User Experience
?
¿Qué es UX?
GUI - 1973
UCD - 1986
UX - 1990
HCI - 1970
“
“Los que hacen otras cosas fuera de todo lo que es ATL / BTL…”
Marketing
“
“Las personas que hacen el diseño de la aplicación”
Programadores
“
“¿Lo puedo vender?… tal vez está relacionado con el usuario en alguna
etapa del proceso”Ventas
“
“¡Algo nuevo que si aumenta el ROI de mi compañía está buenísimo!
Pero no quiero comprar humo…”Cliente
Discovery AnálisisIdeaciónPrototipoPruebas
Diseño Desarrollo
Los procesos
Los procesos
Non linear but time basedLinear + +
Non-linear.No Time
Restrictions
Discovery Análisis & Prototipo Diseño y Desarrollo
Entregables por fase
Análisis y Prueba
Heurística
Investigación & Entrevistas
Definiendo la Visión y el alcance
Customer Journey -
User Stories
Workshop de Diagrama de
flujo
Conclusiones de HallazgosResultados Prueba Heurística
Entrevistas a StakeholdersEntrevistas a usuariosWalkthrough
Documento de AlcanceDocumento de Necesidades estratégicas
Experience MapConclusionesUse CasesUser Stories
Mindmap
Arquitectura de información
Iteración de Wireframes
con el cliente
Construcción Prototipos
Pruebas de usabilidad con usuarios reales
Card Sorting WorkshopWireframes
Lista de revisiones
Prototipo clickableCreación de tareas para pruebas de usabilidad
Hallazgos en pruebas de usabilidad
Entregables por fase
DiseñoWorkshop de Diagrama de
flujo
Definimos la personas
Entrevistasa usuarios
¿Qué es el Card Sorting?Video
Hacer pruebas con tan solo 5 usuarios permite encontrar un 70% de los problemas del sitio.
..del tiempo de fix de desarrollo se puede reducir si se aplica un proceso de UX anteriormente.
50%
Por cada $1 invertido en UX vuelven $100.E-commerce.
+
Ezequiel De Maria, Celeste Gamboa | 2016
Gracias
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