BARÓMETRO SANITARIO 2013 Secretaría General de Sanidad y Consumo
La mejora continua del Sistema Nacional de Salud
FINALIDAD
Conocer la opinión de los ciudadanos para tomar en consideración sus expectativas, como elemento importante para establecer las prioridades de las políticas de salud.
BARÓMETRO SANITARIO 2013 Secretaría General de Sanidad y Consumo
OBJETIVOS
• Conocer cómo perciben y valoran los ciudadanos el funcionamiento de los Servicios Sanitarios Públicos.
• Saber la opinión de los ciudadanos acerca de determinadas medidas de política sanitaria.
• Conocer la penetración real de las estrategias informativas de las autoridades de salud.
• Obtener información sobre el grado de conocimiento o sobre las actitudes de los ciudadanos hacia los problemas de salud o actuaciones específicas del S.N.S.
BARÓMETRO SANITARIO 2013 Secretaría General de Sanidad y Consumo
Valoración del sistema sanitario
64,2
28,1
6,1
67,6
25
6
0
10
20
30
40
50
60
70
80
Funciona bastante bien o bienaunque necesita algunos cambios
Necesita cambios fundamentales Habría que rehacerlo
Hombres
Mujeres
66% valoración positiva
BARÓMETRO SANITARIO 2013 Secretaría General de Sanidad y Consumo
Satisfacción con el funcionamiento del sistema sanitario público.
Escala de 1 (muy insatisfecho) a 10 (muy satisfecho)
6,23 6,27 6,29 6,35 6,57 6,59 6,57 6,41
0
2
4
6
8
10
2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
BARÓMETRO SANITARIO 2013 Secretaría General de Sanidad y Consumo
62,8 63,9 64,3 64,4 68,2
31,3 29,8 28,6 29 26,5
0
20
40
60
80
100
2009 2010 2011 2012 2013
Público Privado
Para consultas de atención primaria, si Ud. pudiera elegir y tuviera que utilizar un servicio sanitario ¿acudiría a un centro …?
BARÓMETRO SANITARIO 2013 Secretaría General de Sanidad y Consumo
46,8 48 49,5 51,1 52,9
45,2 42,9 41,6 40,4 38,5
0
20
40
60
80
100
2009 2010 2011 2012 2013
Público Privado
Para consultas de atención especializada, si Ud. pudiera elegir y tuviera que utilizar un servicio sanitario ¿acudiría a un centro …?
BARÓMETRO SANITARIO 2013 Secretaría General de Sanidad y Consumo
58,4 58,8 59,6 60,7 63,5
34,1 33,7 32,3 32 30
0
20
40
60
80
100
2009 2010 2011 2012 2013
Público Privado
Para ingreso en un hospital, si Ud. pudiera elegir y tuviera que utilizar un servicio sanitario ¿acudiría a un centro …?
BARÓMETRO SANITARIO 2013 Secretaría General de Sanidad y Consumo
59,7 59,6 59,9 60,1 62,9
32,9 33 31,7 32,2 30,6
0
20
40
60
80
100
2009 2010 2011 2012 2013
Público Privado
Para atención de urgencias, si Ud. pudiera elegir y tuviera que utilizar un servicio sanitario ¿acudiría a un centro …?
BARÓMETRO SANITARIO 2013 Secretaría General de Sanidad y Consumo
74,3 71,5 72,4 71,1 70,5
45,3 46,1 45,3 45,6 45,6
31,5 30,1 30,6 28,5 28,3
9,8 9,7 10,1 9,4 8,9
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
2009 2010 2011 2012 2013
Atención primaria
Consulta especializada
Urgencias
Hospitalización
Frecuentación de los niveles asistenciales. Porcentaje de personas que han utilizado los servicios en los últimos 12 meses
BARÓMETRO SANITARIO 2013 Secretaría General de Sanidad y Consumo
87,1 84
87,6
12,8 15,1
10,2
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Médico de familia Médico especialista Atención hospitalaria
Muy buena o buena Regular o mala
Satisfacción con la asistencia recibida en los servicios de atención primaria y especializada
BARÓMETRO SANITARIO 2013 Secretaría General de Sanidad y Consumo
Proporción de ciudadanos que decidieron acudir al servicio de urgencias de un hospital por una urgencia y
necesitaron ingreso.
75% decisión propia
El 28,3% solicitó atención urgente en el último año
25% derivado
Servicios utilizados
1
21,1 % ingreso
78,8 % alta
[sobre respuestas válidas]
Solo Hospital SNS
47%
Solo A. Primaria SNS
39,5%
Otros 6,5%
Ambos SNS 6%
BARÓMETRO SANITARIO 2013 Secretaría General de Sanidad y Consumo
Proporción de ciudadanos atendidos en servicios de urgencias hospitalarios que necesitaron o no ingresar
17,9 18,3 21,8 19,4
76,3 77,5 75,9
72,2
5,7 4,1 2,4 8,4
0
20
40
60
80
100
2010 2011 2012 2013
Sí ingresó No ingresó No contesta
BARÓMETRO SANITARIO 2013 Secretaría General de Sanidad y Consumo
79,5
19,7
66,7
32,3
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
Muy bien o bien Regular o mal Con rapidez Sin rapidez
Cómo le atendieron
Satisfacción y rapidez con que fueron atendidos quienes acudieron a un centro sanitario por alguna urgencia.
Rapidez
BARÓMETRO SANITARIO 2013 Secretaría General de Sanidad y Consumo
43,1
35,7
7,5
13,2
0,5
0
10
20
30
40
50
No coincidía con elhorario del médico de
cabecera
En el hospitalhay más medios yresuelven mejor
En mi centrode salud no
hay urgencias
Otros motivosdiversos
N.S - N.C
Razones por las que decidió acudir directamente al servicio de urgencias del hospital.
BARÓMETRO SANITARIO 2013 Secretaría General de Sanidad y Consumo
7,54
7,54
7,56
7,82
7,89
8,09
0 2 4 6 8 10
Valoración de las consultas de los médicos de familia y pediatras de la sanidad pública.
Escala: 1 “totalmente insatisfactorio” a 10” totalmente satisfactorio”
BARÓMETRO SANITARIO 2013 Secretaría General de Sanidad y Consumo
Valoración de las consultas de los médicos especialistas de la sanidad pública.
Escala: 1 “totalmente insatisfactorio” a 10” totalmente satisfactorio”
7,25
7,34
7,34
7,47
7,59
7,60
0 2 4 6 8 10
BARÓMETRO SANITARIO 2013 Secretaría General de Sanidad y Consumo
Valoración de la atención en los hospitales de la sanidad pública.
Escala: 1 “totalmente insatisfactorio” a 10” totalmente satisfactorio”
7,06
7,37
7,39
7,45
7,52
7,93
0 2 4 6 8 10
BARÓMETRO SANITARIO 2013 Secretaría General de Sanidad y Consumo
61,2
52,4 51,5
36,1
44,2 43,2
2,8 3,4 5,2
0
20
40
60
80
100
Médico de familia Médico especialista Hospitalización
Sí No N.C
¿Pudo participar en las decisiones sobre su problema de salud y su tratamiento, tanto como Usted hubiera deseado?
Preguntas estándar OCDE
BARÓMETRO SANITARIO 2013 Secretaría General de Sanidad y Consumo
27,3 %
18,2 %
0
10
20
30
40
50
2011 2013
Personas que guardan envases
Proporción de personas que guardan en sus casas envases enteros de medicamentos recetados por sus médicos, y número total estimado de
envases guardados sin abrir.
45,6 M
30,1 M
0
10
20
30
40
50
2011 2013
Número de envases (en millones)
BARÓMETRO SANITARIO 2013 Secretaría General de Sanidad y Consumo
¿Sabe si existe en su comunidad autónoma el sistema de receta electrónica?
30,9
22,6
7,8
38,3 39,5
22,1
6,7
31,3
0
10
20
30
40
50
Sí, lo he usado Sí, pero no le he usado No existe No sé si existe
2013 2012
BARÓMETRO SANITARIO 2013 Secretaría General de Sanidad y Consumo
95,20
91,60 88,48
85,57 83,49 82,64
78,62
69,78 69,62
61,65 59,25
48,80
41,93
38,04
27,85 26,63 23,75
21,60 20,00
9,71
4,80 8,40 11,52 14,31 16,19 16,67 21,25 30,22 30,09 38,10 40,57 50,42 57,83 61,57 70,98 72,59 75,86 78,09 79,72 89,29
0%
20%
40%
60%
80%
100%
¿Sabe si en su comunidad autónoma existe el sistema de receta electrónica?
Existe No existe o no saben si existe
BARÓMETRO SANITARIO 2013 Secretaría General de Sanidad y Consumo
¿Alguna vez ha comprado medicamentos por Internet?
NO 98,2%
SÍ
0,7%
1,1% No sabe que se
vendan por
Internet
40
23,3
12,5
10
0 10 20 30 40 50
... sonmás baratos
en Internet haymedicinas queno se venden
en las farmacias
… es más cómodo
prefiere queen la farmaciano sepan qué
medicinas toma.
Porque…
BARÓMETRO SANITARIO 2013 Secretaría General de Sanidad y Consumo
¿Cree Usted que los medicamentos vendidos por Internet son seguros?
NO
76,3%
No sabe
15,9%
SÍ 3,6%
Unos sí otros no.
3,9%
BARÓMETRO SANITARIO 2013 Secretaría General de Sanidad y Consumo
Cuando toma medicinas, la información sobre ellas: La obtiene fundamentalmente de…
¿Qué confianza le merece la información…?
88,7
12,4
37,3
28
3,6 2 1,9
93,9
70,5
85
71
22,5
10
54,6
0
20
40
60
80
100
El médico La enfermera El farmacéutico El prospecto delmedicamento
Familiares yamigos
Internet Las autoridadessanitarias
Obtiene de… Mucha confianza
BARÓMETRO SANITARIO 2013 Secretaría General de Sanidad y Consumo
84,4
35,6
29,2
23,3 23,1
0
20
40
60
80
100
El CRITERIO MÉDICO deprioridad o gravedad
Que el problemade salud repercuta enla AUTONOMÍA para
su propio cuidado
La FECHA de ENTRADAde los pacientes
en la lista de espera
Que el problemade salud del paciente
repercuta en el cuidadode las PERSONAS A SU
CARGO
Que el problemade salud del pacientele IMPIDA TRABAJAR
Multi-respuesta
En pacientes con misma enfermedad y necesidad de ser operados ¿Cuáles de las siguientes circunstancias cree Ud. que se deben tener en cuenta para
establecer el orden de la lista de espera quirúrgica?
BARÓMETRO SANITARIO 2013 Secretaría General de Sanidad y Consumo
40,2 44,5 44,6
60,3
69,4 71,5
87,9
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Se resida en unau otra
comunidadautónoma
Se residalegalmente
o no
Se viva en unazona rural o en
una ciudad
Sea españolo extranjero
Se tenga unnivel socialalto o bajo
Se seajoven oanciano
Seamujer uhombre
Personas que consideran que la sanidad pública presta los mismos servicios a todos los ciudadanos
con independencia de que…
BARÓMETRO SANITARIO 2013 Secretaría General de Sanidad y Consumo
0
25
50
75
100
Aspectos considerados importantes en relación a la atención a los enfermos crónicos.
Historia clínica electrónica única y
accesible desde todos los servicios de
salud.
Uso de las nuevas tecnologías para
facilitar el contacto con los
profesionales.
Uso de la receta electrónica para
mejorar la gestión de la medicación
crónica.
Médicos de A Primaria principales
responsables del control y seguimiento.
BARÓMETRO SANITARIO 2013 Secretaría General de Sanidad y Consumo
62,3
78,2 77,8
15
35,7 32,7
28,5
60,5 59,5
2,4
13,7
8,1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Cita Internet parala consulta del MF
Cita especialistasdesde centro de
salud
Pruebasdiagnósticas en elcentro de salud
Acceso a informesclínicos
a través de Internet
Consulta telefónicamédico de familia
Web consejería desanidad.
Sí conoce Sí conoce y utiliza
De las siguientes prestaciones relacionadas con el acceso a los servicios sanitarios públicos ¿conoce y ha utilizado…?
BARÓMETRO SANITARIO 2013 Secretaría General de Sanidad y Consumo
• Universo: población residente de ambos sexos de 18 años y más.
• Tamaño de la muestra: 7.800 entrevistas, distribuidas en tres sub-muestras de 2.600 entrevistas cada una de ellas.
• Periodo de referencia: abarca el periodo de tiempo de marzo a octubre de 2013 en tres oleadas: marzo (segunda semana)-mayo (última
semana)-octubre (primera semana)
• Error muestral: el conjunto de la muestra es representativo a nivel nacional, con un error de muestreo de ± 1,1% para un nivel de confianza del 95,5% y P=Q en el supuesto de muestreo aleatorio simple.
FICHA TÉCNICA
BARÓMETRO SANITARIO 2013 Secretaría General de Sanidad y Consumo
Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad Dirección General de Salud Pública, Calidad e Innovación.
Subdirección General de Información Sanitaria e Innovación.
http://www.msssi.gob.es/estadEstudios/estadisticas/sisInfSanSNS/informeAnual.htm
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