Entre las competencias del PASS están:
• El acompañamiento.• El apoyo emocional.
Para ello el PASS debe investigar en los sentimientos y pensamientos de la persona en situación de dependencia y escucharla atentamente.
Atender y cuidar a personas en situación de dependencia exige
cierta habilidad y sensibilidad para dar soluciones a los problemas que se puedan presentar.
A esto se denomina una atención humanizada que significa estar al servicio de la persona y atenderla de forma integral sin ningún tipo de discriminación.
El acompañamiento como modelo de intervención socio-sanitaria significa “ir al lado de” una persona que necesita del apoyo de otra y que se encuentra en situación de vulnerabilidad.
Este concepto supone una forma de concebir las relaciones humanas basándonos en el principio de igualdad.
Es por ello que se intentan construir lazos de confianza que permitan progresar a la persona dependiente y se evitan los abusos de poder y el paternalismo que prolongan la situación de dependencia y mantienen al paciente en su fragilidad.
Acompañar a las personas de la institución se traduce en mantener una relación de ayuda y de confianza construida mediante el contacto, la cercanía, la presencia cotidiana y el compromiso adquirido por ambas partes (profesional-persona usuaria).
Confianza
Igualdad
Compromiso
Ayuda
Acompañamiento
El acompañamiento es una palabra que
engloba:
• Tiempo compartido.• Compromiso, cuidado y paciencia.• Comunicación afectiva, escucha y buen humor.• Cercanía - persona accesible que no crea dependencia
personal.• Respeto - crea confianza e igualdad en el trato.• Buen modelo - ejemplo de esfuerzo por seguir
aprendiendo.• Capacidad de negociación; realista y flexible.
La persona y sus circunstancias:
• Descubrir:
• qué le pasa.
• cómo se encuentra en la actualidad.
• los rasgos de su personalidad.
• cómo ha sido su forma y calidad de vida antes de ingresar en el
centro.
• No nos centramos en la parcela de las necesidades de forma
exclusiva.
• Comprender su experiencia de vida concreta.
• Relacionarnos con ella en el aquí y ahora.
Apoyo emocional
La mejor forma de darle apoyo emocional a alguien es:
• Escuchar atentamente lo que dice sin interrumpirle. Escuchar, sin
ofrecer soluciones, consejos no solicitados ni contarle tus propias historias relacionadas
con lo que está diciendo.
• Ser paciente, no proyectar tus miedos personales sobre la otra persona: esa persona
no eres tú.
• Darle tiempo a la otra persona para que a medida que vaya hablando pueda
encontrar lo que de verdad le pasa y sus propias soluciones y a su tiempo. Quizás no en
esa conversación, pero puede ser que en alguna otra, más adelante. Las soluciones
siempre llegan.
• No te dejes arrastrar ciegamente ni por la tristeza ni por la euforia de la otra
persona. Equilibrio sabio y muy cálido. La importancia del abrazo.
La mejor forma de
apoyar y de
acompañar es no
juzgar (no hacer
juicios ni buenos ni
malos).
No juzgar
Sensibilidad
Es el valor que nos hace despertar hacia la realidad,
descubriendo todo aquello que afecta en mayor o menor
grado al desarrollo personal, familiar y social, tanto de
nosotras mismas como de las demás personas.
Sensibilidad
No pensemos en esa sensibilidad emocional que se manifiesta
exageradamente con risas o llanto y tal vez “sintiendo” pena o disgusto
por todo. Ser sensible va más allá de un estado de ánimo, es
permanecer alerta a todo lo que ocurre en nuestro
alrededor.
La sensibilidad es interés, preocupación, colaboración y
entrega generosa hacia las demás personas.
Caminar junto a personas que se encuentran en situación de
dependencia nos lleva a conectar con realidades tan
duras como la muerte, la pérdida progresiva
de funciones o el deterioro intelectual. En el
contacto cotidiano también nosotros recorremos un camino al
tiempo que acompañamos a la persona a enfrentarse a su
limitación personal.
Se trata de estar al lado;
ni delante ni detrás.
Conectar con realidades
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