BIBLIOGRAFIA
- Aguilar Hernández, Violeta de los Ángeles y otros. Aplicabilidad y
Tratamiento de Soluciones Alternas a conflictos en el Proceso de Familia.
Monografía. Universidad Francisco Gavidia. San Salvador 2003.
- Ander Egg, Ezequiel. Diccionario del Trabajo Social. 10ª Edición corregida y
aumentada. 3ª reimpresión en México. 1984.
- Constitución de la República de El Salvador.
- De Tomasso, Antonio. Mediación y Trabajo Social. 1ª Edición. Espacio
Editorial. Argentina. 1997.
- Diccionario Enciclopédico Ilustrado Océano. Edición 1992, Grupo Editorial
Océano, Barcelona. España.
- Folberg, Taylor. Mediación. Resolución de Conflictos sin Litigio. 1ª Edición.
Limusa Noriega Editores. México. 1992.
- García Alba, Jesús y Melian, Jesús R. Hacía un nuevo enfoque del Trabajo
Social. 1ª Edición Editorial Narcea S. A. de Ediciones Madrid. España. 1993
- Garro, Eduardo. Manual de Mediación Básica. Versión 2. 1995.
- Lantan Harol. Mediación. Cultura del Diálogo. 1ª Edición. Noviembre de
1998. El Salvador.
- Ortemberg, Oswaldo D. Mediación Familiar. Aspectos Jurídicos y Prácticos.
1ª Edición. Editorial Biblos. Buenos Aires. Argentina.1996.
- Paquín. Los Servicios Gratuitos de la Procu. Junio 2003.
- Periódico Mensual Monitor. Junio 2004.
- Ramírez, Elsy Dinora y otra. La Institución Universitaria Salvadoreña, como
Determinante del Rendimiento Académico del Estudiante de la Carrera de
Licenciatura en Trabajo Social. Tesis. Universidad Francisco Gavidia. San
Salvador. 1990.
- www.pgr.gob.sv
GLOSARIO
Atención de Caso: Método de Trabajo Social en el que el objeto de atención y
tratamiento es en un momento determinado, hacia un individuo, para desarrollar
su personalidad, reajustándolo consciente e individualmente a su medio.
Buflear: Término utilizado en el marco de la Mediación, que explicado de
forma sencilla es hacer uso de una amenaza que no se va a concretizar.
Centro de Mediación: Institución que ofrece el servicio de Mediación para
resolver conflictos en forma pacífica y participativa con el objeto de encontrar
acuerdos favorables para partes participantes.
Entrevista: Técnica que en Trabajo Social se utiliza para obtener datos sobre
un problema determinado, y a la vez sirve para educar, informar, orientar,
motivar, entre otros.
Equipo Multidisciplinario de Mediadoras y Mediadores: Es un cuerpo de
profesionales especializados en Mediación, quienes ayudan a identificar los
asuntos en conflicto buscando con las partes soluciones posibles, que sean
aceptables para ambas partes.
Funcionamiento: Ejecutar funciones propias.
Mediación: Procedimiento pacífico y cooperativo de resolución de conflictos.
En este procedimiento las personas involucradas tienen la oportunidad de
expresar sus ideas, sentimientos y preocupaciones acerca de las situaciones
que les aquejan.
Observación: Es la utilización de los sentidos del investigador, para observar
los hechos y realidades sociales presentes, y a las personas en el contexto real
en donde desarrolla normalmente sus actividades.
Participación: Tomar parte en algo exterior a uno mismo. Decidir una persona
en cosas que le conciernen. Realización de una acción personal y original, que
responde a las exigencias de la propia conciencia y expresa las propias
convicciones.
Principio de Autodeterminación: Referencia al derecho que tiene cada
individuo para elegir y realizar su proyecto de vida.
Proceso Judicial: Es el conjunto de actos, diligencias y resoluciones que
comprenden la iniciación, instrucción, desenvolvimiento, fallo y ejecución en una
causa.
Procuraduría General de la República: Institución que tiene como misión
proporcionar pronta y gratuitamente los servicios de asistencia legal y atención
psicosocial a todas las personas especialmente de escasos recursos
económicos, con el fin de asegurarles el ejercicio de sus derechos.
Situación – Problema: Conjunto de condiciones y circunstancias que son
consideradas difíciles de resolver.
Trabajadora o Trabajador Social: Aquel profesional que lleva a cabo una
actividad que realiza actuando sobre algún aspecto de la realidad social.
Tratamiento Social: Proceso tendiente a solucionar los problemas del
necesitado (a), mediante el cambio de sus actitudes.
Visita Domiciliaria: Visita que realiza la Trabajadora/or Social, a un hogar,
tratando de tomar contacto directo con la persona y/o su familia, con fines de
investigación o tratamiento.
ANEXOS
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES TEMA: LA PARTICIPACION DE TRABAJADORAS SOCIALES EN EL CENTRO DE MEDIACION DE LA PROCURADURIA
GENERAL DE LA REPUBLICA, AUXILIAR DE SAN SALVADOR. DE ABRIL A JUNIO DE 2004.
Fecha A B R I L M A Y O J U N I O
Actividades 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4 5
Revisión de material Bibliográfico. X
Entrega de documento(borrador) X
Elaboración de fichas bibliográficas y temáticas. X X
Contacto con Institución PGR X X X X X X X X X X X X
Revisión de fichas bibliográficas. X
Asesoría X X X X X X X X X X X X
Capitulo 1 Planteamiento del Problema. X
Revisión de Capitulo 1 X
Capítulo 2 Marco Teórico X
Revisión Capitulo 2 X
Capítulo 3 Sistema de Hipótesis X
Revisión Capítulo 3 X
Capítulo 4 Metodología X
Revisión Capítulo 4 X
Capítulo 5 Hallazgos de la Investigación X
Revisión Capítulo 5 X
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES TEMA: LA PARTICIPACION DE TRABAJADORAS SOCIALES EN EL CENTRO DE MEDIACION DE LA PROCURADURIA
GENERAL DE LA REPUBLICA, AUXILIAR DE SAN SALVADOR. DE ABRIL A JUNIO DE 2004.
Fecha A B R I L M A Y O J U N I O
Actividades 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4 5
Capítulo 6 Comprobación de Hipótesis X
Capítulo 7I Conclusiones - Recomendaciones X X
Bibliografía X X
Anexos X X
Revisión final de documento. X X
UNIVERSIDAD FRANCISCO GAVIDIA
FACULTAD DE JURISPRUDENCIA Y CIENCIAS SOCIALES
ESCUELA DE TRABAJO SOCIAL
GUIA DE ENTREVISTA DIRIGIDA A TRABAJADORAS SOCIALES DEL
CENTRO DE MEDIACION DE LA PROCURADURIA AUXILIAR DE SAN
SALVADOR.
Fecha de entrevista: Entrevistadora:
Respetables Profesionales: solicitamos de su valiosa colaboración, para
responder a esta entrevista, la cual será de forma anónima.
OBJETIVO: La presente guía tiene como propósito recopilar información sobre
la participación de Trabajadoras Sociales en el funcionamiento del Centro de
Mediación de la Procuraduría General de la República, Auxiliar de San
Salvador.
INDICACION: La entrevista que se le hará será con base a una guía de
preguntas estructuradas que permitirán que Usted responda de acuerdo a su
criterio profesional, sus respuestas serán anotadas y posteriormente
retroalimentarán la investigación.
1. ¿Como profesional en Trabajo Social, estima su profesión como una base
para incursionar en Mediación?
2. ¿Trabajo Social y Mediación tienen objetivos comunes?
3. ¿Existe relación entre la metodología de Trabajo Social y la metodología de
Mediación?
4. ¿Qué técnicas de Trabajo Social utiliza para un proceso de Mediación?
5. Según su opinión, ¿qué profesionales deben integrar el Equipo
Multidisciplinario del Centro de Mediación de la Procuraduría Auxiliar de San
Salvador?
5.1 ¿Por qué incluye a los anteriores profesionales?
6. ¿Qué nivel de aceptación recibe como Trabajadora Social dentro del Equipo
Multidisciplinario del Centro de Mediación?
7. ¿Sus experiencias anteriores en áreas sociales ha facilitado su participación
en el Centro de Mediación?
8. ¿El conocimiento de leyes familiares, laborales y civiles contribuye a mediar
conflictos?
9. ¿Qué tipos de conflictos son más factibles para mediar?
10. ¿Encuentra dificultad para mediar con alguna tipología de conflictos?
11. ¿Cómo considera que es la demanda de servicios en el Centro de
Mediación?
12 ¿La capacidad que se demuestra en la resolución de conflictos, influye para
la contratación de más Trabajadoras y Trabajadores Sociales?
13. ¿Es reconocido su desempeño profesional en el Centro de Mediación?
14. ¿Considera que la autoformación profesional influye en su rol como
mediadora?
15. ¿Qué desafíos le exige la Mediación a Trabajadoras y Trabajadores
Sociales?
UNIVERSIDAD FRANCISCO GAVIDIA
FACULTAD DE JURISPRUDENCIA Y CIENCIAS SOCIALES
ESCUELA DE TRABAJO SOCIAL
CUESTIONARIO DIRIGIDO A TRABAJADORAS SOCIALES DE LA
PROCURADURIA GENERAL DE LA REPUBLICA AUXILIARES DE
SAN SALVADOR, SOYAPANGO Y APOPA.
Fecha de encuesta: Entrevistadora:
Respetables Profesionales: solicitamos su valiosa colaboración para responder
a este Instrumento el cual será en forma anónima.
OBJETIVO: El presente cuestionario tiene como propósito recopilar información
sobre la participación de Trabajadoras Sociales en el funcionamiento del Centro
de Mediación de la Procuraduría General de La República, Auxiliar de San
Salvador.
Procuraduría Auxiliar de:
INDICACION: Favor responder las preguntas con sinceridad y con Ética
Profesional. Si tiene dudas, consulte con la persona que administra el
Instrumento. Se sugiere elegir una alternativa de las que se le presentan, lo cual
facilitará el análisis de los datos.
Se agradece la atención por el tiempo dedicado a colaborar con esta
investigación.
1. ¿Conoce los servicios de Mediación que ofrece la Procuraduría General de
La República para resolver conflictos?
SI NO
2. ¿Cuánto tiempo tiene de experiencia en Caso Individual?
a) 1-5 años
b) 6-10 años
c) 11-15 años
d) 16- a más
3. ¿Considera que su experiencia en Caso Individual posibilitaría su
participación en Mediación?
SI NO
4. ¿Trabajo Social es una profesión idónea para especializarse en Mediación?
SI NO
5. ¿Está de acuerdo en que Trabajadoras/es Sociales, Psicólogas/os,
Abogadas/os, Educadoras/es y Sociólogas/os, integren el Equipo
Multidisciplinario del Centro de Mediación? SI NO
6. ¿Considera suficiente a dos Trabajadoras Sociales para el Centro de
Mediación de la Procuraduría General de La República, Auxiliar de San
Salvador?
SI NO
7. ¿Considera necesaria la participación de más Trabajadoras y Trabajadores
Sociales en el Centro de Mediación de la Procuraduría Auxiliar de San
Salvador?
SI NO
8. ¿Cuál es la principal razón por la que hay poca participación de Trabajadoras
y Trabajadores Sociales en el Centro de Mediación de la Procuraduría General
de la República, Auxiliar de San Salvador?
a) Falta de presupuesto gubernamental
b) Políticas institucionales
c) Falta de reconocimiento de la profesión de Trabajo Social
9. ¿Considera la Mediación un nuevo espacio profesional para Trabajadoras o
Trabajadores Sociales?
SI NO
10¿Si Usted fuera seleccionada para ser parte de un equipo de mediación,
aceptaría? SI NO
11. ¿Considera Usted que la Observación Directa, la Entrevista y la Visita
Domiciliaria, son técnicas utilizadas en su desempeño profesional?SI NO
UBICACIÓN DEL CENTRO DE MEDIACION DE LA
PROCURADURIA GENERAL DE LA REPUBLICA, AUXILIAR DE
SAN SALVADOR
Cámara Gessel utilizada para Pasantías.
Equipo de Mediadoras, de izquierda a derecha: Licda. Hilda de Lemus, Trabajadora Social y Mediadora; Licda. Antonieta Amaya, Coordinadora
del Centro de Mediación de San Salvador; Licda. Haydee Meléndez, Trabajadora Social y Mediadora.
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