CATWOE Modelo y Ética Empresarial
Antes de tomar una decisión o implementar el cambio o
introducir un nuevo sistema Estoy seguro de que
considerar los cinco "E":
Eficacia (¿funcionará en absoluto?)
Eficiencia (¿funcionará con un mínimo de recursos?)
La eficacia (¿contribuye a la empresa?)
Ética o eticidad (se suena moralmente?)
Elegance (¿es hermosa?)
Vamos a hablar un poco acerca de la cuarta serie "E" -
Ética.
Hay una dimensión ética de cada decisión.
Cada vez que un ser humano, o entidad, interviene en la
vida de otro ser humano, o entidad, directa o
indirectamente, a una situación ética derivada de ellos.
Hay una historia, probablemente apócrifa, que ilustra
esto.
Había una tormenta ciclónica y millones de peces fueron
arrojados a la costa y estaban luchando por la vida en la
playa. Un hombre se acercó a la playa y con paciencia
comenzó a recoger los peces, uno por uno, y los echan de
nuevo al mar. Un transeúnte le preguntó qué divertido
sería la diferencia, a la que el hombre señaló a los peces
en su mano y dijo: "Pedid este pez?"
Así, vemos que las decisiones aparentemente de rutina,
que a nivel de organización no parecen tener gran
magnitud ética, tienen gran significado ético en el plano
individual.
Algunas personas creen que la ética es de poco interés
para la gente de negocios. "La ética es la ética" y "Los
negocios son negocios", dicen. Así, muchos
administradores de movilidad ascendente de hoy tienden
a racionalizar cuando se enfrentan a un dilema ético y
toma la posición de que deben usar varios sombreros
éticos y cubrirse con tres códigos distintos en conflicto de
la ética:
Un código aplicable a los aspectos profesionales o
técnicos de su trabajo (ética profesional o técnica); otro
código para su comportamiento empresarial (Business
Ethics);
Y un tercer código de ética para su vida personal (ética
personal).
Esto conduce al desarrollo de la personalidad
esquizofrénica ético en el que el individuo puede alcanzar
la excelencia profesional y altos estándares éticos para
uno mismo y dentro de la propia organización, sino que
recurren a prácticas poco éticas para tener éxito en los
negocios a toda costa.
El Dr. Jekyll y Mr. Hyde enfoque está en el corazón de
muchos dilemas éticos en la toma de decisiones
gerenciales.
Cada persona, entidad, grupo, institución o grupo de
personas que es probable que se verán afectados por la
decisión es una "parte interesada", con una demanda
moral en la toma de decisiones.
Este concepto de actor ofrece una forma sistemática de
percibir y resolver los distintos intereses en juego en
nuestra toma de decisiones éticas.
Hay una dimensión ética de cada decisión. Por lo tanto
ninguna de sus decisiones, que afectan a otras personas,
tiene implicaciones éticas, y prácticamente todas sus
decisiones importantes reflejan su sensibilidad y
compromiso con la ética.
En resumen, a medida que realiza su trabajo en su lugar
de trabajo, debe analizar y determinar las dimensiones
éticas diferentes mientras se enfrenta a sus superiores,
compañeros, subordinados, clientes y demás partes
interesadas relacionadas con el trabajo.
Las diferentes partes interesadas tienen diferentes
perspectivas éticas.
Por ejemplo, tomemos el caso del romance lugar de
trabajo.
Considerando que, en algunas organizaciones y grupos de
interés [] pueden sentir que no hay nada éticamente
incorrecto con el romance lugar de trabajo y muchos
incluso animar el romance de organización / matrimonio
entre colegas dando beneficios / incentivos diversos,
algunos otros pueden desalentar o incluso prohibir el
lugar de trabajo romance. Por supuesto, el acoso sexual
se considera poco ético universal.
Una técnica útil para resolver esos dilemas éticos es el
modelo CATWOE adaptado de Systems Management.
Dilema ético se produce debido a la falta de coincidencia
en las perspectivas éticas de los diferentes actores
involucrados en la situación ética.
Un análisis CATWOE ayuda al administrador identificar a
todos los actores involucrados en la decisión y sus
perspectivas éticas respectivas.
CATWOE es un acrónimo para categorizar las diversas
partes interesadas:
CATWOE MODELO
C = CLIENTES O CLIENTES DE LA DECISIÓN A = actores o
agentes que realicen la sentencia T = PROCESO DE
TRANSFORMACIÓN, el decisor W = Weltanschauung,
MUNDO VISIÓN predominantemente MANTENIDOS O =
PROPIETARIOS DE PROPIEDAD / E = MEDIO AMBIENTE /
MEDIO AMBIENTE IMPOSICIONES
Para elaborar un poco:
C: Los "clientes del sistema". En este contexto, «clientes»
a los que están en el extremo receptor de lo que sea que
hace el sistema. ¿Está claro a partir de su definición de
"C" en cuanto a quién va a ganar o perder con su
decisión?
R: Los "actores", es decir, aquellos que en realidad llevar
a cabo las actividades previstas en el sistema teórico se
está definiendo.
T: El "proceso de transformación". ¿Qué hace el sistema a
las entradas para convertirlos en los resultados?
W: Weltanschauung - La "visión del mundo" que está
detrás de la definición raíz. Poner el sistema en su
contexto más amplio puede resaltar las consecuencias de
todo el sistema. Por ejemplo, el sistema puede estar en el
lugar para ayudar a hacer el mundo más seguro medio
ambiente, y las consecuencias de un fallo del sistema
podría ser una contaminación importante.
O: El "propietario (s) '- es decir, aquellos que tienen el
poder suficiente formal sobre el sistema para que deje de
existir, si así lo desean (aunque por lo general no va a
querer hacer esto).
E: Las "restricciones ambientales. Estos incluyen cosas
tales como los límites éticos, los reglamentos, las
limitaciones financieras, las limitaciones de recursos, los
límites fijados por los términos de referencia, y así
sucesivamente.
ASPECTOS cardinales de toma de decisiones éticas
Todas las decisiones deben tener en cuenta y reflejar una
preocupación por el interés y el bienestar de todos los
interesados.
Los valores éticos y principios siempre tienen prioridad
sobre los valores no éticos e inmorales y principios
Es éticamente correcto para violar un principio ético sólo
cuando sea claramente necesario avanzar otro verdadero
principio ético que, de acuerdo a la conciencia de los
tomadores de decisiones, producirá el mayor equilibrio
del bien en el largo plazo
LA DECISIÓN DE LA QUINTA ETAPA ÉTICAS ENFOQUE
Paso Acción
1 Identificar y clasificar las partes interesadas en la
situación utilizando CATWOE y comprender sus
perspectivas éticas
2 Identifique sus puntos de vista éticos dominantes
3 Construir una web conflicto ético, la cartografía de las
diferentes perspectivas éticas [CATWOE - seis nodos]
4 Identificar las hebras de la web donde puede haber
ningún conflicto significativo supone que existen. Estos
pueden ser retirados de la toma de decisiones éticas
modelo.
5 Concéntrese en los capítulos en que el conflicto existe.
Utilizar técnicas de resolución de conflictos para lograr el
"bien general" para el sistema
Toma de decisiones éticas implica el proceso por el cual
una persona evalúa y elige entre las alternativas de una
manera consistente con sus valores éticos y principios.
Así, cuando usted hace una decisión ética que:
(A) Percibir y eliminar las opciones éticas (b) Seleccionar
el mejor entre varios competidores alternativas éticas.
Toma de decisiones éticas requiere más que una creencia
en la importancia de la ética. También requiere
sensibilidad para percibir las implicaciones éticas de sus
decisiones, la capacidad de evaluar los hechos complejos,
ambiguos e incompletos y la habilidad para poner en
práctica toma de decisiones éticas sin poner en peligro su
carrera.
Toma de decisiones éticas requiere tres cosas: el
compromiso ético, la conciencia ética y competencia
ética.
El modelo CATWOE le ayudará en la gestión de decisiones
- en la mejora del aspecto ético de las decisiones
gerenciales, profesionales y personales.
VIKRAM Karve
Copyright © 2009 Vikram Vikram Karve Karve ha hecho
valer su derecho en virtud del Derecho de Autor, Diseños
y Patentes de 1988 al ser identificado como el autor de
este trabajo.
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