Mg. Mnica V. Prado Coronado
Modulo I
Unidad I :Generalidades de los Sistemas de Informacin
Semana: 1
SISTEMAS DE INFORMACIN I
ORIENTACIONES
Para una mejor comprensin de las Generalidades de los Sistemas de Informacin
es necesario que realicen lo siguiente:
1. Leer el texto de lectura obligatoria.
2. Leer la Ayuda de la semana 1
3. Desarrollar la autoevaluacin de la semana 1
4. Participar en el Foro de la semana 1
CONTENIDOS TEMTICOS
1.-Generalidades de los Sistemas de Informacin
1.1 Oportunidades De La Era Del Conocimiento.
1.2 Cmo se trabaja en la empresa digital?
1.3 Oportunidades que genera el S.I en las organizaciones
1.4 Necesidades y caractersticas de las organizaciones actuales.
1.5 Generalidades de los S.I
GENERALIDADES DE LOS SISTEMAS
DE INFORMACIN
El mundo est cambiando
rpidamente, de la mano de la
tecnologa: globalizacin, sociedades
del conocimiento y participaran en
las redes sociales
LAS DIFICULTADES CREAN OPORTUNIDADES
Mucho antes de Twitter, Facebook, y la actual crisis, Einstein propuso tres reglas
de trabajo:
Fuera del desorden, encontrar la simplicidad
A partir de la discordia, encontrar la armona
En medio de la dificultad reside la oportunidad
GENERALIDADES DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN
1.1 Oportunidades de la era del conocimiento y la globalizacin.
Compaa usa la informacin para mejorar :
CoordinarRedisea para transformar su
estructura
El producto final de estasnuevas formas de dirigirnegocios electrnicamente esla empresa digital.
Negocios
sis
tem
a d
e info
rmaci
nEs un conjunto de elementos interrelacionados con el propsito de prestar
atencin a las demandas de informacin de una organizacin, para elevar el nivel
de conocimientos que permitan un mejor apoyo a la toma de decisiones y
desarrollo de acciones. (Pea, 2006).
Es aqul que permite recopilar, administrar y manipular un conjunto de datos
que conforman la informacin necesaria para que los estamentos ejecutivos de
una organizacin puedan realizar una toma de decisiones.
Es aqul conjunto ordenado de elementos (no necesariamente
computacionales) que permiten manipular toda aquella informacin necesaria
para implementar aspectos especficos de la toma de decisiones.
Todo Sistema de Informacin, surge de la necesidad de informacin que
experimenta una organizacin para implementar un conjunto especfico de
toma de decisiones
Otra definicin .-Es el conjunto de elementos que interactan entre s con el fin
de apoyar las actividades de una empresa o negocio.
Teniendo muy en cuenta el equipo computacional necesario para que el sistema
de informacin pueda operar y el recurso humano que interacta con el Sistema
de Informacin, el cual est formado por las personas que utilizan el
sistema.(Peralta 2008)
DELITOS INFORMTICOS
Un delito informtico o ciberdelicuencia es toda
aquella accin, tpica, antijurdica y culpable, que se da
por vas informticas o que tiene como objetivo destruir
y daar ordenadores, medios electrnicos y redes de
Internet.
En la actualidad se ha incrementado los delitos
realizados a travs de la tecnologa informtica
conocidos como delitos informticos algunos ejemplos:
Acceso no autorizado
Acciones contra los propios sistemas
Destruccin de datos
Transferenciade fondos
Estafas electrnicas
Interceptacin de e-mail
Clonacin de tarjetas al realizar compras en internet
La clonacin de los sitios web
Robo de la informacin
Sabotaje informtico
Infeccin de computadoras a travs de los virus informticos como gusanos y troyanos
La era del conocimiento y la globalizacin brinda a la sociedad mundial una gran cantidad de
opciones que permite el crecimiento constante de sus sociedades y economas .
La idea es crecer y adecuarnos a las exigencias del mercado y del nuevo mundo pero
siendo cautelosos y siempre pensando en la seguridad de todos.
CMO TRABAJA LA EMPRESA DIGITAL?
En las organizaciones digitales la jerarqua y los niveles de la
organizacin no desaparecen , sin embargo las empresas
digitales desarrollan jerarquas inmejorables que equilibran la
toma de decisiones a travs de la organizacin, lo que da
como resultado organizaciones ms planas.
Las organizaciones ms planas tiene menos niveles de
administrativos como colaboradores
Las organizaciones digitales tiene como elemento
central y representativo al dato y la informacin.
Las decisiones actuales se deben tomar de manera
muy rpida ya que el mercado actual lo exige
Ellos son:
Base de Datos:
Es donde se almacena toda la informacin que se requiere para la toma de
decisiones. La informacin se organiza en registros especficos e identificables.
Transacciones:
Corresponde a todos los elementos de interfaz que permiten al usuario:
consultar, agregar, modificar o eliminar un registro especfico de Informacin.
Informes:
Corresponden a todos los elementos de interfaz mediante los cuales el usuario
puede obtener uno o ms registros y/o informacin de tipo estadstico (contar,
sumar) de acuerdo a criterios de bsqueda y seleccin definidos.
Procesos:
Corresponden a todos aquellos elementos que, de acuerdo a una lgica predefinida,
obtienen informacin de la base de datos y generan nuevos registros de informacin.
Los procesos slo son controlados por el usuario (de ah que aparezca en lnea de
puntos).
Usuario:
Identifica a todas las personas que interactan con el sistema, esto incluye desde el
mximo nivel ejecutivo que recibe los informes de estadsticas procesadas, hasta el
usuario operativo que se encarga de recolectar e ingresar la informacin al sistema.
Procedimientos Administrativos:
Corresponde al conjunto de reglas y polticas de la organizacin, que rigen el
comportamiento de los usuarios frente al sistema. Particularmente, debieran asegurar
que nunca, bajo ninguna circunstancia un usuario tenga acceso directo a la Base de
Datos ("cocinar datos").
Algunas caractersticas de las organizaciones actuales y sus necesidades respecto a las TICS:
Descentralizacin de las organizaciones.
Crecimiento nacional e internacional
CMR .- La Gestin de relaciones con clientes , es una herramienta de gestin. Permite la
combinacin de acciones estratgicas orientadas a fortalecer las relaciones con todos los
clientes.
SCM .- Significa en espaol Gestin de configuracin de software .Permite la elaboracin
del cdigo fuente .
ERP .- Es un sistema integral de gestin empresarial, son costosos, permite la integracin
de diversas reas o secciones funcionales.
OPORTUNIDADES QUE GENERA LOS S.I EN LAS
ORGANIZACIONES
La administracin a travs de las TIC`S, ha permitido mejoras del flujo de trabajo,
permitiendo adems que muchas compaas no solo reduzcan costo significativamente
sino que mejoren el servicio al cliente.
NECESIDADES Y CARACTERSTICAS DE LAS ORGANIZACIONES
ACTUALES
Las organizaciones en la era de la informacin son
nicas respecto a sus procesos empresariales y la
forma de hacer negocio enfrentando al mercado
actual tan heterogneo y cambiante.
Teniendo en cuenta las caractersticas actuales de las
empresas de hoy en da .
La capacitacin del recurso humano de laorganizacin y/o empresa en temas de tecnologa
debe ser constante .
Compras tecnolgicas, utilizar al mximo potencial elproducto y utilizarlo como ventaja competitiva para la
organizacin.
GENERALIDADES DE LOS S.I
El enfoque sistmico
La aparicin del enfoque de sistemas marc un hito importante frente a la poca claridad de la
ciencia al intentar explicar algunos sucesos especficos relacionados con el problema unconjunto de partes y el todo.
El enfoque de sistemas surge con la finalidad de abordar el problema de la complejidad
basada en la totalidad y sus propiedades..
Entonces un sistema es un conjunto de cosas o partes relacionada , ordenadas y
dispuestas segn una ley o principio , los cuales sirven aun fin o funcin, cada uno de los
elementos funciona como un todo.
SISTEMA
Es un conjunto de cosas o partes relacionadas, ordenadas y dispuestas segn una
ley o principio, los cuales sirven a un fin o funcin, cada uno de los elementos
funciona como un todo.
CARACTERSTICAS
Las partes funciona como un todo.
Un sistema cambia si se quitan sus piezas o
componentes.
El comportamiento de los sistemas depende de su
estructura global.
Un sistemas funciona como un todo.
Fenmenos sistmicos
Entropa .- Es la
tendencia de los
sistemas a desgastarse,
desintegrarse , para el
relajamiento de los
estndares y un aumento
de la aleatoriedad. Aqu
nace la neguentropa.
Homeostasia.- Es el
equilibrio dinmico entre
las partes del sistema.
Se adaptan con el fin de
alcanzar un equilibrio
interno frente a los
cambios externos del
entorno.
Componentes del sistema
desde el punto de vista
estructural
Entradas Salidas
RetroalimentacinMedio
ambiente
Proceso
Entradas.- La captura o recoleccin de datos primarios dentro de la institucin o de su entrono para ser procesador
COMPONENTES DEL SISTEMA DESDE PUNTO DE VISTA
ESTRUCTURAL.
Proceso.- La conversin del insumo en una forma mas comprensible para el receptor o agente de toma de decisiones
ELEMENTOS
RETROALIMENTACIN
Producto regresado a los miembros adecuados de la institucin para ayudarles a evaluar/controlar/mejorar el sistema-
PARTES DEL SISTEMA DESDE EL PUNTO DE VISTA DE GESTIN
POLTICAS Y PROCEDIMIENTOS
Tipos de sistemas
Sistemas abiertos
Sistemas aislados
Sistemas Blandos
Sistemas cerrados
En cuanto a su
naturaleza pueden ser:
Tipos de sistemas:Sistemas fsicos concretos: maquinaria, hardware, equipos.
Sistemas abstractos: conceptos, planes hiptesis e ideas.
NIVEL OPERATIVO. -S.I que hacen al seguimiento de las actividades y las transacciones
elementales de la organizacin
Que cantidad hay de este producto?
Que ocurri con el pago de...?
NIVEL DE CONOCIMIENTO.- S.I en los que se apoyan los trabajadores del conocimiento y de la
informacin de la institucin.
Que tal si agregamos el producto.....?
Que tal si modificamos la presentacin del producto....?
NIVEL ESTRATGICO.- S.I que apoyan a las actividades de plantacin a largo plazo de los niveles
de direccin de la institucin.
Cuales serian los niveles de empleo en 5 aos?
Cuales sern las tendencias de costo en un plazo de 5 aos?
Qu producto estaremos fabricando en 5 aos?
PIRMIDE SI-ORGANIZACIN
ELEMENTOS DE UN SISTEMA
1.-Financieros.-Es el aspecto econmico que permite la adquisicin, contratacin y
mantenimiento de los dems recursos que integran un sistema de informacin.
2.-Administrativos. -Es la estructura orgnica de objetivos, lineamientos, funciones,
procedimientos, departamentalizacin, direccin y control de las actividades; que
sustenta la creacin y uso de los sistemas.
3.-Humanos. Est compuesto por dos grupos:
a.-El tcnico, que posee los conocimientos especializados en el desarrollo de sistemas,
siendo estos los: Administradores, Lderes de Proyecto, Analistas, Programadores,
Operadores y Capturistas.
b.-El usuario, representado por las personas interesadas en el manejo de informacin va
cmputo, como apoyo al mejor desempeo de sus actividades, siendo estos los:
Funcionarios, Contadores, Ingenieros, Empleados, Pblico, etc.
c.-Materiales. Son aquellos elementos fsicos que soportan el funcionamiento de un sistema
de informacin, por ejemplo: local de trabajo, instalaciones elctricas y de aire
acondicionado, medios de comunicacin, mobiliario, maquinaria, papelera, etc.
d.-Tecnolgicos. Es el conjunto de conocimientos, experiencias, metodologas y tcnicas;
que orientan la creacin, operacin y mantenimiento de un sistema
Se pueden agrupar en una cierta clasificacin, que brinda una idea
esencial de su estructura y funcionamiento. A continuacin se
mencionan tres enfoques
de acuerdo al elemento principal de proceso de la informacin.
1.-Manuales: Cuando el hombre auxiliado por cierto equipo
(mquinas de escribir, sumadoras, archivos, etc.) realiza las
principales funciones de recopilacin, registro, almacenamiento,
clculo y generacin de informacin.
2.-Mecanizadas: Cuando cierta maquinaria realiza las
principales funciones de procesamiento. Para los sistemas
mecanizados que hacen uso de un computador, de acuerdo al
tipo de interaccin Hombre-Mquina.
3.-Batch: El usuario proporciona los datos necesarios para la
ejecucin de un proceso y espera a que el computador termine
la tarea para recibir los resultados en lnea existe un dilogo
directo entre el usuario y el computador durante la ejecucin
de un proceso
EJEMPLOS
Los sistemas manuales son adecuados en procesos sencillos, que manejanpequeos volmenes de datos, sin realizar clculos complejos y que mantener
actualizada la informacin no es problemtico.
Los mecanizados tienden a sistematizar aquellas actividades complejas, querequieren manipular altos volmenes de datos en tiempos cortos de respuesta.
El tipo Batch de sistemas es adecuado en tareas que manejan grandes volmenesde datos y que no requieren que el operador tome decisiones durante el proceso,
por ejemplo: la nmina, la expedicin de estadsticas censales, etc. Mientras que
los sistemas en Lnea son adecuados para el manejo de pequeos volmenes de
datos que requieren tiempos de respuesta cortos, por ejemplo: sistemas bancarios,
de reservacin, de consulta, etc.
Particularidades de la informacin
Metadato
Es un trmino
utilizado para
describir datos
que dan el tipo y
clase de la
informacin.
El dato
Es un pequeo
trozo de la
informacin y
fueron creados
para que los
ordenadores
pudiesen trabajar
con precisin.
Los Sistemas de Informacin difieren de cualquier otro software por dos razones principales:
Almacenan gran cantidad de Informacin
Realizan un bajo grado de procesamiento sobre la informacin, y ste es, fundamentalmente, de tipo estadstico
Aunque suene redundante, no est dems sealar, que la informacin que entrega un SI, es utilizada para tomar decisiones organizacionales. As se catalogan como SI aquellos sistemas
de informacin como:
1. Contabilidad: Informacin de flujos y estados financieros de la organizacin.
2. Personal: Toda la informacin referente al Recurso Humano de la institucin.
3. Registro Curricular (en una Universidad): Informacin respecto de los alumnos y su situacin
acadmica;
CARACTERSTICAS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN
SISTEMA DE INFORMACIN GERENCIAL
Los sistemas de informacin gerencial son
una coleccin de sistemas de informacin
que interactan entre s y que proporcionan
informacin tanto para las necesidades de
las operaciones como de la administracin
El sistema informtico es el
conjunto de partes interrelacionadas
con el hardware ,software y el
recurso humano
Ciclo de vida de los S.I
Planificacin
Diseo
Anlisis de requerimientos
Validacin de pruebas
Implementacin
Creacin de prototipos
OTROS SISTEMAS DE INFORMACIN
Sistema de Planeamiento de Recursos Empresariales. El software ERP,
automatiza e integra muchos de los procesos que suceden en la empresa
(logstico, financiero, recursos humanos, etc.), entonces hay un mayor control
gerencial, mejora en la toma de decisiones y mayor eficiencia
La Gerencia de Relacin con el Cliente, ayuda a mejorar la relacin cliente-
empresa gracias a que establece una adaptacin de servicios y productos
de acuerdo a cada cliente, y al entendimiento de sus necesidades,
satisfaccin, deseos, etc. Adems de la mejor forma del legar a ellos. Es la
combinacin de procesos y tecnologas del negocio
Es la forma correcta de planear los recursos y la actividad productiva en su
totalidad teniendo en cuenta la capacidad productiva y los pronsticos de
demanda. Las interrelaciones entre otras compaas que posibiliten la
fabricacin y venta de los productos, es un ejemplo claro de la Gerencia de
la Cadena de Suministros
Es transformar grandes cantidades de datos en informacin de calidad para
la toma de decisiones. Consta de 4 herramientas: Data Warehouse, OLAP,
Data Mining y las Herramientas de Modelamiento Analtico y de pronsticos
Apoyan en las decisiones de la distribucin geogrfica del personal y otros
recursos. Interfase grfica
Sis. de informacin Organizaciones
ERP
SCM
BI
CMR
GIS
REQUERIMIENTO
Condicin o
capacidad que un
usuario necesita
para poder resolver
un problema o
lograr un objetivo.
Necesario Conciso Consistente Completo AlcanzableVerificable
Caractersticas
CONCLUSIONES Y/O ACTIVIDADES DE INVESTIGACIN
SUGERIDAS
Despus de esta primera semana, estimado alumno, usted debe desarrollar lasautoevaluciones para tener ms prctica a la hora de estudiar el tema.
Revisar siempre el blog en la primera semana ,para que tenga ms conocimiento ycontinuidad y as poder desarrollar con ms facilidad y avanzar el trabajo obligatorio.
Leer los enlaces interesantes y los enlaces bibliogrficos para tener conocimiento sobre eltema
GRACIAS
Esperamos que este material le haya sido de
mucha utilidad.
ESTIMADO ALUMNO
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