sus herramientas cotidianas, que pueden contribuir a la gestión de otras organizaciones
Presentamos hoy algunas de esas “claves para la gerencia”
A. C. Padres y Amigos del Discapacitado “Todo para ellos” – TP Necochea
RECICLANDO Y TRABAJANDO SEGÚN DIFERENTES CAPACIDADES
Trabajan con el reciclado de envases PET
Los operarios del Taller realizan la difusión de su trabajo
La comunicación es el eje de la vida productiva del Taller
En los diferentes barrios de Necochea, los propios vecinos se organizan para juntar y hacer llegar los envases al Taller
Taller Protegido NecocheaRECICLANDO Y TRABAJANDO SEGÚN DIFERENTES
CAPACIDADES
Identifican a toda la comunidad-ciudad como principal socio y aliado en la recolección del material a reciclar; y la comunidad se identifica con el Taller
El material se lava, se separa, se compacta y se vende en Mar del Plata a una planta que da tratamiento y exporta a China para la fabricación de fibra textil
Las variadas actividades permiten la inserción de personas con diferentes discapacidades en todo el proceso del reciclado
Llegan a equiparar con recursos propios las becas que se otorgan por condición de discapacidad
“CLAVES” DE LA GESTIÓNIDENTIFICAR FORTALEZAS
Lograron identificar un proyecto con varias fortalezas:
Cuidado del medio ambiente Económicamente viable Donde pueden insertarse personas con diferentes
discapacidades
“Buscamos que los discapacitados puedan insertarse con un trabajo digno, y con esta tarea lo hemos logrado”
“CLAVES” DE LA GESTIÓNCOMUNICAR SOSTENIDAMENTE LAS
ACCIONES
Al comunicar cotidianamente las acciones, y mantener un diálogo con la comunidad, ésta se identifica con la organización
La comunidad se convierte en un aliado permanente, que no sólo respalda las acciones sino que aporta ideas al desarrollo de la organización (Por ejemplo, un vecino adaptó y fabricó una máquina para compactar material; un trasporte local traslada solidariamente los fardos a Mar del Plata )
“CLAVES” DE LA GESTIÓNTRABAJAR A ESCALA DE LA ORGANIZACIÓN
Se debe tener muy en cuenta las capacidades de cada uno de los miembros de la institución tanto en el servicio prestado como en la gestión
Saber administrar el crecimiento de la propia asociación, de manera que ese crecimiento no sobrepase las posibilidades organizativas y genere conflictos (por ejemplo, se debe estar preparado para la compra de un inmueble; o para recibir montos grandes de dinero)
BANCO DE ALIMENTOS TANDILAcceso a alimentos
“sin preguntar quién es, de qué religión, de dónde
viene” Obtiene y distribuye juiciosamente la alimentos
entre ong y otras organizaciones (de la esfera del Estado) que atiendan a sectores vulnerables
Trabajan en red y han constituido la Red Nacional de Bancos de Alimentos
“Queríamos tener una gestión empresaria pero
sin perder la mística, la visión”.
CL.
Acceso a alimentos “sin preguntar quién es, de qué religión, de dónde viene”
ESTRATEGIA DE GESTION:Definición de un círculo virtuoso
COMUNICACION
DONACION
TRANSPARENCIA
CONFIANZA
“CLAVES” DE LA GESTIÓN
TRANSPARENCIA TOTAL CON LOS DONANTES
Toda la comunidad, pero especialmente el donante, debe conocer a cabalidad el destino de sus donaciones.
Diseño de cartillas que se entregan en un encuentro anual donde toda la información es socializada.
Todos los datos están en la página web del Banco: www.bat.org.ar
“CLAVES” DE LA GESTIÓN
MULTIDISCIPLINA YDIFERENTES PERSPECTIVAS
Reconocen el gran valor que significa que el grupo esté conformado por personas que tengan diferentes oficios y profesiones, por considerar que aportan no sólo conocimientos variados sino perspectivas diferentes sobre cada situación.
Se debe buscar especialmente que en el grupo de voluntarios y miembros de la CD haya personas de diferentes orientaciones: docentes, empresarios, comerciantes, abogados, etc.
Aunque no pertenezcan al núcleo base de la organización, es importante tener identificada una red de socios con diferentes perfiles (“Agenda de voluntades”)
“CLAVES” DE LA GESTIÓN A cada tipo de organización le corresponde una forma de trabajar que se adapte a sus
características
EVENTOS ANUALES: El Banco realiza 3 o 4 cuatro grandes acciones anuales: 1 campaña de recolección de alimentos de 1 semana; 1 remate solidario en el Mercado de Liniers (junto con la Red); 1 campaña de donaciones de cereal y vacunos entre
productores agropecuarios, y otras acciones no constantes.
Tienen picos de mayor actividad que dejan un gran margen de beneficios.
Encontraron que esta forma de trabajar es pertinente a la organización y a la
“idiosincrasia de la ciudad”.
“CLAVES” DE LA GESTIÓN
DIVERSIFICAR FONDOS
Se debe buscar variar la fuente de financiamiento, para tener mayor autonomía
Buscar equilibrar fondos privados y públicas: de agencias de desarrollo, de fundaciones privadas o empresas y del Estado
En esto coincide el BAT con varias las organizaciones…
Estado
Agencias
Empresas oFundaciones
“CLAVES” DE LA GESTIÓNVISIÓN DEL DONANTE COMO UN SOCIO QUE
SE INCORPORA A LA ORGANIZACIÓN:
Se busca incorporar al donante (empresario, técnico, miembro de una fundación) como parte de la organización; que conozca la comunidad donde se interviene, que conozca los logros y problemas que enfrentó (o enfrenta) el proyecto que financia, y que pueda opinar sobre el tema, hasta llegar a contribuir y aportar ideas en la planificación de las actividades.
Banco de AlimentosCentro Las Tunas - Municipio de Tigre
Equipo de Trabajo e Investigación Social - ETIS
“CLAVES” DE LA GESTIÓN
A medida que vamos investigando…
Los aportes para la gestión comienzan a acercarse…
Por ejemplo, varias organizaciones recomiendan:
Buscar profesionales con capacitación específica
Que haya un/a encargado/a de la gestión de fondos que se capacite para eso
Trabajar según el tamaño de la organización
OTRAS “CLAVES” DE LA GESTIÓN
DESCUBRIR LAS PERSONASCLAVE DENTRO DE LAS INSTITUCIONES
Encontrar “la persona” clave de cada institución.
Esto requiere trabajo, seguimiento, conocer las instituciones, las empresas, identificar un posible aliado y acercarse hasta más allá del rol institucional y “descubrir al otro como persona”.
“Agenda de voluntades”: armar una agenda con
profesionales del sector privado (médicos, abogados, terapistas ocupacionales, especialistas en neurología, etc.) y también funcionarios y empresarios, con los que han tenido acercamiento y que han identificado como personas clave con las que se puede contar; y cuidar la relación, informar, saludar, mantener el vínculo…
Centro de Cultura Gastronómica Marí Marí San Martín – GBA.
OTRAS “CLAVES” DE LA GESTIÓN
INVERTIR EN LA PROPIA SOSTENIBILDAD:
Que haya una persona dedicada al desarrollo de fondos
Para acceder a fondos variados es necesario conocer la capacidad y los criterios contributivos de los que financian, estudiando y analizando
Invertir recursos para identificar fuentes de financiamiento y planificar cómo llegar a esas fuentes, a través de trabajos serios y metódicos.
“Si no se está dispuesto a invertir en el propio proyecto, no se puede pedirle a otro que ponga su plata”.
Centro Las Tunas – Mun. Tigre
PRINCIPAL CLAVE:
Compromiso y mística en el trabajo + herramientas de
gestión
Compromiso con la organización, sus posibilidades y objetivos
Capacitarse o buscar quién sepa hacer las cosas… Crear un grupo interdisciplinario buscando diferentes
miradas profesionales
saber hacer… aprender… transmitir… buscar socios… tender redes…
CON ESTA SISTEMATIZACIÓN
Esperamos transferir y aportar herramientas de gestión a quienes ponen su corazón y su
trabajo todos los días
Muchas gracias!
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