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de proceso y se da una visin general de su aplicacin en la organizacin ascomo un listado de los elementos que deben definirse para cada proceso.

El subtema ms importante es el que tiene que ver con un anlisis bsico delcontenido de la norma de sistemas de gestin de calidad de mayor impacto en elmundo en nuestros das: la norma ISO 9001

Tambin se habla de uno de los documentos ms importantes del SGC: el manualde calidad, por lo mismo se ha incluido una serie recomendaciones para suelaboracin.

5.1 Antecedentes de ISO y la certificacinISO naci de la unin de dos organizaciones. Una fue la ISA (FederacinInternacional de las Asociaciones de la Estandarizacin Nacional), establecida enNueva York en 1926 y administrada desde Suiza. La otra fue la UNSCC (ComitCoordinador de Estndares de las Naciones Unidas), establecida en 1944 yadministrada en Londres.

ISO fue establecido durante la conferencia de organizaciones de estandarizacinnacional, llevada a cabo del 14 al 26 de octubre de 1946. Es posible que seencuentre otra referencia ya que el documento oficial se firm en 1947.

Uno de los primeros trabajos de esa conferencia fue el establecimiento delnombre, los ingleses y los estadounidense quera el nombre de InternationalStandards Coordinating Association (Asociacin Coordinadora de EstndaresInternacionales), sin embargo la palabra coordinating no les gustaba, por lo quederiv en International Organization for Standardization (OrganizacinInternacional para la Estandarizacin).